Когда открыли этот магазин я очень обрадовалась, т.к за любимыми качественными конфетами фабрики Крупской и другими теперь не придётся далеко ехать. По сути две звезды я и ставлю только конфетам! Сам магазин ни в какое сравнение не идёт с фирменными магазинами от фабрики Крупской. Причём так было не всегда. Когда эта точка только открылась, я несколько раз там покупала сладкие подарки к Новому году и меня обслуживала профессиональная продавец конфет и сладостей, по уровню подготовки похожа на тех, ктообслуживает покупателей в фирменных магазинах Крупской. Девушка владела всем ассортиментом магазина, подсказывала и помогала выбирать продукцию. Как я поняла, она раньше работала в фирменном магазине в центре и это очень чувствовалось.
Когда я пришла в магазин в начале февраля, то была разочарована тем, что за прилавком стоит совершенно не владеющая ассортиментом дама, которая путается и в товаре и ценах. В тот раз я сделала покупку, но была очень разочарована обслуживанием.
И вот сегодня я захожу снова в этот магазин, и снова эта же продавец без опыта. Хотя уже даже времени прошло достаточно для изучения продукции.
Более того, конфеты, которые я выбрала на витрине, она не смогла пробить и на просьбу позвонить руководству уточнить как их можно купить, она отказала. Хорошо, я выбрала другие конфеты, но в момент взвешивания, оказалось, что цена на конфеты на 200 р дороже, чем на ценнике. И мне было сказано, что сейчас она меняет цены, просто не успевает. Правил торговли эта девушка не знает, с руководством связываться не захотела. И прямо мне сказала, что лучше мне уйти и не жаловаться на неё руководству.
Большая просьба к руководству магазина, обратить внимание на своих сотрудников.
Очень надеюсь, что та профессиональная продавец всё ещё работает, просто я в её дни не приходила. А то так можно всех клиентов растерять....(((