Алексей Владимирович
14
4
subscribers
0
subscriptions
3.2 m
views
Лаборатория располагается в здании ветклиники. Лаборатория имеет несколько филиалов, но конкретно этот работает круглосуточно (почти!). Очень удобно, если нужно срочно доставить биоматериал во "внеурочное" время.
Возле клиники есть небольшая парковка и иногда там даже можно найти свободное место.
Настоятельно рекомендую руководству данной мойки и иным заинтересованным лицам обратить внимание на следующие проблемы:
1. Яма.
Скоро будет год как эта яма разбивает подвеску ваших клиентов. В ней постоянно вода и поэтому её не видно в луже.
А всего делов насыпать пару мешков щебня
2. Организация движения.
Точнее его отсутствие. 2/3 посетителей мойки, помыв свой автомобиль пытаются протиснуться обратно на Пришвина, толкаясь между очередью на мойку и очередью на шиномонтах. В итоге постоянная неразбериха и риски ДТП.
Так же, уже несколько раз, очередь из автомобилей на мойку растягивалась на Пришвина, затрудняя движение по дороге.
Чего вы ждёте? Что автомобили столкнуться и перекроют к вам заезд?
3. Сотрудники.
Доведите до ваших сотрудников, что работа в сфере предоставления услуг это не только залипание в телефоне, но и организация работы автомоечноного комплекса.
20.03, около часа дня на данной мойке произошёл сбой. Система направляла автомобили в занятые боксы. В результате чего после шлагбаума скопилось несколько автомобилей затрудняющих въезд и выезд в моечные боксы. На просьбу как то разобраться с ситуацией сонный "администратор" просто отмахнулся, закрывшись в своём помещении, предоставив посетителям самостоятельно разбираться с их проблемами.
Найдите тех, кто хочет и может работать в сфере услуг.
Вчера заказал у ребят сборку системного блока, а сегодня уже привезли. Очень колоритный курьер))
Приятный сюрприз - комплект клавиатура и мышь в подарок!
Поскольку руководство, вроде, читает отзывы - вот несколько вещей, на которые, возможно, ему стоит обратить внимание:
1. Не на все товары есть полное описание, что сильно мешает при сборке ПК. А удобнее всего искать недостающую информацию на сайтах ваших прямых конкурентов. Следовательно - часть потенциальных покупателей может от туда и не вернуться обратно.
2. Изображения некоторых товаров не соответствуют реальности. Например на материнской плате msi изображена плата gigabyte. А учитывая пункт выше - недалеко до ошибке в заказе, которая выяснится слишком поздно.
3. Не всегда корректно работают фильтры (но может это проблемы и в браузере) - часть нужного товара может не отображаться при смене фильтров или категории, так же иногда не получалось добавить в сборку 100% подходящий товар.
4. Не смог найти нужную видеокарту т.к. были представлены только игровые от 20к₽ (треть всего бюджета). Возможно расширение ассортимента более доступными по цене видеокартами, расширило бы и контингент потенциальных клиентов.
В целом, конечно, это все мелочи.
Из положительных моментов - серьезная клиентоорентированость. Это видно и по работе с отзывами и предложениями.
Большой плюс - качественная и бесплатная сборка. Гарантия 2+3 года тоже подкупила.
Покупкой и сборкой очень доволен. Буду рекомендовать.
Мало столиков, ассортимент блюд беднее, чем в других точках этого бренда.
Но главное, после посещения этого места, с высокой вероятностью у вас произойдёт расстройство пищеварения. Особенно после употребления их салатика или сока.
Очень много народу и очень мало столиков. В тёплое время года немного спасают места на улице.
Очень большая проблема посетить это заведение, если ты за рулём авто. Парковки (платные) почти все убрали, остановка везде запрещена, въезд во двор, естественно, закрывает шлагбаум.
Сам персонал компетентный, не смотря на большое количество заказов - время выдачи разумное.
