Купил 4 НОВЫХ колеса cordiant comfort 2
11апреля сегодня 19 мая, по итогу колеса кривые, все 4 колеса восьмёркой! За комплект отдал 25000₽! Менять на новые отказались, деньги возвращать не предложили, видимо тоже отказ, забрали на экспертизу до 90 суток, на подмену говорят зимнюю одевать (вы серьезно?)! По итогу дали два лысых китайских, хоть на этом спасибо и ещё два пришлось купить на Авито, тоже китайские лысые, сейчас жду, что будет, но по отношению к клиентам магазин полное ...... У меня жена возит детей на этой машине, брал новую резину специально, чтобы не было проблем, а в итоге приобрел ещё больше, пока не решили никак мою проблему не рекомендую с ними сотрудничать, посмотрим чем решиться вопрос и пойдут ли мне на встречу. Сказали никакой гарантии нет, а если на заводе что-то ответят то может быть что-то решится. Отличный сервис, алло ребят, вы там чего?! Что значит гарантии нет на новую резину?! И кто возместит потраченное время и деньги за б/у китайскую резину?
Так нельзя работать в нынешнее время к вам после таких отзывов никто не поедет!
Работники данного заведения, не слышали о «сервисе» от слова совсем. На приемке - на заданный вопрос про шиномонтаж, отвечали как будто делают одолжение, ни слова не вытянуть. На самом шиномонтаже - общались исключительно нецензурной бранью и им не важно, что клиент стоит рядом. В общем сборище невоспитанных и непрофессиональных работяг.
Не рекомендую пользоватся услугами данной конторы ! Заказывал диcки, товар пришёл Абсолютно без упаковки !!! Весь в сколах и царапинах. Деньги за товар ненадлежащего качества до сих пор не возвращены. "Кормят завтраками". На горячую линию не дозвонится, письма игнорируются. Буду составлять претензию.
Отдавал 20.05.2023 в шиномонтаж на Кушелевскую дорогу 20 в бортировку колеса на КТМ 1290, в итоге на бескамерном диске порвали
монтировкой флиппер - ободную ленту, герметизирующую спицы, и на самом ободе остались забоины от лап шиномонтажного станка.
Организация, позиционирующая себя, как мотошиномонтаж - когда вам задают вопрос, работали ли вы когда-нибудь с бескамеркой KTM -
почему бы не ответить честно, что нет? Почему вы не учите своих специалистов специфике работы с мотоциклетными колесами? Вы хоть представляете, сколько стоит обод на колесо КТМ и флипперы, как это трудно достать в Санкт-Петербурге, и какую проблему вы мне создали?
Была в магазине на Кушелевской дороге. Спасибо сотруднику Егору за внимательное отношение. Потратил на меня кучу времени, все объяснил, попытался сделать скидку. Терпелив, вежлив. Настоящий профессионал. Хочется посещать магазин, где встречаешь таких великолепных сотрудников)
Заказывал диски и летнюю резину, ждал две недели, прибыл на получение заказа, шиномонтаж в подарок записан на 13:00. Пришлось ждать, записаные так же на 13:00 приезжали и проходили вперед меня. Наконец дождался. Через 40 минут приняли. Начали примерять диски, не подошли. Продавец осуществляющих заказ в этом же магазине оказался не компетентный подобрал не правильные диски. Предоплата за диски была 100%. Зовут его Паша, молодой парень. Оформили возврат жду деньги от 3-х до 30-ти дней. Резину так же брать не стал. Очень недоволен обслуживанием. Самая низкая оценка. Будте внимательны.
Отличный сервис, спасибо.
Консултант Егор очень сильно помог, оперативно решил мой вопрос и ответил на все вопросы по эксплуатации и проконсультировал по другим моделям.
Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Yaroslava
Знаток города 7 уровня
16 января
В итоге наконец то пришли диски и резина. Все заменили. Принесли извинения. Рекомендую. Часто их услугами пользуюсь. Дорогова то, но качество хорошее. Резина зима+ диски.
Приезжал для приобретения дисков на автомобиль. Менеджер быстро и чётко нашёл все по размеру, марке и модели автомобиля, выписал всё, вынесли)
Покупкой доволен, рекомендую!!!
Приехали сегодня переобуваться на летнюю резину. Записались заранее на 14 ч. В итоге перед нами с какого то черта заехали две машины- одна скорее всего потому, что купила шины, второй просто приехал позже нас и проехал. Когда начали выяснять , почему так получилось, мастер ответил "не согласовали".
Организация работы - отвратная. К ребятам, которые меняют шины, претензий нет. Больше сюда желания ехать нет, друзьям также советовать не буду.
Плюс еще в цену пихают все, что можно: постоянная смена грузиков,мытье шин и т.д
2
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Д
Знаток города 3 уровня
25 октября 2023
Отличный магазин и высокий уровень обслуживания.
Отдельное спасибо Сергею за быстрое и грамотное снятие старого АКБ и установку нового на BMW E90.
Всем рекомендую!
Хороший магазин, все четко и в срок, поинтернету заказывал, аккумулятор, шины, все что на сайте все реально, оплата картой, причем халву принимают рассрочку длинную включал) Ценник хороший не завшенный как у многих похожих типа "магазинов")))
Успешно сломали мне все колпаки ступицы при монтаже колес. 4 оригинальных колпачка VW! Обнаружив, что колпачки сломаны, мастер аккуратно передал их мне таким образом, что я обнаружил их поломку только спустя полгода, когда снова приехал к ним на шиномонтаж. На мой вопрос, кто возместит ущерб, в центре отмахнулись, мол, обращайтесь на горячую линию. На горячей линии тоже отмахнулись, ничего возмещать не стали. Фирма никакой ответственности за ваше имущество не несет. Вам спокойно могут что-нибудь сломать на автомобиле и никто даже не извинится.
