Контраст
29 отзывов
23 декабря
В таком состоянии вернули куртку после химчистки за 3600!!
Весь в белых пушинках и ворсинках! Два раза отдавала чтобы дочистили, но сначала додумались отчистить только снаружи от ворса, второй раз после разговора с технологом, который не понимает что эту вещь нельзя надеть, почистили и внутри.
О том как с клиентом разговаривает технолог и почему на просьбу отчистить до конца пуховик отвечает, что ничего чистить больше не будет и бросает трубку даже писать не буду.
Пусть с персоналом разбирается руководство.
Вместо того чтобы нормально отчистить вещь, передали ролик для чистки одежды! За 3600!
А приёмщица сказала что не все в жизни получается так как мы хотим!!!
Это видимо они про свою работу, деньги берут, а чистить у них не получается. Приёмщицы какую только чепуху не несут, когда показываешь им что вещь не отчистили, что только не врут, чтобы впарить грязную вещь клиенту.
После этой горе химчистки отдала пуховик в Диану, где за 1800 привели вещь в порядок.
19 августа
Случилась с моими белыми льняными брюками беда - штанину зажевал эскалатор в метро. Страшные темные масляные пятна, казалось, подписали брюкам приговор. Но, ни на что не надеясь, я отнесла их в химчистку Контраст. Отдельно хочется оценить прекрасный сервис и вежливость.
Через пару дней я вернулась за брюками, а они белоснежные! Это ШОК!!! Огромная благодарность технологу, который вернул им первоначальный вид!
1
18 июля 2023
Отличная химчистка, качественно быстро, всегда сдаю, рекомендую друзьям и близким, отзывчивый персонал, спасают в буквальном смысле вещи
2
1
31 октября 2022
Сдавала пальто, стандартные загрязнения, хотелось освежить вид вещи. Обещали готовность через 2 дня. Однако через день пришла смс с уведомлением о задержке заказа. Через ещё несколько дней решила позвонить в офис, надеялась на ускорение процесса. Однако пальто находилось неизвестно где 9 дней. Пришла писать претензию в пункт приема, взяла квитанцию на всякий случай. Пальто чудесным образом оказалось там. По неизвестной причине мне не пришла смс о готовности заказа. Как сказала сотрудница, они не виноваты в такой погрешности. Возможно работники приемки действительно не виновны в технических ошибках, проблемах со связью, но черт возьми, я сдавала пальто с надеждой надеть его в холода, которые сейчас наступили. И замечание сотрудницы по типу "что ж вы все несёте верхнюю одежду сейчас, а теперь жалуетесь со всех сторон" считаю максимально неуместным, услуги химчистки не сезонны, да и если бы мне озвучили более длительный срок на выполнение услуги, отнесла бы вещь в другое место и не переживала, что буду мёрзнуть эти дни. При проверке в пункте приема/выдачи не заметила нареканий во внешнем виде вещи, однако дома при примерке пальто возникло субъективное ощущение того, что оно село, возможно уже придираюсь. Такая оценка лишь за придание пальто более свежий вид и вежливому общению сотрудницы, хоть и с непонятным выставлением ее максимальной невиновности в ситуации и вышеуказанным замечанием. Написала претензию, жду обратной связи по поводу возмещения части стоимости услуги. Жаль, что расходы на таблетки и свечи от цистита мне не возместят
6
5
16 ноября 2022
Я клиент этой химчистки уже лет 10, еще когда она располагалась справа от входа. Всегда сдаю сюда зимний белый пуховик, осеннее пальто, шерстяные брюки, юбки, платья, шелковые блузки. Никогда ничего не получала испорченным. Приемщицы всегда приветливые, вежливые. Качеством очень довольна, о готовности узнаю по смс. Один раз только куртку мамы не стали чистить, но приемщица предупредила, что могут отказать, звонила технолог, сказала, что у куртки меховые вставки, почистить не могут, поэтому я была готова, куртка сложная. Естественно, деньги за это вернули.
5
1
11 июня 2022
Ребята, ставлю вам 3 звёзды. И прошу обратить внимание на работу вашего персонала...
Цены у вас на уровне хорошего качества. При этом я сказала приемщице "Добрый день", а потом мне молча с недовольным лицом оформляли заказ...
