Koleso.ru
158 reviews
April 4
Все отлично! Заказали диски там , большой выбор, много товаров в наличии, заказали и в этот же день забрали! приемлемые цены, доброжелательный продавец! Все показал , подсказал! Есть возможность приобрести товары в Яндекс сплит! Рекомендую данный магазин!!
March 25
Уже лет 5 точно езжу в данный сервис. Всегда оставляю шины на хранение, что безумно удобно. Мужчины всегда оперативно все делают, молодцы. Даже когда-то приехала по записи, только на день раньше. Все поржали, но приняли в промежутке между машинами. За что отдельное спасибо.
1
April 15
Постоянно пользовался услугами данной сети в другом городе и рекомендовал знакомым, поэтому когда в Туле понадобилось приобрести шины для жены, и переобуть машину, то сразу обратился сюда.
Заказали шину, оставили на хранение. Хранение - бесплатно. При покупке 4х шин - шиномонтаж бесплатно. Тут всё хорошо. 5 балов из 5.
Хорошо, что поехал на шиномонтаж вместе с женой. Приехали переобуваться. Открыл багажник с колёсами, и отошёл в сторону, чтобы не мешаться. Зоны ожидания для клиентов нет, поэтому пришлось ждать на улице возле бокса.
Подходит сотрудник сервиса и говорит:
- Доставайте колёса.
Спрашиваю:
- А вы не достанете?
Он мне отвечает:
- 200 рублей.
!!! 200 рублей, чтобы достать четыре пятнадцатых колеса из багажника!!! Впервые сталкиваюсь с такой подачей и что за это берут деньги.
Для меня, это не вопрос денег, это
вопрос отношения к клиенту. Считаю,
что это не уровень федеральной сети. Даже Борис Петрович, который делает шиномонтаж в гаражном
кооперативе, не просит за это деньги.
За утилизацию одной шины берут 50 рублей, а это надо её отнести на склад, там какое-то время хранить, потом погрузить в машину, которая её отвезёт куда-то, где её утилизируют.
И 50 рублей стоит достать одно пятнадцатое колесо из багажника?!
Кстати, за утилизацию и пакеты сказали только налом, либо переводом 🤔 Чек не дали.
После такого хотелось побыстрее свалить из этого места, и больше туда не возвращаться.
За такой сервис -1 балл из 5.
Итого суммарно 2 звезды.
Обращаться к ним или нет решать Вам.
Сам я услугами данной сети пользоваться больше не буду, и при каждом удобном случае буду рассказывать всем про такой подход.
May 7
Они настоящие профессионалы своего дела. Работают быстро, качественно и профессионально, без лишних слов. Мне понравилось, что здесь практикуют электронную запись — это очень удобно. Я зарегистрировался, мне назначили встречу, я приехал в назначенное время, и специалисты провели все необходимые работы.
April 6
Добрый день, сегодня по записи приехал на замену зимних колес на летние с мойкой зимних и балансировкой летних. Заехал по времени и тут же мне молодой человек ( один из трех) сказал, чтобы я достал колеса из машины ( я в чистой одежде) - я достал ( на лобовухе знак инвалида - больная спина), далее парень начал мыть снятые зимние колеса и вижу, что они грязные ( опять промолчал, думал потом протрут - нет, чуда не случилось), ну и в конце тот же молодой человек сказал мне: «все, загружайте». Опять промолчал, загрузил, в гараже холодной водой Протер колеса и понял, что обязательно напишу отзыв( не люблю это дело, но в данной ситуации сам бог велел). Фото, конечно приложу. Я для этого и приехал к специалистам, потому что самому тяжко это делать.
1
April 21
Очень понравился сервис. Качество на высоте. Ребята работают слаженно и оперативно. В Туле быстрее я колеса не переобувал никогда. Минут за 20 всё сделали.
March 15
За переобувку взяли 4000, таких цен нигде по городу нет. Меняем резину здесь только потому что пользуемся хранением. Считаю, что цена очень сильно завышена за эту работу
Спустя 2 дня решил заехать проверить колеса в другом шиномонтаже, так оказывается даже балансировку колёс не сделали, хотя деньги за это взяли. Ещё пытались развести на деньги, говорили что диски критически гнутые. В общем всей душой не рекомендую. Держитесь от них подальше
3
April 3
Заказал резину через сайт, приехал оплатить заранее, перепутал магазин, по телефону менеджер нахамил, и оказывается отменил заказ, техподдержка0 реакции. Надеюсь собственник, которыц тратит деньги на продвижение и держит цены по достоинству оценит такое отношение к покупателям.
