Сотрудник Татьяна отказалась печатать разъяснения Банка России, ссылаясь на политику компании. То есть не Приказ банка, а именно обычные разъяснения. Копию. При этом доверенность распечатала. Просьба разобраться, чтобы впредь такого не допускать; мне очень сильно нужны были эти разъяснения распечатанные сейчас. Татьяна подвела и очень медленно работает / считает.
Приятная девушка очень быстро обработала мое предоставленное фото по стандартам нужным для фото на документы и распечатала. Тактично уточнив на что именно фото и дав свою консультацию.
16.08.2023 года обратилась в данную Копирку за услугой заказ наклейки по собственному макету, все материалы были предоставлены, само изделие, на которое необходимо было сделать наклейку, эскиз в отличном качестве в электронном виде. Ваш сотрудник Рудницкая Наталья, все измерила, сделала скан изделия, записала все размеры, составила макет в своей программе, сказала что все получилось идеально и все будет готово в срок. (отдельное неудобство составило что нет возможности переслать эскиз через вотсапп, хотя номер вотсаппа был указан как контактный, пришлось пересылать на почту) . Распечатав макет созданный ею заставила его подписать, хотя по размерам он не совпадал с реальными размерами, на что ей был задан вопрос, а по размерам точно будет не больше не меньше, а то что надо (о чем наверняка есть подтверждение потому что ведется запись и видео и аудио на точке) Наталья меня уверила, что да, она все размеры прописала. При этих словах я подписала ее макет и оплатила услугу. На следующий день, когда я получила свой заказ была крайне удивлена, наклейки были на много меньше требуемого размера, качество изображения сильно потеряло качество. Сотрудник уже другой Копирки, посмотрев на реальное несоответствие предложил сделать отказ с возвратом денег, прописав все несоответствия. Мне пришлось оформлять повторный заказ, и оплачивать его повторно. (который был сделан идеально). В возврате средств мне было отказано, отдел претензий по хамски разговаривал, что типа вы сами все подписали ни о каком возврате не может быть и речи. Собираю материалы и буду обращаться в Роспотребнадзор. А Вам, клиентам данной Копирки, предостережение, внимательно все проверяйте и смотрите и сверяйте, что бы не быть так же обмануты как я.
2
Show business's response
Мария Стюарт
Level 4 Local Expert
February 17
Делала фотографии 3 на 4. Сделали все четко и быстро. Большое спасибо Татьяне!однозначно рекомендую)