Довольно избирательный сервис по работам. Позвонил, спросил, можно ли прикрутить саморез в брызговик (рукой туда не подлезть без снятия колеса или специнструмента). На что мне был короткий ответ: таким не занимаемся. Может я хотел еще что-то добавить, но мне даже не дали договорить (там еще второй саморез нужно было докрутить).
Все отвратительно и не уверена что мой отзыв опубликуют как и мой предыдущий по другой компании, потому что Яндекс публикует то что ему нужно и относится предвзято.
Цены всегда разные,приходишь говорят одно,а когда сделают на кассе всегда больше ценник и какие то отмазки,что касается слесарки,что шиномонтажа.Заказ наряд надо выпрашивать,хотя план работ всегда оговариваешь перед сдачей авто в ремонт,особенно фантазер с ценами Юрий старший мастер.
Заехали сюда( поло седан ) после того,как около магазина поняли что туго стал поворачиваться руль,электрик-диагност посмотрел контакты,предохранители,подключил компьютер,стереть ошибку не получилось,заявил что накрылся электроусилитель руля и надо срочно ( в связи с тем что с запчастями сейчас беда) заказывать новую деталь,а это около 100 тыс. рублей и прописать можно только у официалов,благо в наличии сейчас ни у кого этой детали нет,почитал форумы и обнаружилось,что это болячка переодически на поло может возникать и устраняется она зарядкой или заменой аккумуляторной батареи. Так что не рекомендую элетрика в этом сервисе.
Доверяю проводить техобслуживание и ремонт своего автомобиля специалистам данного автосервиса уже на протяжении 10 лет. Мастера всегда готовы помочь и, самое главное, ни разу не было попытки развести на дополнительный ремонт, что не раз было у официалов. Рекомендую автосервис и мастеров. Им можно доверить свой автомобиль.
2
3
Show business's response
Артём
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
Отличные мастера, приемлемые цены. Сделали добротно, лишнего не впаривают. Рекомендую
11.04.2022 приехал на сервис (за час до закрытия) чтобы открутить 2 слизанных обычных колёсных болта (не секретки) на седане Ситроен и заменить само колесо (зимнее на летнее).
В зоне шиномонтажа не было ни одной машины, пошел на приёмку. Там находились 2 работника сервиса. Я объяснил суть обращения, попросил просто попытаться дёрнуть болты длинным воротком. В помощь у меня даже были 2 головки меньшего диаметра, которые можно просто набить на слизанные болты и попытаться отвернуть.
Первый работник спросил какая у меня машина - я ответил. На что он сразу же сказал, что Ситроенами не занимаемся. При чем тут болт и марка автомобиля? На шиномонтаже меняют колеса вне зависимости от марки автомобиля. Второй работник сообщил, что у них пересменка (за час до закрытия!) и ничего сделать не смогут. Пустой сервис, работы на 10 минут. Развернулся, уехал. В следующем сервисе без проблем и быстро помогли. Поэтому если вам нужен срочный ремонт лучше обращаться в другие сервисы, так как в данном оперативно помочь клиенту с вопросом не могут, ссылаясь на различные причины. А работникам сервиса нужно пересматривать свое отношение к клиентам.
Обращение с тормозами, не слушают описание проблемы злобно говорят сами разберутся, поменяли совсем не то. Итог минус 9 тыс.р, проблему не устранили. Никому не советую.
Хорошие мастера, коллектив не менянтся поскольку я обслуживаюсь в этом сервисе уже более двух лет и вижу это! В этом году привела сюда сына и он тоже доволен работой мастеров! Особенная благодарность мастеру Юре, очень добросовестный и ответственный человек! РЕКОМЕНДУЮ)))
4
4
Show business's response
Оксана
Level 12 Local Expert
November 24, 2024
Обращалась один раз на сход развал , впечатление остались хорошие
5 лет обслуживал в этом месте авто. Вроде все нормально, отношение к тебе хорошее когда несешь деньги, когда проблемы выговариваешь нет. Поменяли мне на ТО лампы ближнего света и откалиброванные фары стали светить в разные стороны. Приехал к ним с другой проблемой и показал как они классно сделали их же чеком, в итоге за калибровку слупили деньги. Со своими запчастями мест нет, если у них покупаешь, все есть, на любое время ) Уже год как в другом сервисе, стороной обходить этот сервис!
