Kolobox
452 reviews
May 11
Покупали резину, приятный бонус бесплатный шиномонтаж, единственный минус для клиентов, записать по времени, не соответствует времени, записали на 13.00, приняли 13.40, а так на это можно внимания не обращать, очереди сейчас во всех сферах обслуживания. Качество обслуживания на высоте, спасибо
October 19
В первый раз тут менял резину. И последний! Я еще так дорого никогда не менял резину! 100 раз подумайте прежде чем сюда ехать! Лично я сюда больше ни ногой!
2
1
December 26, 2023
Мне очень понравилось данное заведение, быстро и качественно выявили и решили проблему с автомобилем, отдельное спасибо хочу выделить мастеру что назначили на ремонт моего авто, я считаю что порекомендую этот сервис, СПАСИБО Большое заеду еще )
1
October 19
Недавно был на переобувке сезонной, все сделали отлично и самое главное качест
1
November 1, 2023
Это очень забавное место) сдавала резину на хранение, пыталась 16 октября записаться на переобувку) не угадала)) звонила на три номера, ни разу не взяли трубку. 17 октября смогла дозвониться на общий номер и записаться на ближайшую дату) на 2 ноября. На протяжении двух недель пыталась дозвониться чтоб просто отдали резину. 30 октября сказали по телефону, что резина на месте, можно забрать. Я приехала, а резины нет)) она ещё в дороге. Но тут ребята меня записали на 31 октября, приехала, переобули быстро) вывод- работают хорошо и вежливо, но чтоб обслужили, нужно ехать туда и договариваться на месте. Телефонами пользоваться не умеют))
July 10
Балансировку делают очень плохо! Приехал отбалансировать колеса, после балансировки их стало еще больше вибраций, деньги на ветер. Переделывал в другом месте
3
1
June 15
Посоветовали, какие шины выбрать, все замечательно, быстро, очень довольна
1
July 31
Шины хорошие , цены адекватные, персонал отличный, помогает во ВСЁМ!
1
November 14, 2023
Хороший автосервис. Спокойная атмосфера и качественное обслуживание. Видна работа профессионалов на всех уровнях.
Отдельная благодарность Калинину Дмитрию Витальевичу
1
1
November 8, 2023
Менял масло у них, обнаружили течь в сальнике привода, сказали что не делают такие, езжайте где делают, в салоне Нижегородец сообщили что их масляный фильтр течет прислали видео дали заказ наряд, написал претензию деньги вернули, яндекс карты показывают что катают в Колобокс штампованные диски, не верьте, в один заехал сказали "оборудование отдали", "отфутболили" во второй, куда-топозвонили им сказали что да, горячая линия их тоже говорила что катают, там сказали что все присылают к ним на коминтерна это ложь никто ничего не знает... горячая линия врет... может мне не повезло... в Линарисе катают после 11.11, в Шинсервис в итоге сделал в понедельник
2
November 1, 2023
Компания борется за клиентов это радует, нужен был аккумулятор, все быстро подобрали, был без инструмента, вопрос сразу решился, там же поменял, отдал старый, менеджеру (к сожалению не запомнил как имя) большая благодарность! Был до них в КДаром, всем плевать было, у них шиномонтаж на первом месте везде, а тут вопрос был решён без лишних вопросов.
August 6, 2023
Оперативно решили проблему,возникшую при сход-развале.Возместили средства за ошибку мастера,что является явным признаком такой редкой в наше время клиентоориентированности.Теперь жду такой же работы от банка)))
Дополняю отзыв.Снимаю 2 звезды.Деньги банк перечислил,всё в порядке.Вчера(05.08.23),спустя несколько дней после вашей балансировки прокатился по трассе.В городе всё нормально,а вот после 100 начало бить.В то время как раньше на 150 по платникам ездил и даже не думал о вибрациях.Да,не сильно,но всё же.Сегодня(06.08.23)поехал к тем ребятам,где покупал диски и резину год назад,у которых наверно большинство нашего городского автофорума обувается и т.п.Попросил проверить балансировку вашего мастера.В итоге 20-40 грамм лишних на каждом из 4ёх колёс.И мои подозрения о том,что поменяли переднее правое с неотмытой ляпушкой гудрона на заднее левое подтвердились.Только ещё хуже,все колёса были перепутаны.После балансировки всё вернулось как было,теперь кайф!Деньги мне возвращать не надо,а то ещё сочтёте за потребительский терроризм,чего и близко нет.Но минимум -2 клиента у вас точно.