Поддержка здесь ответила быстрее, чем через официальное обращение. Сказали мне нельзя оставить резину, ок. А почему заказ то отменили вообще? Я даже на сервис другой договорился, где можно было оставить диски
1
1
April 1
Покупал шины, шиномонтаж бесплатно, сделали быстро, профессионально, очень хорошие ребята, Ивану респект!
April 4
Много лет произвожу замену и балансировку шин в этом месте. Хорошие специалисты, все быстро и аккуратно делают. Спасибо!
January 17
Был впервые. Купил летние шины, шиномонтаж - в подарок. Ребята вежливые, работали быстро. Приготовился "зависнуть" на 1час, сделали все за 30 минут! Мастер сам доставал колеса из машины и сам их сложил. Очень все понравилось.)))
October 21, 2024
Обратилась в шиномонтаж Колесо.ру на Рязанской для переобувки новых колес. Во время выполнения работ мастера повредили мне все мои свежие диски, а именно: оставили сколы на ободе дисков при демонтаже их ломом, а также оставил продольную царапину. Вину мастера частично признали и попытались на месте исправить ситуацию: принесли прямо на улицу шлифовальную пасту и планировали зашлифовать диск, даже предварительно его не помыв, чем нарушили любую технологию шлифовки. При этом мастера не собирались предоставить гарантию или какие-либо документы на эту работу. Выполнить ее я не позволила. Требую возмещения средств за испорченные диски, а также за некачественно выполненную услугу. Также стоит отметить, что при обращении по телефону была названа сумма 4800р за работу, по факту выполненных работ сумма изменилась на 6700р, о чем меня не предупредили заранее, а только по факту. Сумма со мной не была согласована. Менеджер шиномонтажа Владимир.
4
October 17, 2024
Что можно сказать.Несколько лет пользуюсь услугами этой компании, но теперь думаю посмотреть другие варианты. 1. По телефону не стали записывать,через сайт. С 3-ей попытки записалась. 2. Парковка отсутствует совсем, что бы заехать надо быть виртуозом. 3. Администраторы меняются часто, но были все вежливые. Сейчас администратор- грубый. Ничего не объяснил, сунул бумаги и пошёл. 4.Колеса мыли так себе и никогда не просушивали.В этот раз мыть не стали, сказали перед установкой. 5.Но что мне испортила настроение-это мна всучили колпаки от колёс, что бы не лопнули при хранении. Сразу мысль- хранение значит не правильное, до этого не снимали колпаки. Объяснили переездом на новый склад, Значит температурный режим не соблюдается? Оплачиваю хранение и еще дома где то надо найти место для хранения части колес. Что за бред? 6.Один плюс- мастер качественно и быстро делает работу.
4
March 27
Шиномонтаж, персонал, время ожидания маленькое, отличное качество товаров, хорошее скидки!
December 8, 2024
Работает грубый персонал,приехал по записи,орали что у них много клиентов,некогда загонять авто,пришлось ждать почти час. Поцарапали диски,на мой вопрос что делать будем,пытались переубедить что это я об бордюр ударил,что их вины в этом нету,в общем не советую.
1
1
March 16
Цены приемлемые что на товар, что на на шиномонтаж. Сотрудники вежливые отзывчивые.
April 25
Быстро и качественно, хороший выбор дисков и шин. Все подскажут и помогут.
March 14
Вежливый консультант. Купил четыре покрышки в подарок бесплатно переобули и год гарантии на резину!!
November 15, 2024
Отличные профессионалы. Быстро, без ожидания, поменяли колёса, упаковали летнюю резину, аккуратно сложили в машину. Рекомендую.
1
March 11
Хорошая шинка,обращаюсь всегда к ребятам .Всегда отзывчивые !!!
April 4
Менял здесь резину на лето. Все точно, аккуратно. Колеса помыли. Отлично.
