Первое что хочу отметить это цены. Приобрели комплект шин с экономией в 6000 рублей по сравнению с другими магазинами города.
Шиномонтаж при приобретении комплекта бесплатный. Время для записи предложили максимально удобное.
Персонал максимально клиентоориентирован и компетентен. Консультанты без лишнего "навязывания" грамотно проконсультировали, предложили альтернативы.
Мастер шиномонтажа выполнили работу качественно и очень оперативно.
Из пожеланий : хотелось бы увидеть куллер с водой в зоне ожидания или кофе аппарат)))
Очень удобный сервис записи и заказа.
Онлай выбрала колеса, позвонила, записали. Приехала,все чётко и быстро сделали. Установка шин в подарок( + гарантия на шины от производителя).
Спасибо сотрудникам за обсуждение,вежливость и отличную работу. Все отлично сработали.
Рекомендую 👍
Хороший асартискнт, сервис
Минусы - в зале всего одно место ожидания для посетителей, маленький диванчик.
В зоне сервиса клиентам находится запрещено. Соответственно весь процесс на ногах - изучаю ассортимент
Ехали из далека , срочно нужен был шиномонтаж . Готовы были купить все 4 покрышки и переобуть прям у них . В итоге сервис околонулевой , сервисный бокс пустой , а запись только на 12:00, при этом мастер шиномонтажник просто ходит курит сигаретки . Зачем вы объявляете , что шиномонтаж бесплатно , при покупке резины , если его нужно ждать несколько часов ? Не вводите людей в заблуждение , ситуации на дороге разные бывают .
Магазин и шиномонтаж отличный - советую, магазин, если что то хотите купить, сначало уточните есть этот товар или отсутствует, ну а на шиномонтаж обязательно записаться и будет Вам счастье ( единственное но, интернет магазин не советую, толку нет, заказ так и не привезли, а кормили обещаниями и завтрашнем днем)!!!
Заказ (штампы и резина) пришли на день раньше срока(26.10). Резина (Пирелли) 40 неделя 24 года. Напутал с датой на шиномонтаж (записался на 28.10). Приехали за заказом 27.10 из области. В итоге пошли на встречу, собрали 4 колеса и отбалансировали сразу, на месте(шиномонтаж к резине шел бесплатный, был выдан купон). Персонал приветливый, профессионалы своего дела. Спасибо за работу!
Ужасная компания.
В прошлом году купил зимние шины.После шиномонтажа в этой компании утром спустило 3 колеса.09.10.24 заказал 4 шины.
Мало того что сделали мне замену так как почемуто в наличии оказалось всего 2 шины,хотя на сайте было написано 4.мне пришлось доплачивать за замену.так еще и доставку задерживают на 3 дня.
Ужаснейшая контора.
Больше не буду сюда обращаться.да и не советую ни кому
Всё на пятёрочку. Сотрудники грамотные и порядочные, всё расскажут, всё покажут и самое главное вежливые, цены не кусаются и выбора огромное количество. И ещё важный фактор это экономия нашего времент как клиентов, делается всё быстро и без лишних слов. Шинке отдельный респект, пареи знают своё дело.
Приехали к ним за колесами, на шиномонтаж заранее не записались, однако, ребята и колеса собрали быстро и нашли время, чтобы их поменять, за что им огромное спасибо!!! Очень оперативно сработали
Сервис неплохой, можно совместить шиномонтаж с сезонным хранением колёс. До последнего раза не было никаких нареканий. Во время шиномонтажа потеряли колпачок на ниппель, прикрутили какой-то левый, который к тому же подходит не до конца. Пришлось теперь заказывать новые.
16.03. переобувал авто. Перестановка шин с зимы на лето, диски те же. Неделя в городе, при скорости 60, полет норм. На выходные поехал на дачу, на трассе при скорости от 110 вибрация по всему автомобилю. Заехал на другой шиномонтаж, одно колеса с разницей 35гр. Так балансируют в Колеса даром. Давно обслуживался в шиномонтаже Колеса даром, но пожалуй в дальнейшем откажусь. Обновили персонал, ребятам важно медную смазку продать, чем сделать качественно свою работу. При этом в зоне сервиса теперь не разрешают находиться. Испортились.
