Контур. банк
178 отзывов
30 сентября
Был хороший банк Екатеринбург, много лет была клиентом, нареканий не было, деньги и платежи проходили вовремя, без задержек. С того момента, как банк стал Контуром, творится что-то нереальное, начались проблемы с оплатой, деньги приходят не сразу, а через несколько часов, если деньги поступают на счет, это не означает, что они есть у тебя на карте, на твоей карте они могут оказаться часов через 5. При этом, еще и операторы кол -центра стали хамить. Придется расставаться.
1
19 сентября 2023
Три года я пользовалась этим банком по зарплатному проекту. Нареканий нет. Но над приложением ещё нужно работать. По СПб у меня получается перевести деньги только себе на сбербанк или Альфа-Банк, и то только потому, что знаю свой телефон наизусть. А из своего телефонного справочника выбрать получателя не возможно, так как сразу выбрасывает из приложения. Приходилось сначала переводить себе на сбербанк, а потом я уже переводила кому нужно. По куар-код тоже счета не оплатишь. Но теперь мне уже все равно, так как я уволилась с того места работы, которое банк обслуживал. Мне очень нравились там вклады, они выгоднее чем в сбербанке. Кредитов там не брала.
7
2
27 октября
Минус я не стал клиентом этого банка.
Плюс это консультация специалистов в офисе, благодаря этому я понял, что этот банк не для меня.
30 января
Странный режим работы банка, который работает с физическими лицами.
с 08:30 до 20:00 по будням, в выходные не работают.
У меня, к примеру, аналогичный график работы - с 9 до 20, поэтому в их целевую аудиторию я не попадаю.
Каким образом решать вопросы, которые требуют личного присутствия (например, перевыпуск ЕКарты)?
Либо сделайте полностью дистанционное обслуживание, как у Тинькофф а примеру, либо выводите пару специалистов для обслуживания физ. лиц в выходные дни.
По банковским услугам вопросов нет, все работает, но нет и какого-то восторга - середнячок, ничего особенного...
4
2
6 мая 2023
Ожидание 0 минут, карту выдали мгновенно, все очень доступно и понятно рассказали, максимально приятно удивлен, 10 из 10 только доработать мобильное приложение, слегка отстает от аналогов, в остальном реально всем доволен, и условия и прочее
6
2
9 июня 2023
Обслуживаюсь в Банке Екатеринбург с 2013 года очень довольна услугами банка.Очень вежливые, отзывчивые специалисты, оперативно решают все проблемы. Благодарю васот души. Гульчира Сакенбаева
7
1
30 декабря 2023
Являюсь клиентом этого банка уже давно. Самые лучшие впечатления. Вклады всегда с реальным, незаоблачным процентом. Выплаты в срок. Оформляла и кредит.
Тоже всё хорошо прошло. Менеджеры грамотные, вежливые, улыбчивые. Желаю процветанияи стабильности этому банку в Новом году!
8
8 сентября 2023
Банк зарабатывает огромные деньги на бюджетниках, их ОБЯЗЫВАЮТ заводить тут карту и получать зарплату. Но при этом жмутся на нормальный рабочий сайт. Перевод с карты по системе быстрых платежей проходит один из двадцать, при чем надо еще пару дней подождать. Консультанты абсолютно не грамотные и вместо того, чтобы разобраться, советуют почистить куки, удалить историю, поменять браузер, переустановить систему, купить новый компьютер, и еще всякую чушь.
В общем, не хотите мучений, и траты своего времени впустую - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ентой конторой...
6
7
11 октября 2023
Пользуюсь не первыЙ год, не раз замечаю то что с карты снимают деньги ҙа проезд в то время когда я либо нахожусь дома или на работе. А и главное то что снимают с карты ночью. И не раз. Пошел к операционистам, они обьяснили тем что типо так бывает. Бывает один раз, но не три раза ҙә ночь. Тем более я автобусом давно не пользовался
4
4
21 марта
Бывший банк Екатеринбург, он же бывший Муниципальный банк. В 2023 году куплен компанией СКБ Контур. С учётом их IT возможностей может в скором времени "выстрелить". А пока это единственный офис и никаких изменений в банковском приложении. Ждём.
p.s.: девочкам из отделения 5☆ за профессионализм и вежливость. Тройка с + за банк вцелом.
2
24 октября
Очень хороший персонал все объяснили доступно
2 июля
Самый обычный банковский офис, ничего особенного, работа движется, долго никогда не ждала.
4
6 августа 2022
15.07.22г., я получал карту Мир. Хочу, отметить профенализм сотрудникам. Всё было, отлично, можно даже сказать как то по домашнему. Всем своим друзьям, а порекомендовал банк Екатеринбург.
