Десерты выглядят красивыми, по-прежнему.Пожалуй, на этом всё. Я не знаю что там нахимичила госпожа Силаева, но товарищи, это превратилось просто в мыло. Вкус вообще исчез. Я конечно понимаю, что на курсах Татьяна рассказывает как делать изделия без основных ингредиентов, вроде шоколада, без потери качества и больше зарабатывать на клиентах. Но мы ранее были покупателями этой кондитерской и могу сказать, что качество очень ухудшилось. Кто- нибудь скажет ей, что она ошибается, радостно заменяя ингредиенты. Вкуса нет, оттенков хотя бы, нет. Ужасно изменились составы. Цены те-же, а качество ухудшилось.. Это можно смело назвать ПОТЕРЕЙ КАЧЕСТВА. Мы ради интереса, сравнить с друзьями, брали разные изделия из ассортимента разом, теперь уже,видимо,с новыми составами и все остались в шоке - изделия просто никаке, мыло. Простите, но по-другому не скажешь. Честно сказать, я считаю это настоящим обманом, за те-же деньги отдавать неприкрыто "поддельный" продукт с такой заменой в ингредиентах. Я понимаю, что время для всех непростое, и для кондитеров в том числе, нужно выживать, но как потребитель скажу: всё же, лучше доплатить, но получить вкус и удовольствие. Даже вкуса шоколада, банального шоколада не осталось. Нет вкуса ни у покрытия, ни у начинок. Очень разочарованы и расстроены.

Show business's response

Наталья Б

Level 11 Local Expert

Были небольшие проблемы с заказом, но сервис хороший, решили быстро, спасибо. Чудесный торт на день рождения и пирожные. Желаю процветания вашей компании, буду заказывать еще, если буду в Серпухове, спасибо

Level 2 Local Expert

Сказать, что плохая организация работы данной кондитерской, это не сказать НИЧЕГО! Сугубо халатное отношение к своей работе!!!Итак, по порядку. Решила заказать торт заранее своей дочке на 10-летие. Диалог со мной вела по вотсап администратор кондитерской. Обсуждали все необходимые детали (форму, вес торта, начинку и самое главное декор). В самом начале диалога озвучила администратору, на какое событие и для кого будет предназначен торт. Мной было озвучено конкретное число и время, куда необходимо было торт привезти. Этапом оформления моего заказала, была 100% оплата торта. Ну и самое «интересное». В день, нашего мероприятия, уже сидя за столом в кафе, ко мне подходит официант и говорит о том, что по времени уже должны были привезти торт, а его нет. Я стала звонить этому администратору, спрашивать где наш торт, на что она спокойным таким тоном ответила, что забыла про наш торт…….. Я говорю, что значит забыла, у нас у ребёнка день рождения и он ждёт свой торт!!! Это вообще как? Но это ещё не всё. Спустя 40 минут, приезжает в кафе эта администратор привозит «какой-то» торт, и в качестве извинений пирожные, с фразой: «Вот ваш торт, только его есть нельзя, он ЗАМОРОЖЕН»🤦🏼‍♀️ и пирожные тоже. В тот момент передать моё эмоциональное состояние не могу. В торт даже свечи нельзя было воткнуть🤦🏼‍♀️ Какие тут могут быть извинения, когда сюрприз вы испортили. Или мне надо было вынести этот торт, чтобы дочка задула свечи, и я ей такая, а торт мы погрызем?! Почему погрызем, да потому что этот торт посмотрел повар кафе зубочисткой и сказал, что он только к утру отойдет и то, «поплывет». Ещё один вопрос, а из чего вы вообще готовите свои торты, замораживая их🤦🏼‍♀️ Вот ничего личного, голые факты! Никому не пожелаю оказаться в подобной ситуации🙏🏻особенно на детские дни рождения!

Show business's response

Кондитерская

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

55 reviews