Покупал на Яндекс Маркет 1С Бухгалтерия Базовая 3.0 в июле 2024 г. Прислали письмо с активацией и ссылкой для скачивания. В письме указано, что ссылка будет работать 30 календарных дней. База понадобилась только сейчас, в феврале 2025 г. Естественно ссылка не работает. Написал в поддержку. Менеджер Ирина настаивала на звонке в службу поддержки. Бесплатного номера телефона нет, только через код 495. Зашел на сайт, заказал обратный звонок, позвонил менеджер, объяснил ему ситуацию. Он долго думал, переключал меня на какого-то друго специалиста, сказал, что кто-то должен подключиться удаленно и помочь мне с моим вопросом. Комон, ребята. Просто обновите ссылку на скачивание. Неужели это так сложно? Вы франчи или кто, вообще? Сказали ждать звонка специалиста. Через часа два или три позвонил "специалист", я ему опять объяснил суть. Он сказал - "Хорошо" и повесил трубку. Прошли сутки, проблема так и не решена. Оценка "1".
Добрый день ! Хочу написать отзыв о двух сотрудниках. Первый раз обратилась за помощью ( не могли помочь консультанты 1С Эникей ) И была удивлена , когда мне помогли по первому вопроссу это была Антонова Юлия , и потом опять сталкнулась с маркеровкой товарп ( ИП Алавердова) и меня уже консультировала Черкасская Ольга.Все поправила .проконсультировала.До сих пор этим пользуюсь и очень благодарна.Очень рада , что у нас есть такая фирма , куда со сложным вопросом можно обратится и тебе помогут. Очень компетентные специалисты, проффессионалы в своем деле , все доходчиво объяняют.Надеюсь на дальнейшею с ними работу