Пришли в Копицентр 18 декабря в 21:45, девушка сказала, что могут ТОЛЬКО напечатать, но вшить в папку отказывается так как рабочий день скоро закончится. В общем отказали в услуге, которая есть в прайсе. Ставьте тогда рабочее время до 21:45, раз работники отказываются работать до 22:00, чтобы не вводить людей в заблуждение.
В это место мы пришли распечатать и заламинировать документ. Мы задаем вопросы, а нам еле-еле отвечают. Например, на вопрос о сохранении исходного качества изображения после масштабирования ответа четкого мы не получили, а на вопрос о том, будет ли хорошо выглядеть конечный результат, сотрудник устало сообщила: "Это же ваш документ". Да, и если бы мы были профи в этом, точно не пришли бы сюда за услугой, сами бы все сделали. Сотрудник даже не удосужилась посмотреть, в каком формате документ. А он был в векторе, поэтому качество не должно изменяться. После печати и ламинирования выяснилось, что дефекты при ламинировании - это нормально. Сотрудник сказала, что это Неизбежно. Мы пожалели времени и нервов на разбирательства.
Пошли в другой ближайший копицентр на Шувалова 11, где, О чудо, дефектов ламинации смогли избежать. Также оказалось, что цветопередача тут гораздо лучше! Получается, что в копицентре "Кит" нас даже не предупредили, что цветопередача будет хуже, чем стандартная. Цена ни разу не намекает на такую "особенность", хотя мы специально обозначили, что нужно это для подарка - качество нам важно. Опять же, ноль внимания на запрос клиента. По итогу в другом копицентре мы получили более качественное, более профессиональное обслуживание, ещё и дешевле. Вместо некачественной ламинации за 150 р, качественная и за 90 р. Про качество цветопередачи я вообще молчу - цвета в два раза лучше!
Приходили сделать копии документов - в 20:30. Сотрудница сказала, что у неё очередь печати заполнена и помочь она никак не может, хотя сама сидела и ничего не делала, оборудование - так же не было задействовано в тот момент.
Сегодня зашли с супругом в этот копицентр в 20:57, и вместо "здравствуйте" нам от сотрудников прилетело в очень хамоватом тоне "мы вобще-то уже закрыты!".
Дверь была открыта, внутри было около 5 человек, а в интернете информация гласила "работаем до 22:00". Видимо сотрудники рандомно решают когда они хотят работать, а когда нет.
На такой выпад мы, конечно, немного опешили, и заходить сюда больше не будем.
Научите пожалуйста своих сотрудников вежливости, корректной работе с клиентами, и соблюдать официальные часы работы.
Качество визиток оставило желать лучшего. Визитки отказалась брать, потребовав возврат денежных средств. Но представители Копицентра почему-то приняли решение переделать (хотя даже после этого их все равно было стыдно выдавать клиентам 🥲). Заявление о возврате денежных средств игнорируется 3 недели. Считаю это недопустимым 🤷🏼♀️
Не рекомендую , ужасное обслуживание , не смогли распечатать ПДФ файл который открывается на телефоне ! Говорят вы не то присылаете , при девушке отправляю , а она грубит , никогда не пойду и никому не советую !
Отвратительное отношение к клиентам!Часто пользуюсь услугами копицентров, но сюда захожу крайне редко, хотя живу в соседнем доме. Противно наблюдать вечно недовольные лица сотрудников и полную некомпетентность. Оплатила 1000₽за брошюру, которая в другом месте стоит 400₽,только потому что надо было срочно выполнить работу. Посе оплаты оказалось, что плотность бумаги не соответствует моим пожеланиям(утверждая что такой плотности не существует, хотя я часто заказываю в другом месте) и нет пружины которая мне нужна. Отказались делать возврат. С боем приняли заявление на возврат, но отправили без денег и без брошюры, которая нужна была срочно! Даже не планировали дать копию заявления и чека, пока я сама не попросила. Претензии принимают на почту, с которой они сами отвечают! Ужас! На сайте не нашла контактов юр.лица этой шарашкиной конторы! Никому не советую пользоваться услугами данного копицентра!
Сотрудница сделала плохую черно-белую копию, на которой почти исчезла печать. Делать ещё раз отказалась, потому что «такой сканер». Выставить настройки контрастности, чтобы сканировало адекватно, не стала. Уверен, что проблема не в сканере, а в том что девушке было просто плевать.
Качество печати не супер, обслуживание не супер, если просто распечатать пару страничек - ок, тем более расположение хорошее у метро. Если что то сегодня серьёзное, лучше обратиться к профессионалам
Ужасное обслуживание!
Сотрудник не мог понять как распечатать картинку в виде открытки с одним сгибом.
При печати изображение из Adobe Illustrator было повреждено, поэтому внешний вид открытки испорчен.
Не советую печатать в данном копицентре.
Обратилась с желанием заказать футболку с изображением. Девушка не охотно помогала,толком не рассказала о видах печати,стоимости. По виду ,она уставшая и лишь бы от нее отстали.Возможно ей стоит отдохнуть,а не работать с людьми. При том,что я заходила два дня подряд, надеясь,что второй раз мне повезет и мне поможет компетентный сотрудник. Не повезло. К сожалению,к вам теперь нет желание обращаться с какой- либо услугой.
Надо было распечатать фото формата А3. Я бы не сказала, что девушка работала со мной с проявлением знаний, как специалист. Это раздражало. Мало того, она взяла заранее деньги до выполненной работы. Я была не довольна её работой. Но предложить вернуть мне деньги она не предложила.