Контур
344 отзыва
24 октября
Несколько лет сотрудничаем с Контуром. Всегда удается решить даже нестандартные вопросы. Клиентский центр посещаем этот, на Гельсингфорсской. Все быстро, четко, очень вежливо. Есть удобная зона ожидания и как бонус - шикарный вид из окна. Отдельное спасибо Алексею, сотруднику, котоый был невероятно любезен, принял без записи, которая теперь обязвтельна и быстро решил все задачи.
1
15 октября
Хочу выразить огромную благодарность Семенюк Татьяне Ивановне за оперативное подключение к системе контур.экстерн, грамотное и доброжелательное сопровождение и консультирование на всех этапах подключения и выпуска сертификата ЭП.
3 декабря
Алексей отработал четко и быстро, подсказал, как и что лучше сделать, ситуация была нестандартная - потребовалось исправить наши данные, удалось все оперативно скорректировать, спасибо!
2 августа
Приятный чистый офис. Красивый вид из окна. Чудесный сотрудник Алексей. Очень вежливый и спокойный, все этапы ожидания и действия клиента проговаривает для понимания и облегчения процесса.
9 октября
Пришла без записи, приняли без проблем👍Спасибо! Быстро, четко, все объяснили. Спасибо Алексею, за доброжелательное и хорошее отношение, за то, что все грамотно объяснил и рассказал!
2 июля
Приехали по записи на перерегистрацию ФН. Сотрудники всё оперативно оформили и поменяли. Отдельная благодарность специалистам Алексею и Вадиму. В офисе чисто и уютно.
10 ноября
Современное офисное помещение, хорошие грамотные менеджеры, все хорошо.....но вот проблема с парковкой в этом месте огромная и ее не решить из-за местоположения
Только из-за этого и занижена оценка
4 сентября
Обслуживание клиентов по самым высоким стандартам. Приоритет персонала- время клиента. Алексей Белкин все сделал и грамотно оформил быстро и профессионально.
13 ноября
Чистый и уютный офис, красивый вид из окна. Компетентные сотрудники, особенно хочется отметить Алексея. Все подробно рассказал, подсказал.
12 августа
Чистый и очень приятный офис на Выборгской. В клинтском отделе меня обслуживал администратор Алексей. Всё понятно, быстро и вежливо объяснил. Выпуск и получение электронной подписи заняло 10 минут.
12 августа
Прекрасный офис. Компетентные сотрудники, особенно хочется отметить Алексея. Все подробно рассказал, подсказал, помог. Проблем с выпуском ЭП не возникло.
18 декабря
Очень быстро решили вопрос по восстановлению утерянной ЭЦП, без предварительного оформления заявок на сайте. Отдельная благодарность Алексею, что всё сделал оперативно и с моим минимальным участием. Всех благ!
5 июля
Обращался за получением электронной цифровой подписи. Всё четко. Заранее запись на определенное время. Отличное обслуживание. Особо отмечу менеджера Алексея за профессионализм работы с документами.
8 октября 2023
Шикарные специалисты отдела продаж. Всегда быстро и четко решают поставленные вопросы и сложные задачи. Отдел техподдержки порадовал тем что есть понимающий персонал всегда готовый помочь быстро решить вопросы настроек, даже подключившись к машине клиента. Но, там есть и индивиды, которые перепутали работу на благо клиента с аттракционом где каждое действие стоит денег и за 2-3 щелчка мышки и 3-5 мин своего времени намерены выставить счет за свои услуги. Которые да не входят в спектр услуг СКБ Контур, но и не требуются от сотрудника службы ТП. Надеюсь все же отдел качества данной организации будет грамотно следить за хорошими сотрудниками и их развивать, а плохих отсеивать. Удачи. Вернемся еще.
2
4
5 декабря
Теперь настоящий отзыв.
Безалаберное и наплевательское отношение к своим обязанностям, наплевательство на клиентов в моем лице. Сначала говорят одно, а потом выясняется другое. Начинается череда было-не-было, говорили-не-говорили. Скрины, платежки, счета в качестве доказательств – «такого не было, это другое» итп.
Теперь полностью…
Около года назад вынужден снова был обратиться за обновлением ЭЦП, которую нам всем в стране навязали (без нее как-то работали много лет до этого).
Меня приняла аж целый лучший сотрудник года. Я думал, что в надежных руках.
Еще меня в это заведение когда-то не взяли на работу: у них там типо самые лучшие на свете кадры и я был не достоин (рыдаю).
