Koleso.ru
492 reviews
November 2, 2024
Пользуюсь центрами Koleso уже 13лет, нисколько не жалею). Сначала на Дмитровском 91, и 3й год на Тимирязевской.
Главное - это приятные люди которые работают там.
1
November 23, 2024
Плюсы - предварительная запись, не нужно стоять в очередях; большая площадка ожидания, хорошие мастера
Минусы - негде переждать, пока производятся работы
May 27
Не отвечают на почту , отправил все данные для записи автомобиля на шиномонтаж по счёту и так жду ответа!
July 12, 2024
Меняю тормозные диски и колодки.
Верните фото!
Была фотография. Куда делась? Она иллюстрировала наличие третьего поста, который не виден невнимательному глазу, а подпись, что кроме шиномонтажа можно получить и услуги сервиса.
Что-то в рядах модераторов Яндекса неладно. Который раз рубят простые и всем понятные отзывы. Всем, кроме модераторов.
Специально переснимать не поеду, верните фото. Что сразу не поняли, с каждым может случиться.
1
December 26, 2023
Прекрасный менеджер меня обслуживал зовут его Михаил. Все разжевал и обьяснил. Молодец. В шиномантоже мастер супер профи я в этом толк знаю т. К я работаю в такси уже 25 лет. Обьясил ситуацию. Он мне помог я ему искренне желаю всего наилучшего. Люди поверьте мне. Это одни из лучших у кого я менял резину.
2
1
April 9
Все чётко и быстро. Доброжелательно и комфортно.
December 3, 2024
Хорошее место. Шиномонтаж быстро сделали. Цены как и везде думаю.
November 2, 2024
Приехала жена менять резину. Ребята молодцы, увидели девочку, поменяли резину и не отбаоансаровали колеса. По итогу сильные вибрации. Сделали в стороннем сервисе. Не рекомендую!!!!
December 15, 2024
Отличный сервис! Быстро, качественно, без долгого ожидания, мастер Александр поменял колеса, дал полезные советы. Рекомендую эту шиномонтажку!
March 30, 2024
За шиномонтаж спасибо, парни молодцы! Жирный минус менеджеру, 10 минут стоял слушал, как он рассказывал истории из жизни клиенту, и после того, как я задал вопрос, предварительно извинившись, что вклиниваюсь в беседу ни о чем, он в грубой форме нагрубил! Жесть! Дикая очередь, полная неразбериха, а человек вместо того, чтобы работать играет роль балабола. Очень странно, что такой человек вообще работает в данном месте… во всем разобраться помогли парни с шиномонтажа.
5
1
December 19, 2024
Все отлично!!! Быстро, удобно и рядом с домом.
1
December 21, 2024
Вежливый персонал. По записи чётко и быстро сработали.
1
October 22, 2023
Я сам являюсь начинающим автомобилистом и столкнулся с переобувкой машины на зимнюю резину. Так как начинающий автомобилист, то мало понимаю в колесах, а обратится не к кому. Во всех магазинах мне мне никто не смог помочь. В колесо.ру работают истинные профи. Сами перезвонили и подобрали правильную резину и диски к машине, записали на монтаж. Приехав к назначенному времени, без каких-либо задержек меня переобули в зиму за 15-20 минут, сделали бесплатную гарантию на резину и дали рекомендации. Всем рекомендую магазин колеса.ру и их шинные сервисы, тк там работают профи.
2
2
September 19, 2024
Отличный сервис и консультация по всем вопросам, помогли, подобрали, поставили. Быстро и четко
1
April 12, 2024
Уже несколько лет меняем колеса только тут. Вежливый персонал. Очень клиентоориентированны. Приятная зона ожидания с кофе/конфетками… Рекомендую !
