Отличный шинный сервис, вменяемые цены на шиномонтаж, новые шины и аксессуары. Компетентные и разумные консультации специалистов по оптимальному подбору резины для авто и особенностях её эксплуатации. Полное соблюдение технологий монтажа, корректность и аккуратность при выполнении работ. Постоянно и давно пользуюсь услугами этого сервиса. РЕКОМЕНДУЮ!
В целом удобный сервис, меняют быстро
Хранение удобно организовано, можно колеса заказать в нужный пункт, которых довольно много.
Пока ждёшь переобувку есть где посидеть. А вот если приехал пораньше и ждёшь приглашения на шиномонтаж, то присесть не предлагают.
Очень удобно и комфортно решать вопрос с хранением и переобуванием! Четкость, скорость, качество на высшем уровне! Огромная благодарность всем сотрудникам колесо.ру! Вы мегакрутые!!!
Пользовался услугами сезонного монтажа несколько лет и был вполне доволен. Но... Сегодня по записи приехал и стал ждать когда освободится подъемник. Подошёл мужчина и обратился с просьбой заехать без очереди, для того чтобы шиномонтажники "исправили свои косяки". Я, конечно,, пропустил. Хотя осадочек остался.
Всё стало ясно когда заехал на подъёмник. Шиномонтажник поставил машину так, что я еле вылез из машины, едва не порвав куртку о стойку подъёмника. Я сделал замечание, что обычно машина проезжает не много вперед, водитель свободно выходит, а затем монтажники толкают машину назад до нужного положения. Монтажник нагло и хамски ответил, что ничего толкать он не собирается и все делает правильно, а как мне выходить из машины- не его дело.
На мое замечание, что если он все делает правильно, то почему передомной заезжала машинана которой надо было "исправлять косяки" - ответил, что это уже "не мое дело".
У такого "специалиста" я обслуживаться не стал.
Очень жаль, что моя история с "КОЛЕСОМ" подошла к концу. Всегда был доволен, да и близко к дому.
Заказал комплект колес с доставкой в данную точку и записался на замену шин и перебортовку, все бесплатно очень удобно, а также в перечень услуг входила бесплатная балансировка! через год заехав на другой шиномонтаж для замены зимы на лето узнал что никакой балансировки не было, а это повышенный износ резины как минимум.
31.07.24 в рпйоне 12:30 заехал в шараж монтаж на Айвазовского. Попросил проверить запасное колесо и лебёдку. Вышел в ласкуты пьяный слесарь. От него сильно несло алкоголем. Долго пытался попасть в проушину ?-образным ключом, чтоб открутить лебедку для спуска колеса вниз. Опустил. Побрызгал чем-то на лебедку. Поднял и что было сил затянул лебедку, деформировав при этом кривой ключ. После моего обращения к менеджеру, я получил ответ, что ключ у Вольво (!!!) из силумина и ничего удивительного.
А запаску проверить?!
Зачем я приехал?
Шок.
Позвонил по телефону компании, оставил обращение.
Всё самое лучшее всегда портится.
Не рекомендую теперь никому туда ехать.
Хотя я был постоянным клиентом этой сети.
Все отлично. Высокое качество оказываемых услуг. Быстро, доступно по цене. Меняю колеса только тут уже несколько лет. Удобно, что можно записаться на конкретное время и не стоять в очереди.
Клиентоориентированность на 0. Операторы теряют запись на ремонт, либо берут заявки, по факту никто не перезванивает и не записывает. По факту: не советую никому данный сервис, если вам дорого ваше время. Есть более лучшие сервисы, в том числе и по качеству я думаю
Который раз приезжаю - вечно какая-то фигня у них случается и приходится ждать в очереди по полчаса, а то и больше. Спрашивается - зачем нужна предварительная запись? Конкретно в этот монтаж больше не поеду, хоть и близко к дому.
От мастера воняло перегаром за километр.
