Škoda Сервис Вагнер Таллинский
284 reviews
July 4, 2019
Сонное царство. Неквалифицированные сотрудники, а конкретно, Шарун Иван (при подсчете стоимости авто, говорит что только для меня он делает директорскую скидку, и что другие менеджеры такого не могут). Остался крайне недоволен кредитным отделом и менеджером по трейд-инн (очень тупо разволил). После того как руководитель отдела продаж поменял мне менеджера, выдача авто пошла чуть получше.
06.06.19 руководство данного салона мне написало "Благодарим за Ваш отзыв! Мы обязательно проведем проверку Вашего обращения и вернемся к Вам с обратной связью"
Мне было интересно, будет ли обратная связь или это была просто отписка...
Прошел ровно месяц, как я оставлял отзыв. Никакой обратной связи естественно небыло! Естественно я не расстроился, а в очередной раз убедился в конченности салона!
Если у кого то есть желание приобрести новый или поддерженный авто, обращайтесь в другие салоны, отношение к вам будет в разы лучше, чем здесь!
8
4
August 14, 2018
В июле 2018 приобрёл Octavia а7 в этом салоне, в сравнение с салонами других марок тут качество на высшем уровне, но обо всём по порядку.
Определённое время искал замену своей пяти летней Toyota и перебрал много вариантов в плане соотношение цена/качество, так как тойота зажрались пришлось искать что-то новое. Требовалась рабочая лошадка с небольшим расходом и достаточной мощностью, требования установил достаточно специфичные, но я верил, что можно найти такое авто. Пройдя многие салоны различных стран производителей (названия я не буду уточнять) добрёл в итоге до Шкоды, на которую я к тому моменту даже и не думал, так как о её существование совершенно забыл, и посетив салон был приятно удивлён.
Зайдя в данный салон и потупив взгляд на новую Октавию, менеджер Железняков Виктор, поприветствовав предложил сразу пройти тест-драйв на Октавии, я уточняю "СРАЗУ" без записи на неделю вперёд, без бесконечных звонков про договаривание на время, так что я сразу согласился и поехал кататься. Машина своими ходовыми и техническими характеристиками меня полностью удовлетворила, и я принялся выяснять второй этап своей эпопеи, а именно Trade-in.
Уже вышеупомянутый Виктор отвёл в отдел Trade-in где специалист Антон оценил мою Тойоту по вполне удовлетворяющей меня цене, плюс Виктор сказал что за Trade-in будет ещё и скидка, что мне было только на руку.
Что в итоге. Отдав старую машину и получив новую, я остался доволен в полной мере обслуживанием этим салоном. При получении новой машины, Виктор меня познакомил с мастерами по обслуживанию, которые будут проводить предстоящие ТО. Уже месяц управляю Октавией и расход в 7.3л. на 100 км что не может не радовать.
Так же хотел бы поблагодарить и порекомендовать менеджера Виктора Железнякова, который показал достойный уровень своей работы, а также помог в решение некоторых специфичных вопросах (уточнять которые я не буду) показав тем самым индивидуальный подход к клиенту, за что ему особая благодарность.
3
1
September 18, 2021
Держите ухо востро !!! Скидывают цену, если торгуется,но потом поднимают её за счёт всяких " обязательных" страховок и навязываемого ТО.
August 5, 2021
Удобно, рядом с домом и работой , но последнее ТО по качеству плохинько.
1
1
March 23, 2020
Помогал другу покупать рапид. Когда узнал цену на авто волосы встали дыбом. Цена была такая что б/у авто дороже. И сам салон и менеджер Евгений Бальзамов работают очень приятно и хорошо. Друг очень рад что то попал имено в этот салон.
Евгений Бальзамов СПАСИБО!
3
1
May 10, 2019
Приобретал рапид для жены , в данном салоне. Хотел отдельно выразить огромную благодарность менеджеру Шаруну Ивану, за проделанную работу. Остались довольны пакетом black edition, Александру так же отдельная благодарность за доп оборудование. Выдача была через 3 дня после оплаты
3
3
November 26, 2019
21 век на руси матушки!!! А у нас по сей день лихие 90е... при приобретении автомобиля данное заведение просит принести им в кассу только наличные!!! Бред полный конечно!!! С учетом всех ништячков ввиде подарков и прочей ерунды принуждение к оплате наличными и слезами по поводу стоимости эквайринга для компании-все плюсы сводятся к нулю!!! Ребята,меняйте банк для обслуживания своих клиентов,если при таком обороте средств вас так "обижают" процентом...
