Kompyuternyye Kommunikatsionnyye Sistemy
264 reviews
March 22, 2023
Тех поддержки нет, постоянно проблемы с пингом, даже онлайн радио тормозит, Ответ как всегда один, у вас что то с оборудованием и так у всех
6
January 30, 2023
Рекомендую всем Монтажники устанавливают быстро Интернет просто бомба подключайтесь не задумывайтесь
2
3
August 25, 2022
Не кому не советую данного провайдера,постоянно сбои интернета не о чем не оповещают ,до тех поддержке за 1 год не разу не дозвонился,так что если хотите интернет купите лучше модем меньше проблем будет
3
August 31, 2022
Возможно, сеть не фонтан. Но пользуюсь седьмой год. Дети порвали провод к роутеру, вызвала мастера вчера вечером, сегодня утром уже приехал и починил. Живу в Михайловске, та́к что необязательно жить в центре))
3
2
March 14, 2022
Самая ужасная компания, которую вы только сможете себе представить. Дозвониться в тех поддержку просто невозможно, как только очередь дохлдит до вас - просто кладется трубка автоматически. Своей бригады по обслуживанию нету, если вы живете не в столице края и у вас что то произошло вам придется ждать несколько дней, а то и неделю. Лучше раздавайте с телефона чем подключайтесь к ним.
4
2
May 13, 2021
Являюсь абонентом в г. Светлоград, доволен всем, скорость всегда стабильная, оплачивать удобно, девушки в Абон. Отделе приветливые всегда помогут и подскажут. Вообщем доволен всем, рад, что ушёл с ростелекома
3
10
December 18, 2022
ККС - Сотрудник досконально ответил на все мои вопросы.Документы быстро оформили , подключили, интернет без перебоев. Рекомендую.
2
2
December 27, 2021
Жаль нельзя поставить -10 звёзд. Отвратительный провайдер. Проще не подключать интернет вообще, чем подключить ккс и платить в воздух. Интернет не работает от слова совсем. Особенно вечером. Приходишь с работы и посмотреть ничего невозможно. Интернет просто отключается. Надеюсь, на данный отзыв обратит внимание Управление Роспотребнадзора по СК и проведёт проверку организации на качество предоставляемых ими услуг.
11
March 31, 2023
Нормальный провайдер пользуемся уже 3 года скорость согласно тарифа у кого частный сектор рекомендую.
3
2
August 3, 2023
Я рад быть клиентом ККС - качество услуг и обслуживания на 5 с плюсом!
3
September 8, 2023
Хороший интернет без перебоев, как и тв. Услугой довольна.
3
1
October 27, 2022
Советую данного провайдера, хорошая скорость, всегда примут вызов. До этого был на ростелекоме, полное авно, не хотели работать с клиентами.
1
4
September 18, 2021
Отвратительно обслуживание клиентов, подключение дорогое. В тех.поддержку дозвониться практически не возможно, мобильной аварийной бригады нет. В субботу у них произошёл обрыв связи, предлагают ждать до понедельника. Ужасное предоставление услуг!!! Намерен обращаться в прокуратуру и в отдел по защите прав потребителя, писать досудебную претензию, а за тем уже и судебную. За время отсутствия интернета несу колоссальные убытки, т.к сейчас все происходит удаленно через интернет, на данный момент интернет это не роскошь а средство для жизни. Нельзя предоставлять услуги такого качества, просто качают деньги с населения, ни какого обслуживание нет.
17
June 15, 2022
Хороший, быстрый интернет
Проведи достаточно быстро и без вопросов
Вежливые сотрудники
2
5
August 24, 2022
Если бы только можно было поставить оценку -10 я бы поставил, самая ужасная контора, отключился интернет,а поддержки просто нет,сбрасывается вызов и всё! Очень не рекомендую
5
June 12, 2022
Ужасная организация труда - неделю едут, чтобы восстановить линию. Пока сам не позвонишь, ничего не произойдёт, хотя громко кричали, что за три дня восстановят. При первой возможности обязательно сменю на любую другую сеть......
3
1
March 22, 2023
обратила за помощью, менеджеры отреагировали мгновенно, разьяснили, обьясни ли. буду сотрудничать.
1
1
May 13, 2021
Пользуюсь интернетом данного провайдера с 2018 года. За все время стабильная скорость соответствующая тарифному плану. Служба тех. поддержки работает четко и качественно. Отличный выбор с высоким качеством сервиса!