На мои слова что оплачу после оказания услуги мне ответили дословно "Давайте сейчас". Понимаю что на качество услуги возможно не повлияет, но к вам я не бесплатно пришла. Делать мне одолжение с кислым лицом не нужно.
В прошлый раз замшевый бежевый рюкзак пришлось вернуть на доработку, потому что сделали плохо, но там приемщица была очень приятная и понимающая женщина.
10
2
8 мая 2022
Отдала 2 зимние куртки 3 недели назад. Прислали через 10 дней сообщение, что заказ задерживается. Через 3 недели пошла искать. 1 куртка пришла почищенная, вторую вернули грязной, мотивирую тем, что приемщик не описал отсутствие собачек на замках. И не сообщили об этом. Она просто висела в приемном пункте. У куртки, которая почищена, не отстегнули сьемный воротник. Причем, при приемке начали это делать, и я не проследила, чтобы закончили. Так и пришел обратно, полупристегнутый. Видимо, его нужно было чистить отдельно. Изменил цвет и скатался. До этого дважды чистила в другой химчистке, все было нормально. Вот и судите сами о качестве эьой химчистки.
10
2
8 октября 2022
Несколько раз отдавала сюда вещи на чистку,работу выполнили хорошо и вовремя. Но не могу не согласиться с более ранними отзывами-персонал кислолицый это точно. Не очень приятно общаться с некоторыми.
4
4 ноября 2023
В общем всегда все устраивает. Вот на счёт постельного белья бывают вопросы , но не существенно.
1
14 сентября 2021
Добрый день! Не довольна услугами этой химчистки - позиционирует себя как Премиум класс и цены тоже »премиум», но моя вещь находится в чистке уже более 10 дней! Информацию по срокам готовности по телефону дают неверную, говорят - можно забрать в пункте выдачи, но это не соответствует действительности! Срок готовности в пункте не знают! Отправляла свою юбку на доработку, т.к. пояс был очень плохо почищен! Считаю, что цена и качество не соответствуют заявленным критериям!
5
1
11 мая 2023
Все работы по очистке всегда на отлично. Спасибо.
3
1
2 марта 2023
Перекресток, норм, иногда акции бывают очень хорошие
1
2
18 июня 2023
Все вроде как X5 , но всегда все на своих полках и ассортимент
2
1
1 июня 2022
Много лет была клиентом данной химчистки,но пришлось отказаться от услуг данной химчистки,плохо стали чистить а последнюю куртку вообще испортили
4
1
13 февраля 2023
Отличная химчистка.Квалифицированные работники. Сапсибо👍
2
16 января 2023
Качество отличное, пользуюсь регулярно.
2
27 июля 2023
По чистке претензий нет, но потеряли одну подушку, сервис 0-написали жалобу, в ответ тишина.
1
15 июня 2023
Лучше бы не сдавала.2 тысячи за этот ужас,на 2 недели задержали. Обходите стороной. Просто нет слов 😞
28 марта 2023
Скидки на колбасу, сыр, йогурт, молоко.
1
2
23 февраля 2020
Хорошая химчистка. Не дешёвая, но качество отличное. По сравнению с другими. Убирают все что в принципе убирается. Удобный способ оповещения по смс. Приветливые приемщицы. Сроки соблюдают
3
7 июля 2022
Дорого не оправдано
1
1
27 апреля 2019
Испачкала краской новую футболку, отнесла сюда. Следов от пятен даже не осталось! Вежливый персонал, выполнили работу в срок.
4
1
19 февраля 2019
Очень быстро все сделали , уровень цен,как везде,я осталась довольна результатом
5
1
8 сентября 2018
Уже во второй раз получаю здесь этикетки для детской одежды (заказываю на сайте metki-etiketki.ru)
Никогда нет очередей, получаю очень быстро.
4
1
28 февраля 2019
Присела неудачно в новой куртке на окрашенную лавочку. После чистки куртка, как новая, даже забыла где именно были следы. Спасибо!
6
1
13 мая 2020
Хорошая химчистка, только цены большие
4
17 февраля 2019
Хорошо чистят мех. Очень рекомендую и жаль, что не знала раньше.
5
1
14 февраля 2019
Отличная химчистка,нет очерпди и быстпр
5
1
11 ноября 2019
Хорошая услуга!
3