23 числа покупал в данном магазине диски с шинами к продавцам вопросов нет, подобрали, рассказали все без проблем. Покупал ранее там колеса. А вот к шиномантажу есть притензии колеса поставилм а гайки не затянули, это хорошо люди подсказали что колесо болтается, а если на трассе не дай бог оторвало на скорости, то что..... Последствия могли быть не предсказуемы, по этому обратите внимание когда вам колеса затягивают. Складываеися такое мнение что люди работают не на качество, а на скоростт, что б дене по больше срубить с клиента, а обезопасности водителя и окружающих людей ник то не думает.
Я заплатил за балансировку Всех колëс перед дальней дорогой, а как только выехал на трассу так машину мою так трести начало что мне пришлось останавливаться на первом шино монтаже и перепроверять все колëса из 4-х только два были в порядке, но я не совсем уверен что с ними и в принципе были проблемы! Я был в ужасном гневе!!!
Одно фото я сделал левого переднего колесса
Хочу отметить что, пошёл на встречу и связался с организацией ! И что вы думаете они разобрались)) нет конечно! Не гарантийный случай😂
Покупала диски на машину, знала что именно мне нужно, поэтому подробно о сервисе сказать не могу. Приехала, оплатила, забрала. Помогли погрузить в машину, за это большое спасибо.
Заказала шины и диски на сайте. Немного перемудрила, сначала заказала одни шины, потом другие, приехала в салон оплачивать, менеджер Игорь все исправил, переделал заказ, записал на шиномонтаж. При замене колёс обработали металлические детали антикоррозийным составом, зимние колеса оформили на сезонное хранение.
Я девочка)) и мне было очень ценно, что на каждом шаге мне помогали решить мои вопросы без того, чтобы грузить меня принятием решений в делах, в которых я не разбираюсь. Очень благодарна сотрудникам салона.
На айте указано, нашли дешевле сообщи и сделаем ниже (враньë). Всё сделал, ссылку дал и звонил. Цену ни кто и не собирался делать ниже. В магазине аналогично, все ходят бродят, на клиентов 0 внимания. Подошëл к кассе и хотел сообщить заказ, кассир мне сказала иди ищи ребят, а там вторая очередь и тоже ходят кто куда. Не понятно где стойка кассы, а где интернет заказов. Купил только из-за того, что нереально срочно нужна была резина. В городе Воронеж есть много мест где дешевле.
Самая странная компания которую я встречала. На входной двери инф. по графику работы - «без выходных и перерывов» ! По факту 09.05.24г. ждали 2 часа замены приобретённых у них же шин при отсутствии автомобилей в боксе, такое поведение может расценивать как невыполнение заявленных правил работы или желание уйти от обязательств по бесплатному шиномонтажу.
Компанию не рекомендую !
Так как считаю компанию не честно ведёт себя с клиентом как минимум в заявленных правилах работы (без выходных и перерывов).
100% необходимо пересматривать отношение к клиенту!
Большой выбор, приветливый персонал. Все быстро подобрали, оформили
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Б.
Знаток города 13 уровня
14 октября 2024
Шиномонтаж сделали не плохо. Разочаровало отношение сотрудников к клиентам. За кассой и в зале из продавцов никто не здоровается и не прощается. Можно зайти в зал и молча ходить, на тебя не обратят внимание пока сам ничего не спросишь. Все занимаются своими делами. Пока ждал чтобы сделали шиномонтаж обратил внимание, женщина постоянно в телефоне, то переписывается, то убегает из под камер в бытовку и с кем то разговаривает. На продажи никто не настроен. Руководству стоило бы пересмотреть мотивацию персонала.
Обслуживался несколько раз. Персонал вежливый, внимательный. Обслуживание проводят по записи. В 2023 году покупал зимнюю резину, цена адекватная, при этом замена резины была бесплатно.
Отличный магазин. Покупали летнею резину, через год зимнюю. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый, подскажут, расскажут, помогут выбрать резину. На шинке ребят быстро и мастерски переобули наш Тигуан покурить не успел. Всем советуем этот замечательный магазин.
Заказал на сайте 4 колеса в сборе (зимние) было указано колёса в наличии, предоплата 100%, забирать можно на следующий день, я всё оплатил.
По факту прождал месяц, на горячую линию дозвонится очень сложно, по срокам доставки пояснить ничего не могли, на сайте информация о доставке не актуальная, переписывался через ВК, на первое сообщение ответили только через сутки (на остальные в течении часа) вопрос по доставке решён небыл "кормили завтраками" В итоге потеряв МЕСЯЦ отказался от покупки, как плюс быстро вернули деньги.
