h
2
0
subscribers
0
subscriptions
16K
views
Сказать, что плохая организация работы данной кондитерской, это не сказать НИЧЕГО!
Сугубо халатное отношение к своей работе!!!Итак, по порядку.
Решила заказать торт заранее своей дочке на 10-летие. Диалог со мной вела по вотсап администратор кондитерской. Обсуждали все необходимые детали (форму, вес торта, начинку и самое главное декор). В самом начале диалога озвучила администратору, на какое событие и для кого будет предназначен торт. Мной было озвучено конкретное число и время, куда необходимо было торт привезти. Этапом оформления моего заказала, была 100% оплата торта.
Ну и самое «интересное». В день, нашего мероприятия, уже сидя за столом в кафе, ко мне подходит официант и говорит о том, что по времени уже должны были привезти торт, а его нет. Я стала звонить этому администратору, спрашивать где наш торт, на что она спокойным таким тоном ответила, что забыла про наш торт…….. Я говорю, что значит забыла, у нас у ребёнка день рождения и он ждёт свой торт!!! Это вообще как? Но это ещё не всё. Спустя 40 минут, приезжает в кафе эта администратор привозит «какой-то» торт, и в качестве извинений пирожные, с фразой: «Вот ваш торт, только его есть нельзя, он ЗАМОРОЖЕН»🤦🏼♀️ и пирожные тоже. В тот момент передать моё эмоциональное состояние не могу. В торт даже свечи нельзя было воткнуть🤦🏼♀️ Какие тут могут быть извинения, когда сюрприз вы испортили.
Или мне надо было вынести этот торт, чтобы дочка задула свечи, и я ей такая, а торт мы погрызем?! Почему погрызем, да потому что этот торт посмотрел повар кафе зубочисткой и сказал, что он только к утру отойдет и то, «поплывет». Ещё один вопрос, а из чего вы вообще готовите свои торты, замораживая их🤦🏼♀️ Вот ничего личного, голые факты! Никому не пожелаю оказаться в подобной ситуации🙏🏻особенно на детские дни рождения!