2
2
September 13, 2021
Вежливый персонал, уважает и ценит ваше время, профессионалы своего дела.
3
August 29, 2023
Хороший сервис
2
1
December 14, 2020
В салоне приобрëл новый Kodiaq. Менеджер Елена Федоровская помогла с подбором и покупкой дистанционно.
1
1
September 26, 2023
Хитрые ребята
September 14, 2019
В прошлом году приобрели здесь машину. Уже 2 раза делали То и 1 раз кузовные работы. По гарантийном случаю был отказ, но из-за того, что обнаружили повреждения. И даже этот вопрос решили оперативно за 1 день. Выполнили ремонт по Каско. Сотрудники всегда были дружелюбны и отзывчивые. Меня все устраивает от первого звонка до получения машины. Во время ожидания можно вкусно перекусить в кафе. Скоро 3 ТО проходить буду здесь.
7
1
November 3, 2020
Рекомендую. Быстро,без серых схем. Всё рассказали,доступно,на "любой карман" предложение.
1
January 9, 2021
Удобное расположение, доброжелательные сотрудники, хороший сервис.
3
1
March 5, 2019
Ниже будет много букв, так что вкратце: категорически не советую обращаться в этот Центр по любым вопросам!
23.02.19 была произведена замена лобового стекла по гарантии на моем Volkswagen Polo из-за частично неработающего обогрева. Как позже выяснилось - некачественно.
Неделю спустя, 02.03.19 (спасибо погоде, что позволила полноценно проверить работу обогрева), выяснилось, что ровно половина (со стороны водителя) нитей накаливания не работали!
03.03.19 звонок дилеру в автоцентр Таллинский результатов не дал: оператор Ирина отказалась назначить приём на осмотр и поиск проблемы в этот же день, ссылаясь на то, что на приём надо записываться заранее и на будние дни, хотя до этого все действия с авто производил по выходным в удобное время по предварительной записи. Сошлись на том, что я позвоню на следующий день и пообщаюсь с менеджером Бондарцевым Алексеем Михайловичем (который курировал мой гарантийный случай) лично на тему моей проблемы.
04.03.19 Алексей Михайлович легко согласился меня принять в вечернее время для осмотра.
После осмотра и устранения проблемы было установлено (со слов менеджера Алексея Михайловича), что в процессе установки нового стекла был не до конца "защёлкнут" шлейф обогрева водительской стороны стекла.
После ответа Алексея на мой резонный вопрос о том, каким образом тогда проводилась проверка стекла после замены, сложилось впечатление, что это Я должен быть БЛАГОДАРЕН, что меня приняли для устранения недоделки, т.к., поставив подпись на акте приёма-передачи автомобиля, я согласился с тем, что автомобиль в полном порядке и что всё исправно.
С юридической точки зрения - не подкопаться, согласен.
НО! Как, скажите, нормально и быстро можно было провериться обогрев в "плюсовую" погоду? Да и до этого момента все ТО проходил у этого дилера и вопросов не было никогда. А тут такой "удар в спину". Обидно, доверие подорвано. Всегда рассчитывал на квалификацию и добропорядочность работников Центра, а оказалось - зря. В подобные сервисы обычно обращаюсь по причине недостаточности знаний в той или иной области, чтобы доверить работу профессионалам, за что и плачу деньги (не малые, прошу заметить). А тут оказалось, что профессионалы - не профессионалы. Ещё и перепроверять за ними надо всё.
В общем, ни "Извините, наша Вина, всё исправим", ни нормального отношения сотрудников к клиентам.
Никому не советую Вагнер в целом и конкретно этот Центр.
Ушёл к конкурентам.
А то вдруг "квалифицированные" сотрудники людям, приезжающим на сервис, заливают только половину нужного объёма масла? Или только половину свечей меняют? Кто знает...
8
3
March 25, 2020
Не плохой автосалон.Дружелюбный и отзывчивый персонал,не весь ,но большая часть.Руководитель кузовного цеха не приятный человек.