Заказ пришлось ждать около 15 мин, хотя числился в наличии.
При покупке резины лучше заранее запишитесь га шиномонтаж. Ближайшее время для меня было через 4 часа после приобретения.
Сотрудник магазина не приветлив. Гость для него как что то должное. Резину ждали 40мин..вот есть там один очень хороший
Сотрудник. Максим Тимошик. Вот его нужно ставить администратором. Вежливый, клиентоориентирован. Просто хороший сотрудник
Информация на сайте не соответствует действительности, не знают о проводимых акциях. Обмен шин по акции производителя занял 4 поездки, каждый раз со звонками на горячую линию. В итоге заказали шины, заказ пришёл через неделю, при получении цена выросла на 1000₽, а продать по цене в заказе «нет технической возможности», хотя при прочтении условий по обмену шин, ни на сайте колесадаром ни на сайте производителя информации об ограничениях при покупке нет. Поддержка сваливает друг на друга оговорки, потом якобы прослушивают и нарушений в этом не видит. Какие-либо скидки не предоставили, даже извинения не принесли, в конце беседы девушка заявила что «сказала все, и в магазине мне все объяснили» (в котором узнали от меня про гарантию производителя).
В кордианте обещали разобраться, но это вряд ли
PS Разумеется то что пишет компания под всеми отзывами, что она разберется - это вранье. Спустя 1 месяц даже ответ не дали.
Однозначно не рекомендую. уточняйте полную стоимость по телефону. Изначально называют одну стоимость за шиномонтаж по факту после работ насчитывают ровно в два раза больше, в нормальных сервисах всякие мелкие расходники входят в стоимость шиномонтажа ,а не стоят по 50р за каждый Болтик или грузилок
Заказ сделали заранее, приехали, колёс нет. Прождали три часа, колёс нет. Оплата 100%. Прождали ещё час, колёс нет. На улице -18 градусов, приехали за 100 км, заплатили 88 тысяч, ждём пятый час. Колёс по-прежнему нет. Ни кому не советую и ни кому не рекомендую.
Доброй ночи.
Персонал компетентный.
На шиномонтаже не был.
Приобретал АКБ, уверили что отличный выбор, я понимаю что это маркетинг, посмотрим.
В целом, приличная ТТ.
Хорошие ребята. Шины оказались по с ым приемлимые ценам на все рынке колёс. Привезли за 5 дней. Деньги оплатил по факту поставки. Тут же есть шинный центр для установки купленных колёс, цена адекватная. Нет кондиционера в зоне ожидания.
Покупали шины, в подарок идёт бесплатный шиномонтаж и мойка шин. По итогу помыть шины они не смогли, а оплата только наличные или СПб, что лишит вас кешбэка🥲
Был 18 ноября в17:00 на шиномонтаже, остались максимально плохие впечатления от мастера и подъезда к боксу. Начну с бокса, в такую погоду и при таком заезде, как у Вас необходимо посыпать реагентами место въезда, туда попросту невозможно заехать. Счищать снег с крыши авто щёткой для пола, извините нонсенс. Вы как додумались до такого? Мастер хамит и постоянно отгоняет от моего авто и оборудования, поэтому следить за балансировкой и работой удаётся с трудом. Хотя ранее такого не было. Мастер предложил посмотреть состояние колодок и сам же в итоге не стал это делать. Зачем? Покрышки кидал как только возможно, никакого отношения к имуществу клиента. В конце работы на просьбу положить мокрые шины в новые пакеты, мастер это сделал сквозь зубы, пришлось помогать менеджеру. Выкинуть старые пакеты мастер отказался наотрез и в грубой форме сказал мне самому их "запихнуть в мусорку", после чего менеджер пошёл их сам выбрасывать. Я здесь был несколько раз, есть с чем сравнивать и с каждым разом он к сожалению не лучше. Успехов.
Удобно и быстро заказать можно и по приезду оплатить. Сервис на уровне, шины донесли до автомобиля. Этой весной заказала полностью 4 шины. Шиномонтаж был занят на этот день, поэтому не воспользовалась.
Нормальное место, вежливый персонал, но ожидать шиномонтажа внутри сколь-нибудь продолжительное время невозможно из-за вони резины. Как там работают люди??? Нужно же сделать тогда достаточную вентиляцию, а получается, что сотрудники получают огромный ущерб для здоровья!