Сдала вещи в химчистку контраст в тц маркос молл, срок который установил сотрудник для выполнения работ по химчистке вещей был НЕ исполнен и НЕ соблюден (без предупреждения заранее, что не успевают и надо его перенести, ничего не контролируют и не взаимодействуют с клиентами и между собой)
Приехала в назначенный день, сказали вещей нет без объяснения адекватных причин, сказали ждите смс.
смс НЕ приходят, никто не звонит и не говорит о готовности, подождала еще 2 дня и опять приехала за вещами, вещи были на месте
НО химчистка была сделана безобразно, разводы на 2х вещах, пятна, заломы ткани на верхней одежде (пальто), оставшаяся недочищенная часть ворота куртки.
Написала все недостатки и вещи отправили на повторную химчистку. Никакой обратной связи от сотрудников не было, по какой причине так безобразно сделали химчистку!
Новый срок исполнения опять НЕ исполнен и НЕ выполнен, без предупреждения заранее, что не успевают и его надо перенести!
На сегодняшний день вещи находятся в химчистке уже 2 недели!
Жду их обратно и не знаю что уже ожидать…
Отвратительное отношение!!!! Коррдинатор/оператор или кто там, Инна вместо того чтобы решить проблему, начала хамить !!!! Увы про эту химчистку можно забыть!!!! Ужасное качество, испортили вещь/( точнее пуховик ) не стоят даже половины своих денег!!! Вместо решентя, проблемы, хамят ПОЗОР !!!!! Такая же проблема , как и в предидущих отзывах!!! Сбит наполнитель ( но мнн было сказано, что восстановление не возможно) хотя пух элементарно расправляется) просто никто ничего не хочет делать, и просто пишут что расправление невозможно) фу прям, не ногой большой- врут и хамят
Пальто испортили, сбит наполнитель. Дважды отсылала на доработку , но по факту не исправили. Правое плечо и рукав в комках. Пальто в мороз носить будет затруднительно. Третий раз отдавать на доработку отказалась. Жду реакции руководства на данную ситуацию. Ну и дорогие сердцу вещи сдавать не рекомендую. То, что не жалко , ну и заодно освежить неплохо - эту лотерею не обидно проиграть. Но в моем случае было любимое пальто. Как то так..не повезло