Были в студии на новогодней фотосессии, фотограф Татьяна. Нам все понравилось, очень красивые декорации, часики с подсветкой, ребёнок в восторге. Татьяна очень приятная в общении девушка, доброжелательная, подсказывала как дочке нужно сесть/повернуться, помогала советами. Все фото получились отличные, прекрасного качества, мы получили кадры очень быстро, плюс фото в обработке. Работой фотографа и студии довольны и я и ребенок, будем обращаться еще)))
В легком шоке от качества работы фотостудии. Нужно было распечатать фото 3×4 на документ. Изначально факт того, что имеется некая несрочная печать, на 50р дешевле, при которой фото я бы получила на следующий день, меня очень смутил. Но фото нужны были именно в этот день. Пригласили на стул и парень просто стоя напротив сфотографировал на фотоаппарат, без света и т.п. Такое было впервые, я даже не знала, как реагировать. На фотоаппарате фото еще более менее нормально получилось, не стала переделывать. Далее меня направили в другую комнату (учитывая то, что обычно в других салонах при мне же обрабатывают, ретушируют и спрашивают, убрать ли еще какие-то недочеты). Вынесли фото в конвертике, качество просто жесть, нет рамки или курсива, который обычно бывает на 4 фото 3×4, чтобы обрезать, бумага тоньше, чем картон, все фото с каким-то зеленым оттенком, отвратительное качество. На мой вопрос "А это действительно фото-бумага?" Мне ответили "да, сейчас она такая везде". На просьбу обрезать фото мне отказали, сказав, что они не несут ответственность за то, что может быть неровный срез. Была в фотосалоне рядом с перекрестком и в Эдельвейсе, качество НАМНОГО лучше. Если не хотите впустую потратить деньги, однозначно не рекомендую.
Заказала перед новым годом печать фотографий. Уговорили сделать в фотолаборатории, дольше но качество... Правда будут готовы после праздников. Прихожу после нового года. Закрыто на Ремонт! Деньги взяли и исчезли. Теперь ни фото, ни денег и будут ли не известно. Сомневаюсь ,что люди не знали про ремонт и почему не предупредили, не дали возможности выбора. В другой фотостудии были бы заказаны. А так испортили настроение пропали деньги. Это были первые фотки внучки для дедушки на праздник обещали, а тут такое свинское отношение.
Вежливый персонал, Женщина грамотная на ресепшене, всё подсказали, видно сервис, не то, что в МСК(там хамили на каждом шагу, и цена за ксерокопию 120 рублей за лист). Здесь делал фото на военный билет, и ксерокопию 6 листов. Фотограф всё рассказала, показала как будет, немного подправила))). Спасибо Ирине и Людмиле. Прийду ещё)
На днях забирала здесь свои фото для паспорта. Была свидетем отвратительного отношения примщицы заказов к фотографу: она покрикивала на него при клиентах, обвиняла в том, что он медленного работает, пыталась очень неуважительно подгонять, не помогая при этом. Я была той клиенткой, которую как раз обслуживал фотограф - он старался, был внимательным, делал всё, что мог для меня - претензий к его работе у меня нет. У меня создалось ощущение, что приемщица решила, что я не важный клиент, которым можно пренебречь. Очень неприятный осадок остался!
Ужасный персонал, при мне хамили и грубили клиентке которой вовремя не выслали фотографии на электронную почту, она пришла уточнить в чем дело, в ответ вместо внятного ответа получила в свой адрес только грубость. Спустя 40 минут ожидания порцию грубости в свой адрес получил уже я. Сотрудник по имени Людмила начала орать и хамить мне за то что я все таки согласился на дополнительную услугу (выслать фото мне на электронный адрес). Никогда в жизни больше сюда не приду, сотруднику по имени Людмила отдельный большущий привет.
Здравствуйте,мне нравится эта фотостудия.Это сугубо мое мне ние,но пользуюсь периодически их услугами более 10 лет.Никогда не было претензий ни к качеству работы,ни к срокам исполнения.Всегда приветливы и могут подсказать как сделать лучше.
Отвратительно напечатали (почему-то с одной стороны нормально, а с другой полный ужас, цвет, кстати, с обеих сторон должен был быть одинаковый), отвратительно обрезали края. Для следующих проектов буду искать другое место печати.
Зашёл отсканировать документ, не успел ещё ничего сказать в грубой форме начали предъявлять претензии почему так поздно пришёл, якобы до закрытия осталось 2 минуты и делать ничего не будем. Закрыли бы дверь тогда и не впускали никого... Как будто на рынок зашёл где картошкой торгуют.
Не любитель оставлять отзывы, но тут не выдержал и сделал только для того, чтобы предостеречь других не тратить время и деньги на услуги данного салона «Контраст», если вам нужно сделать фото на паспорт.
