Заказала печать от юр лица. Менеджер отработал быстро. Затем мне позвонили и сообщили, что сегодня могу забрать заказ. Время работы с 8-30 до 21-00. Про перерывы но слова. Придя по адресу " Бауманская д. 33/2 стр 3 наткнулась на закрытый ларёк с надписью от руки " Перерыв до 14-00", а это более 40 минут ожидания!!!! В итоге сотрудник ещё и опоздал и пришёл только в 14-10! Рекомендую не тратить своё время на эту компанию
Отличный филиал! Спокойные компетентные сотрудники, все быстро и за приемлемые деньги.
1
Посмотреть ответ организации
Kirill Parsamyan
Знаток города 10 уровня
9 ноября 2022
Если проблем и жалоб нет - то все отлично. Но если компания (как это часто бывает) нарушит срок, или перепутает бумагу... К примеру: изготовили плакат на обычной бумаге, а должны были на самоклеящейся, за которую доплатили 650 руб. Вина компании. В ответ на жалобу - сказали везите нам плакат, мы будем смотреть. На каком основании я должен тратить время, деньги и кататься - возить бумагу туда сюда. Как альтернатива - можно при получении новой - вернуть не правильно напечатанный плакат. Но им плевать на всех и на всё. До руководства не достучаться. Менеджеры сидят и не понимают что происходит в мире.. Твердя одну фразу: привезите нам в центральный офис плакат....
Ужасное место. ( м Перово)
Летом на их почту нельзя было присылать более трёх файлов ( в итоге час распечатывали 16 билетов )
В другой раз нужно было распечатать два варианта карт ( срочно) смогли распечатать только один 🤦🏼♀️
Но то что произошло вчера, выше всего!!!
Пришла подзакрытие нужно было распечатать много бумаг на мероприятие, сейчас открываю папку некоторых файлов вообще нет, некоторые только в одном экземпляре!!! Хотя специально вчера говорила какие страницы нужно удвоить и файлы!!
И вся проблема в том, что у меня исследовательская деятельность в лесу - и распечатать не хватающих материалов нет возможности!!!
Спасибо за то, что сейчас буду переделывать программу…
Заплатила 740р …
При этом в Люблино всегда распечатывают хорошо и быстро…
ТЦ Квартал, г Домодедово. Не понравилось отношение конкретного специалиста. Была там первый раз. Заказ визиток, срочно, определенное количество, готовность оплатить. Специалист объективно не сориентировала по ценам и срокам изготовления. В результате возникло недопонимание, заказ выполнили неполностью. Когда я позвонила в отделение с целью решить этот вопрос, специалист мне сказала что разговаривать со мной не будет, у нее клиенты, она будет переписывать в телеграмм. На мой взгляд это хамство. Качество визиток хорошее, цены доступные.
Ужасно. Просто отвратительно. Я сама фотограф и понимаю вообще ценообразование, но тут... Была в полнейшем шоке.
Подруге нужны были фото на документы. Я её сняла, но у нас не было возможности распечатать. Обратились в копирку. Нужно было просто распечатать фото в нужном формате и всё. Подобное делается зачастую просто через шаблон, а дальше печать. Дело пяти минут, если бы не срочность, то сама бы сделала. И теперь внимание, цена банальной печати уже готовых фото : 410 рублей! За что??? За то, что Я сфотографировала, а ВЫ лишь откадрировали и нажали кнопочку "печать"?! Столько же стоит, к слову, и отснять фото на паспорт в самой копирке. То есть вы всерьёз считается одинаковым труд при съемке фото и при банальной печати?
Отвратительно. Буду обходить копирку стороной и никому никогда не посоветую туда ходить. Скорее напротив буду всем говорить о том, как тут вытаскивают деньги из людей.
9
7
Посмотреть ответ организации
К
Кира Исайченкова
Знаток города 5 уровня
6 декабря 2023
Постоянно делаю фотографии для разных документов, удобно, что около метро. Очень хорошее место.