1
November 3, 2023
Машину вожу с июня 2023,это была моя первая "переобувка".Зимнюю резину купила в Колесе и мне выдали талон на бесплатную замену шин. Записалась на сайте,приехала,в порядке очереди,по записи, пригласили в бокс для замены. Все объяснили, резину поменяли, ни копейки не взяли. Резину решила оставить на хранение. 3300 оплатила и поехала домой. Приятно,что не смеялись и не фыркали. Я ,конечно,пока чайник. Отнеслись с пониманием. Спасибо! Рекомендую!
1
3
July 18, 2022
Как то по рекомендации знакомого обратилась в данный сервис и осталась очень довольна. Была приятно удивлена отзывчивостью персонала, обслуживанием и приемлемым ценам. Теперь обслуживаю свою "лошадку" только тут. Мастера радуют, молодцы, трудолюбивые и шустрые ребята. Всегда дадут толковый совет и решат проблему в крочайшие сроки. Отличный персонал, атмосфера и отношение к клиентам. Есть зона ожидания с кофейком) Записываться лучше заранее, особенно в сезон, это удобно и практично. Так держать!!! Однозначно рекомендую!!!
4
1
November 19, 2024
Если чтото хотите уточнить просто подъезжайте на место. Ранее пытались перезаписаться через горячуюю линию, сказали что запись изменена, по итогу нет. Шиномонтаж сделали оперативно. Балансировка на 22 дисках идеальна.
June 23, 2024
Застучало колесо, подъехали, оказалось свободно. Проблему моментально выявили, всё рассказали, показали, починили. Ребята вежливые, всё сделали так аккуратно, что спящий в машине ребёнок не проснулся!)
1
May 2, 2024
Не первый раз здесь покупаю покрышки с бесплатным ш/м.
В этот раз сам подобрал летнюю резину по конфигуратору на из сайте.Скинули колёса,начали бортировать…Оказалось,что подобрал я неправильно 😏.
Поменяли на другую без проблем.
Твёрдая пятерка.
Валерий.
1
November 25, 2024
Быстрый качественный шиномонтаж. Как будто на питстопе побывала.
Одну звезду снимаю за цену. Для меня текущие цены на замену резины просто шок
February 7, 2024
Отличный клиентский сервис! Сотрудник в магазине помог с выбором шин, размера, плотности и тд. Все культурно и хорошо. Огромное спасибо!
1
November 7, 2023
Мне очень понравилось! Заказала комплект резины и записалась на свободно удобное время. Резину привезли к этому дню. К новому комплекту бесплатный шиномонтаж и расширенная гарантия на год. Приехала, поменяли, всё во время, быстро и по делу. Старую утилизировали бесплатно. Услышали все пожелания. Спасибо!
1
2
April 17, 2024
прекрасные сотрудники, быстро работают, запись, но… «мы не успеем поправить геометрию дисков, потому что нужно было на два слота бронировать». круто, а мне второй раз за монтаж платить? не могли сказать до того, как работать начали? я бы в другой раз приехал
1
October 22, 2024
Отличный сервис! Доброжелательный персонал и качественное обслуживание.
August 9, 2024
Пока есть настоящее мужчины, мир будет жить, мало слов больше действий, настоящие сыновья Довуда (а) (Давид) основателя и прорицателя этого ремесла!
1
October 28, 2022
Отличный сервис!!!! Работают профессионалы! 26.10 записали на шиномонтаж, быстро все сделали нареканий на обслуживание нет. Молодцы!! Спасибо. Удобное расположение. Время обслуживания авто провела на заправке Роснефть, выпила отличный кофе и перекусила хот догом. Рекомендую.
3
1
April 22, 2024
Отличный сервис! Была проблема с кожухом тормозного диска, записался на 5 утра, все сделали. Предстоят дальняя поездка, надо было срочно что-то сделать, т к он терся о тормозной диск. Очень грамотные ребята, все закрепили в лучшем виде, хотя это по идее шиномонтаж, а не сервис. Спасибо!