После того, как получил и открыл конверт, была одна реакция: «Ребята-это жесть». Мало того, что у них не работает фонарь, лицо было наполовину в тени, так они еще так обработали фото, что по всему контуру лицо и шея все волнистое, а край затылка вообще срезан.
После моего вопроса женщине фотографу, она просто ответила, что это все программа обрабатывает и что они всем так делают это стандарт.
Не стал даже возвращать назад фото, решил друзьям и знакомым ради шутки показывать, как можно, оказывается, сделать фото на главный удостоверяющий документ.
На мой взгляд, производить такой продукт, это в первую очередь просто не уважать себя.
Однозначно не рекомендую!
Если честно, в легком шоке. Давно ничего не печатала, хотя слышала от знакомых, что качество печати в салонах скатилось. Нужно было для альбома напечатать 6 фотографий 3на4. Пробовала на домашнем принтере, но не понравилось, что он заполосил, поэтому вместо замены чернил пошла в фотосалон. В итоге мне сказали, что несрочная печать будет стоить 1500 за 6 фотографий 3на4, потому что просто распечатать их они не умеют (!) и могут сделать только каждую в 4 экземплярах и забрать можно на следующий день. Чтож, решила я, может хоть получу качественные фото... И вы знаете, мне напечатали такие же фото с такими же полосками, как и на моём домашнем принтере! Решила поэкспериментировать, пошла в другой салон в Эдельвейсе, там напечатали 6 фотографий за 5 минут в хорошем качестве за 100 рублей!!! Мораль сей басни такова... Обойдусь без морали, но сюда больше ни ногой.
очень грубое и хамское обращение с клиентами😬 просто ужас
если Вы женщина уже преклонного возраста это не дает Вам права общаться с людьми по младше в таком тоне.
Наберите нормальный персонал, который хотя бы базово знает редакторы или стремиться их изучить. Это стыдоба, а не фотоателье, где даже фотографию под размер подогнать не могут.
Хочу сказать огромное спасибо фотографу Ирине за ее профессионализм! Очень приятная женщина, очень позитивная! На высшем уровне профессиональные качества!
Второй раз за месяц пришел с утра в Сб и оба раза объявление, что все выходные не работают. Так и не смог у них сфотографироваться. Жаль. Раньше таких проблем не было
не раз заказывала там фото и на кружки, и на футболки, очень вежливые, приятные, отзывчивые сотрудники ❤️❤️❤️ с последний раз приехала раньше времени потому что нужно было на работу и девочки пошли мне навстречу, открыли на 10 минут раньше и приняли заказ. спасибо огромное😍❤️
Уютная студия, спасибо за индивидуальный подход, отличные советы и легкую атмосферу. Удобное расположение. Фотограф позитивный, помогла принять позу, подсказала, как будет лучше. Максимально быстро получила хорошие и качественные фотографии.
В четверг делала фото на паспорт. Приятно удивила це на, есть срочная и не срочная печать. Я заказала срочную. Разница 70₽. Зашла в комнату. Большое зеркало, вешалка, хорошее освещение. Сфотографировалась, показали в фотоаппарате. Перефотографировалась - отлично! Кадр мне нравиться) Ретушь сделали , даже просить не пришлось! Так же делают фотосессии семейные. Ценников таких нигде не найти больше.
Спасибо девочки! Я очень довольна результатом! Успехов Вам и процветания
Ужасная фотостудия.Не ходите туда.Заказала фото в формате А4 ,сделали ужасно.Отвратительное качество.Испортили внешний вид.Цвета на фото совсем другие.Белый получился синий(возможно в лабораторий работает человек который страдает дальтонизмом.).Еще фото все расплывчитое.Ужас а не фотостудия.И стоило ли ждать этот результат 2дня(хотя обещали раньше).Несоветую.
Быстро сделали фото для документов, заняло минут 5 не больше, сотрудники очень вежливые и тактичные) дали возможность выбрать фото. Раньше вроде редактировали фото, не знаю как сейчас, миллион лет не была в студиях, но мне не предложили ретушь, может потому что не на паспорт. В целом понравилась студия. Есть оплата по карте
Заказала услугу: оцифровывание видеокассет. Позвонила узнать о готовности через 4 дня, мне сообщили, что заказ не готов. При этом никаких конкретных сроков сообщить не могут.
Качество услуги оценить не могу, так как ее пока не получила.
Но вопрос по срокам оказания услуги - думаю, у компании есть возможности для развития в этом направлении. Как минимум - озвучивание сроков клиенту - будет обязывать сотрудников к ответственности и обязательствам.
1
2
Show business's response
Анастасия Е.