Максим(управляющий),когда прочтёшь отзыв,как-то объясни ребятам как нужно работать...
5
April 19
В этом колобке работают лучшие Парни! Приехал без записи, поэтому планировал забрать стильные диски и уехать, а парни собрали колёса и поставили на машину в течение часа! Я в восторге! Покупать колёса и переобуваться нужно только в колобке! Парни, желаю успехов Вам! Вы лучшие!
August 8
Так все вроде нормально,но шиноионтаж 1000 за колесо,вроде как перебор и персонал не в курсе,что гайки от литья и штампов разные.
1
December 26, 2023
Отличный сервис, все быстро и чётко. Взял в рассрочку по Халве шины, объяснили какие лучше взять все чётко и ясно, без воды. Однозначно рекомендую!
November 16, 2023
Добрый день. Сегодня была первый раз в сервисе на Коминтерна 39. Все замечательно. Ребята вежливые, все помогли подобрать, купить, все заменили. Была замена масла и фильтров. Записывалась через сайт. Все по времени и быстро
2
2
October 5, 2023
Отзыв о Колобокс на Коминтерна 39. Во-первых, совершенно некомпетентный персонал, который, заглянув под машину заявляет, что разбита рулевая рейка и из-за этого шум и нарушение динамики подвески! В соседнем сервисе оказалось, что банально шаровая разбита и стойки стабилизаторов менять надо, а рейка абсолютно цела. Во-вторых, дернуло еще раз к ним обратиться за новой летней резиной (купили вместе с дисками, балансировкой и установкой). Три месяца не могли понять почему машину трясет, уводит и дергает при переключении скорости. Пришлось опять в другой сервис ехать. Оказалось, новые колеса банально не отбалансированы!!! Жесть просто!
7
November 23
Приветливые продавцы, хороший сервис! Единственное всегда приходится ждать мин 30-40
December 27, 2023
Обращаюсь регулярно в офис на Коминтерна. Всё нравится!! Качественное обслуживание, внимательный персонал. Всегда помогут и подскажут. Рекомендую.
1
April 16
Заказывал диски через сайт , пришло уведомление о резерве , и инфо что свяжется менеджер , к сожалению ни кто не связался . Приехал по адресу , сказал номер заказа, вынесли диски для проверки качества , после оплата, помогли догрузить . В принципе нареканий нет. Рекомендую
August 16, 2023
Вежливый персонал, хорошие специалисты, ничего лишнего, очень удобно, быстро, качественно, цены нормальные, всё по записи ждать не нужно. Удобное месторасположение.
November 26
Большой выбор шин и дисков,покупал там шины дали гарантию на год,мелоч но приятно
December 26, 2023
В данном магазине приобретал шины и диски,так же нужны были датчики давления,все собрали и установили на авто.Скорость ш/м и установки на 5+!Так же сделали дополнительно скидку на комплект,что очень приятно,попал под акцию (колеса в сборе) Спасибо за вашу работу!!!
1
July 7, 2023
Столкнулась с ситуацией,находясь в данном заведении,пока делали мой автомобиль.Куча сотрудников,до конца смены полтора часа,ходят слоняются из угла в угол,подъехал мальчишка лет 10,сломалась педаль на велосипеде,высмеяли ребёнка и отказали в починке,когда я попросила сделать с условием,что заплачу за этот ремонт,со мной обошлись точно так же,с жёсткой иронией,в итоге отказали и мне,а я по сути взрослый платежеспособный клиент! В итоге парнишка потащил свой велик на себе! Лодыри,как будто своих детей нет,ситуации разные в жизни бывают.Начальники,обратите внимание,кто на вас работает,вы теряете свои деньги и клиентов,больше я в вашу контору никогда не обращусь….из принципа!
А теперь ещё дополню….развал схождение занял полтора часа! Пятница,конец рабочей недели,на улице 28 градусов жары,ни стула ни лавочки,полтора часа на улице на жаре на ногах!!В итоге 2940руб за развал,офигели что ли😳и по пути домой загорелся чек указывающий на ошибку в рулевой системе! Теперь я просто требую связаться со мной и исправить всё должным образом,пока дело не дошло до суда!
