Добрый день! 23.10.2024 г., в 14 ч. 24 мин. находясь в магазине "Колбасный дворик", фактически находящийся по адресу: г. Смоленск ул. Белинского д.1А, купили творог зерненый со сливками, на сумму 299 руб. 53 коп. Придя домой, в целях размягчения творога, добавили в творог молоко, около 50 гр. После этого, при употреблении творога, примерно через 5 мин. был выявлен факт того, что творог горький (молоко не просроченное, не испорченное). При попытке вернуть творог в вышеуказанный магазин, от старшего по магазину (Вероника Евгеньевна - 891017191902) в высокомерном тоне был получен отказ. Данный случай не единичен, уже были факты продажи некачественной продукции в данном магазине и магазинах данной сети, но ранее с возвратом некачественной продукции не было проблем!!! 300 рублей конечно не деньги, но огромное желание принципиально написать жалобу и отправить во все имеющиеся инстанции и смоленские паблики в интернете!!!!! Позорники ваши сотрудники, за 300 рублей готовы людей отфутболить, а попытаться уладить ситуацию!!!!!!! ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НА САЙТЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!! ДО РУКОВОДСТА ДОСТУЧАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!!!!
Большой разнообразный ассортимент, нас в первую очередь интересовала мясная продукция. Закупились хорошо. Персонал доброжелательный, помогли с выбором. Всегда очередь, но продавца два, двигается быстро. Очень понравился Гусарский рулет. Супруг купил себе солёную грудинку и кровянку. Дочка выбрала сыр косичку и грудинку из печи. Купили колбаску в обсыпки и балыковую. Покупками остались очень довольны. Всё свежее. Большой выбор сыров, кондитерских изделий. Есть отдел с полуфабрикатами, выбор тоже большой и тоже всегда очередь. Есть так же мясной отдел
Магазин на Крупской. Печенье творожное колечко продают уже давно «деревянные» как сухари. Продавцу сказал , реакции никакой, а шпик деревенский вообще никакой, солью густо обсыпан, а на вкус как мыло.
Отличный магазин, всегда все свежее. Вежливый персонал 👍
Л
Леся
Знаток города 13 уровня
12 августа 2024
Купила грудинку с чесноком, которую покупаю постоянно. Она оказалась на вид ничего, но на вкус отдавала тухлецом и жутко пересолена в три раза. В этот день я на долго уезжала, так бы принесла обратно. Очень жаль выкинуть почти килограмм. Нарезала уличным котам, даже те есть не стали. Ни собаки, ни кошки. В общем прошу вернуть деньги. Чек имеется. Место покупки Смоленск, Королевка 1Б.
Очень хорошая сеть магазинов Колбасный Дворик. Очень разнообразный ассортимент продукции, всегда всё свежее и вкусное. Особая благодарность персоналу, работают быстро и слажено, помогают друг другу, вежливые, приятно смотреть на их работу.
Думала косточка когда ела салат, а когда достала то поняла что металлическая стружка… а если бы пожилой человек ел или ребенок… как такое вообще можно допустить в производстве!? Покупка 11.05.2024 Колбасный дворик Красный Бор, думаю стоит обратиться в компетентные органы…
Очень вкусный набор пролуктов, даже уставшие лица некоторых продавцов не останавливают.... хотя даже при большом потоке покупателей, обслуживают быстро
Наступил момент, когда масштаб и рост бизнеса, начинает "уничтожать" качество для потребителя. Мягко говоря не свежее, вымоченное мясо, не свежие продукты и т.д. Судя, по отсутствии обратной связи на негативные отзывы, можно понять философию собственников- потребители им безразличны.
Магазины отличные. НО... Некоторое время назад появилось объявление, что дисконтная карта в электронном виде больше не принимаются. Причины и срок ограничения не указаны. Считаю, что такое ограничение введено в целях ограничения участия покупателей в дисконтной программе. Контакты вышестоящих органов, как и телефон горячей линии отсутствует. Видимо, никого не интересуют замечания и мнение покупателей. Все эти моменты отставляют неприятный осадок.
Всём доброго дня. Сегодня посетила этот магазин, но ушла оттуда без покупки и с испорченным настроением. Во-первых, в магазине нарушаются санитарные нормы. Один продавец взвешивает и готовую продукцию, и сырое мясо. На кассе всё сваливается в одну кучу. Далее. Я человек приезжий и я покупатель. Я не обязана знать те особые правила, которые создали в этом магазине. Их обязан объяснить продавец, не так ли? Здесь наоборот. Продавцы ведут себя так, как будто покупатель пришёл в магазин просить милостыню. С покупателями ведут себя очень грубо, просто по- хамски. Вышла оттуда, честно скажу, со слезами на глазах. Больше в эту забегаловку ни ногой. За свои деньги ещё и нервы свои портить? А раньше был прекрасный магазин с отличным обслуживанием. Куда всё делось?
Пришла сегодня в магазин в Новосельцах. Продавец Александра видимо там царь и бог! Когда я попросила убрать лишние 300 грамм сосисок, она мне ответила - что я не так покупаю. Испорченное настроение с самого утра. Товар хороший , а обслуживание кошмар!!!!
Продавцы отказались принимать заказ на товар. Всегда там просила привезти под заказ и заказ принимали. А теперь продавцы злые, недовольные и ленивые. Больше в этот магазин не пойду.
Небольшой магазин но разнообразный выбор. От мяо-молочных изделий до кондитерки. Полностью можно отовариться на уик-енд. Только кондитерка подороже будет чем в других торговых точках.