Здравствуйте,были с сыном у Гурьевой Е.В. 04.07.24.
Были у доктора второй раз, поэтому знали,к кому шли.
По существу: клиника переехала на ст Коломенская,вывеска"медицинский центр на входе немного вводит в заблуждение,так как ты глазами ищешь табличку ,,Колыбель здоровья,,
Как театр начинается с вешалки,так клиника начинается с ресепшн...
За 10 минут оформления на ресепшн женщина (без бейджика) при оформлении документов неправильно написала мою фамилию в договоре. При этом по телефону говорят,что обновление базы и все данные есть.Ладно даже если данных нет,то у Вас в руках мой паспорт!,никто не мешает за это время списать данные ПРАВИЛЬНО, и очереди к Вам тоже нет.Извинений тоже при этом не последовало, хотя базовые знания вежливости никто не отменял!
-Оформили:) Далее самое интересное.Врача не оказалось в кабинете.,, Подождите 1-2 минуты,,-опять,же при оформлении на ресепшн (т.е.врач знает,что у нее прием и опаздывает). Вопрос:зачем Вы тогда вообще время обозначаете, если не соблюдаете временные рамки?
Окей,ждем.По итогу через 18 мин приехала.Тоже без извинений.
Сервис на высшем уровне:( Кто не ценит чужое время,не ценит и свой труд тоже.Впечатление отрицательное.
К самому исследованию претензий нет.
Но подача за 3 тысячи ужасна.
Больше,к сожалению,не обратимся.
Всем здоровья.
Захотелось написать отзыв после прочитанного. Так вышло, что мы тоже 04.07 приехали по записи на УЗИ. Клинику эту знаем не так давно. Попали к ним случайно, 2 года назад, когда они еще были на Пролетарском проспекте. В этот день действительно была задержка по приему, но когда я увидела, что сама врач "глубоко" беременна - поняла, что человеку уже и передвигаться немного неудобно😁, очень улыбчивая и приятная доктор. Ничего страшного, 15 минут задержки- это не 1,5часа как в поликлинике в платных услугах🤦♀️
В защиту регистраторов скажу так, оплошности в любой ситуации возможны, и что-то мне мало верится, что они не извинились, перед нами за 15 минут извинились трижды за задержку. Мне очень нравится этот небольшой центр, считаю, нам повезло что мы его нашли. Чисто, без пафоса, с очень хорошими профессиональными специалистами. Молодцы! Продолжайте, успехов вам!
Ходим в эту клинику уже много лет. У младшего контракт, который продлеваем 9 год. Врачи все очень душевные, готовые помочь. На дом приезжают очень быстро. Практически нет очередей и если раньше придешь, а врач свободен, то обязательно придут. У нас последние 3 раза так и было. Народа гораздо меньше, чем в сетевых клиниках. Большинство врачей прекрасные специалисты, которые любят детей. Замечательные узкие специалисты и врачи УЗИ. Нам помогали в разных сложных вопросах( если не могли решить сами, то направляли к проверенным специалистам)
Занимаемся здесь с нейрологом, Татьяна Ивановна-нам очень нравится, отзанимались 3 месяца прогресс есть, но еще не вышли на нужный уровень, продолжаем занятия, по цене получается достаточно бюджетно за счет того что ходим раз в неделю все остальное время отрабатываем задания дома каждый день, после 3 месяцев, нам Татьяна Ивановна дала задания на следующие 2,5 мес после чего мы к ней опять придем ( конечно работать самим дома достаточно трудно, отнимает много время и сил у меня, но платить за каждодневные занятия у нейролога не готова, да и ездить -тратить время тоже, поэтому формат занятий с Татьяной Ивановной меня полностью устраивает)
Хочу выразить слова благодарности массажисту с большой буквы Масловой Елене Петровне! У ребенка родовая травма,в результате ограничения движения в ручке. После занятий с этим специалистом, движение практически востановилось и сравнялось со здоровой рукой. Будем ещё к ней обращаться за помощью,когда придёт время следующего курса массажа.
Вызывали на дом педиатра из данной клиники, просто ориентируясь на близкое расположение к дому и отзывы Яндекса. И это было лучшим решением!