Level 2 Local Expert
April 8, 2024
Заказала керамический овал на памятник бабушке. По итогу фотография не соответствует той, что предоставляли. Бабушка на фото на себя не похожа от слова совсем. Попросила продавца решить ситуацию-она начала хамить, повышать голос и чуть ли не орать, отказалась разрешать ситуацию и предоставлять номер телефона менеджера фотостудии (сказала, что я ее вывожу из себя. Хотя я разговаривала с ней не повышая тон и с просьбой разрешить ситуацию-надеюсь, в салоне присутствуют камеры). Ужасное обращение и забудьте о клиентоориентированности в этом салоне. Мирным путем разрешить ситуацию не удалось, буду обращаться в Роспотребнадзор. Не советую салон.
Цены дорогие, выше чем в Москве...Может оборудование дорогое? Но визитки, которые я заказала выполнены ужасно....бледные, на простой бумаге...Ужасно! Но деньги оплачены! Качество 0...Удивительно! Избаловались? С момента открытия были классными...Сейчас - увы, нет! Деньги берём, а качества нет, от слова "совсем"! Обычно такой "бизнес" через недолгое время вылетает в трубу...Подумайте! Может что- то изменится? Правда, я взрослая, в сказки, не верю!
Делала фото на паспорт, на компьютера показали вроде нечего. А напечатали просто ужас. Деньги уплачены, взяла фото и пошла в другой салон. Фото сделали на отлично, что естественно и пошли в паспорт, а первые пришлось утилизировать. Качество работы отвратительное. Не рекомендую.
Отличная техника, быстрые и качественные услуги, разумные средние цены!Очень понравилось, буду пользоваться и дальше...Удобное расположение, близко к остановкам, в центре города!
Наверное, единственное заведение в городе, где есть обеденный перерыв! 2023 год на дворе, а у них обед. По мимо того, что работают не с 9.00, так еще и демонстративно выгоняют посетителей и закрывают перед носом дверь. Кушать изволят!
Удобное расположение. Отзывчивый, знающий свое дело персонал. Цена - качество. Обращались не один раз и всегда оставались довольны качеством услуг и работой сотрудников.
Нужны были фото на паспорт РФ и загран. Пришла, доплатила за срочность, доплатила за ретушь и пошла к фотографу. Фотограф общается в стиле гос организаций, как в паспортных столах в начале нулевых. Она не хамила, но ощущение, что я ей тут не к месту и что она хотела потратить минимум усилий на работу со мной, на лицо. Ретушь минимальную делают все фото салоны. Но я за неё даже доплатила (меня предупредили, что ретушь будет минимальная, странно за что тогда доплата? Ну да ладно). По итогу фото были готовы за минуту. К срочности вопросов нет, а вот к ретуши много. Мои ожидания были не завышены, я была готова к стандартной ретуши.
Меня попросили выйти, в ретуши я никак не участвовала, это может и норма, но обычно со мной утверждали окончательный вариант ретуши на компьютере, а в контрасте распечатали и вынесли. Поправить уже ничего нельзя. На фото треугольные участки волос, которые появились из-за неаккуратной обработки фона. На фото лицо осветлили и сгладили, но только в жизни у меня видны скулы, хоть и немного, а на фото я полнее киллограмм на 10 и взрослее лет на 5-10 из-за того, что нет ни одной светотени на границе щек и скул, все-таки осветлять тоже надо уметь. В паспорте должно быть фото, где гражданин похож на себя, тип лица мне просто поменяли. Но лицо хотя бы сгладили, а на шее красуется морщина, шею вообще не трогали и бог с ней, с этой морщиной, но на границе лица и шеи разное качество кожи. Из плюсов могу отметить работу администратора и качество фотобумаги.
В итоге пошла в другой фотосалон. Там я участвовала в ретуши, мы сделали объем волос, мы сделали скулы такими как они выглядят в жизни, и с меня там не взяли ни за срочность (сами сразу напечатали), ни за индивидуальную ретушь. Цена была ниже, чем в контрасте. Я отблагодарила того фотографа финансово, потому что я посчитала несправедливо, что она берет меньшую оплату за более качественную услугу. Жалею, что вообще пришла в контраст и не понимаю откуда такие отзывы и оценки. Не советую к посещению.
Персонал крайней степени высокомерности!!!
1. Пришел в марте, отдал пленку, через неделю позвонили, мол пленка плохая, сделать ничего не можем... Ну ок. Отдал в другую студию, все сделали, все получилось.
2. Пришел в мае, купил у них же пленку, отфоткал что надо было, вернулся к ним, сказали мол оборудование переезжает, все будет готово через неделю... Ну ок отдал сам фотик и пленку, жду... Прошло полторы недели. Не звонка ни чего. Решил сам дойти. Пришел, вылили все свое высокомерие, да как я мог придти без звонка и все такое. Говорю верните хоть фотик и пленку, не вернули, мол только через пару дней, при чем я уже отказался от проявки и в целом от услуг!
Сервис ДНО! ПОЛНОЕ!
Подумайте хорошенько, прежде чем к ним идти.