Делают все хорошо, хромает только информирование, начиная от цены, была не стыковка с телефонным разговором, заканчивая рекомендациями по машине, один говорит одно, через год говорят другое, кто не компетентный непонятно.
Замечательный сервис,ответственные и вежливые мастера,знают свое дело, несколько раз буквально спасли мне машину.Электрику Сергею и мастеру Михаилу отдельная благодарность-умнички!Все честно и профессионально!Всем рекомендую!!!
Замечательный сервис, езжу только сюда уже четыре года. При необходимости сами подберут нужные детали, есть срочная доставка запчастей. Быстрый и качественный ремонт автомобиля. Отдельное огромное спасибо старшему мастеру смены Александру Владимировичу за то, что разобрался с тормозами kia spectra
Хорошее обслуживание, хорошие мастера. Если что-то не устраивает, стараются угодить клиенту. Качество работы отвечает предъявляемым требованиям. Рекомендую.
На вид приличный сервис, однако столкнулся в нем с неприятной историей.
Приехал на диагностику с неработающим ЭУР (постоянно перегорал предохранитель). После диагностики вердикт был приблизительно следующий: "Сгорела электроника насоса. Надо его поменять, а если не поможет, то копать дальше". Вердикт мне сразу показался странным, но я плюнул, поехал на разборку, купил насос и вернулся в сервис для его установки. Обошлось мне все мероприятие приблизительно в 14 тыс. Каково же было мое удивление, когда я выехал из сервиса и через пару километров снова сгорел предохранитель ЭУР. Я вернулся в сервис. Электрик, который делал первоначальную диагностику поменял предохранитель и сказал наблюдать. После я проехал еще в районе 30км и предохранитель сгорел снова. Не буду описывать мои ощущения, от отсутствия ГУР на трассе, где это произошло, но впечатления незабываемые. Снова вернулся в сервис, обратился к электрику, но на повторную диагностику машину он не взял, мотивировав тем, что у него сегодня последний день перед отпуском, работы много (при этом никакой другой машины у него в ремонте в тот момент не было), а стоить эта работа будет от 15 тысяч (!!!). После мне долго рассказывали о том, что у меня хреновая машина и пора бы ее продать...
В общем, с этим "электриком" я больше решил не связываться. Поехал в другой сервис, где мне за пару часов за 4 тысячи починили жгут проводов и отправили с миром. Оказалось проблема со жгутом была легко диагностирована при осмотре этого самого жгута (он тупо оплавился от глушителя). Могу сделать вывод, что дальше компьютерной диагностики горе-электрик и не подвинулся.
В итоге: куча потраченного времени, нервов, и 14 тысяч денег.
Обратился в этот сервис из-за хорошего рейтинга, но мой опыт сугубо негативный, а про ленивого электрика я вообще молчу.
Ничего плохого не могу сказать, но однажды заезжал поменять шаровые опоры на Вито, предварительно договорился по телефону, стоимость озвучили по 1200 за сторону, по времени на 19:00. Звонил и в другие близ лежащие сервисы, но другие меня на вечер не взяли, предлагали на следующий день.
Приехал, некоторое время ожидал пока освободится подъемник, при том что другие были свободны, но это маловажно. Заехал на подъемник, сняли колеса. Слесарь посмотрел и ушел минут на 5-10, вернулся уже с мастером. причина оказалась в том, что у меня шаровые оказались не на болтовых соединениях, а на заводских клепках))) Сам как то не обращал на это внимания. Мастер сообщил мне, что на замену шаровых потребуется больше времени и стоимость будет по 5500 за сторону))) Не успел я еще принять решения, как авто стояло обутое и меня попросили удалиться. Вот напрашивается вопрос, а когда я звонил почему не задали мне вопросы для уточнения, почему записали на вечернее время? На следующий день поменял шаровые в другом сервисе на ул.Шокальского 50, по стоимости конечно мне сразу выкатили 5000 из за мороки с высверливанием. Подходом матера Александра на Шокальского 50 доволен и слесаря тоже мне нравятся, так как теперь на ремонт и диагностику заезжаю к ним. Сложилось впечатление, что тут не навяжут не нужные работы!
