сегодня иду расторгать договор, присутствовать нужно лично, иначе деньги будут капать, просто не прекратят услугу за неуплату. Качество телевидения ужасно. Все время что то виснет. Достали уже.
Пожалели, что связались с ККС телефон работает с перебоями, в вечернее время ни дозвониться ни кому, оператор постоянно отвечает- линия занята , попробуйте перезвонить попозже,обращались с службу поддержки, внимательно выслушали ни более того, а телефон как ни работал так и не работает на протяжении длительного времени, обещали разобраться, но сколько можно ждать?Скорее всего придется отказаться от ваших услуг, так работать нельзя.
Цены на подключение фантастические . Менеджеры озвучивают сразу максимальные цены. Сначала оплачиваешь 100% за может быть оказанные услуги, а через две недели подключат интернет,если все будет норм в плане инженеры выполнят свою работу, оборудование купите там где им нужно ну и т.д.
Вежливый коллектив. Ребята из тех. поддержки работают на ура, сразу видно что люди работают на своем месте. Качество интернета тоже на высоте работает без перебоев.
организация находится в хорошем месте.дозвонится до бухгалтерии невозможно,просто збрасывают трубку.невозможно по телефону выяснить какие либо вопрорсы касающиеся работы ккс!!!
Сгорело оборудование. Приехали 11 сентября 2017 в офис на Ленина, хотя проживаем в Михайловске. Наличие офиса в Михайловске ничего не меняет. Решить вопрос можно только в Ставрополе. Хамское отношение девушки на ресепшене просто обескуражило!!!!!!!! Когда спросили у техподдержки есть ли возможность отремонтировать, ответ также обескуражил! Я не знаю, я не местный!!! Мы вам не маленькие деньги платим! Нельзя ли относитбся к клиентам уважительно? Не кажется ли вам, что нужно держаться за клиентов? По улице ведут "зеленую точку". С огромной вероятностью перейдем на нее. Даже если дороже будет! Устали от хамского и неуважительного отношения!!! Техподдержка в выходные не работает..... что можно еще сказат ? Это худший сервис, который мы встречали за последние годы!!!
Второй день не работает интернет, попыталась дозвониться в службу тех.поддержки- безрезультатно. Дважды по 10 минут прослушала автоответчик с благодарностью за ожидание и надеждой на общение со специалистом, но ответа так и не последовало,звонок сбрасывался через 10 минут...
9
Show business's response
Юлия Павлушко
Level 4 Local Expert
June 30, 2019
А я ничего плохого сказать не могу, услугами данного провайдера пользуюсь 7 лет, всё работает исправно и бесперебойно, проблем с подключением и работой маршрутизаторов не было, техподдержка оказалась достаточно компетентной
Ужаснейший оператор. Интернет вечно пропадает, особенно ночью. Просят большие деньги за полный ноль. Не рекомендую!
9
1
Show business's response
А
Александр Викторович
Level 6 Local Expert
March 16, 2018
Увидел рекламу и решил порадовать маму которой на пенсии скучно. Решил приурочить это к 8 марта. В начале февраля оплатил и меня уверяли что в течении двух недель всё будет подключено. по прошествии двух недель позвонил и мне сказали что если успеют то подключат до 8 марта а если не успеют то соответственно не подключат, на возмущения отом что говорили "в течении 2 недель" сказали что минусовая температура мешает им "на улице уже ниделю температура не падает ниже +5" сказал я а мне сказали не придираться к словам. 16 марта ездила мать в офис к ним где ей сказали что деньги которые были оплачинны у них в офисе в терминале к ним не пришли и это "МОЯ ПРОБЛЕМА" и надо выбивать деньги из хозяев терминала а они тут не причём. В службе технической поддержке терминала матери сказали что для возврата денег ей надо оформить КИВИ кошелёк на который будут переведены деньги. Буду писать заявление в прокуратуру для того чтобы разобрались в этой мутной схеме. Не ВЕДИТЕСЬ на поводу рекламы - эти люди даже пенсионеров не уважают и не держат собственного слова.
Отвратительное отношение к абонентам, причем явно, что проблема на их стороне. Отзыв длинный писать не буду...в результате безуспешных звонков, обратилась в их сообщество в ВК - меня заблокировали. Если проблема была бы в оплате, то оборвалось бы после наступления 01.11, а не ранее...
Первые, кто в частный сектор в шпакове пустил опто волокно.
3
1
Show business's response
А
Алексей Ф.
Level 3 Local Expert
December 16, 2020
Друзьям подключили интернет, вроде все норм, думаю подключить себе.
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 27, 2017
Хамское отношение к клиентам. Для менеджеров клиенты - существа, отвлекающие от своих личных дел. Для того чтобы подключить интернет в частном секторе, необходимо безмерное терпение и время.
Уважаемое руководство, обратите внимание на Кадры, они как известно решают всё! С Вами работают только там, где нет конкуренции.
Ужасное отношение к клиентам!
С ответами на телефон у них целая проблема, никогда не дозвонишься.
Интернет нормальный, но обслуживание мягко говоря хромает
11
Show business's response
A
Anonymous review
February 27, 2018
Живу в Кочубеевском последнее время ККС начал крысить за 5 дней до оплаты падает скорость до 1кв и меньшь