Одна подруга уже открыла счёт.
Так же хочу отметить очень простое приложение Вашего Банка. Например, СБП выаеден на главную страницу. А вот например в приложении Альфа банка, данную опцию замучились искать. Пока не нашли ролик в Ютубе. Искренне желаю Вашему Банку процветания.
9
3
14 октября 2022
В последние годы этот банк установил хорошее онлайн-приложение: теперь значительно понятнее и оперативнее можно пользоваться этим приложением. Персонал в центральном офисе внимателен и отзывчивый. Жаль только, что офисов немного.
7
1
3 декабря 2023
Время обслуживания быстрое, персонал вежливый. Чисто. Но, с парковкой большая беда.
5
23 марта 2023
К большой радости 😂 я попрощалась с этим ужасным банком. Брала неоднократно кредиты и досрочно гасила, но как только просрочила платёж то сразу же в суд. Невозможно дозвониться для решения проблемы и когда лично приезжаешь тоже н какого результата так как нет отдела для личного решения проблемы. Вообщем никуда не пряталась выходила на связь но суда не избежала. Так что банк проблемный не рекомендую. Не идет навстречу клиентам слава Богу бывшим. Всем говорю не ходите и не связывайтесь.
6
1
28 ноября 2023
Чистота, удобство, вежливый персонал. Парковочных мест для физлиц очень мало,
5
28 июня 2023
Старейший банк Екатеринбурга, очень надёжно в нём хранить деньги, правда процент небольшой, но зато ваши сбережения точно будут в целости и сохранности.
5
6 сентября 2022
Когда я устроился на работу в Школу и написал заявление о том чтобы мне сделали карту для получения зарплаты , Банк в одностороннем порядке решил, что ранее ( больше года назад) мне уже завели счет и предложил заплатить 500 рублей ( даже ВТБ и Сбер не берут таких денег в рамках зарплатных проектов), за якобы перевыпуск карты . чего я, не просил.
оператор сообщила мне что если я не заплачу эту сумму то не смогу получать зарплату как учитель в Екатеринбурге.
Обращусь в органы Прокуратуры если мне не разрешит работодатель получать зарплату на МИР карту Сбербанка.
Стригут деньги с бюджетников, по-хамски, без стыда и совести.
12
17 января 2023
Зашёл получить карту. Отлично встретели на входе отличный парень выдал талон. Электронная очередь быстрая. Оператор работал быстро. Консультация на отлично. Спасибо.
4
24 августа 2023
Банк нашего города!
С 2009 года с ним на зарплатном проекте, кэшбэк невысокий 0,5%, но в целом обслуживание достойное. Карты уже лет 5 привозят в удобное время и место. С физлицами работают до 20:00.
4
24 августа 2022
Отличный банк, вежливый персонал. Современный офис. Всегда всё вовремя и без очередей, спасибо сотрудникам за профессионализ. Успехов и процветания.
3
1
4 мая 2021
Хорошее место. Есть два банкомата. Все довольно быстро, очередь электронная. С выбором талона помогают сотрудники. И в целом сотрудники выполняют свои обязанности качественно и быстро, к этому придирок нет совершенно. Но очень жаль, что офис ЕМБ на весь город только один. Хотя бы три не помешало, да и банкоматов маловато. Не каждому удобно постоянно ездить в центр для решения того или иного вопроса.
4
3
9 июня 2022
Удобный офис, быстрое обслуживание, вежливо встречают клиентов. Есть кулер, сидячие места и банкоматы в просторном зале + кофематы. Имеется парковка
3
2
14 июня 2023
Уважаемые бегуны банка.4июня бежал 21.5 км.екатеринбург потерял золотой кулон доллар усыпан зелёнымыми и белыми камнями.заплочу деньгами,кто нашол.если девушка отдам серьгами золотыми.приятно видеть позитивных спортивных сотрудников банка на забеге!!!Участия в спортивной жизни Екатеринбурга
3
1
26 декабря 2023
Мобильного приложения нет, карты устаревшие, контактные... Может, после ребрендинга что-то изменится.
1
1
12 марта 2023
Нравится,что некоторые вопросы можно решить по телефону,всегда специалисты отвечают и помогают решить те или иные вопросы, единственное бывают иногда проблемы с мобильным банком.
3
19 февраля 2023
Отличный банк нашего города. Встретила приятная девушка, все объяснила что и куда. Дала талончик. Ожидание менее 5 минут. Полностью удовлетворен общением с оператором
2
14 ноября 2022
Клиентоориентированный банк! Приятно посещать, операторы грамотно консультируют, не сравнить с одним зелёным банком, где чуть глубже спроси - ступор... Банк Екатеринбург, так держать!