1
October 28, 2024
Хочется выразить благодарность шиномонтажнику Царикову Илье, за оперативность и внимание к клиентам. Четко, быстро, с душой. Директор центра тоже профессионал. Благодарю вас.
July 17, 2024
Хорошие, профессиональные ребята, переобули два фургона, без проблем, быстро и качественно!
1
March 1
Очень быстро работают. Переобувают за 10м. Супер!
November 9, 2023
Запись возможна только на шиномонтаж. На сход-развал пробовал несколько раз, даже не отзвонились, как в пустоту. Даже с их специалистом общался в чате. Но результат никакой.
При записи на шиномонтаж с этим проблем нет, но теперь в силу вступает человеческий фактор. Всё надо контролировать. Шины мне регулярно перекачивают, причём 2.8 при норме 2.2, не предел. Балансировка почти нормально, но летом дважды отлетали грузики на третий и пятый день.
Пару раз приезжал в мешсезонье с неудачным проколом - тут ребята сделали на 5 с плюсом и с вниманием.
1
May 10, 2024
Надменный, цинично-пренебрежительный тон. Повышение голоса и полное отсутствие клиентоориентированности со стороны работающих там слесарей-монтажиков. Давно не встречала такого отношения.
Я просто попросила подкачать спустившее колесо. Наверное слишком вежливо подошла, сочли, за слабость и возможноть самореализоваться.
Уехала в итоге к другим. 10.05.2024
4
2
April 3, 2024
Заказал резину Pirelli сказали 2 дня привезут с утра ! В 9утра пришла смс можно забирать , все хорошо приехал забрал на шиномонтаж в чеке скидка или бесплатно не стал уточнять , большая очередь на шиномонтаж так как сезон , все понравилось советую рекомендую всем!)))
1
1
July 24, 2024
Заказал утром комплект шин, днем приехал, оплатил, тут же все поменяли. Приятный менеджер, если какие-то проблемы, тут же подберут хорошую альтернативу 👍
1
November 20, 2024
Меняю здесь шины уже 3 года, отличный быстрый сервис. Шины на хранение оставляю у них же, очень удобно, не нужно их таскать самолично. Один минус - отсутствие комфортной зоны ожидания, в холодный сезон ждать, пока поменяют шины, не очень приятно.
November 6, 2024
Приехали со срочной проблемой в колесе, очень в грубой форме сказали что не будут смотреть.
Написано что круглосуточный шиномонтаж, а по факту сервис на нуле
September 10, 2023
Покупаю тут шины и приезжаю на шиномонтаж уже много лет. Всегда все чётко, понятно, модно договориться по телефону и так оно и будет. Большой респект сотрудникам. По монтажу тоже замечаний нет, все быстро, чётко, со скидками
1
1
November 2, 2023
Меняла резину, единственное место, которое в округе работало круглосуточно. В 6 утра ребята бодро и весело поменяли резину, очень вежливо, пустили погреться на их стульчике :)
4
1
May 27, 2023
Качество работы неплохое. Быстро, четко, толково. Но есть большие проблемы со временем. Практически всегда, приехав к назначенному и заранее согласованному времени, приходится ждать как минимум 15 минут.
1
1
May 1
Всегда быстро и качественно решают вопросы
June 17, 2023
Отличное место для сезонной переобуваться и для проведения то . Ребята всегда все объясняют что случилось с машиной , сами заказывают мне запчасти и заканчивают работы к заданному сроку .Они делают всё начиная от самого легкого заканчивая перебором двигателя , Владислав отличный моторист . Всем советую
3
1
April 8
Сделали очень быстро и профессионально!
December 18, 2023
Мне лично понравилось, персонал профессиональный, было проблемное колесо, всё сделали быстро, четко, вежливо, я остался доволен.
