Балансируют как боженька! Выражаю огромную благодарность коллективу сто и торгового зала за качественную работу, постоянную заботу о людях и просто человеческое отношение. Шины и диски приобретаю здесь, цены средние.
В сезон всегда записываюсь заранее, так как колеса хранятся тут, однако и вне очереди всегда примут и помогут с решением экстренных вопросов. Кстати, поддержка гарантии работ здесь отличная и это тоже держит репутацию на высоте!
Особо хочу отметить приемку - Олега, Александра, Максима, Дарью, мастера ремзоны Юрия и механика Андрея! Ещё раз спасибо вам!
Заказывал в kolobox колесные диски , у нас в городе трудновато с транспортными компаниями ( Республика Коми), но сотрудник ( как оказалось земляк) предложил несколько вариантов доставки , всё оперативно, чётко. Диски пришли хорошо упакованые, не повреждённые. После получения ,с магазина перезвонили, поинтересовались всё ли в порядке с товаром , подошёл ли. Хороший магазин, хорошее обслуживание.
Недавно обратилась в данный автосервис. Персонал оказался очень вежливым и коммуникабельным! Продавец Александр очень грамотно подобрал шины и диски.
Ребята в сервисной зоне оперативно и качественно выполнили свою работу, спасибо мастеру Олегу и слесарю Ивану! Осталась очень довольна, всем рекомендую этот сервис!
Быстро, четко ко времени много боксов, шиномонтаж на высоком уровне переобувал две машины очень остался доволен. Впервые в таком хорошем сервисе шиномониажа. Рекомендую всем.
Автосервис и автомагазин просто супер. Отличное отношение к клиентам. Обслуживались 6.08.2024 у Андрея. С любовью выполняет свою работу. Отзывчивый. Рекомендую.
KOLOBOX понравился с первого посещения. Все работы по ремонту выполняются очень качественно. Персонал вежливый и внимательный. Благодарю за качественную работу.
Здравствуйте, благодарю сотрудников данного сервиса , Дмитрия, Максима, разобрались с датчиками давления воздуха в шинах, профессионалы своего дела, хорошие квалифицированные специалисты, спасибо.
Я воспользовался услугами этого автосервиса и остался очень доволен! Процесс был профессионально организован, механики были опытными и внимательными. Мою машину починили быстро и качественно. Результатом я очень доволен! Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежные и качественные услуги!
Это лучший шиномонтаж, который мне попадался. За 3 года нашего сотрудничества (меняю резину и храню у них на 2-х машинах), они не разу не "косякнули", а шиномонтаж проходит около 30 минут. Я им полностью доверяю, а в других местах стоял смотрел лично, чтобы что нибудь не напартачили. Всегда идут на уступки, если есть возможность - пускают без очереди.
Отличное качество обслуживания клиентов. Мне быстро и качественно поменяли шины и диски. Мастер Олег всё чётко и по делу объяснил, вежливо ответил на все интересующие вопросы!
Однозначно рекомендую обращаться в этот сервис.
Хочу поблагодарить 2 людей которые работают в этом сервисе. Владимира который менял шину и Дмитрия который по телефону консультировал по всем вопросам.
Рассказывать всю ситуацию в которую попал не буду, скажу просто что Владимир настоящий человечище, каких сейчас мало.
Очень мне помог еще до того как я приехал в сервис, предложил помочь еще в тот момент когда я стоял на дороге со спущенным колесом.
Была сорвана секретка на колесе и он попытался ее выкрутить, но подручными средствами не получилось поэтому предложил все сделать в сервисе, при этом дал номер телефона консультанта Дмитрия, с которым я связывался по всем вопросам.
Все сделали проконсультировали и помогли, за что большое человеческое спасибо!
Владимир (мастер) и Дмитрий (менеджер) настоящие профи своего дела 🤝
Меняла шины в данном автосервисе. Шины заказала на сайте, сразу же записалась на удобное время на шиномонтаж. Все подтвержения получила по смс. Сегодня приехала в автосервис к назначенному времени и хочу сказать большое спасибо сотрудникам! Персонал вежливый, общительный, сделали все быстро, качественно. Осталась очень довольна! Еще раз спасибо!