3
1
October 3, 2020
плюсов не увидел, очень не приятный подЪезд к данному автосалону, после получасовой пробки получаешь безразличное отношение менеджеров автосалона
1
2
March 13, 2022
Гарантийное обслуживание автомобилей Skoda не осуществляют =(
November 28, 2018
Купил у них пассат, всё вроде бы неплохо: зачёт вашего авто, выдача нового, страховка, всё быстро, но... менеджеры не знают, что они продают, он так и не смог показать, как включить обогрев лобового стекла, пришлось звать более опытного специалиста. А про апп-коннект они вообще ничего не могут рассказать, они готовы за 15000 продать ключ, за 3000 его установить, а объяснить что это и для чего он нужен так и не смогли
3
March 30, 2020
Чернышов Дмитрий (мен-р продаж),молодец, толковый парнишка. Отдел Трэйд-ин тоже по цене не наглеют. МОЛОДЦЫ,САЛОН РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
1
April 18, 2019
Странный салон, вроде официальный дилер, но при общении одни вопросы:
Телефон не работает, вернее никто не отвечает
Заехала в сам салон, очень мало сотрудников, буквально 3 на весь салон. Долго ждала, пока хоть кто то придет в отдел сервиса, наконец пришел сотрудник. Выслушал проблему, честно рассказал, что диагностику авто проводит один единственный сотрудник и к нему большая очередь. Предложил записаться по телефону (телефон не работает). Замкнутый круг какой-то.
Подошла к стойке администрации - девушка объяснила, что салон направлен на продажу автомобилей и сервис им не интересен.
3
3
September 25, 2021
Советую посетить этот автосалон. Надеюсь и нам всё понравится.
December 24, 2019
Хороший автосалон , менеджеры приветливые и отзывчивые ,купленный автомобиль быстро оформили .
3
2
December 25, 2021
Если находятся недалеко от дома, то съездить можно.
1
November 28, 2021
Постоянно отвожу машину на т. О. И ремонт , все отлично. Делают в оговорённый срок и цену.
2
1
January 1, 2022
Когда Тут я покупал автомобиль. Сейчас это сделать возможно только переплатив сверх цены на сайте 500-700т.р. это отвратительно
1
November 6, 2018
Удобно, оперативно, качественно, приемлемые цены на сервис. На Авто цены конечно завышены, но это не проблема Фольксваген а страны в целом
2
3
October 29, 2022
Лучший дилер шкоды
September 13, 2022
Внимательный подход
November 23, 2021
Большой выбор машин. Продавцы уставшие.
2
1
July 30, 2021
Приехал прицениться к новой Octavia, затребовали +250 тыс рублей к розничной цене
3
April 25, 2022
Все круто, но дорого
March 21, 2019
Мне всё понравилось, персонал на высоте ,я их долго мучился,то это не нравится,то вот так хочу, вообщем всегда были приветливы,улыбались,все прихоти исполняли. Я очень доволен остался.
3
2
July 17, 2020
Нахожусь в процессе покупки автомобиля. Пока всё устраивает. Буду добавлять отзыв по мере получения авто.
3
July 21, 2021
Нам подобрали машину,которую хотели.Вежливые сотрудники.
August 29, 2019
абсолютно не клиентоориентированная контора. Обращался по разным вопросам несколько раз - ни разу их не решил. Обслуживаюсь по этому у другого дилера на другом краю города
2
2
February 19, 2022
В Шкоде отличные менеджеры
October 3, 2021
Удобно ,шкода и WV в одном здании.
June 20, 2021
Приятный салон с вежливыми продавцами!
1
September 1, 2022
Отношение к клиентам
1
March 6, 2021
Покупал запчасти. Все не быстро. Кофе не предлагают.
1
1
February 11, 2022
Хороший дилер! Рекомендую!
February 17, 2020
Хороший салон. Вежливые сотрудники. Покупал себе там автомобиль. Всё было в порядке.
September 19, 2021
Раньше были не плохие,сейчас не могу ничего сказать
May 31, 2021
Был маленький выбор, не очень понравилось
3
July 23, 2019
Спасибо всё было очень хорошо рассказано Молодец Камсару хороший парень
2
4
August 26, 2019
Посетил салон. Девушка встретила, позвала менеджера. Андрей Уткин оказался очень вежливым, общительным и конструктивным представителем.
4
1
March 15, 2021
Жизнь одним днём. После покупки машины интерес к моей персоне пропал!
3
February 5, 2021
Купил и обслуживаю тут Шкоду, все устраивает.
3
1
January 29, 2021
Отличный салон, покупали и обслуживаем не одну машину
3