Сегодня я сделала заказ на 16 тыс рублей в Копирке на ул Гарибальди
Больше 5 лет пользовалась этой сетью
Но сегодня я столкнулась с техническим перерывом
Я попросила вернуться менеджера
И 4 раза звонила на ресепшн
Но видимо такие клиенты как я сети Копирка не нужны
Ваш бывший клиент
Никому не рекомендую Копирка.ру! На этапе звонка дали красивую информацию, напутав порядок начала работы, далее пришлось звонить выпрашивать, чтобы прислали ссылку на оплату, потом позвонил оператор, уточнил заказ, сказал, что макет направят в течение часа, но не тут-то было, макет прислали спустя 4,5 часа и уже за пределами рабочего дня, в результате печать изготовили на сутки позже, чем обещали, поставили в неудобное положение меня, как работника-обманщика, который не смог вовремя сделать печать и директора, который вынужден был извинять перед контрагентами из-за задержки. В общем, если хотите проблем, то добро пожаловать в копирка.ру! Кстати, на первой линии звонков сидят некомпетентные гражданки, путаются в показаниях и не могут ответить на элементарные вопросы, касающиеся процесса их работы. Отдел претензий без комментариев, что есть, что нет.
Рекомендую всем сотрудникам пройти тренинг работы с клиентами, ни одного "извините" не было сказано, а некоторые позволяли себе переходить на повышенный тон.
Заказала печать фотографий через сайт, онлайн. Распечатали все фото, обрезав головы, ноги. Отдел по работе с претензиями объяснил, что нужно было задавать другой формат печати, с полями. А так как был выбран формат печати без полей, то получите не известно что, так как фото при этом растягиваются и никто в Копирке не смотрит и не проверяет, что печатается.
Отличный центр! Удобное расположение, круглосуточный график работы и замечательные сотрудники! Отдельная благодарность Варе за отзывчивость и оперативность!
Сегодня был в салоне второй раз. Было несколько задач и вопросов менеджеру салона. Всё очень оперативно сделали, и редактирование фотографий и печать. Рекомендую короче, всё отлично! ))
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Менеджер Юлия почти за сутки не смогла должным образом оформить заказ, после чего выставила счет в 2.5 раза дороже, т.к. уже подходил согласованный срок исполнения. Это наглость и издевательство! Я попросила заменить неадекватного менеджера. Специалист службы поддержки сказал: "Вам сейчас перезвонит другой менеджер". Так никто и не перезвонил. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в "Копирке", если для вас важны сроки. И цены, как выяснилось, у них одни из самые высоких...
Ужасная Фирма, если ее вообще можно так назвать, обещают выполнить все за один день, потом начитается история; ваш менеджер сегодня не работает, на почту отвечают по 2 дня, просто такой бред, я уже молчу про то что оператор называет одну цену, а менеджер потом совершенно другую. Короче делают все что бы заманить.
Надо было изначально читать отзывы и не тратить свое время на этот развод
Заказывала 50 визиток для проекта. Доставили в срок. Качество великолепное. Ламинирование очень хорошее(Soft touch). И хотя визитки бумажные, из-за ламинирования кажется, что они пластиковые. Очень советую
Замечательное место по оказанию услуг ! Работают профессионалы высшего качества! Все быстро ,качественно и вежливое обслуживание! Рада ,что есть такие места ,где тебя понимают,уважают и профессионально обслуживают!
Мои пожелания ценить таких сотрудников и обязательно премировать !
Вот пришла я в офис копирки, тк на письма мне не отвечал никто, офис закрыт в 11.30, пришла по позже, а мне говорит мальчик « а вы сами на сайте зайдите и сделайте там заказ на визитки , раз фотку вставили , два отредактировали и тд». И вот сижу я на этом сайте, ничего не могу подогнать, работает все плохо, и думаю, к мальчику идти опять бесполезно, он просто не готов и не хочет помочь мне, при том что у него не было ни одного человека и сидел он в телефоне.Такая история, пойду к конкурентам.