2
1
June 7, 2023
Всегда пользуюсь услугами этой организации, ещё ни разу не подвели.Спасибо всем сотрудникам, особая благодарность Владиславу, за долговременную, многолетнюю помощь по ремонту машины. И запчасти всегда ребята помогают заказывать. Всем рекомендую , обращайтесь смело, не подведут!
5
1
June 11, 2024
По электронной записи, через сайт
Приехал и за 20-30 минут полностью переобулся с зимы на лето, все четко сделано, колеса не бьют, все смазано и помыто и в пакеты убрано!
Рекомендую!
1
October 23, 2023
Тут работают настоящие профи своего дела: все быстро, аккуратно, при необходимости дадут дельный совет и помогут с выбором. Рекомендую.
2
1
September 26, 2023
Как сервис колесо.ру может отправить вас в "последний путь":
09.07.2023 на СТО был передан kia sportage для замены задних тормозных дисков, колодок, одного пыльника тормозного цилиндра, и замена тормозной жидкости. Все запчасти были привезены свои.
Весь ремонт длился 7 часов - оцените много это или мало? Под моим наблюдением начался демонтаж тормозных дисков, которые от времени прикипели и на помощь "специалистам" пришла кувалда, вместо съемников, и после нескольких ударов диск все же поддался. Но неточность траектории полета кувалды все же задевает защитный кожух тормозного диска и наносит ему повреждение (было замечено уже дома), но это все мелочи по сравнению со следующим. После 7-ми часов ожидания и звонка возвращаюсь в сервис, где сообщают, что все исправно и можно забирать авто, далее произведена оплата. При выезде из бокса задним ходом затягиваю ручник, но он не отрегулирован. Мастер Андрей, подойдя к авто, сказал, что может подтянуть, хотя до этого сказал, что все сделал. Далее Андрей, бросив свой взор на задние колеса, просит срочно вернуться в бокс. Не поняв такой реакции на ручник выхожу из авто и вижу следующее: из двух задних суппортов просто льется тормозная жидкость, т.е. мне отдали авто с неисправными тормозами. На вопрос почему выдали авто с неисправными тормозами, начал валить на второго молодого "специалиста", якобы его обучают, но это не меняет суть произошедшей ситуации. А если бы не заметил, то через пару перекрёстков тормозов бы уже не было. По итогу начали что-то там чинить и заново перепрокачивать тормоза (только задние) и доливать свой Лукой DOT4, вместо вылитого на асфальт BOSCHa 5.1, который в 5 раз дороже. Далее заглянув в подкапотное пространство увидел следы от ТЖ почти по всей площади, на вопрос что тут взорвалось, получил ответ на невнятном, видимо сорвало крышку на бочке при прокачке. После замечания протерли тряпочкой, что в целом ничего не изменилось, на стакане так и осталась лужа ТЖ.
Ремонт в колесо.ру не только не качественен, но и опасен для жизни. На фото виден объем разлитой ТЖ.
Upd: (изменена оценка за обратную связь ). После публикации отзыва, была обратная связь, сервисом была куплена тормозная жидкость и заменена повторно. Замену выполнял мастер Дмитрий, он же и связался со мной для урегулирования, возникшей проблемы. Замена ТЖ выполнена без происшествий.
1
1
November 26, 2023
Проезжал мимо 24.11.23 спускало колесо, заехал с просьбой посмотреть, что не так. От сотрудника был вопрос записывался ли я? Естественно не записывался, проблема то возникла по дороге. Клиентоориентированности «0»! Как можно записаться, если проблема возникла по дороге?! Уже не говоря о том что оба бокса свободны и ни одного человека, записанного на 16:30 не видно было! А на проверку колеса ушло бы не более 10-15 минут. В следующий раз когда встанет выбор куда ехать планово менять резину, то в этот центр точно ни ногой!
4
2
April 16, 2023
Выражаю огромную благодарность команде сервиса. Особенно Андрей Анатольевичу, Дмитрию, за качественную подборку шин. За хорошие обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам.
2
2