Отзыв на основании минимум 5 посещений и 4 ситуаций, побудивших таки на данное эссе!
Проблема 1:
В сезон шиномонтажа апрель-май и октябрь-ноябрь новый сайт не справляется с нагрузкой(((
Либо он лежит, либо висит.
Звонок не заказать, запись совершить сложно, либо она не подтверждается у менеджера.
Вопрос рук-ву: если Вам ок каждый сезон терять 2-4 млн, то ок, но почему бы вам не попросить доработать сайт так, чтобы при пиковых нагрузках он сохранял функциональность?
Сегодня вместе со мной те, кто не смог записаться на сайте и лично в магазе, забирали шины для шиномонтажа в другом месте. И таких, кто забрал шины, как я понял очень, очень много.
Я вчера сделал на сайте запись, где не было почему-то указано время и написано: «Мы вам в ближайшее время перезвоним и уточним время записи», но не перезвонили, я сегодня взял себя и приехал уточнить, на какое же время точная запись и в сервисном центре мне сказали: «Да вы просто неправильно записались, чем я вам помогу?»
Скрины с номером заказов показывал, но увы, не помогло.
Понимаю, клиентоориентированность - сложно.
До этого было ещё 2 как минимум неприятных ситуации при прошлых посещениях:
1 ситуация. Попросил проверить уровень антифриза и если его мало, заменить-долить. Бабки взяли, не долили. Позвонил, указал: «Простите, забыли.»
Ну, бывает, понимаю.
2 ситуация: пробил колесо переднее, приехал, мастер снял-помыл, посмотрел, покрутил, накачал.
«Все хорошо с вашей шиной!»
«А что, там нет проколов?»
- «Я не нашёл!»
- «А вы хорошо искали?»
- «Да, хорошо, с вас столько то рублей!»
Естественно, через 10 мин колесо спустило, поехал в другой шиномонтаж и вытащили аж 2 атрибута: гвоздь и шуруп!
Позвонил, сказал, так мол и так, позовите мастера пжл. Мастер и говорит:
«А у меня ванночки нет, чтобы опустить посмотреть, где проколы!»
«Ну!» - говорю. «Бывает! Внимательней в следующий раз и ванночку купить попросите рук-во!»
В общем, как-то так!
Думаю, на этом наше сотрудничество на платно-косячной основе подошло к концу!
Апдейт через полгода:
Дополнения после замены салонного фильтра в другом сервисе:
Фильтр, замененный в Колобоксе, был воткнут как-то боком, из-за этого плохо грела печка!
Гайда еще косяки, напишу!
Обращаемся в сервис не первый раз. Всегда доброжелательный персонал. Работают чётко, быстро, качественно. Запчасти заказывали с запасом, что не пригодилось для ремонта вернули поставщику, чтобы мы не платили лишних денег. Мастера доступно объясняют в чём причина проблемы и стараются за максимально короткий срок устанить её, чтобы, даже самые требовательные клиенты остались довольны и радостные уехали на своём авто)))
Это какой-то треш! Если вы решите здесь делать шиномонтаж, то будьте готовы +1 час как минимум заложить на ожидание, чтобы вас просто взяли, даже если вы записаны ко времени. Такое ощущение, что делают сначала "своим да нашим" вне очереди, а остальные - подождут! Я в ноябре 2023 у них так же попался, но думал это из-за ажиотажа зимнего, как и везде. Но сейчас - просто внаглую не берут и всё, хотя я записан. Жалею, что оставил здесь колëса на хранение.
Отличный персонал, хорошо обслужили. Место очень уютное, можно кофе попить, туалет чистый. Работают оперативно, здесь хорошая связь между менеджером и мастером, без всяких "испорченных телефонов".