April 17
Сделали работу очень быстро и качественно. Будем ездить туда снова
1
October 26, 2024
Обходите стороной это магазин.Продавцы некомпетентные,ещё и нагло врут.По телефону обещали бесплатный шиномонтаж,а после замены резины предявили счёт.Ещё и грузики поставили душманские которые забиваються молотком на дорогие литые диски,дома увидел.
1
April 2
Меняла резину на Рязанской 37Г. Очень отзывчивые ребята. Помогли заехать и выехать, все быстро, слаженно. Молодцы!!!
1
April 8, 2024
Всё супер ! Классные сотрудники ,которые ответят на любой вопрос и помогут с выбором ! Рекомендую магазин и шиномонтаж !
3
April 20
Кондиционер заправили.. Работает.. Быстро, оперативно..
November 9, 2023
сервис в полном смысле этого слова. удобный сайт, достаточно оперативная обратная связь после оформления заказа. на месте быстрое и приятное обслуживание, что в офисе, что на шиномонтаже. теперь знаю, что сюда можно обращаться.
2
1
July 4, 2024
Меняли с лета на зиму, закрутили все болты пистолетом, а том числе и секретки. При замене с зимы на лето, сломали все секретки, одна не откручивается. Сказали ничего сделать не можем. Когда пытались открутить секретку, попали смазкой на тормозной диск, ничего не вытерли и отправили домой. Не советую сюда заезжать.
2
March 29, 2023
Третий год пользуюсь услугами шиномонтажа+хранение колес. Отличный сервис - ребята оперативно меняют шины - 20 минут на всё-про всё, скидка постоянным клиентам; удобно, что можно подождать внутри - диванчик, ТВ. рекомендую!
1
June 3, 2023
Цены нормальные, обслуживание быстрое. Персонал знает своё дело, это очень важно! Покупали летнюю резину, по городу не могли найти, что хотели. В этом магазине нашли, позвонили, пришли, оплатили, на 1 этаже шиномонтаж, заменили шины. Работал сотрудник быстро и аккуратно, нам всё понравилось.
November 17, 2022
И так начнем, как и у всех автолюбителей, зима пришла как всегда не вовремя, плюс семейные проблемы, и в итоге на улице минус, идет снег, а я на лете, ну и соответственно резко начался поиск зимней резины, в связи с последними событиями, как оказалось найти зимнюю резину по адекватной цене стало не так то уж и просто, ну соответственно начался поиск магазина, заехал в один, во второй, ну думаю поеду домой, и тут по пути магазин Колесо, ну думаю чем черт не шутит дай заеду, время уже 7 вечера хоть посмотрю что есть, и кто бы мог подумать, что не смотря на вполне себе маленький магазин, ребята консультанты быстро подобрали резину, и если честно так как время уже было восьмой час я уже и не рассчитывал на шиномонтаж,но не нет ребята сделали все быстро, и что удивило помыли резину и убрали в пакеты, на секунду за бесплатно, как и сам шиномонтаж тоже бесплатно, и на секунду я не записывался а просто заехал, резину выбрал кумхо, что по цене оказалось дешевле чем в других магазинах, короче и так портянку настрочил, магазин шикарен как и обслуга в целом, что кто там пишет в комментах по поводу плохого обслуживания очень похоже на клевету, так как персонал вполне себе очень квалифицированый, короче очень рекомендую
4
November 17, 2024
Приехал утром за новой резиной. Менеджер Вячеслав хамил, язвил и всем своим видом показывал недовольство. Это мой первый негативный отзыв. Надеюсь руководство обратит внимание на это безобразие. Категорически не рекомендую данное место.
March 12
Очень быстро и качественно. Доволен)
1
April 17, 2024
Отличные ребята. Всё сделали добросовестно. Профессионалы своего дела. Советую это место.
April 13, 2021
Отличный магазин и все сотрудники. Учли все мои пожелания. Работу выполнили качественно,быстро. Обязательно буду рекомендовать друзьям и родственникам. Отдельное спасибо Алексею за совет при покупке шин. Отличный эксперт и знает своё дело. Все ребята молодцы. А то,что пишут про разное давление и незаконченные болты-бред.Если болты были плохо закручены,была бы авария,либо колесо открутилось сразу. Не думаю,что ребята будут работать себе во вред,тем более,все работы производятся под камерами. Ставлю магазину и ребятам 5++
3
August 23, 2024
Все отлично, но заезд для выполнения работ очень-очень неудобный.
