Прекрасная локация и ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Очень печально. Работают одни дети. Взрослых нет, чуть больше наплыв людей, все растерялись и не знат, что делать. Официант сначала приносит еду, потом несет вилки и так по несколько раз. Менеджмент, обратите внимание! На точке нужна организация!
Сегодня гуляли по центру Москвы и,конечно, захотелось погреться и перекусить. Решили это сделать у фонтана в Кофе Хауз. Обслуживание хорошее , еда вкусная. Отдельное спасибо Ангелине, которая обслуживала нас. Потом, правда, выяснилось, что она оказалась менеджером этого заведения. Всё чётко, доброжелательно , с улыбкой, что важно, не дежурной. И это при том, что, как нам показалось, одна была одна из официантов. Спасибо Кофе Хауз за сервис и вкусную еду!
Автоматы Кофе Хауз на МЦК безобразные: как правило, крышек для стаканов нет, механизм стаканы не держит и, как результат, стаканы с напитками выпадают по крайней мере на МЦК Соколиная Гора. В очередной раз пишу владельцу по Вотсапу об этом, приносят извинения, но каждый раз повторяется снова. Деньги потрачены, услуга фактически не оказана, т.к. кофе вылито. День испорчен. Делайте выводы сами
доступные цены, очень долгие официанты, устал ждать, сам пошел к ним, очень хотел есть. вкусно, немного душно на фотографии
1
А
Ася Абдулкадырова
Level 4 Local Expert
July 18
Заведение, которому явно нужно поработать с обслуживанием и качеством еды. Напиток вовсе не соответствовал заявленному в меню, а вместо того что бы его поменять официант начал спорить, салат Нисуаз был неплохой, но все впечатление от него испортила скорлупа на яйцах(
Также очень нерасторопные официанты
На днях зашли в это заведение. В 19-00 заняли столик и до 19-30 никто из официантов не подошел!!!! Официантк с "белыми" волосами и короткой стрижкой даже меню не принесла, хотя прекрасно видела, что мы ее ждем. Больше на Манежку ни шагу, пока не обучат персонал скорости и внимательности!!!!!
Сначала хотели впарить кофе на вынос по цене зала (разница в 25%), потом вместо 300мл капучино сделали 200, потом просили погорячее, они сделали еле теплый. В итоге капучино переделывали 3 раза и деньги налом возвращали. А флэтуайт сделали как просто капучино. На словах двойной эспрессо, а на деле у жены в трижды переделанном капучино больше кофе, чем у меня во флэтуайте.
Худшая кофейня. Такого позорного цирка я давно не видел.
Не советую туда идти. Прождете миллион лет блюдо и покроетесь инеем. Принесут холодное и посредственное. В меню много чего нет. Просидите в компании грязной посуды и надежды на классный отдых и вкусную еду, но увы. Не здесь. Хотя самый центр Москвы.
Отвратительное кафе. Много где была,есть с чем сравнить. Вялые не клиентоориентированные официанты. Салат ждала мин 40 , так и не принесли. Видимо выращивали баклажаны в это время. Ужас! Больше ни ногой.
Приходили с мужем в данное заведение, остались недовольны обслуживанием и отношением персонала к своим клиентам. Пришли в 21:00 часов, официант принес меню. Далее подошла к нам девушка официант только минут через 20 «со словами, извините кухня закрыта, вы можете заказать только напитки и десерты», при том что зал был пустой и официантов было 3-4 человека в смене, к нам будто специально никто не подходил, просто тянули время. Или изначально нельзя было сказать что кухня закрыта при подаче меню? Хорошо, мы заказали десерт и кофе, хотя настроение уже было испорчено, ждали примерно 10 минут. Очень странно что когда подали раф, не дали к нему сахар, я попросила, девушка ушла и благополучно забыла об этом. Я подошла к другому официанту и попросила повторно, увы и от него ноль реакции, в заведении видимо платный сахар или в чем дело- не понятно! Когда девушка подошла нас рассчитывать, я задала вопрос про сахар, мне ответили «ой, точно». Отвратительное место, нет даже минимального сервиса и клиентоориентированности в кофейне, которая расположена в центре столицы . Не рекомендую к посещению)
Прекрасное место. Вежливый и приветливый персонал. Замечательные блюда и напитки. Отдача не более 20 минут, все во время, цены приемлемые. Каждый здесь найдет то, что ему по душе
Просидели в заведении 40 минут, так и не дождавшись официанта. Хотя сотрудников человек 10, но видимо о сервисе официанты в центре Москвы ничего не знают. Очень жаль
Отличное место! Очень вкусный салат из баклажанов и раф смородина-апельсин и замечательное обслуживание, спасибо за это официанту Андрею! Вернёмся ещё не раз!