3
1
27 апреля 2023
Банк приютил супругу с детьми во время ливня, и любезно помог зарядить телефон, за что я выражаю Благодарность всем кто работает в этом здании!!!
3
15 октября 2022
Парковка!!!!!!! Это огромный минус... её для такого количества машин не хватает, приходится прямо сказать бросать машину и бежать в банк... Благо там нет очередей! Персонал работает отлично! В общем рекомендую! Но, на общественном транспорте!
4
2
16 января
Удобное расположение, вежливый персонал
4
14 февраля 2023
Добрый день, уважаемые сотрудники банка! Благодарю за сочувствие и помощь! Благодаря вашей работе с И-сеть вернули деньги, списанные (украденные) с потерянной карты горожанина. Благодарю, конечно, весь коллектив, но со мной общались Ольга, Анастасия, Марина. Спасибо им большое
4
2
25 января 2023
Были в муниципальном банке. ПАРКОВКИ НЕТ!! Это ужасно . Попросили открыть шлагбаум нам отказались. Попросили сотрудника разрешить припарковать машину они сказали, что у них парковки нет ..... это ужасно..... так не уважают своих клиентов!!@@@
4
2 марта
Почему не указано время? На разных сайтах разная информация! Не рнкомендую
31 октября 2023
Банк есть банк. Кому то нравится а кому то не очень . Сложно сказать. Но если работает , значит кому то нужен
4
3 декабря 2022
Банк зарплатный, раза два пыталась взять кредит никогда не дают нужную сумму, хотя другие банки без проблем, у меня отличная кредитная история но.... В ноябре надо было купить доллары просто офигела от курса, откуда они взяли такие цифры?
3
1
5 декабря 2021
когда была зарплатным клиентом в 2014-2016 году, то были выгодные кредитные условия для зарплатников.
в прошлом году, снова стала обладателем этой "прекрасной" зарплатной карты, условия на кредит, рефинансирование - ужасные, что для зарплатников, что для обычных клиентов.
Сейчас даже ипотеки нет!!
Одна единственная радость, это apple pay и копеечный кэшбэк на карту.
6
12 января 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за чёткость, профессионализм, слаженную работу и пожелать так же высоко держать планку в обслуживании клиентов. Очень довольна решением моего вопроса .
3
29 июня 2022
Очень хороший банк, с удобным и простым использовании интернет банком, специалисты внимательные и готовы помочь при решении любого вопроса. Советую!
3
1
10 июля 2022
Профессионально, качественно. Прозрачные кредиты . Обслуживание клиентов организованно на отлично.
3
2
8 декабря 2022
Персонал почти всегда хамят, на вопросы ответить не могут, говоришь что жаловаться будешь, так сами направляют в вышестоящую организацию, я бы этот банк не рекомендовал, особенно для физических лиц!
1
4
19 июня 2023
Отличные отношения, грамотные сотрудники, только хорошее могу сказать.
2
23 августа 2023
Устанавливала приложение данного банка, но деньги так перевести и не смогла, с банком связь не найдена😂
1
5
19 августа 2022
Раньше всё было хорошо, быстро и чётко. Сейчас не знаю, давно не была. В октябре пойду получать новую зарплатную карту, узнаю, может что и изменилось.
3
1
20 сентября 2021
Очень хороший банк. Бесплатные карты МИР в обслуживании. Удобное приложение. Жаль, что нет банкоматов в городе (кроме самого офиса). Очень приятно, что можно снимать денежные средства без комиссий в любом банкомате.
9
24 мая 2022
Решила расторгнуть договор на обслуживание, написала договор, оформила в офисе, на карте остались средства, менеджер заверил что все средства будут переведены автоматически.
Через некоторое время средства перевели, но я осталась должна банку 2.99, уже год они не могут подсказать как оплатить эту сумму. Хотите себе проблем обязательно свяжитесь с этим банком.
3
31 июля
Хороший банк
2
31 августа 2021
Банк муниципальный и этим всё сказано! Клиентов муниципалитет поставляет пачками, потому и отношение к ним посредственное, а иногда откровенно хамское. Приложение хорошее, удобное, единственно работает не вполную, - переводы в другие банки часто не проходят, даже когда точно знаешь что нужная карта подключена к СБП, обращения в банк могут быть проигнорированы, у меня например почти две недели ответ писали))) предупреждений о аресте карты или там списании по постановлениям не считают нужным слать. Вообще банк нескольких чиновников горда, которые гнобят МУПы, загоняя в долги банку, ради своей наживы
6
3
10 июня 2023
Обслуживание хорошее персонал приветливый в очереди не долго
3