Есть нарекания по кузоврому ремонту и проведению ТО.
1. Был страховой случай, после кузовного ремонта автомлбиль был собран криво.
2. Первое ТО вместо обещанных 3 часов растянулось на 2 дня и составило 7,5.
3. По рекламации об антигравийной наклейке (она начала отклеиваться после 1й мойки) получил отказ(цена вопроса 2,5к рублей). Приехав к другому оф. дилеру ее мне поменяли бесплатно практически сразу.
Итог: с данным сервисом я прощаюсь, жалею что не сделал этого раньше.
Решил купить Skoda Octavia в определённой комплектации и это единственный салон во всем городе, где смог найти нужную мне машину. Мало того ещё и скидку максимальную получил почти что "с порога". В принципе, изначально ориентировался на это место, т.к. компания большая и имеет большой склад, плюс являюсь их клиентом уже очень долгое время. В общем доволен всем: и работой менеджеров, и ассортиментом и спецпредложениями!
Приобретаю второй автомобиль в этом салоне. В январе, феврале всегда много подарков на авто предыдущего года. И хорошие скидки. Вот и в этом году колеса, коврики, антикор и пр. бонусы делали покупку Kodiaq чертовски приятной. И ставка 8.9 в Volkswagen банке добавила приятных эмоций. Продавец Валерий все сделал красиво и чётко! Спасибо!
Настоятельно рекомендую это место!
Сегодня были в автосалоне, выбираем семейную машину, прошли тест-драйв. Хочу отметить нас сразу встретила красивая девушка,поинтересовалась для чего мы пришли и быстро устроила нам тест-драйв интересующей модели с представителем салона, одновременно рассказывая и уточняя детали. Понравилось внимание и условия, после этого мы зашли в салон рядом фольсвагена хотели сравнить близкие модели..пройти тест-драйв, полчаса походили по салону, никто к нам не подошел, у информационной стойки стояла пара со скучающим видом ждали представителя салона. Вообщем мы ушли..покупатели тут никому не нужны. Салону шкода респект ! обязательно к вам еще придем и купим у вас автомобиль.
Очень хороший отзывчивый персонал, особенно хочу отметить менеджера Михаила Синяева за его не лёгкий труд и теплоту и отзывчивость. Спасибо.
4
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2019
Отвратительное место! Приехала выкупить две страховки и не смогла встать на парковке салона!!!!
Как так, щаставлена парковка трейд ин машинами, которые не пролаются, а клинты должны стоять на улице!!!
И никого это не волнует - ни сотрудников ни охранника!!!
Сто раз подумаю езлить ои ещё раз, хотя в семье две машины Фольксваген!!!
Приятный автосалон и его сотрудники. Особое спасибо менеджеру отдела продаж Галкину К.Ю. за оперативность. Имел ввиду салон фольксваген лахта, а не шкода.
3
2
Посмотреть ответ организации
Филипп Романов
Знаток города 4 уровня
21 июля 2020
Официал дает выгодные предложения как на сервис, так и на покупки новых машин. Давно мониторил, посматривал, уж очень хотелось поменять октавию старенькую на что-то более достойное. В итоге все сошлось на йети. Проходимость высокая, цена приемлемая, ездить просто удобно.
Покупал здесь автомобиль, здесь же пока и обслуживаю. отзывчивый персонал.
Не очень удобно, что за расходники и аксессуары продаются только в соседнем салоне Фольксваген
Попался какой-то незаинтересованный в продаже продавец, отработал отвратительно: не предоставил точной информации по ценам на интересующий автомобиль, лишь дал прайс-лист на схожий авто, сказал, что надо добавить к прайсовой цене ещё тысяч 600- 700, потому что дилерский центр машины дешевле "не будет везти из Чехии".
Покупал здесь автомобиль, все вежливо общались до момента получения денег. Как оформили документы вся лояльность испарилась. На ТО скидок нет, а то что выдают за скидку является стандартной ценой. Принцип ценообразования образования, как на распродажах. Вначале прибавляют 15%, а потом дают скидку в 10%.
Мастера общаются не уважительно, как будто ты и чем-то обязан.
Все положительные отзывы оставляет сам салон от лица клиентов.
Хороший автосалон. Рекомендую Валерия Лебедева менеджера по продажам. Самый адекватный менеджер из всех, кого ранее встречал.
3
Посмотреть ответ организации
Александр Успенский
Знаток города 6 уровня
12 января 2020
Рекомендую.
Проходил ТО2 для Рапида. Записался за месяц, на вс на самое утро.
Приехал и отдал минута в минуту, сказали что работы займут три часа. И работы заняли ровно три часа :) Вообщем делают все во время, очень порадовало.
Понравился мастер который принимал авто (Александр Парамонов), все четко, оч. профессионально и ничего лишнего. Старые запчасти аккуратно были сложены в пакет в багажник. Многие еще любят сиденье под себя регулировать, а ты потом опять переделываешь под себя :( тут все ок, как оставил так и забрал - понравилось.
