Сидел ждал человека ничего не заказывал , подошла сперва официантка говорит что будете заказывать , я ей сказал что попозже придёт человек закажу , через минут 5 ко мне подходит менеджер артем и спрашивает заказал ли я , на что я ему ответил тоже самое , в итоге он мне отвечает у нас либо заказывают либо встают и уходят , не нужно тут просто так сидеть , никому не рекомендую данное место из-за таких невоспитанных менеджеров как артем, надеюсь начальство задумается и понизит его в официанты ) даже в Макдональдсе люди работают лучше чем это хамло
Визит в ресторан н в ТЦ Охотный ряд разочаровал. Остановились охладиться матчей и пожалели. Сказать о напитках можно одно - холодные, льда не пожалели. Айс-матча Смородина и Манго-Кокос огорчили невыразительным, откровенно водянистым вкусом. Удовольствие от напитков не получили никакого. Воду со льдом можно продавать намного дешевле. Управляющий предложил компенсировать ситуацию кусочком торта с собой, но желания воспользоваться этой опцией не возникло
Пришли мы значит в «Кофе Хауз». Сто лет там не были. В меню данного заведения черным по белому написано: «вареники с картошкой, подаётся с луком фри и сметаной».
Заказала. Мне принесли вареники с картошкой и грибами.
На мою изначальную претензию молодой человек, работающий в данном заведении официантом, поохал, поахал, что мол не знает, как так получилось, у них блюдо должно быть только с картошкой.
Спустя пять минут вернулся и заявил, что да, вареники с картофелем и грибами, что если бы я (внимание), уточнила бы этот вопрос, то он бы мне об этом сообщил. А так они не причем вообще, такой рецепт. Все претензии к сети.
А ничего так, что для некоторых грибы сильнейший аллерген? Хотите, чтобы кто-нибудь коньки отбросил у вас за столиком?
Зашибись сервис, конечно.
Десять лет не ходила и больше не пойду.
Заказала салат с авокадо, принести сначала с потемневшим, испорченным авокадо. Попросила унести. Они решили переделать, принесли с деревянным авокадо. Видимо третьего не дано, либо испорченный либо деревянный
Сделали заказ, ждали час. Из заказа принесли только чай. Потом выяснилось, что заказ не передали в работу 🥹 грустно.
2
W
Wel
Level 13 Local Expert
August 29, 2023
На доставку кафе вообще не заточено,заказывала через Яндекс еду.Кофе не положили не в какой пакет сохраняющий тепло,просто дали в руки курьеру и он так нес я не представляю как,сахар к кофе не положили.Само кофе среднее если честно.
Самое интересное что яйцо которое было в завтраке положили в контейнер из под соуса,жесть..
Сама еда вкусная ,но хотелось бы чтобы приходила еще горячей,особенно когда я живу в 2 улицах от кафе
Принесли холодный кофе со старым медовиком который я ждал 20 минут забыли приборы, пришлось идти к ним просить приборы принесли не все
Место красивое но обслуживание и вкус отвратный
Официант Федор нам понравился как нас обслуживал , отличное место рекомендуем всем!
1
Е
Елизавета Полухова
Level 7 Local Expert
May 1
Заказали блюда и напиток, вынесли все, кроме лимонада, официантки Веры не было в поле зрения, просто куда-то ушла, молодой человек болтал с барменом, ходил по залу...
