Являюсь постоянным посетителем этой кофейни, всегда готовили вкусный кофе и бариста всегда была вежливой в общении.
Сейчас там поменялся персонал, новая бариста обращается на "ты" как с подружкой, хоть мы и не знакомы.
Сегодня произошла такая ситуация: купила как обычно кофе, вышла, пробую его, а в нем попадаются какие-то крупинки, как будто бы молотый кофе. Я вернулась, рассказала ситуацию, бариста начала перебирать варианты что это может быть, и после никаких действий. Я попросила переделать кофе, кофе переделали и отдали со словами "пробуй", не было никаких "извините за такую ситуацию" и ничего подобного. Не очень приятная ситуация.
1
Посмотреть ответ организации
Мария Кузьменкова
Кофеман 4 уровня
16 мая 2024
Замечательная кофейня, часто заходим сюда. Спокойные доброжелательные девушки, вкусный кофе, печенье и лимонад. Очень понравился айс-латте, который попробовали вчера. Теперь мы точно станем постоянными клиентами :-)
Большое спасибо за вашу работу!