1
April 21, 2024
Качественное обслуживание и внимательный персонал. Только дорогова- то для меня ( но это субъективно)
April 15, 2024
Переобуваюсь и сдаю шины на хранение. Вопросов к ребятам нет, всё быстро и чётко. Рекомендую.
April 13, 2024
Сказали что скидка по карте в стоимомость входит, в итоге заплатил за R19 3150р,а по предволительной записи, было озвучено 3100 это без скидочной карты. Как так?
3
1
April 4, 2023
Второй раз покупаем шины, в данном магазине. Хорошие продавцы консультанты. Быстрое и качественное обслуживание
На некоторые шины, есть акция бесплатный шиномонтаж.
2
October 21, 2024
Меняли шины с лета на зиму 20 октября, поцарапали диски, показали царапины, сначала не признались, что косяких, позже нашли еще одну царапину приехали на следующей день, признались и предложили зашлифовать без мойки сразу с грязью, полный непрофессионализм рабочих, также чек выставили как для низкопрофильных шин, оказалось не так...написали жалобу, обновлю отзыв, если будут изменения
1
1
March 31, 2023
Заказывал летнюю резину , привезли за 2 дня. Записали на шиномонтаж, подобрали удобное время. Ребята очень вежливые. Всё быстро и качественно 👍👍👍🤝
1
January 8, 2023
Понравилось в Шинсервисе отношение к клиентам, нет навязывания услуг, все очень грамотно и тактично. Также это не просто сервис, но и магазин, у ребят можно приобрести шины и диски любого производителя и размеров. Кстати, несмотря на очень хорошее обслуживание, цены вполне адекватные, так что рекомендую!
3
April 5, 2023
Прекрасный сервис, открыл для себя по совету друга! Все быстро, качественно и вежливо!
Переобуваюсь и оставляю резину на хранение! Рекомендую
3
April 23, 2024
После шиномонтажа в этом сервисе, открутилось колесо. Повредил диск, ступицу. 2 часа ночью на трассе менял колесо. Вернулся к ним с претензией, послали куда по дальше.
4
November 21, 2022
Отличное место где можно купить автошины и переобуть своё авто. Магазин на втором этаже, шиномонтаж на первом - два рабочих поста. Персонал толковый и грамотный. Рекомендую.
2
April 10, 2023
Это просто ужас!
В воскресенье запросили счет,максимально некомпитентные сотрудники его нам не выставили!Когда приехала напомнить лично,менеджер Сергей закатил глазки и сказал,что мы не единственные кто хочет счет,но обещал выставить в течении 30 минут.Счета так нет👍По горячей линии не соеденили с магазином по «тех. причинам».Полагаю ,сотрудники данной организация не умеют работать в программе и пользоваться эл.почтой.Я не рекомендую Тульский магазин на Рязанке.
P.S. Жаль,что мне встретился мужчина(в лице Сергея) не умеющий держать свое слово!
4
1
November 2, 2024
Начну с неудобного подъезда к шинке. Низкий клиренс можно оставить там же.
Заплатил 3750₽ за ранфлэт 17 радиуса, что включает в себя и мойку, и чистку ступицы, итп итд, но ничего из этого не было сделано, за что заплатил - сам не понял
1
October 31, 2022
И так. Сегодня из-за резкой смены погодных условий решил на авто сменить летнюю резину на зимнюю. Ввиду ажиотажа на шиномонтаж во многих сервиса выбор пад на колесо.ру на "Рязанке". Плюсик, что функционирует онлайн запись. МИНУСЫ: мойка колёс не работает. Как так? К сезону ребята не готовы! ПРОТЯЖКУ динамометрическим ключом никто не провёл. Посадочное место ступицы никто не обработал, хотя бы медной смазкой. И, что интересно, ЦЕННИК УСЛУГ шиномонтажа на сайте и по факту прилично не совпадает. Естественно не в пользу клиента. И, что не маловажно, грязно.
Деньги с клиентов на первом месте, нежели качество предоставления услуг.
Лично я второй раз сюда не поеду. И другим не рекомендую.
5
April 4, 2023
Все на уровне, толковые менеджеры и шиномонтажники! Быстрое и качественное оказание услуг!Цены +/- как везде, возможно что-то дешевле. При покупке резины шиномонтаж бесплатно👍
3