8
October 12
Хороший сервис, приятные сотрудники. Неплохой выбор 👍.
March 12
Отличный сервис, хороший персонал. Особая благодарность менеджеру Илье, помог подобрать то, что нужно. Спасибо!
1
March 31
В сервисе на Ивлиева в 2023 году диски с гайками под шайбу прикрутили конусными гайками,колеса отбалансировали не снимая грузики б/у в 2024 году отбалансировали вообще 1 колесо из 4 . Услугами данного тех.центра больше не воспользуемся .
4
1
June 21
Нормальный сервис, в последний правда не очень качественно поставили шины
1
July 23, 2023
Регулярно произвожу у них развал-схождение. Оборудование профессиональное, ребята - спецы. Быстро, качественно, цена рыночная. Местами, где-то и ниже. В общем, рекомендую.
1
1
September 19
Записывался на ТО. Приехал, сказали что такого качества машины не берем. Хотя я предупреждал что за машина.
2
May 4, 2023
Качество на высоте!!! Менеджер помог подобрать шины, быстро поменяли, зимние сдали им на хранение. Уровень цен зависит от выбора шин и дисков. Из недостатков - если нужные шины есть в другом пункте, то их доставка оттуда занимает 10 дней (как
нам объяснили).
September 5
Потратил пять часов на сход развал, время по записи не соблюдают. Больше не буду к ним обращаться.
1
October 29
Покупал шины, хорошо и грамотно обслуживание!
December 26, 2023
Отличная команда,отзывчивые люди,помогают в любой ситуации,всем рекомендую,отличный сервис и магазин 👍 Ваши 10ки👍
1
April 20
Приехал в районе обеда 20.04.2024 поменять колёса в сборе (открутить-прикрутить). Клиентов никого, шиномонтажники в полном составе сидят курят, общаются. Спросил смогут ли перекинуть колёса (всего дела на 10 минут) - был послан с словами «не будем, у нас только по записи»). Деградация прогрессирует… уже давно к ним не езжу именно на переобувку, так как делают очень плохо, и каждый раз приходилось переделывать, думал хотя бы гайки способность осталась у них крутить - похоже и она утрачивается. Ну что ж - успехов в бизнесе )))
3
November 29, 2023
Приехал издалека , нужно было сделать развал, заехал в kolobox , думал помогут, ответили, что не смогут сделать, так как машина низкая, нет оборудования, такой популярный сервис , и нет подходящего оборудования и мастера, остался крайне недоволен данным сервисом.
3
January 19
Хороший магазин, но не мешало бы подтянуть клиентоориентированность продавцам
+ сервис. Умудрились сделать сход развал на машине с мертвой подвеской, сход развала хватило на 100 метров)))
1
September 25
Сделали развал, взяли деньги - сразу же вернулся переделывать! Контроль качества отсутствует(
1
February 20
Очень хороший сервис , работают профессионалы , очень вежливые , все доходчиво объясняют
1
October 17, 2023
Приехал в колобокс подошел в офисе продаж спросить сколько будет стоить проверить наличие грыж и ровность колес, мне сказали подойти к мастеру, ну и стоял тип у этого аппарата, я подошел к нему в итоге ответ матом вы ****ли идите туда идите отсюда. Персонал как в гараже да хотя это и есть гараж. К отделу продаж вопросов нету, ребята молодцы.
4
May 13
Очень популярное место записываться пришлось за полторы недели, мало место для парковки, по качеству работ притензий нет.