P. S. Вышло примерно 17к с мойкой движка.
Наконец руки дошли написать отзыв. В апреле покупал с отцом машину. До последнего переживали, сомневались - уж очень хорошее предложение сделали. Как оказалось напрасно - хорошее отношение, машину подготовили как надо. Была накладка с ПТС - задержали на пол дня, но менеджер компенсировал приятными подарками. Так что довольны. Спасибо!
Автодилер Марки Шкода. Автосалон, тест драйв, хороший выбор автомобилей из наличия. Рекомендую жителям Приморского района. В одном холдинге с Таллинским шоссе.
Не в первый раз обращаюсь в Неон-Авто к мастеру Алексею Филипповичу. С чувством благодарности хочу отметить его высокий профессионализм, знание машины, умение быстро находить и качественно исправлять поломки авто. Спасибо Алексей!
28.01.2018 Володина Ирина Борисовна
Делал тут уже второе ТО, по моему мнению, вполне достойно. И персонал и техническая часть устроили, молодцы.
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 июля 2018
Ремонтировали авто по КАСКО. Менеджер подтвердила, что детали в наличии и зарезервированы для нас в Москве, осталось привезти. Через три дня после нашего звонка выяснилось, что 2-х деталей нет. Детали забрали другие дилеры!!! Привезли из Германии через неделю. При выдаче авто обнаружились потертости и царапины на только что окрашенных элементах. Авто не приняли. На следующий день авто выдали, претензий не было. После первой мойки в тех же самых местах проявились все дефекты! Удивительно хамское отношение к клиенту на всех уровнях! Представительство Мерседес Бенц в России ни как не реагирует. Первый и последний раз покупаем Мерседес!
Проходил диагностику автомобиля перед сдачей в трейд ин, менежер расказал недостатки авто после диагностики. После он начал врать мне, видимо расчитывая на мою неосведомленность в ценах на запчасти. Он мне утверждал, что замена бачка ОЖ с датчиком обойдется в 12 тыс. Руб., при этом цена бачка ОЖ варьируется от 1350 до 4500 руб. в зависимости от производителя. Работа по замене займет минут 15, при условии прямых рук. Соглашусь что это мелочь, но терпеть не могу лгунов.
6
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 11 уровня
15 февраля 2020
И покупал здесь, здесь же и обслуживаюсь несколько лет. Сервис мне нравится, по деньгам выходит столько сколько и предварительно говорят. Пожелания выполняют, лишнего не навязывают. По времени тоже все вовремя. Бывают интересные акции. Единственный минус это бегать в соседнее здание, уже который год. Но подышать воздухом полезно как по мне.
Покупала машину на Оптиков 3, там же и сервис, мило, дружелюбно. Последнее ТО не очень порадовало, не смогли диагностировать некоторые моменты в работе автомобиля.
Отличный автоцентр! Знаю его уже 7 лет, сменил там три авто за эти годы. Старую сдаю в трейдин, на новой в тот же день уезжаю!
Сервис качественный, претензий нет.
Я знаю о чём говорю, у меня уже 19 авто, на которой я езжу.
Пришел с проблемой неработающего кондиционера, Шкода Рапид. По итогу сообщили, что потек радиатор кондиционера, требуется замена. Оплатил 34000 рублей. На следующий день забрал машину, не успел отъехать, как выяснилось, что перестал работать датчик температуры воздуха, который до этого был исправен. Вернулся обратно с вопросом, что проблема не решена. На что мне заявили, что это уже отдельная история и им нужно перепроверить всю проводку, а это ещё один день в сервисе и отдельная оплата всех работ. Никому не рекомендую делать работы у них в постгарантийный период. В итоге, сделал все в другом сервисе, оказалось был поврежден один из контактов датчика. Отдал 3000 рублей, проблема решена.
Плохого ни чего не могу сказать . Всегда приветливый мастер приёмщик и все работы сделаны хорошо.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 октября 2018
Покупал рапид, все норм, общение приятное, особенно сильно не впаривают ничего. Ремонт по каско делал дважды - без нареканий, но не шустро, но с шиномонтаж запись очень долгая, и шины везут днями.
3
2
Петр Орехин
Знаток города 5 уровня
13 августа 2020
Под хорошим впечатлением от этого автосалона. Приобрел Шкоду Октавию в кредит. Оформили без проблем и не сказать, что долго. Автомобилем доволен!
Хороший салон. Много полезной мишуры. Менеджеры прикольные. Глаз намётан, кто зашёл жалом поводить, а кто за тачкой пришёл. Лишний раз попу не поднимут. Но здороваются и на том, спасибо.
Был несколько раз. Персонал ленивый, приходится ждать, искать, вытаскивать информацию. Работают что в отделе продаж, что в сервисе (на приёмке) не охотно. Не понравилось отношение сотрудников.