Выбирал программу для ведения бизнеса между Контуром и мое дело. Спасибо Ольге, что помогла разобраться во всех нюансах и сделать правильный выбор. Программа отличная, сервис на уровне!
Искала хорошую программу для ведения бизнеса. Специалист Ольга помогла с выбором, рассказала все тонкости. Еще и электронную подпись выпустили! Спасибо большое!
Обратилась в «Контур»для получения электронной подписи. Со мной работала менеджер Ольга.Хотелось бы выразить ей особую благодарность за оперативность.Весь процесс не занял много времени и был понятен.Сервис на высоте!Да и обстановка в офисе - очень комфортная!Обращусь ещё!
Потребовалась консультация по вопросу ЭДО, а также по некоторым другим вопросам с этим связанным. В итоге остался доволен. Менеджер Екатерина большой молодец, предоставила всю необходимую информацию. Так держать. Непременно обращусь снова!
Выражаю огромную благодарность милейшим и очаровательным сотрудницам СКБ Контур, Екатерине и Полине. С такими кадрами наш бизнес под защитой. В течении дня поправить положение моих дел удалось только им. Благодарю за отзывчивость, компетенцию и скорость. Контур - береги их!
Менеджеры преследуют единственную цель – выставить счёт на максимальную сумму. Помощь клиентам не является задачей даже второго или третьего уровня, поэтому менеджеры волгоградского офиса «СКБ Контур» при продлении:
1) не выявляют реальных потребностей клиента;
2) молча добавляют в счёт позиции, которых при подключении не было;
3) обманывают(!) клиента, озвучивая несоответствующие официальному прайс-листу цены и отрицая наличие акции, условия которой опубликованы на сайте.
Кроме этого, у волгоградского офиса отсутствует привычка использовать выбранный клиентом канал связи. Скажем, если тебе удобно переписываться по электронной почте, менеджер упорно будет избегать письменного ответа и перезванивать.
Центральный офис к жалобам клиентов нечувствителен. Начиная со 2 июня я отправила две жалобы, ни на одну из которых не получила ответа.
Если smm-служба «СКБ Конутр» желает продемонстрировать, что умеет что-нибудь ещё, кроме типовых отписок в духе: «Нам так жаль, так жаль. Укажите свой ИНН-КПП», предлагаю сразу перейти к ответу по существу.
Клиент – ООО «ПНК Аудит», ИНН 7116017373, КПП 711601001. Продукт – Диадок.
Дорогой smm, когда моя компания будет переведена в другой сервисный центр? Я считаю ниже своего достоинства иметь дело с такими менеджерами, как в волгоградском офисе.
Со мной взаимодействовала менеджер Ольга. Хотела бы поблагодарить её за оказанную помощь. Занималась и разбиралась со мной в каждом интересующем меня вопросе, и, все вопросы были решены.
"Организация" вот так назову её.... позвонила по поводу сертификата,обещали соединить со специалистом,я долго слушала музыку,а потом просто положили трубку и не перезвонили.сервис на высоте
В этот раз все чётко и быстро. С соблюдением оговорённого времени. Наученная горьким опытом, я (молодец я какая!) была крайне осторожна с лифтами))) Единственный, но существенный минус-надо ехать в офис. А раньше можно было вызвать специалиста к себе и сделать все на месте. Моё время-это мои деньги. Пришлось потратить половину своего дня на поездку. А у меня 3 кассовых аппарата. Хотелось бы, чтобы меня услышало руководство Контура.
Отвратительная контора! Никакой оперативности! Не могут идентифицировать клиента по своим же сделанным снимкам! Привези то,привези другое! Заблокировали рутокен за месяц,до окончания эйп.
Приобретал ЭЦП. Качественный, оперативный сервис, гибкая система скидок. Хотелось бы отдельно выразить огромную благодарность Самородовой Наталье и Исмаиловой Ольге. Побольше таких чутких и внимательных сотрудников!!! Скб Контур 👍👍👍
Работаю с Контуром более 10 лет. При возникновении каких-либо проблем всегда получаю оперативную и профессиональную помощь. Общение с сотрудниками офиса вызывает доверие и оставляет хорошее впечатление. Особенно хочу отметить Ольгу Исмаилову, при возникновении вопросов всегда ей звоню Она помогает сама, а если проблема технического характера, то перенаправит звонок на соответствующего специалиста. СПАСИБО!
Хочу от всей души поблагодарить всех сотрудников СКБ Контур: сотрудников техподдержки, сотрудников клиентского отдела, менеджеров по работе с обслуживающими бухгалтериями и всех, всех, всех за их оперативность в решении проблем, отзывчивость и душевность, сердечность и участливость. Работать с такими партнерами одно удовольствие.
Сотрудники в офисе приятные, общение вызывает доверие. Техподдержка оперативная, профессиональная. Особая благодарность Виктору Ладыгину из техподдержки (запомнила его) и Ольге Исмаиловой (офис) за профессиональное общение и индивидуальный подход к клиенту.
Работаю с Контуром более 15 лет. Лидер рынка и продолжает осваивать смежные сферы. В последние месяцы проблемы с отправкой ЭЛН в ФСС, но эти проблемы, по большей части, со всеми гос.конторами. Стоянка перед БЦ очень маленькая.
Работал в этой компании. Из плюсов современный бизнес центр, вкусняхи в офисе. Минусы мизерный оклад и огромная премия при выполнении плана продаж. Но выполнить его крайне сложно. Целый день сидишь в наушнике и как раб всем подряд звонишь и что то предлагаешь, а тебя каждый второй посылает. Через 2 мес ушел, понял что не мое
4
7
Посмотреть ответ организации
Г
Галина Сергак
Знаток города 3 уровня
30 декабря 2021
Работали 6 лет. Все было отлично. Вот только этом году произошел казус. Счет оплачен, а фискальники не можем получить 5 дней,гоняют с телефона на телефон. Просто никто не владеет информацией. Считаю на данный момент работают в организации не компетентные сотрудники. Оценка ДВА....
специалисты не совсем компетентны говорят одно, на деле получается противоположное И нет сказать извините, проконсультировали не верно так нет- тебя обвинят что их программа, купленная не за 3 копейки,работает не корректно и выдвинут 33 версии что кто то вмешался в её работу
Обращение в тех.поддержку по вопросу егаис конкретно хотелось бы выразить огромную благодарность Сергею Иванову от Директора ОООЛика, за терпение,профессионализм и индивидуальный подход к каждой проблеме.по больше таких сотрудников!!!
Парковки почти нет, а то, что есть перед БЦ-забывают убирать от снега, грязи, да ещё и дорога жесть-ямы жуть! Раньше подобного бардака не было... Где вообще управляющая кампания?? Зато окна намывали бедные альпинисты постоянно, а это немалые деньги..