2
12
November 16, 2020
В 2013 году я подключился к системе ККС — интернет+телевидение. На момент подключения, телевидение было в тестовом режиме. Как только подключили, я заметил, что с периодичностью в 50 – 10, а когда в 15 минут пропадает звук, на 5 сек. Первое время я думал что проблеммы со звуком связаны с наладочными работами и будут впоследствии устранены. Я периодически звонил в техподдержку, приходил в офис – просил разобраться в проблеме. Некоторое время мы терпели, иногда времени не было телевизор смотреть, иногда смотрели ДВД (там пропадания звука не было). После очередного обращения в техподдержку с вопросом пропадания звука, сказали принести приставку — привёз, сказали с ней всё в порядке. Порекомендовали поменять кабель HDMI. Я менял кабеля, менял порты подключения, подключал через тюльпан и видеокабель — звук так периодически и пропадал. Привёз на ремонт с блоком питания, но тоже сказали всё в порядке с приставкой. Звук у меня так и пропадал и с этим я смирился и долгие годы смотрел телевизор с пропадающим звуком. Вот в середине октября 2020г., звук стал пропадать чаще (раз в пять-три минуты, также по пять сек) Но, плюс ко всему, стала лагать картинка — подвисания, пиксели, подёргивания. Звук стал щёлкать и клацать. Привёз опять приставку — подумал, что теперь она точно сломалась. Но её проверили и сказали что она в порядке, возможно блок питания. Я решил не испытывать судьбу и 28.10.2020 купил новую приставку. Подключив и введя логин/пароль пошла трансляция, но тоже с заиканием и подвисанием картинки. Я поставил новые комплектные шнуры (сначало тюльпан, потом HDMI. Менял входы — 1и 2. И при очередном перегружении приставки, она стала показывать и не зависать, и не щёлкать. Я обрадовался, что удалось победить проблему. Посмотреть нормально я смог только первый тайм Краснодар-Челси. Второй тайм я уже не мог смотреть — картинка жёстко лагала, подвисала и клацала. Я подумал, что может быть телевизор неисправен. Подключил забытый ДВД — воспроизведение нормальное: мультик и кино не лагают, звук не клацает. Подключил опять приставку — но лагания и проблемы со звуком продолжались и очень жёсткие.
Утром, включил телевизор/приставку — зависания и лагания продолжились. Звук клацал, изображение зависает и кубиками рассыпается. Я перегрузил приставку (выдернув питание и кабель интернета на 10-15 сек). Звук и картинка опять стали нормальные…..на полчаса, потом начались лагания.
После многочисленных обращений с жалобой на качество вещания, в службу поддержки, мне обещали прислать специалистов и разобраться в ситуации. С 09.11.20, как мне сказали, поменяли всё оборудование в доме и три дня телевидение, работало без заиканий, но в четверг 12.11.2020 опять начались проблемы со звуком и зависанием картинки. Уже третьи выходные я не мог смотреть телевизор: пикселизация и зависание картинки, пропадание звука, клацанье, щелчки. Причём интернет работает без проблем! На сайте ККС не указана почта, куда можно обратиться с письменной претензией и прикрепить видеофайлы, для ознакомления сотрудников службы сервиса с проблемой. На мои обращения в группу ВКонтакте, где можно приложить видеофайл к письму, никто не отвечает.
Ставрополь, Ботанический проезд, 10
6
2
December 15, 2022
если ты новый клиент то все улыбаются но когда случается проблемы с интернетом то фиг кому дозвонится. Отвратительно обслуживание клиентов. Ужасная сеть! Сервис глубокого советского периода! Абонентский отдел существует только для сбора денег при заключении договора. По вечерам скорость подает до 2МБ а в поддержку не дозвониться телефон сбрасывают или не поднимают вовсе.
1
April 30, 2022
Не знаю как там у вас, выленали пару рас настройки на роултера .Позвонил все вежливые помогли в настройках .Перезвонили и спросили как все работает или нет.Я доволен!!
3
3
January 5, 2024
В целом отличный провайдер!
1
December 21, 2021
Работа компании ужасная,интернет то есть то нет,разговор с оператором ничего не дает,они там для мебели! и твердят только одно -у вас все впорядке!дозвониться можно но долгоооо...плохая работа жалею что выбрал эту компанию. По вечерам скорость падает.
3
September 19, 2022
Замечательный интернет. Хорошая скорость. Работает в любую погоду.