Единственное место, в которое можно было попасть на шиномонтаж в "жаркий сезон". СТО рядом с домом, поэтому давно искал повод сюда заехать, так сказать познакомиться.
Сразу предложение к руководству (если оно читает отзывы) - как то организовать навигацию на территории. Со стороны улицы единственные ворота, но они всегда закрыты. Автомобиль (как оказалось) нужно припарковать за зданием (но свободных парковочных мест мало), затем зайти за угол, подняться на второй этаж и там уже с вами будут разговаривать :)
Необычно, что клиентская зона находится на втором этаже. Есть окна - можно наблюдать за действиями персонала. Бесплатный чай, кофе.
Но можно спустится и вниз, непосредственно присутствуя в технической зоне. Для этого нужно расписаться в технике безопасности (правда, когда я был этот лист так и не нашли), надеть халат и каску.
Техническая зона грамотно организована (нет валяющихся двигателей, железяк, фильтров и прочего), имеет 7 подъёмников (что довольно много для такой площади и несколько специализированных стендов и верстаков. Какие-то сложные работы, видимо, если и выполняются, то не здесь, а куда то отвозят.
Собственно мне нужно было просто поменять местами колеса с шинами и сделать балансировку. На все ушло где-то 30 - 40 минут. Мастер даже спросил до скольких атмосфер подкачать колеса (в большинстве шиномантажей их не подкачивают вовсе, как и не утруждают себя удалением камешков из протектора перед "балансировкой").
Правда есть одно "НО". Обычно, даже в самых "гаражных" СТО при замене колёс используют медную или алюминиевую смазку, что бы, в дальнейшем, колесо не "прикипело". Здесь этого не было, но возможно есть утвержденный внутренний регламент работ, от которого нельзя отступать (тоже на заметку руководству).
Наблюдая за остальными мастерами сложилось впечатление, что работают за оклад, точнее за нормо-часы. Хорошо это или плохо судить не берусь, но как минимум они, по идее, не замотивированы на "развод" клиента на дорогостоящие работы. Впрочем, учитывая требования безопасности, они, видимо, почти и не общаются с клиентами.
За замену колёс, балансировку и пакеты с меня взяли около 2500₽ (точно не помню). Кстати один пакет 200₽ - лучше со своими. Мойка колёс тоже по 200₽.
Навязывания как-то дополнительных работ не было, при приёмке автомобиля проверили все осветительные приборы.
В отзывах писали о хамстве персонала - не увидел. Общаются корректно, деловой стиль.
Отдельно отмечу среди персонала очень красивую девушку, что большая редкость на любых СТО :)
Всегда работает, всегда есть нужное топливо, всегда есть свободные места (но может это мне так везёт).
Доброжелательный персонал.
Как то замёрз лючек бензобака, но выяснилось это только на заправке. Девушка-оператор (к сожалению не запомнил имя) очень выручила кружкой горячей воды.
К качеству бензина (95) претензий нет.
На районе немного осталось хозяйственных магазинов, поэтому этот очень выручает.
Неплохой ассортимент. Есть товары, которые можно найти только здесь.
Очень доброжелательная атмосфера и приветливые (и симпатичные) продавщицы. Обычно всегда здороваются со всеми, кто заходит.
Наконец-то появились кассы самообслуживания! Это достойно высшей оценки!
До этого часто встречал большие очереди из за отсутствия кассиров.
Нормальное место. Перекусить можно.
Из минусов, пожалуй, только небольшой зал (20-30 мест, специально не считал). Если народу придёт много - всем места не хватит. Многие берут на вынос.
На входе есть диспенсер (очевидно) с антисептиком. Е сть туалет где можно помыть руки. Причём раковины две - если только помыть руки, то не нужно ждать когда освободится "основное" помещение.
По ценам средне. Салат Цезарь, плов (все с курицей) и бутылка воды (0.5) 600₽. Сравнимо с ценами в сетевых "ресторанах" быстрого питания.
Размер порции тоже средний