Приехал в данный сервис, так как спускало колесо-нужно было латку поставить и все, но при приезде начались дешевые качали "а вот посмотрите, вам надо менять колесо, а точнее все четыре и еще сход-развал делать, а еще покрасить машину и вообще ее заменить на новую модель))"
Приняли вовремя по записи, это плюс. Но отдали грязные шины в открытых и местами рваных пакетах, руки грязные, пока донёс. Цена на месте (6 тыс.руб) не соответствует цене на сайте (5 тыс.руб) за 19 радиус, стандартный профиль.
Переобувал R16, приехал без записи, предварительно позвонив за 5 минут. Все отлично, никаких проблем (до этого читал тут разные отзывы, но никакие опасения не подтвердились).
Записывался на замену масла, приехал с другого конца города, что бы услышать грубым тоном от недовольного сотрудника, что они этим СЕГОДНЯ не занимаются. Как думаете, в следующий раз я приеду сюда?
Ужас. Купился на оформленную клиентскую зону и большую вывеску Pirelli.
Резину на Jimny мне менял мастер с перегаром. На следующий же день, после замены выехал и на скорости выше 60км. началось сильное биение колес и руля. Времени сразу заехать не было, это мой второй автомобиль, выходного дня.
Доехал только спустя пару недель. Второй раз с жутким перегаром был только кассир. Колеса мне нормально отбалансировали, причем мастера (другая смена) сильно удивлялись между собой, кто мне по 5гр повесил, хотя аппарат показывал по 20гр.
Все бы ничего, но с меня взяли повторно деньги за балансировку, переделывая свои же косяки за мой счёт. На вопрос - почему я должен платить, ответили на балансировку срок проверки 3 дня.
НЕ СОВЕТУЮ! Не ведитесь на красивую упаковку.
Всё сделали точно в указанное время, но не понравилось что гайки ненаживляют а закручивают сразу гайковертом могут закрутить не порезьбе с вытекающими последствиями для владельца.
Из плюсов только магазин.
Недавно в дороге пробило колесо, когда ставил запаску секретка немного провернулась и застряла, дома забыл вытащить. Приезжаю я в этот шиномонтаж, мало того что задержали мою запись на 10 минут так еще и отказали в шиномонтаже, мол езжайте в автосервис вытаскивайте и приезжайте, ничем помочь не можем. вернулся домой, вытащил эту секретку за 1 минуту. очень жаль потраченного времени и нервов на этих двух разгельдяев
Ну, колесо, как колесо. Обычный торгово сервисный центр при заправке. Недавно обновили сервисную зону. Еще один пост открыли. Теперь их два. И даже под небольшую клиентскую зону местечко выкроили. Можно машину пожождать номально. Не слоняясь по округе. :0) телек посмотреть...
Брал пару раз комплект резины. Всё было без проблема. Но один раз пришлось обратиться по гарантии сюда, правда покупал резину в другом магазине сети., т к. это ближайший, вместо помощи начали разводить, на новые диски. Хорошо не послушал этих знатоков, проблема была не в дисках, а колёса не отбалансированны))Не советую к этим специалистам уж сильно прислушиваться.
Вежливые сотрудники; быстро и качественно работают; никакого дискомфорта не почувствовала; все понравилось; фирмой довольна)
4
1
Show business's response
Е
Егор
Level 6 Local Expert
April 10
Хотел сдать шины на хранение, ждал 10 минут, в очереди 1 человек передо мной, на него два менеджера, сидят, молчат. Тоже постоял, помолчал, ушёл.
Постоять, помолчать - 10/10
Сдать шины на хранение - не удалось
Разочарование и никак иначе. Столько лет обслуживал машины тут и ни разу не перепроверял то что сделано и все устраивало. Тут ситуация когда пришлось столкнуться с тем, что пришлось проверить результаты диагностики. Обратился со стуком в подвеске, в полной уверенности что это из-за ступичного подшипника, только осталось определить какой именно. Мастер с эндоскопом слушал колеса под нагрузкой и с уверенностью заявил о том что не в подшипнике и не в подвеске дело, но есть подозрение на кардан. Итого поехал на диагностику кардана, сдал его и спасибо честным ребятам, которые не стали за зря его ремонтировать, а сказали что с ним все хорошо, но давай все же подвеску посмотрим. Итог мастер просто даже не начиная детального обследования подвески крутанул переднее правой колесо и раздался нужный хруст и стук.
