Обнаглевшая "контора". Ни один телефон не отвечает, по телефону можно только показания ппредать. Без предварительной записи даже не разговаривают. Запись только через 10 дней. От людей закрылись законодадельством.
1
Pikuttaa Silmään
Знаток города 13 уровня
31 января
Заменили счётчики , поставили пломбы , осталось малое , отнести первичные показания ( так как на божественном Коми Олимпе, теперь эта организация занимается этой процедурой )
Зашёл , взял талон . Из за стойки нервный женский крик, что по талонам никого не обслуживаем . Встречно крикнул , а как тогда можно попасть к вашему заветному оконцу ?
Крик из-за стойки " Вон идите , скачайте по куар коду приложение для записи " . Кричу в сторону стойки , а куар код официальный ? Он проверен Росреестром , не ведёт ли он на спам , фишинг или сторонние мошеннические сайты ? Визг со стороны стойки , "я вам не справочная" ??? ( Интересно а кто ???) .Вслед :" Можете позвонить в поддержку и там записаться " . Нашел номер поддержки, звоню , объясняю ситуацию и мою потребность в данном офисе . Девица в ответ " записала вас на 11: 15 на 3 февраля 25 года " , я спрашиваю а как я подтвержу ,что это я записался , а не кто-то другой , ведь ни талона , ни смс , ни уведомления мне от вас не положено . Деваха "ну как вас зовут давайте добавлю ? " . Сказал ФИО ... Она "Ладно " и бросила трубку .
Почему крики из за стойки были непонятны от кого , дак потому ,что полно людей и большинство с подобными вопросами , запросами и делами . Негатив , один негатив . Ну и естественно бардак .
" - "Всё от общения до сервиса . Поставьте хотя бы консультанта стрессоустойчивого для того что бы мог объяснять что " вы солидная , премиум фирма и к вам можно попасть исключительно по записи "
"+ "Один - это неплохие ступеньки у дверей .
09.08.2022г г. Ухта Отключили лежачего инвалида, ветерана от света, задолжность была погашена в тот же день но сотрудники отказались помочь в подключении хотя рабочий день до 18:00 А обратились к вам в офис в 13:30 И как нам сказали чтоб ждали до завтрашнего дня.но представьте лежачий инвалид не получает должного ухода ( еда, чай горячий, или же вызов скорой помощи так как нет света в квартире) Ваш сотрудник не поступал в дверь и не сказал что нашу квартиру отключат от света. Если бы он уведомил жильцов то конечно бы жильцы оплатили долг в размере 3200 а я так понимаю вам нужен план по отключению и повторном подключению 3000р. Хотя в других регионах России за подключение бетут 1000р. На просьбу не отреагировали ни как так как Ваш ремонтник отказался ехать за 30 км
чтобы попасть на приём необходимо прийти 2 раза т . к телефоны заблокированы . первый раз продержали на улице 40 минут ( - 10 ) . второй 55 минут ( - 12 ) . вопрос не решон хотя обещали * начисляют оплату по нормативу хотя данные счётчика передаю по смс постоянно . что делать . как быть с обнаглевшими хамами не знаю
10
Л
Люся С.
Знаток города 2 уровня
17 декабря 2022
По субботам работает только одно окно и то до часу дня, хотя они должны учитывать, что людей в выходные может быть больше, сотрудник просто и не успевает всех обслужить. Талоны не работают, люди по записи тоже не успевают попасть в окно.Позорище а не организация .
Ни один телефон на официальном сайте не отвечает! Невозможно получить какую-либо информацию. В колцентре ни на один вопрос не ответили. Под эгидой эпидемии прикрылись, что и не попасть даже при личном посещении! Вот бы их "счета не нашли дорогу" и возможность попасть к клиенту! На Невельской держут людей на улице без скамеек и в любую погоду! Не уважение полное! Руководство, примите меры, а не запирайтесь на все замки!! Мы ваши клиенты! помните об этом!
22
А
Анастасия
Знаток города 8 уровня
17 марта 2021
Не пустили 12 марта в Комиэнергосбыт на Куратова. Вышла девушка сотрудница Комиэнергосбыта и увидела свою знакомую, которая заняла очередь. Эта сотрудница при всех сказала, что именно этой девушке очередь занимать не нужно и зачем она вообще тут стоит, ей можно и так. Научите своих "специалистов" хотя бы не афишировать, если таскают своих знакомых без очереди.
Невозможно ни дозвониться, ни получить ответ на вопрос. Работает только передача показаний и оплата, только деньги давай. Просто кошмар. Обслуживание не 1, а просто 0.
Не могу получить справку об отсутствии задолженности. Выписался с квартиры, закрыл всю задолженность, откуда то появилась переплата, Справку получить не могу. Очередь слишком медленно продвигается.
Очереди такие, что надо стоять по 3-4 часа. Документы теряют.
Дозвониться невозможно. Звоню по горячей линии в Сыктывкаре, а попадаю почему-то то в Ухту, то в Воркуту.