Теперь я, недостойный их (и работающий на себя), обратился за обновлением ЭЦП: элементарная операция.
До этого у них же получал ЭЦП и был в этом аду – очередях на 1-1,5 часа! Это кого там в «отзывах» приняли легко и быстро?
Первые разы брал подпись на 15 месяцев или год. Потом (чтобы по мелочам не бегать) взял максимальный тариф на 30 месяцев.
И что выяснилось?
Сначала я решил не реагировать, когда на сертификате прочитал «до декабря 2024», когда я оплатил за 30 месяцев.
Сейчас подошел срок и выяснилось….. ОКАЗЫВАЕТСЯ 30 месяцев – это какой-то там навигатор, а ЭЦП только какие-то стандартные 15 месяцев и эту ЭЦП надо не просто обновить, а снова ОПЛАТИТЬ.
Далее. В письме мне говорилось, что без поездки в офис счет следует оплатить заранее. Я это сделал. Но потом оказалось, что все равно надо ПЕРЕТЬ В ОФИС.
Еж твою м…… Сколько еще этих «матрешек» будет?
Могли бы просто извиниться и признать ошибку о ВВЕДЕНИИ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, но нет – мне пытаются внушить что-то.
Прислал им переписку, прислал им счета. Никаких 15 месяцев там не было.
Теперь мне из-за чужих ошибок, из-за всяких «лучших сотрудников года» надо выкраивать время и переть к ним в офис, стоять в очереди как в совке, не говоря про лишние три копейки, которые мог бы в директ кинуть (в прошлом году тоже была запись и все равно ждал).
Отзывы ниже явно настоящие… Пришла без записи и ее приняли, хахаха. Пиар-отдел ваш тоже лучшие сотрудники года. Не зря платят зарплату. Где там модерация Яндекса – им тоже привет: тоже лучшие.
4 июля
Отличная работа команды! Быстрота, слаженность, очень довольна обслуживанием. Особенно хочу отметь работу Алексея и Вадима! Рекомендую!
15 ноября
Перевыпускал ЭЦП для ИР. Всё быстро и профессионально. Рассказали о текущих изменениях и ответили на волнующие вопросы. Отдельное спасибо сотруднику Алексею за помощь и консультацию.
19 августа
Отличное обслуживание,все сделали быстро,все объяснили и рассказали про нуанс с техникой Apple, отличный сотрудник Алексей 5 баллов
30 октября
Перевыпускали ключ на нового ген. Директора. Спасибо сотруднице Анастасии! Приняла раньше записи , все объяснила , сделали все очень быстро и качественно.
20 августа
В коиентском отделе работают очень вежливые и профессиональные сотрудники, очень приятные в общении , все сделали быстро и без каких либо проблем
11 декабря
Качественный и быстрый сервис, отдельное спасибо сотруднику Алексею- все четко и доступно разъяснил
10 сентября
Работаю с Контуром уже три года. Отличный сервис и команда сотрудников. Сегодня приезжала в офис на регистрацию ФН. Спасибо Алексею и Вадиму ( имя могла перепутать) за быструю работу и очень комфортное обслуживание.
27 декабря
Уже неоднократно оформлял ЭЦП здесь, Контур выручает каждый раз. Приятные в общении операторы на телефоне и менеджеры в зале. Никаких проблем ни разу не возникало. Если бы все так работали, жить было бы проще.
30 октября
Супер! Сделали сертификат за ~10 минут. Удобное расположение и приятный сервис. Спасибо сотруднику Ирине
21 октября
Данным удостоверяющим центром осталась довольна. Была на получении сертификата, сотрудник Алексей в клиентском отделе произвёл выдачу сертификата быстро, подробно всё объяснил и ответил мне на все интересующие вопросы.
27 мая
Работал специалист Алексей, все очень отлично, грамотно и приятно, ожидал тягомотину, НО все очень круто и комфортно. Алексею спасибо большое
25 июня
Выпускала электронную подпись, все отлично, супер быстро, ни очередей, ничего такого. Спасибо за очень качественный сервис, отдельное спасибо менеджеру Ирине, на все вопросы ответили, не зря выбрала именно этот офис.
Бонусом, пока ехала, узнала почему улица называется Гельсингфорсская, плюсик к знаниям)
1
30 мая
Максимально вежливо и быстро. Уютный офис, но не самое удобное расположение. Трудно припарковаться. Отдельное спасибо Алексею за дружелюбность и скорость работы!
6 мая
Очень удобно, быстро, чёткая запись. При онлайн оформлении удобная оплата счёта и быстрая служба поддержки.