Увы доверие к конторе утрачено. Наука 400р в Колесе, 2000р снять поставить кардан, 1000р диагностика и 500р нормальная диагностика подвески. 4000р за науку больше туда не ездить.
Хороший сервис. Записался на сайте, в назначенное время приехал, перекинули резину за 20 минут. Единственный минус: в заказ-наряде указан неверный номер а/м, но это не главное. Главное работа выполнена качественно и быстро. Спасибо!
Быстро, чётко, профессионально. Приехала на 20 минут раньше. Купила колеса и поменяла минут за 20. Все посоветовали, упаковали летнюю резину и погрузили. Очень довольна! Очень рекомендую. Соотношение цена качество просто огонь!
Приехал со спускающим колесом. В приёме отказали в связи с тем, что не записан. Как жаль, что я не знал, что колесо спустит именно сегодня. Больше к этой организации и именно этому шиномонтажу даже близко не подойду.
Диски в наличии есть, но ближайшая запись только через 2 недели. Понимаю, что межсезонье, но в другой день возможности подъехать не было. Пришлось отказаться от покупки новых дисков
Ребята молодцы. Оперативно, грамотно. Даже медным спреем обработали и протянули динамотрическим ключём. Резину помыли, в пакеты упаковали и в машину загрузили. И все это включено в адекватную стоимость.
Отличная слаженная работа! Заказал новую зимнюю резину, на следующий день её доставили в филиал в Ясенево и подобрали удобное время для шиномонтажа. Подъезжаю на 5 минут заранее, а мастера уже ждут, машут, просят в бокс. Весь визит по покупке и замене резины занял 15-20 минут! Молниеносно!
Не первый год меняю резину на новый сезон. Приемлемо по цене. Ребята делают быстро, 15 минут и готово, все упаковывается в новые пакеты. Последний раз в конце апреля менял на лето, обнаружилась пропажа одного колпачка с болта, нашли у себя такой же и подарили, мелочь, а приятно.
Заказал 4 колеса, по условиям переобувка бесплатно. К менеджеру вопросов нет, все вежливо и по делу. Но шиномонтажник, видимо, совсем не был счастлив по поводу бесплатной переобувки и попытался на мне отыграться. Сначала был очень зол, что у меня на машине кое-где были остатки снега. Хотя я специально вполне прилично почистил перед выездом, понимая,что еду переобуваться. Потом пытался мне навязать чистку дисков за 800 рублей, сказав, что у меня везде герметик и колеса обязательно будут спускать. Я попросил при мне переобуть одно колесо и показать, в каком месте оно спускает. О чудо, страшный прогноз не оправдался. В общем впечатление подпорчено сильно, в следующий раз шины буду заказывать в другом месте. Посещение 14.02.2021
Upd: после публикации отзыва позвонил менеджер, предложил приемлемую для меня форму компенсации.
Все четко, быстро. Внимательный персонал. Достаточно чисто внутри и снаружи. Неплохой магазинчик автотоваров, легкого перекуса.
2
Show business's response
Андрей Передерий
Level 14 Local Expert
November 28, 2022
Отличная компания! Обслуживаюсь у них уже два года. Делаю шиномонтаж- всё чётко, быстро, качественно!!! Колёса храню тоже у них. К назначенной дате и времени мои колёса на выбранном мной шиномонтаже.
Ребята, вы молодцы!! Всегда помогут и подскажут, если сомневаетесь, могут примерить резину или диски, которые заказали на колесо.ру. Быстрая и слаженная работа мастеров шиномонтаж. Можно всегда позвонить и записаться в удобное доя Вас время 🚗🚕🚓🏎🚘👍🏻👍🏻💪🏻
Ремонтировал проблему спускание колёса. Приехал уже вечером. Очереди не было. Сделали все за 10 мин. Цена 300₽ Было бы быстрее если один делал колесо а другой регистрировал нового клиента, добавлял номера машины и делал оплату.