1
1
January 12, 2022
находится не понятно где в огороде каком-то ,звонки на горячую линию не дозвонишься ждать по 30-40минут ,если дозвонишься ничего не могут сделать заготовленная фраза обращайтесь в офис больше ничего не могут не сказать не сделать.
5
January 13, 2021
Раз не куда писать руководству на их сайте, может хоть тут прочитают.. Обслуживание ужасное, полная не согласованность тех отдела и абонентского! В офисе оплатил подключение, выбрал тариф, положил деньги на счет. Сразу после подключения сделал приостановку на месяц, по прошествии 1,5мес ни чего не заработало, мало того в абон отдел не дозвонишься, в тех отделе говорят это не к нам, звоните в абон отдел, 31.12 ни куда не дозвонился до 11.01! После дозвона в абон отдел, говорят приезжайте в офис пишите заявление, чтобы включили. Зачем спрашивается я писал на отключение на месяц, если через месяц ни чего не заработало и надо опять ехать в офис... жесть! Написал заявление, скинул по Whatsapp, теперь говорят, вы выбрали другой тариф, и включиться он с 1 числа! Еле уговорил включить хоть какой-то тариф! Жесть! Знал бы что такие качели ни когда бы не связался! Почему нельзя настроить все через личный кабинет, зачем куда-то звонить и ехать?!
11
1
May 13, 2021
Являюсь абонентом в г. Ставрополе с 2005 года! Интернет шустрый. Техническая поддержка решает вопросы оперативно. Оплата онлайн есть! Сайт весьма информативен. Оптику в дом завели первые в городе!!! В целом очень доволен.
1
9
May 17, 2021
Хороший провайдер, несмотря на мнения вечно всем недовольных людей. В г.Светлоград в офисе работают приветливые менеджеры, всегда на связи, любой вопрос разъяснят, помогут! Респект! И конечно же, процветания!
1
8
November 30, 2022
До заключения договора и оплаты предельно вежливы. После того вы им уже не интересны. От слова СОВСЕМ
2
1
January 6, 2023
Отлично все работает. Меня устраивает и детей тоже
2
1
October 31, 2021
Сам интернет не плохой, и подключили быстро
Но в абонентскую службу не дозвониться
Любая манипуляция в личном кабинете заканчивается «внутренней ошибкой сервера» ( если вообще удастся зайти в личный кабинет,что случается редко)
Поэтому любой вопрос приходиться решать по телефону, а туда ещё дозвониться надо
9
September 2, 2021
Был ливень, интернет 2 числа пропал, и до 9 утра не дозвониться никому и не узнать причину отсутствия Интернета, нету круглосуточной поддержки никакой, терминал горит зелёным, роутер красным, а людям для работы нужен интернет и причину не можешь узнать
4
2
May 11, 2022
Интернет работает стабильно. При оформлении договора подошли максимально комфортно с точки зрения даты начала пользования услугой.
4
March 3, 2022
Не перестаю удивляться, ККС стабильность в отвратительной работе. Как всегда, деньнги на счёте, а интернета НЕТ. А туда же оцените работу, оцениваю -10.
2
3
July 21, 2022
Отвратительное обслуживание. Вот так проводят линию. И на все есть отговорки, мол такое бывает, ни чего страшного
2
3
February 27, 2023
Ужасная . отвратительно. Списание абонентской платы за не получаемый интернет.
1
4
September 9, 2022
Вот здесь пишут плохие отзывы по поводу оплаты, я на офф сайт захожу оплачиваю напрямую с карты почта банка более года и никаких проблем. На счёт залетает 5-10секунд,вообще никаких проблем, всё отлично.
March 30, 2022
Звонила сегодня весь вечер, уточнить почему до сих пор не работает личный кабинет. Весь вечер была первой в очереди, а потом шла занятость...
3
2
June 15, 2022
Самый ужасный интернет в мире самые тупая техподдержка и гореть в аду за такое за нифига не стабильный интернет
2
3
January 2, 2022
Ужасное обсуевание.Жаль что нельзя поставить - 10 звёзд. Всегда неполадки ужас! Звонишь оператору не чего не знают, и некогда нету операторов на линии
2
3
May 1, 2022
Иногда хотябы проверяйте , как общается по телефону ваша тех поддержка. Ужасное обслуживание. Очень грубые сотрудники
3
2
May 13, 2021
MS12479, с. Кочубеевское. Являюсь абонентом компании ККС с 2016 года. Услугой -интернет , очень довольна. Лучшего провайдера в селе нет !