Отличная компания. Оперативно подобрали комплект зимней резины, приятные скидки! Вежливый персонал, чуть только дороговат шиномонтаж, но очень приличное качество! Рекомендую!👍
Запись на 17.00. Приехал очень заранее чтоб успеть заполнить все бумажки, без десяти пять встал перед боксами по рекомендации менеджера, чтоб мастер видел. В двадцать минут шестого не выдержал, задал вопрос когда уже начнём работу? Минут десять искали спеца для выполнения работ. Ждать ещё 30-40 минут уже просто не стал,забрал диски, переобуюсь в более клиентоориентированном месте. Вопрос, для чего у вас предварительная запись??
Самый лучший сервис , пригнали машину нисан Максима 2001 год , не было холостого хода , ребята быстро нашли , заказали то , что необходимо , три дня еду радуюсь. Спасибо Команде колобокса .
Качество работы хорошее,претензий нет. Место ожидание комфортное,кофе,ТВ,диванчики. Принимают по записи. Цены доступнее чем в частных шиномонтажках вдоль дороги . Из минусов: записалась на шиномонтаж на сайте,по итогу моей записи не было. Во -вторых нет живой очереди,принимают только по записи ,которая ближайшая через две недели
Приехал на чистейшей машине сделать балансировку колес на мерседесе, сначала убедили что необходима мойка колес сделали балансировку стало жить руль сильнее чем до приезда к ним, грузов навешали целую батарею. Итог переделал в другом месте, в 1,5 раза дешевле и результат получил. 2 варианта или станки не откалиброваны либо мастера имеют низкую квалификацию. Не советую данный шиномонтаж, а магазин хороший.
Автосервис и автомагазин просто супер. Отличное отношение к клиентам. Обслуживались 16.03.2024 года у Олега и Андрея, замечательные, общительные ребята. Рекомендую данный сервис.
Не давно приехал заменить масло в моторе на toyota land cruser 2017 года который приобрел так сказать перед Новогодними празднованиями. Какое масло было залито не знал, но мне квалифицированные продавцы посоветовали что лучше взять и к моему удивлению сразу заменили причем бесплатно. Да кстати почему у меня вызвало удивление к тому что фильтр маслянный был в наличие. Спасибо огромное хочу сказать продавцам и мастерам сервиса. Работа на высоком уровне,молодцы. P.S зона ожидания тоже имеется киношку глянуть за стаканчиком кофе.
В марте 2023 года обращалась в Колобокс. Проводились ремонтные работы на моём автомобиле, в том числе замена ремня ГРМ. Очень вежливый менеджер интересовался какой ремень я хочу поставить - по-бюджетнее или оригинал. Я согласилась на оригинал, так как, по словам сотрудника Колобокса, он прослужит гораздо дольше.
1 января 2024 года я с тремя детьми и домашними животными поехала в деревню. На трассе, чуть не доезжая до Арзамаса, у меня на ходу неожиданно заглох автомобиль. Время 21.00, на улице -21, в машине обеспокоенные дети. Машина не заводится. Мы начинаем замерзать,а я паниковать. Сервисы не работают, эвакуаторы тоже. Добрые люди останавливались и давали по очереди погреться в своей машине. По счастливой случайности до деревни добрались с попутчиками. Машину оставила на трассе. Только 4 января ее удалось отогнать на эвакуаторе до ближайшего сервиса. При диагностике обнаружили, что порвался ремень ГРМ. Я очень удивилась, ведь меняла его меньше года назад! Оказалось, что срок изготовления этого ремня 2012 год! Мне подсунули древний, но зато фирменный ремень, чтобы мне долго не пришлось его менять!
Сейчас мне грозит, в лучшем случае, замена ремня , в худшем -капитальный ремонт двигателя!
Очень разочарована данным сервисом. До этого случая была преданным клиентом. Больше туда ни ногой и другим не рекомендую.
Приехал по записи на комплексную диагностику ко времени,сказали подождать минут 10-15, в итоге простоял 45 минут,,так никто не подошел и не вызвали,завел машину и уехал. Никому не советую к посещению!!!какой смысл записываться через сайт - не понятно!
1. Диагностика до заезда в бокс бесплатная, после выезда платная
2. Мастера диагностируют машину с фонариком от телефона, про симптомы, жалобы вообще ни слова слышать не хотели. Уехал такими же симптомами с какими приехал. Не смогли установить причину. ( причину нашли в другом сервисе)
Хороший автосервис, пользуюсь услугами сервиса и магазина на протяжении 3 лет. Персонал вежливый и грамотный, дают консультации по всем вопросам. Высокое качество выполняемых работ. Рекомендую!