Приехали очень быстро.
Елена Геннадьевна, невероятный профессионал, чуткая и добрейшая женщина. Поставила точный диагноз, расписала грамотное лечение основанное на доказательной медицине, сняла тревожность и панику у родителей и просто убаюкала ребенка голосом. После была на связи и подсказала по новым симптомам.
Спасибо огромное!
🤍
Лучшая детская поликлиника.Палочка-выручалочка. Отличные врачи, для которых на первом месте здоровье детей. Никакого формального подхода. Приемлемые цены, очень удачное новое расположение клиники.
Пулей вылетели с ребёнком, даже баночку с анализом забыли.
Не поняли в итоге почему столько восторженных отзывов.
Мы планировали сдать анализы 8 мес ребёнка и на приём с вакцинацией после.
Но первое впечатление отбило всякое желание.
Звонили 2 раза 23го января нам дали одну информацию (что нужно в очередь на вакцину вставать, не всегда есть, что её цена 3,5 тыс. Администратор долго советовалась).
Через день позвонили Записаться, уже другая цена и не нужно оказывается в очередь (теперь свыше 5 тыс). При этом сказали приходите сдать анализы в субботу до 12:00 (курьер забирает). На 11 записали, но главное просто до 12:00. Ну мы и пришли в 11:30 и растерялись сколько в очереди и в коридорах больных и не только детей, там и взрослым пожилым капельницы ставят и всё это один человек.
На наши вопросы нам ответили, что сами дескать виноваты пришли в субботу, когда один человек и позже 11:00.хотя в очереди с кислыми лицами сидели подростки, которые пришли по времени, но ещё ждали.
Вывод, может конечно доктора и хорошие, но организация процесса неочень.
- тесно, не разделены накопители/коридоры на зоны. (грудные здоровые, больные взрослые люди). Колясочной нет, это непреспособленные помещения под клинику.
- администратор либо новый, либо путается в показаниях. В результате сказали что курьер уже был, до 11:30 выходит, а не до 12:00
- цены такие же как в сетевых клиниках, обслуживание в Колыбели здоровья хромает
- нам в новой поликлинике по прописке в этом районе больше понравилось. Жаль там нет импортной вакцины.
Вежливый персонал, максимальная концентрация.
Быстро готовят анализы.
Все результаты исследований можно увидеть в личном кабинете, что очень удобно.
Забота о каждом пациенте.
Совершенно удивительное место. Как мы поняли, клиника раньше была в другом месте, но работает очень давно. Были у лора, педиатра и сдавали анализы. Все специалисты явно очень опытные, даже медсестра. По ценам прямо недорого. Обстановка непривычная для клиники, врачи серьезные, но принимают так, как-будто к ним в гости пришли. Уже на второй раз дочь вообще без страха заходила, хотя у нас с этим большие проблемы, сказала, что тети веселые :)
Купили контракт ребенку с 0 до 1 года , наблюдаемся уже 5 месяцев! Я просто в восторге от мед персонала !! Все квалифицированные специалисты, очень любят детей, педиатр на связи 24/7! Очень рекомендую !
Отличный медицинский центр для детей, небольшой и уютный. Настолько домашний, что ребёнок ходит туда с удовольствием, не боится врачей и медсестёр при сдаче анализов.
С рождения ребенок наблюдается в этой клинике. Самое важное - адекватное общение. Нет навязывания недоказательных методов лечения, все по делу, прививки тоже тут ставим, ежегодные осмотры проходим.
Остались хорошие впечатления от посещения клиники. Очень уютно и ребенку было комфортно. Были у одного врача, очень понравился, будем наблюдаться здесь.
Мой ребёнок здесь лет 5 уже наблюдается, грамотные приветливые врачи, у меня малыш особенный, и к нему нашли подход, удобно оформить годовой договор, либо вносить депозит и быть всегда на связи с клиникой, спасибо вам за вашу работу, мы вас любим
Врачи которые помогают! Есть доктор Оксана Данилова, всегда стараемся на приём к ней. Оказывает квалифицированную помощь, дети быстро идут на поправку, Всем советую!