April 26, 2023
Здравствуйте, сегодня был в офисе на Коминтерна (нижний Новгород) . Взял диски 14 радиус (штамповки на ваз) приехал с города Бор ! Забрал их и поехал на Бор ставить их три колеса хорошо , а четвертое просто овалом идёт...... Звоню туда и объясняю ситуацию , ну типа меняйте диск или ещё что то.... На что я в ответ услышал "Что прям овальное 🤣" прям смешно до усрачки.... Говорю " да, прям овальное " есть видео и фото с балансировочного станка ...сказал " приезжайте посмотрим" не что другого я от него не слышал..... Приехал туда , и они мне говорят" а где диск ?" Я говорю" на машине стоит" " и что мы теперь не что не сделаем!!!" Ребята если вы это читаете как **** я его мог увидеть что оно кривое , если брал новое и с магазина , и без надева резины????? Если бы я знал что вы так нае....... Клиентов то проверил бы сразу!!!!!! Кароче сказали ну подождите мы посмотрим, я стоял минут 30 , они даже не сказали что ждать.... Я спросил сколько ещё? ( Время было 19:00 ) они говорят ну у нас тут две машины и ещё кто то будет... Ну может до 20:00 то сделаем, я спросил а это денег будет стоить ? Они сказали да... Какого извините хрена я должен платить за их косяк?? Кароче я уехал у меня тоже дела есть и вообще я приехал с проблемой вашей так что в первую очередь должны ее решать , что бы избежать вот таких отзывов! Работают полные дигинераты,простите но это так.... К тому же я был с ребенком! Сразу бы тогда предупреждали что диски у нас гавно не берите их... Примите меры!!!
9
May 13
Претензии к магазину Kolobox. Заказвыал Nokian Nordman 7 в конце апреля 2024г. через известный маркетплейс.
Прислали 3 шины 2022 года, а одну подсунули аж 2021. Надо понимать, что шине уже 4й год идёт! а у шин всего срок гарантированной эксплуатации 5 лет.
На этой шине 2021 года и шипы со следами коррозии (ржавчина явно от неправильного хранения).
Обменять шину отказались, якобы в наличии более свежих нет.
Надо полагать, что и в продаже у них остались шины Nokian (не icon tyres) 2021 года, вопрос....
Думаю, что сбывают остатки в комплекте со свежими шинами.
Будьте осторожны с этим магазином!
2
April 2
Ужасный сервис, то теряют колеса, то Фиг запишешься. Долго не могли колеса найти на хранении, мастер оделся и просто уехал домой. Для выполнения работ требуют паспорт, зачем??
4
October 18, 2023
Заказывал зимнюю резину через сайт. Перезвонили сказали такой резины на складе много и не часто возят и все время свежая. Не старше 2х лет. Ждал доставку неделю. По факту привезли 19ого года резину. От покупки отказался. Считаю данный сервис отвратительного качества, тк потеряно самое главное - время.
5
November 21, 2023
Рассматривать данный сервис как шиномонтаж не советую. Т.к. в очереди вы можете быть 3, а перед вами начинают не только шины менять, но и диагностику подвески, замену масла, стоек и т.д. В итоге передо мной было 3 человека, а прождал я более 4х часов!!!
6
October 21
Цены на резину приемлемые,но переобувка очень дорогая
December 4, 2023
Приехал на развал , через 20 минут звонят и говорят что передние амортизаторы гнутые , заменя 10800 , и возможно повреждён поворотный кулак , хотя амортизаторы новые , нормально так нагреть хотели
3
July 13, 2023
Колеса выбирал сам. Приехал забрать и поставить без предзаказа и записи. Оформляли долго. Пришлось подожлать установки - но это нормальный рабочий процесс. Не смогли оформить мне гарантийный талон на шины HANKOOK. К шиномонтажу вопросов нет, сделали все хорошо. Дополняю отзыв - связались со мной, подсказали, как оформить гарантию. Все сделал. Вопрос решен.
January 18, 2023
Раньше ездил к ним всегда,по любой поломке.
Поменял машину,перед покупкой звонил им,говорил что приеду,надо сальник коленвала посмотреть,надо сцепление менять и ещё кучу всего. Но сегодня я честно удивлён.
Мастер втыкая в телефон,на меня даже не посмотрел,сказал грубо всё занято,никакие сальники смотреть не будем.
Даже не предложил записаться на другую дату,просто грубый ответ- никакие сальники смотреть не будем. Да я Вас что уговаривать буду?? Оставлю значит эти 60 000 руб в другом сервисе,где умеют общаться с клиентами и заинтересованы в доходах сервиса!
Сегодня 18.01.2023 г. Я бы на месте руководства провёл беседу с мастером.
Я приехал никому не грубил,озвучил работы,а меня мягко говоря ПОСЛАЛИ!!!
17