Медлительные официанты мы пришли и прождали десять минут некоторые диваны в воде! Не советую приходить всего лишь один официант
Лариса_В
Level 19 Local Expert
August 12, 2022
Мило, уютно. Вкусный, ароматный кофе в ассортименте. И к кофе можно выбрать что-то на любой вкус. Вполне подходит, чтобы отдохнуть и перекусить, бегая по магазинам. Можно и с компанией, и в одиночку. Всегда сюда заглядываю, когда прихожу в торговый центр "Охотный ряд". Искать долго не надо - расположено кафе рядом с лифтами.
Зашли с подругой посидеть, поболтать в кафе, заказ сделали в 10:00 + 5-10 минут, а принесли его только в 10:45, и то, когда я уже подошла к официанту. Блюда были едва теплыми, оно и не мудрено, яичница и 2 блина явно не 30 минут готовятся 🙃 девушка-официантка вообще не торопилась, уносила грязные тарелки и приборы у других гостей, двое из которых пришли позже нас и поели раньше 🤣 а наш заказ ждал, когда его вынесут. В итоге, есть все пришлось оч быстро, потому что в 11 нам надо было уже уйти. Еще в заказе был борщ, но его явно разогревали, а не готовили при нас, авокадо в завтраке было гипержестким, аж хрустело. В общем, настроения в итоге не осталось никакого, спасибо 😌🙏✨
Была 1 ноября в пол шестого вечера в этом заведении. Брала ужин: салат Цезарь, бифштекс с яйцом , картофельные дольки, кофе и дополнительно круассан. Спустя пару часов сильное отравление: рвота, тошнота и тяжесть. После кафе ничего не ела. Не рекомендую сюда ходить.
Почему у данного кофе хауса в тц Охотный ряд отсутствует нормально функционирующая вытяжная система? Такое ощущение, что ее в принципе нет. Вся вонь гари и все запахи еды распространяются по всем этажам. Вы мучаете и других сотрудников тц и клиентов, дышать из-за вас нечем. Из-за вас тут невозможно находиться, портится здоровье. И вы нарушаете меры пожарной безопасности, судя по всему
Зашли с подружками покушать блинчики. К нему заказали чай - облепиховый с манго и другой - с чёрной смородиной. Первый с запахом огурца, второй - с тухлой тряпкой. На вкус очень пресные, отличить можно только по запаху из чайника. Попросили заменить на просто чёрный, переделали только один, положив одну чайную ложку чёрного чая. Чёрный чай подаётся в чайнике без сита, в бокале листья чая, во рту тоже. Впечатление прекрасного дня полностью испорчено. Спасибо КофеХауз!
Были недавно с подругами, очень приветливый персонал и приятная атмосфера. Особая благодарность менеджеру Илхому за помощь в выборе десертов. Побольше довольных гостей Вам!
Это уровень столовой, а никак не кафе, не говоря уже о ресторане. Спагетти с морепродуктами - засохшее разогретое слипшееся спагетти. Непонятно зачем мне валить все блюда сразу? Б/а глинтвейн можно уж точно принести сразу, а не ждать 20 минут, когда будет готов салат. Салат и основное блюдо - чтобы все остыло? Зачем мне идти в подобное заведение в следующий раз? Стулья очень неудобные, узкие, деревянные направляющие между которых лежит подушка, врезаются в ноги, подойдут разве что для детей с узким тазом.
Ужасное место на Сретенке 36/2,стр3!! "Убранство" и обслуживание просто на уровне бомжатника. Официанты просто откровенно показывают, что они вас ненавидят. Кофе холодное. Просишь заменить, якобы не слышат)) А когда меняют, там просто вода! Короче, неуютная, невкусная помойка! И притом, почему то эта помойка существует уже много лет. Фу! Очень не советую.
Охотный ряд!Еда невкусная, для такого плохого качества слишком завышен ценник! картофель фри, как можно испортить? ваши повара справились, это была рыхлая, жареная картошка!как можно испортить пасту с соусом песто! Оказывается можно!есди туда положить жесткую стручковую фасоль!
Пришли семьей в кафе, супруг сразу попросил на стойке сделать 2 капучино, на что ему ответили "садитесь, к вам подойдут". Сели, ждем,минут 10 ждали. Опять подошли к стойке, выпросили официанта. Подплыла (другими словами не скажешь) Маша, без приветствия выложила меню на стол, сказала посмотреть. Ну, посмотрели, опять ждем. К слову, Маша про нас забыла, и мы ушли, так и не дождавшись ее. Перед нами женщина также ушла, ей даже меню не принесли. И вроде кофейня хорошая, и место непростое, а обслуживание на нуле. Так всех клиентов растеряете!
Сегодня я был в этом заведении.В целом мне все понравилось.Но ваш директор очень невоспитан, вредный и у него полное неуважение к клиентам.Не воспринимает людей несовершеннолетнего возраста.Простым языком - выгоняет.Однако хочу отметить единственное светлое пятно в этом заведении - официант Ваня.Он очень сервисный и вежливый к своим клиентам.Прогу руководство повысить его в должности.Ваня работает по субботам.Директор - Артём.Просьба руководство научить его манерам.Ставлю одну звезду за официанта Ивана работающего по субботам.
Артём - менеджер, понизьте его