Ждали кофе 25 минут и кусок торта наполеон, при том что в зале было мало людей, сам раф с манго и миндалем просто отвратный вкус дешевого топинга манго не чувствуется совсем👎🏻
Отвратительнейшее обслуживание в моей жизни ! В 20:30 28 декабря мы сели, приняли у нас заказ и сказали что принесут и сразу рассчитают так как они работают до 21. В итоге проходит полчаса, я подхожу к стойке стоит салат и паста наши но никому нет дела. Девушка официант рыжие прямые волосы по плечи, она психует орет «я несу» , причём мы могли бы хорошо договориться Яне конфликтная, но она огрызнулась резко стала «да откуда я знаю че у вас» (да да кипера не существует , и если один официант уходит курить то наверное он должен сообщить кратко другому что и как). Затем, данная дэвушка приносит нам еду и НАЧИНАЕТ ПРОСТО ОРАТЬ И ОТЧИТЫВАТЬ НАС. Официант нас отчитывает что мы сами идиоты. Надо ли говорить что потом эта приятная особа подошла сказать чтобы мы сваливали через 2 минуты
6
am.0412
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Очень долго ждать еду, даже кофе. Половины блюд, представленных в меню по факту в наличии нет. Еда выглядит очень простенько, как в столовой моего университета, а цены неоправданно высокие)) горячее ждала минут 15, принесли минут 5 назад, кофе так и не появилось))
Кофе вкусный, только и всего. И место
Уютное место с прекрасным интерьером, вкусной едой и приятным музыкальным сопровождением!!! Хочется возвращаться снова и снова))) Спасибо официанту Наргизе за скорость и настроение.
3
;
;)
Level 10 Local Expert
February 25, 2023
Забежали перекусить-довольно посредственно. Слишком много соуса, который перебивает весь вкус (салат с баклажанами и сыром), бар норм. Плюс - вид на фонтан. Минус-плохая вентиляция - очень пахнет едой (не очень аппетитной) и нет розеток (вблизи нашего стола не нашли)
Ju
Level 14 Local Expert
September 17, 2022
Обслуживания хуже я еще не видела. При том, что ожидаешь его на уровень выше, нежели на окраине Москвы. Заказ ждали мин 30, при том, что за это время могли вынести хотя бы чай. Честно говоря, хотелось встать и уйти. В результате чай вынесли после того, как я подошла к персоналу. Если я правильно поняла, заказ записали частично, поэтому ребенок еще более получаса ждал свои макароны.
В плюс то, что официанты вовремя убирают использованную посуду. На этом всё!
Пришла 11.01.2021 в вообще заведение на завтрак, был вкусный свежий хэш браун с беконом, девушка рыженькая очень вежливая была, вынесли быстро, придём ещё
Заказали воду без газа, ждали 10 минут, оказалось ее нет - принесли более дорогую, уточнив эта ли нужна. 300 рублей за воду отдать были не готовы - пришлось уйти.
Ставлю одну звезду только за обслуживание девушки официанта. Были сегодня с дочкой, в заказе 2 крем супа, карбонара, молочный коктейль клубника и капучино с фисташкой. Были очень голодны, ребёнка 4 лет обожает крем-супы и пасту. Тут было даже на голодный желудок не вкусно(( еле поели. В итоге по дороге домой дочу стошнило и сейчас лежит с температурой 38,8.. у меня тоже желудок заболел через 1,5 часа после обеда. А мой желудок варит все что угодно. Кофе раньше в этой сети был гораздо ароматнее... очень жаль что день испортили походом именно в этот кофе-хауз(((
Долго готовят, ждали заказ 40 минут, а обещали 20 минут, принесли только часть заказа: кофе соленая карамель приторно сладкий, соли не чувствуется, медовик безвкусный, холодная матча с манго на вкус как вода с тухлым манго. Через 30 минут ожидания сказали, что не принесут салат, т.к. он закончился, а суп и блинчики так и не дождались, ушли злые и голодные.
Отвратительно. 5 официантов на смене тусуются у бара, совершенно не замечая посетителей. Ждала 15 минут, пока кто-нибудь подойдет принять заказ. Так и не дождалась.
Первый раз в Кофе Хауз. Сервис отвратительный, половины блюд нет в наличии. Официант Даниил не компетентный. Кинул чашки на стол, по хамски общался с клиентами.
Зашли поужинать с друзьями. Обслуживание хорошее, официант был вежлив. Но качество блюд…лазанья была старая, заветренная и сухая, как и принесенная паста. Более-менее был свежим сендвич. Очень пожалели, что не пошли дальше в зону многочисленных ресторанчиков - там никогда с таким не сталкивались
Больше сюда ни ногой
заказали кофе(раф), безалкогольный мохито и 2 цезаря с семгой. Кофе жидкий и не вкусный, безалкогольный мохито отдавал каким то кислым алкоголем. в цезаре вместо айсберга была обычная пекинская капуста, причём большая часть листьев не разобрана от кочана.