1
5
July 13, 2021
Самый ужасный из провайдеров, услугами которых пользовались. Отвратительное качество поставляемых услуг. Монополист в частном секторе, поэтому вынуждены были покупать у них интернет. Он постоянно пропадает. Свои неполадки списывают на технику покупателя. Вызов мастеров ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО платный.... Работают в рабочее время. Заявление об отключении, преостановоении или о возобновлении подключения только в их офисе. Для чего тогда создавали личные кабинеты? Ну и много неприятных "мелочей", связанных с вынужденным "сотрудничеством" с этой конторкой. Одним словом - лучше ищите другие варианты и тех, кто поставляет услуги по доступу в интернет. Этих обходите десятой дорогой!
7
April 1, 2020
Совершенно бессовестные люди работают в ККС. Целью которых является быстро получить доход за подключение сети интернет, без которого сейчас ни один человек практически обойтись не может. Вы заплатили за подключение немалые деньги и с этого момента также обязаны ежемесячно вносить плату. Однако при внезапно возникающих проблемах с оборудованием и т.д. ты остаешься с этой проблемой один на один. Так при подключении телевидения тебе навязывают приставку(без предоставления выбора ) стоимостью примерно 3000 руб. У нас пульт от приставки через год перестал работать, а чтобы купить такой в магазине- они у нас не продаются. Продаются какие хочешь, но не эти...и Ккс мне предложили купить его за 1500 руб. По их мнению стоимость пульта=стоимости приставки. После обзвона и посещения всех мест, где можно было бы приобрести пульт, мне удалось выйти на производителей Элтекс...там мне помогли. Пульт за 800 руб мне прислали. Что касается службы поддержки. Видимо там отбирают, а возможно и специально обучают врать, юлить и т.д. Сейчас мы все находимся на самоизоляции по указанию В.В.Путина. Я и моя семья сидит дома. К сожалению, в воскресенье 29.03 утро интернет пропал. В воскресенье часов до 16 при обращении в тех.поддержку сотрудники сообщали, что якобы монтажники ведут ремонт линии. Но когда после 16ч мы попали на другого оператора, на вопрос о монтажниках и работах он нам сказал " вы что? Какие монтажники- мы все на карантине" . Так как времени куча - интернета нет и у нас даже телевизор не работает( через wi-fi работает телевидение)...я звонила и звонила...Бесконечное количество раз и бесконечное количество раз у нас проверяли одни и те же настройки...но безрезультатно...в понедельник все повторилось...и знаете, даже во вторник... мой ребенок не может учиться дистанционно, я лишена возможности работать дистанционно...каждый день сотрудники тех. Отдела ККС то утверждают, что у меня есть интернет( просто видимо мы его не замечаем), то говорят, что порыв на линии и что ведутся работы... слушайте, 21 век... за эти 3 дня можно было на всей нашей улице г. МИХАЙЛОВСК,ул.Ломоносова все провода заменить.... Самое интересное, что этот их порыв по ночам куда-то девается.... по ночам есть интернет...вы можете себе представить провода днем порваны и нет интернета, а по ночам сами по себе сростаются и интернет есть. Вот ночью я увидела появление интернета и пишу этот отзыв, пока есть возможность...Как только появится возможность буду менять провайдера. С ККС мне все понятно. Главное провод воткнуть, а там "как повезет"... представьте наши ощущения - неделя самоизоляции, а мы даже ни новости ни прогноз погоды не можем посмотреть...полная изоляция...
27
3
August 13, 2022
Была проблема с тарифом и личным каьинетом+, подъехал в офис, всё решили на 5 минут
3
January 27, 2022
Интернет отвратительный то есть то его нет.в службе потдержки нечего сказать немогут.Я пожалел что подключился.г.Благодарный.
1
2
December 28, 2020
Нормальный провайдер, хорошо предоставляет свои услуги, есть конечно недочеты, но они у любой компании есть, которая занимается интернетом. Меня на данный момент все устраивает.
5
5
September 6, 2021
Специалисты так себе, связь гдето в низах, среди других операторов, но есть и свои любители. По мне так не подключил бы ни когда, если бы была альтернатива!!
2
2
August 11, 2022
Для чего нужна тех.поддержка и абонентский отдел?!
Дозвониться невозможно, еще и сбрасывают 😠
3
May 13, 2021
Являюсь абонентом в г.Благодарном,отлично работает,очень счастлива,скорость обещанную дают,с оплатой в офисе помогают
1
4