Несколько раз ездили отдыхать за границу через "КОЛУМБиЯ". Менеджер накидала много интересных вариантов размещения, всегда интересовалась и подкидывала новые идеи. При оформлении заказа старалась добавить "фишки" в номер, чтобы нам было приятно. После любой поездки всегда перезванивали и просили поделиться впечатлениями. Кроме того, не один раз пользовались услугами трансфера до аэропорта и обратно. Всегда очень (я бы сказал невозможно) быстро добираемся, что не может не радовать!!! Сотрудники всегда откликаются на просьбы, стараются помочь в любой ситуации.
Ездили большой группой, 36 человек, школьники+родители в 3х дневный тур по Костроме/Ярославлю. Все остались в полном восторге! Огромное спасибо нашему гиду Любе, водителю Алексею и, конечно, несравненной Алёне за организацию нашего тура! Обязательно приедем к Вам ещё!
Мне выслали подборку туров заграницу, и ни разу менеджер не позвонила мне сама, не поинтересовалась подошли ли туры или еще что-то нужно.
Я сама звонила в офис, но нужного менеджера часто не было. Даже деньги в такое агентство не хотелось нести. итоге обратились в другое турагентство, где менеджер был звинтересоыан, мгновенно отвечала на вопросы.