к механикам претензий нет, ремонт длают хорошо, а вот электрик, он может только убрать ошибки , поменять лампочки , прозвонить провода, если что то более серёзное , то не может определить причину, а отремонтировать -это проблема, уехал в другой сервис, определили поломку электрики авто за 5 минут, отремонтировали за час. В этом сервисе электрику надо два-три дня.
2
Show business's response
AnToha ///
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Позвонил. Пояснили про ремонт так что меня все устроило. Когда приехал всё оказалось совсем не так.
Т е.нечего звонитьи узнавать лучше приезжайте и узнавайте в живую.
Жаль потраченнного времени.
Раньше ремонтировал машину,по ценам было демократично.последний раз приехал заменить катушку зажигания,продали почти в 3 раза дороже чем в магазине.но было экстренное обращение.может и цена такая
Удобный подъезд, большая парковка, почти все виды услуг. Сдали машинку, оставили (если что-то проблемно), далее вам звонят, что все готово. Цены приемлемые.
Обратился в сервис с машиной Chevrolet Spark. Починить не могли по причине невозможности заказать запчасти. Оказывается, на эту машину не "бьётся Вин"
То есть в Гугле по Вин я могу найти каталог, а они - нет
Ужасный автосервис! В первый раз приехал на замену стартера на автомобиле Fiat, сотрудник автосервиса начал отгонять другой автомобиль mazda и задом въехал в перед стоящего моего автомобиля. Кое как за свой счет они сделали ремонт, хотя пришлось самому ездить с разбитым передом к их "знакомому".
Второй раз, через год, случилось так, что машина не заводилась, пришлось на эвакуаторе тащить до ближайшего сервиса и этим сервисом был этот "комтрансавто".
Что-то подправили, завелась, сказали, что почистили свечи. Попросил заменить масло и фильтры, но они ответили, что двигатель требует переборки, что они проверили давление в цилиндрах и оно почти нулевое. Отказались делать замену масла, так как это бессмысленно, рассказали, что свечи будет заливать дальше и скоро двигатель откажет. Это при пробеге 137 000 всего.
Двигатель, кстати, через день начал работать не ровно, со сбоями. Поехал в другой сервис, где в моем присутствии с огромнейшим усилием механик еле выкрутил свечи (это вопрос к комтрансавто, как они "чистили свечи" и чем их потом закручивали, если вообще чистили и закручивали...), оказалось,
что одна залитая и не работает, остальные 3 в ужаснейшем состоянии (в комтрансавто мне и слова никто не сказал о состоянии свечей). Проверил при мне давление цилиндров - все в норме. Дальше выяснилось, что на одной из свечей катушка не работала и требовала замены.
В результате замены простейших запчастей машина работает изумительно, мягко и ровно, никакого "почти нулевого" давления и близко нет, посмотрели двигатель, сказали,
что кап. ремонт сейчас точно не требуется.
Вот такие "комптентные" сотрудники работают в Комтрансавто, которые либо по личному желанию кому-то чинят машину, а кому-то рассказывают сказки, что двигателю осталось не долго, совершенно не профессионально и безответственно относятся к своей работе. Кстати цены при этом совершенно не низкие.
Никому не рекомендую отдавать свой автомобиль в этот сервис, его могут разбить, а потом вы будете еще и в черном списке, если удумаете еще раз после этого приехать к ним.
Норм сервис . Дороговато конечно. Но четко быстро профессионально
3
2
Show business's response
Сергей К
Level 15 Local Expert
October 22, 2021
Мне очень люблю ездить в сервисы но тут все сказали как и должно быть без накрутки деталей,. Все что есть по делу. Цены лучше уточнять но в этом сервисе их не страшно отдать. Сделают на совесть. Если стоимость не по карману то хотя бы дадут дельный совет ))
Обычный сервис, таких большинство к сожалению. Заедете поменять тормозные колодки, скажут надо менять весь тормозной механизм и насчитают работ на 20000... Сделать ТО можно, но что то серьезнее больше не рискну.
Хотя жаль, раньше был неплохой СТО