1
Show business's response
Дана Засимова
Level 27 Local Expert
August 27, 2023
Знаки эту клинику уже очень давно. Очень хорошие врачи. Раньше были на Кантемировской, сейчас перехали в наши дома, со состав врачей тот же, обязательно придём, очень рады, что вы теперь у нас.
Впервые обогащалась в этот медцентр девять лет назад со старшим сыном и осталась довольна качеством консультации ЛОРа, назначенным лечением и ценой. Сейчас из-за отсутствия необходимой вакцины обратилась в эту клинику. Понравилось то, что цена на услугу ниже, чем в других клиниках, при этом качество на высоте: доктор подробно расспросила меня обо всем, начиная с беременностями старшими детьми и заканчивая самочувствием ребёнка в последние дни. Очень приветливая администратор, я довольна, при необходимости обращусь в эту клинику ещё раз и порекомендую знакомым 👍
На протяжении многих лет из этой клиники слышны постоянные детские крики, вопли и детский плач.. Не рекомендую отводить туда Ваших детей. Есть вероятность жестого обращения с детьми.
Всем всем всем у кого есть маленькие детки советую очень удобная поликлиника просто рядом с домом, приемлемые цены, отличные врачи, сам знаю мой ребёнок часто болеет поэтому мы там почётные гости. У кого нет времени ходить по городским поликлиникам, пожалуйста идите в эту частную!!!
Хорошая детская частная поликлиника, врачи с большим опытом, особенно касательно педиаторов, а это в наше время редкость! Не пичкают антибиотиками налево и направо, как в муниципальных поликлиниках. 👍
На протяжении нескольких лет приезжаем к нашему доктору Толстову Кириллу Николаевичу! Очень грамотный и настоящий профессионал. Очень довольны, что нашли его. Он врач хирург-ортопед. Сына осматривает и как хирург и как ортопед. Но, к большому сожалению в последний раз нам пришлось оплатить как за 2 разных приёма, то есть по 2000. До этого мы платили только 2000. Очень неприятный осадок остался после этого от данной клиники. Обидно, ведь ехали через всю Москву и тут нас ждал такой сюрприз. Или администраторы перепутали или действительно сейчас такая система. Так что имейте ввиду!
Посещаем эту клинику уже пару лет. Ходим постоянно к медицинскому психологу.
Также посещали невролога.
Врачи замечательные,высококвалифицированные специалисты.
Мне довелось побывать в данной клинике раз с младенцем,это было около 3,5 лет назад.
Впечатления у меня сложились самые положительные:внимательные, грамотные врачи,все были в отличном расположении духа,спокойны и сосредоточены на своей работе и маленьком ребенке!
Цены немаленькие, конечно,но,за срочность,качество обслуживания и профессионализм нужно платить в наше время, здесь ничего не попишешь))
Потрясающее и очень душевное место с внимательными и заботливыми врачами. Ходили туда с малышкой пока строительные работы мэра не заставили покинуть район. Клиникой очень доволен - всё грамотно организовано, врачи потрясающие, очень вежливый и приятный сервис. Очень жалею, что пришлось уехать. Клинику крайне рекомендую.
Клиника "Колыбель здоровья" - прекрасно организованная частная клиника, работающая много лет и которой доверяет большое количество постоянных клиентов. Ко всем врачам записаться заранее, просто так с улицы не удастся посетить нужно врача. Можно оформить годовой контракт на обслуживание малышей и детей постарше. Это удобно выгодно и экономия существенная. Туда включены посещения педиатра безлимт. Также педиатр будет на связи по вотсап и любым вопросам. У нас была зав.отделом Оксана Данииловна - прекрасный отзывчивый педиатр, которая точно работает по призванию. Ребёнок всегда улыбался при нашем посещении и общении с ней, насколько некоторые дети не любят чужих людей - с ней всегда ребёнок чувствовал себя комфортно. Педиатр вежливая, понимающая, всегда все чётко и понятно логично объяснит. Клиника в целом отличная и приятная, врачи также вежливые.
Прекрасные специалисты. Были на приёму у невролог Волковой с ребёнком. Записались онлайн. Ждать не пришлось, нас тут же приняли. Врач очень внимательно!