Если у вас хорошая и дорогая кофемашина, не советую сюда обращаться. У меня была рядовая проблема со сгоревшим тумблером включения, поменяли так, что через месяц ровно вновь кофемашина вышла из строя и добавилось ещё проблем. То время, что она работала после ремонта данной компаниией вода с рожка вытекала через край рожка. За ремонт с обслуживанием отдал больше 10К ₽.
При обращении в компанию разговор сводился к повторной оплате ремонта или диагностики и вызова курьера опять же всё за мой счёт. Для них имя и репутация видимо не на 1 месте. 30 дней прошло- извините. А запчасти если бракованные , то это надо ещё доказать. Учитывая ,что заберут к себе на диагностику и как они проводить ее будут вы не узнаете, правды скорее всего не добьетесь.
В итоге для ремонта кофемашины пришлось столько же опять заплатить мастеру-частнику , который на дому открыл и все показал, заказывал запчасти и менял при мне. Оказалось мастер данной компании даже не зажал элементарно контакты, отчего собственно тумблер и перегорел повторно. Помимо этого, как выяснилось, при обслуживании поменяли родное старое уплотнительное кольцо (которое, к слову сказать, и не вызывало нареканий) на аналог или с дефектом из-за чего приготовление кофе стало практически невозможным: половина воды под давлением вместо прохождения через кофе, вытеснялась через край рожка.
Совет: находите на Авито мастера-частника с реальными отзывами, увидите, какие реально работы проводить будет и не выкините деньги на ветер.
Благодарю компанию за отличную работу, отдельное спасибо менеджеру Кириллу за сопровождение и что оказал неоценимую помощь в выборе модели кофемашины, грамотно профессионально, четко предоставил нужную информацию
От всей души благодарю за работу, отдельная благодарность менеджеру Кириллу👍🏻я была наверное не самый оперативный клиент, больше 2 месяцев прошло пока нашла возможность приобрести кофемашину, но сотрулник всега был максимально приветлив, терпелив!😁, ответили на все вопросы и ура, жду свою машинку! Мне понравтлось, что помогли по расчеткм стоимости, предложили хороший ассортимент коые и сиропоа + химию сразу взяла! В общем максимально комфортно в работе, общении очень рекомендую ребят! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ТАКОЙ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ 👍🏻👍🏻👍🏻
Не один месяц подбирали кофейный аппарат с платежей системой, что бы сошлись все критерии нам необходимые. Очень рады, что нашли эту компанию. Очень хорошая работа с клиентом, закрыли все потребности, постоянно были на связи , подобрали все что нужно , рассказали подробно. Отдельное спасибо менеджеру Кирилу , без его полного погружения в задачу и результат, ничего бы у нас не получилось. Однозначно рекомендую 🤝👌👍
Очень оперативно и быстро помогут с любым вопросом!
Помогут с выбором, подробно все расскажут и детально проинформируют.
Очень довольны организационной деятельностью компании!
Хотим поделиться своим субьективным мнением! 👉 задумав купить кофемашину из серии автоматов/ суперавтоматов просмотрели очень много видеообзоров , статей перечитали. Так получилось, что остановились на компании Dr.coffee, марка PROXIMA F12 BIG, ииииии, не прогадали. Обслуживание и сопровождение клиента на высшем уровне, проблемы в ходе заказа решались оперативно. Менеджеры компании всегда были на связи. Доставка отличная, все пришло в целости и сохранности. По самой кофемашине - кофе получается очень вкусный, по-лучше чем на рожковых аппаратах (может дело в профессионализме бариста, хотя все напитки на нашей кофемашине мы настраивали сами ). Одним словом, кофейные напитки получаются отменными!!!!! Не пожалели, что выбрали данную фирму! Желаем дальнейших успехов и процветания!!!!
Хочу поблагодарить компанию, за безупречно выстроенную работу с клиентами, а также оперативную отправку заказа. Настоящие профессионалы своего дела. Отдельную благодарность хочу выразить, Марии за нестандартное решение моего вопроса. Большое Спасибо!
Приобретаю технику третий раз. До этого были М12 сейчас покупал минибар. Квалифицированная консультация, быстрое решение вопросов. Отдельное спасибо Егору!
Оформление беспроцентной рассрочки на технику крайне удобное. Все можно сделать за несколько минут из дома. Рекомендую
Понравился менеджер Егор , все очень хорошо объяснил , не навязчиво и самое главное понятно
Мы выбирали из нескольких кофемашин
1. Manifesta professionale
2. La Cimbali M23 Up Dt /2 VA
Сделал очень хорошее сравнение и мы приобретаем La Carimali
Вообщем профессионально сделал продажу
Заказывали кофемашину Proxima F 12 Big. Долго не могли определиться с моделью, менеджер Кирилл всё это долгое время постоянно был на связи, терпел все капризы ))) самый лучший менеджер в мире!
Аппарат брали в офис, и очень боялись разочароваться в качества напитков, поэтому заранее попробовали кофе из кофемашины этой модели в нашем городе. В этом тоже очень помог Кирилл - нашел, где в Нижнем Новгороде стоит такой же аппарат ))
В общем, опасения были напрасны, кофе превосходный, аппарат - просто космос. Заказали сразу большой контейнер для молока, всю необходимую химию и кофе.
Если вы еще сомневаетесь, надеюсь, мой отзыв вам очень поможет.
Было очень приятно поработать. Настаиваю на премировании Кирилла)) таких менеджеров нужно ценить и удерживать.
Кофемашина Proxima F11с оборудованием.
Удобно, быстро, профессионально. Отдельная благодарность менеджеру Егору за оперативную, профессиональную консультацию и помощь в оформлении заказа.