Быстро, Качественно. Удобно!
Не первый год обслуживаюсь в данной сети,но данный пункт понравился больше всего - большой и вместительный. Удобный заезд, вместительная парковка.
Очень хороший автосервис! Особенно Александр на 5 «стойке», очень вежливый и добрый, сделал все очень качественно и быстро, еще и помог с перемещением колес из багажника и обратно. Отдельное ему спасибо!!!!
Отличный магазин и сервис. Приобретал шины, специалисты без навязчивости подсказали какие шины приобрести и сделали шиномонтаж после покупки. Однозначно рекомендую.
Спустило колесо машины, приехали в Колобокс. Сказали, что надо подождать 40 мин. Потом подошел Мастер, и колесо отремонтировали. Огромное Вам спасибо, Колобоксом доволен!
Качественный сервис за демократичную стоимость. Работают неспешно, но аккуратно. Общаются, объясняют что к чему, можно заходить в сервисную зону. Места для отдыха как такового нет. Большой магазин аксессуаров.
сам сервис как не знаю, так и не получилось получить рекомендации после диагностики в электронном виде. в течении недели пыталась добиться одного файла. в итоге решила отказаться от услуг данного сервиса
Второй раз приезжаю сюда на шиномонтаж. Зиму поставили очень качественно, весь сезон отъездил без нареканий. Сейчас "переобулся" на лето. Первые километры - полёт нормальный. Ребята работают очень профессионально. Удобная запись. Правда, была некритичная задержка от времени, на которое был записан, но, думаю, объяснимо: желающих очень много.
Как сезонный шиномонтаж - можно заехать. Дороже, чем у других, но делают быстро и с учетом удобного хранения шин, пользовался только ими. Но вот править диски или в целом использовать их сервис для ремонта, я бы наверно не стал. Приехав на очередной шиномонтаж, показали, что диски нуждаются в правке. Сообщили, что стоимость правок для двух дисков будет 12 тысяч. Я согласился, так как не было времени, чтобы ездить в другой сервис и не понимал, сколько это стоит. Когда я уже начал уточнять цену в других автосервисах, под ключ обещали в два раза дешевле. Когда хотел отказаться от услуги, оказывается, за 10-15 минут мне их уже сделали. Откуда такое ценообразование за подобную работу я так и не понял, но скинули до 9 тысяч. В общем, как говорится, без *** и жизнь плоха.
Не рекомендую.
Обращался в данный сервис перетряхнуть подвеску на своей Kia, сделали всё качественно ,в срок и по приемлемой цене, помогли с подбором хороших аналоговых запчастей, спасибо Андрею Селемаеву, работой остался доволен, рекомендую к обращению.
Два года обслуживаю авто..все хорошо и скидки имеют место быть хорошие ребята.чистенько аккуратненько .мастера хорошие коллектив тоже хороших..Так держать
Только положительная оценка. Точка на ул. Ивлиева 24А. Обратился в автосервис: Prado 120 на пневмоподушках не держал уровень кузова, взрывал подушку. Благодаря простому слесарю (Никита Колотухин) проблему быстро диагностировали, заменили неисправные датчики положения кузова и отрегулировали до заводских настроек. Автомобиль поехал мягко, мягко. Рекомендую!
Обратился с просьбой проверить центровку литого диска, с разницей в диаметре центрального отверстия ступицы, по сравнению со штатным. В итоге сняли колесо проверили -проблемы не нашли. Езжу спокойно)). Приятно что денег не взяли от слова совсем, при этом подобрали свои центровочные кольца, которые в итоге не понадобились. Персонал приветливый. Так держать!
Колобокс рулит!!!!Хотелось бы оставить очень положительный отзыв о работе компании. Всё сделали быстро, качественно и с душой. Огромное спасибо коллективу. Помогли подобрать и собрать комплект шин и дисков. Услугами остался очень доволен.