Все что нужно знать об отношении администрации к клиентам. Обслуживаюсь у них, кстати, ни один год. Как итог, сотрудничество буду прекращать.
Всем кому не безразлично состояние вашего автотранспорта, советую сто раз подумать, перед тем как обращаться к ним. Администрации будет все равно!!!
Шиномонтаж не понравился. У каждого первого кривые диски, грузики платные, предлагают поменять дворники. Ещё и пытаются обсчитать. Во время выезда из бокса все сотрудники убежали на перекур и не проконтролировали выезд. И вишенка на торте, не закрученные колпачки на ниппелях.
Единственный плюс что поменяли пакеты несмотря на многочисленные отказы
Отличный выбор шин, хорошие цены. Взял комплект резины на лето, установили на следующий день бесплатно по акции.
1
Посмотреть ответ организации
Портнов Леонид
Знаток города 11 уровня
7 октября 2023
Помогли подобрать диски и резину на авто. Дали в подарок много вещей для ухода авто. Приятный и отзывчивый персонал, уделили ровно столько времени, сколько было нужно.
Рекомендую!
Отличный магазин с приятными ценами и людьми. Качество товара отличное. Всем рекомендую по сравнению с конкурентами этой сети. Приобрели зимние шины Laufenn LW 71 производства Корея, отличные и мягкие с выгодой ценой 3800 за покрышку. Жаль то, что не смогли мне предоставить бесплатный шиномонтаж, или со скидкой 50%.
Компитентност сотрудника оставляет желать лучшего. Помимо того что весь день потратили на решение проблем. Так ещё и других проблем приобрели...финансовых в том числе.
Дай бог чтобы обошлось тем что на фото.
Удобно расположен, небольшие очереди.
Качество товара хорошее, выбор типоразмеров и фирм скудноват.
Работу выполнили нормально.
Но не заинтересованы в клиенте, Безразличны.
При установке купленного у них же комплекта шин и дисков, обнаружилось что нет подходящих гаек и ещё каких-то деталей. За которыми мне нужно ехать куда-то самой и везти им для установки. Или собирать пока без этих деталей. Почему нельзя было в начале смены посмотреть какие машины записаны на переобувку и проверить наличие?
07 октября 2022г. приобрела в указанном месте автошины Nokian R18, 4 шт.,
В подарок получила купон на шиномонтаж.
Вчера 17.11.2022г. по предварительной записи приехала на "бесплатный" шиномонтаж. Развод!!!
Колеса сняли, пргласили посмотереть на согнутый диск. Машина, новыя из салона июнь, 2022г., диски литые. Колесо было в движении. Заплатила 3000р.
Если проводите шиномонтаж по купону, не соглашайтесь на дополнительные работы!
Записался на шиномонтаж 09.04.21 г. в 19-00 (г. СПб Кушелевская дорога, 20) приехав ровно к указанному времени был сильно огорчен, что на мое время уже приняли другую машину, поэтому мне пришлось ждать лишних 30 мин. Также без согласования с клиентом включают доп. работы, а именно технологическую мойку шин.
Ну что 18.04.22 я вновь посетил этот центр для проведения шиномонтажа на своих авто, и могу сказать с уверенностью я больше туда не ногой. Клиентоориентированность в этом сервисе отсутствует вообще. Мойка шин все также включается в стоимость! Видите ли шиномантажник не хочет работать типо с грязной резиной (пыльной), а также у них испортиться оборудование от того, что мои шины типо грязные. Так теперь хранение комплекта шин стоит на порядок выше чем у конкурентов. 4000 руб на сезон.
Купил комплект колёс 195/65/15 за 22, персонал приятный, помогают в погрузке
К сожалению нету гарантии на резину!! Только на премиум класса, это не очень приятно конечно, выходит лучше купить новый комплект на авито, будет дешевле
Отличные продавцы, профессионалы своего дела! Сразу подобрали колеса и поменяли их! Очень рада выбору этого магазина. Спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
Kate_Rina
Знаток города 12 уровня
4 января 2023
Покупала акб в январе 2021 года. Аккумулятор, видммо, оказался бракованный, тк через месяц-полтора после покупки, совершила поездку на 700 км в одну сторону, оставила машину на ночь, и утром машина не завелась. Списала все на очень сильный мороз (-32 и ветер).
Однако машина и при более меньшем морозе периодически не заводилась после простоя. В конце концов мне надоело, и я приехала для того, чтобы поменять акб или вернуть его, тк гарантия еще была. Тестером проаерили, просел пусковой ток, но для того, чтобы понять почему, мне предложили оставить акб, чтлбы отправить его в сервисный центр. Я бы с радостью, но другого акб не дают. Нет у них подменного. А мне ездить нужно и даже среди ночи может машина понадобиться. Сотрудники мне сказали, что акум нужно раз в подгода ставить на зарядку. Ни снимать , ни таскать его домой я не могу. Нет зарядной станции да и опасно это, плюс очень тяжёлый.
Исходя из всего этого: вряд-ли я буду еще что-то покупать тут. Все же акб не игрушка за 100р. Покупать новый-ну нет, предыдущий акб служил верой лет 5, начав умирать в конце 6 года службы.
Почему именно бракованный: у подруги точно такая же машина и точно такой же аккумулятор, покупался +- в одно и то же время.