Начали сотрудничать с данной компанией в марте этого года, помогли выбрать качественную кофемашину, соответствующую всем нашим требованиям, быстро оформили и отправили удобной транспортной компанией. Менеджер Мария всегда была на связи и давала полные ответы по всем интересующим вопросам.
В впреле повторно обратилась к ней покупкой более крупной партии товара. Так же помогли подобрать необходимую кофемашину, предложили интересный вариант и сделали ввгодное предложение!!!
Спасибо вам, за плодотворное сотрудничество!
Мы ценим, что являемся вашими партнерами и теперь уже точно постоянными покупателями!!!
Долго выбирали кофе машину для своего ресторана, остановились на вашей фирме и не пожалели. Пользуемся ей всего два дня, пока всё нравится а что самое главное в нашей работе, чтоб кофе всегда был вкусным и одинаковым, что не всегда получалось раньше. В подарок положили вкусный ароматный кофе.. Мы остаёмся вашими клиентами по кофе..Спасибо большое за работу, всё организовано и слажено..
Огромная благодарность компании и отдельно менеджеру Егору за оперативную помощь в выборе кофемашины для офиса. Все слаженно и быстро. Самим пришлось бы долго выбирать. Ну и в качестве приятного бонуса получили скидку на кофемашину.
Работаем с компанией, берем в аренду оборудование (кофемашину и кофемолку) под выкуп кофе. Оборудование предоставили новое, отличное. Кофе "четыре фрегата" диана - отличное, нашим гостям очень нравится. Немного дорогое только. Менеджеры работают на 5
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Егору. Очень быстро и четко смог помочь с выбором кофемашины. Также был все время на связи при оформлении документов и доставки. Рады сотрудничеству!
Заказали кофемашину. Сопровождение, помощь в выборе, подбор комплектации очень качественный и внимательный к деталям . Спасибо нашему менеджеру Егору! Ждем машину , чтобы насладиться в офисе хорошим кофе!
Хорошая компания , все грамотно и профессионально рассказали , ответили на все вопросы , отдельное спасибо Дмитрию , полностью решил все наши вопросы подобрав грамотные решения
Хорошая компания помогли выбрать отличную кофемашину для небольшой пончиковой.Помогли оформить рассрочку.
Перед отправкой настроили машинку по очень вкусным рецептам и быстро отправили нам.Отдельно спасибо за терпение.
Более всего понравилось , что менеджер по продажам не смотря на свой выходной выходит на связь , тратя свое личное не предусмотренное на работу время , поверьте это очень приятно , плане общения приятная девушка , может работа обязывает быть культурным и деликатным но мне показалось, что по сути сам человек такой , воспитанный !!! Успехов всем кто прочитал и быстрой окупаемости , так как автоматы денег стоят нормальных !)))
Заказали кофемашину - все этапы от первой консультации до получения очень оперативно и четко, весь процесс от первого звонка до доставки занял менее недели. В процессе согласования получили максимально полную информацию по всем интересующим вопросам. Отдельное спасибо менеджеру Егору - очень профессионально отработал сделку
Заказали кофемашину, очень ждем доставку! Огромная благодарность нашему менеджеру Марии за сопровождение и помощь в выборе и за предоставленные бонусы! А также спасибо нашему руководителю, теперь утро в нашем офисе будет начинаться с вкусного кофе!
Отличная, компания. Приятные менеджеры. Идут на встречу, предлагают хорошие скидки и приятные условия по доставке в другой город. Приятно работать с такой компанией. Поставленные кофемашины хорошего качества. Именно то, что хотели.
Купила кофемашину для кафе, работает исправно.
По телефону менеджер Егор помог с выбором подходящей и сделал бесплатную доставку с кофе в подарок.
Большое спасибо ! Буду вас всем рекомендовать.
Заказали кофе машину. Всё подсказали посоветовали. Приехала за 3 дня. А ещё посоветовали кофе. Супер!!! Про подарок даже не забыли спасибо, теперь будем работать с вами. Всем рекомендуем!!!!
Сотрудничество оформили, исходя из всех плюсов работы с данной компанией могу выделить вежливость, скорость, ориентирование на клиента 100%
Перед покупкой предложите тест как кофе так и кофеварки .
После теста определились с выбором и одним днём все оформили.
Спасибо всем сотрудникам кто вел эту сделку🫡
Я заказала Кофемашинка и очень быстро приняли в работу было заделана платежи и отправки и обслуживание всё супер просто спасибо большое вам и вашу компанию 👍👌
Нашли данную компанию в интернете, сразу перешли общаться в ватсап, вежливый менеджер Мария подобрала и предложила нам вариант кофемашины по нашим требованиям. Сделка состоялась быстро, ждем нашу суперавтоматическую кофемашину. Спасибо за Вашу работу !!!
Быстро ответили на телефон, менеджер Егор подробно проконсультировал и помог подобрать подходящий товар. Кофе из данных кофемашин вкусный. Всем советую!
Заказали кофемашину к нам в офис у Марии. Очень отзывчивый менеджер, дала полную информацию по кофемашинам. Но нам понравилась определения модель, которой нет сейчас уже на рынке. Мария помогла найти выбранную нами модель по интересной и выгодной цене. Спасибо за сотрудничество, будем обращаться еще 👍
Хочу выразить благодарность менеджеру Марии за помощь с оформлением кофемашины, холодильника для молока и оперативную отправку товара в ТК., однозначно рекомендую.
Купили кофемашину для офиса. Удобно что компания работает с НДС. Отправляют ТК. Менеджер владеет информацией о продукте, и старается помочь с выбором, а не навязать.
Приятный сервис, хорошая консультация, интересный выбор зерна, сиропов. цены весьма демократичны. есть хорошие предложения по очень выгодным условиям. Лояльность также на уровне