Алексей Белкин - красавчик! И молодец! Быстро оформил ЭЦП, проверил, всё объяснил.
9 сентября
За качественное обслуживание хотелось бы отметить менеджера Алексея. Ответил на все вопросы, сделали все быстрее, чем планировали. Благодарю!
23 декабря
Все очень быстро и удобно! Спасибо большее Ирине, очень быстро и вежливо продлили электронную подпись
11 июля
Алексей очень выручил, помог перевыпустить утерянный эцп. Хочу отметить высокий уровень компетенции и профессионализм сотрудника 👍
4 сентября
Приятный офис, также хочется отметить работу Алексея, все подробно объяснил и помог разобраться с нюансами
7 ноября
Большое спасибо Алексею, ответил на все вопросы, обслуживание быстрое и качественное. Контур - молодцы!
22 августа
Оперативно и качественно, электронную подпись сделали за один день. Отдельное спасибо менеджеру Алексею!
3 июля
Большое спасибо Алексею Белкину за высокий профессионализм и помощь в оформлении документов! Желаю удачи и профессионального роста!
26 июня
Все быстро, профессионально, отличный персонал, особая благодарность Алексею все разъяснил доступно и вежливо. Спасибо
18 декабря
Все отлично. Быстрое обслуживание. Парковку предоставили что в данной локации очень важно
1
25 июня
Менеджер направил в это место для получения эцп, я предупредил что могу в будний день только поздно после работы заехать, мне сказали без проблем подъезжай до 6 вечера работают. Приехал в 17:30, у сотрудников возникла какая то ошибка, начали перекладывать друг на друга вину. В итоге разобрались, но время было уже 17:55. После чего сотрудница Комбарова Виктория, сказала мне что она не успеет выдать мне электронную подпись, так как не хочет тратить на меня свое личное время после 18 часов. А то что я приехал туда по всем пробкам, потратив свое личное время, ей все равно. Она предлагает прийти на след день. Никакой клиентоориентированности.
2
1
17 июня
Отлично👍🏻
Всё огонь! С парковкой постоянная проблема, но это не проблема Контура, больше городская и организации движения.
А ребята молодцы - всё чётенько, как в аптеке!
1
21 июня
Понравилось в офисе контура: замечательный вид из окна, приветливые сотрудники. С подписью мне помогла Ирина, отдельное спасибо за то, что все четко и быстро сделала)
1
26 декабря 2023
Очень рад сотрудничеству с компанией Контур. здесь работают очень приветливые люди, всегда помогают разобраться с потребностями и выбрать оптимальный вариант.
жаль только гостевой парковки нет
1
2 июля
Огромное спасибо Алексею Белкину и Вадим Важкнин за оперативную регистрацию, помощь и экспертную консультацию. Ребята крутые специалисты в своем деле!
10 июля
Вежливый специалист Алексей. Минимум времени заняла процедура оформления документов. Обстановка комфортная.
3 июля
Быстро, чётко, по делу. Чувствуется профессионализм и знание дела. Спасибо Алексею
6 февраля
Несколько раз пользовался услугами данной компании и оплачивал счета от юридического лица. Услуги все были оказаны и претензий по ним нет. Но все омрачает тот факт, что в нашу бухгалтерию стали систематически поступать счета на оплату их услуг которые мы не заказывали, в месяц таких счетов копится более чем на 100 тыс рублей. Рассылка таких счетов нацелена на "дурака". Компания может сервис и оказывает, но фактически после этого занимается полу-мошенничеством.
2
7 августа
Очень светлый просторный офис, вежливые сотрудники, всё чётко, быстро, по делу
1 июля
Добрый день! Все понравилось, а в особенности работа специалиста Виктории Комбаровой. Очень вежливая, все рассказала, обьяснила.
22 мая
Очень вежливый персонал,всегда все быстро и информативно,единственный минус это парковка! Спасибо Алексею за помощь)
20 июня
Добрый день.
Редко пишу отзывы. Коршун Юлия Александровна не компетентна в своих вопросах, не умеет доносить нужную информацию, впихивает товары, лишь бы продать.
В счет включила дополнительный токен, который, как оказалось, вообще не нужен, т.к. он у меня уже имелся.
Вообще Контур в целом компания не очень хорошая, то ли там текучка, то ли что, но им лишь бы продать, а донести суть своего продукта не могут и иногда бывают не уравновешены люди (это не только к Коршун относиться).
Больше бы человечности, нормальный уровень знания русского языка, тактичность и тогда возможно что-то и получилось бы.
1