Škoda Сервис Вагнер Лахта
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
285 отзывов
13 марта
Быстрая и удобная запись. Быстрое обслуживание. Внимательный профессиональный персонал. Минимальное время ожидания. Внимательный ремонт всего, что было заранее согласовано, а также тех дефектов, которые еще только начинали развиваться и были обнаружены во время диагностики и во время проведения плановых работ. смененные запчасти возвращены. Все прошло вполне комфортно
18 сентября
Два раза приезжал на эвакуаторе, так и не смогли найти по электрике неисправность и починить машину. Вдобавок еще и зарядку подрезали. А причина была достаточно проста - неисправный доп иммо. Приемщики, вроде норм сотрудники, пытались помочь чем могли, но вот диагносты неопытные, либо просто не хотели разбираться.
1
1 сентября
Очень хороший автосервис, квалифицированный персонал, готовые всегда помочь и объяснить!!!
2 августа 2023
Обслуживание нормальное, все вроде сделали хорошо и качественно, но дьявол как всегда кроется в деталях: Было проведено ТО и все по документам было проверено и согласно регламента проверена АКБ, но на следующий день я не смог завести автомобиль ( позвонил в сервис, но не этот, так как этот был далеко🙂) Уже думал вызывать эвакуатор, но его надо было долго ждать и через полчаса стараний и попыток автомобиль был заведен и я поехал на СТО. Там при диагностике сказали, что АКБ мертвая и даже не берет заряд. Сомневаюсь, что это произошло за день. Просто думаю при ТО просто меняют масло и расходники, а за регламент можно взять деньги и все) У официальных дилеров с таким столкнулся впервые, может мастер не доглядел или автослесарь, но было не приятно и день (рабочий) был потерян🥺. Скорее всего это случайность и все будет исправлено и приняты меры к недопущению в последующем и я буду туда приезжать как и ранее
2
1
16 мая
Посетил сервис вагнер, сделал обслуживание и то, цены/качество приемлемое, вежливый персонал, опытные мастера. Продолжу обслуживать свой автомобиль в этой компании.
17 августа 2023
Ну,что я могу сказать? Хорошо. Спокойно,не торопясь (с хорошей стороны) поставили на ТО. Пежо травеллер. Сделали четко,быстро и всё отзывы заменили. Правда с НО не обошлось! Перестал работать прикуриватель в салоне и это оказалось не разрешимой задачей. Предложение было, типа оставьте на неопределеное время, будем разбирать и разбираться! Слесаря,электрики молодцы! Короче надо к Дяде Ване в гараж чтобы по гарантии сделал розетку! Шутка!
3
20 июля
Даже после окончания гарантии приезжаю на сервис в Вагнер Авто. Спасибо профессионалам за помощь в обслуживании моего автомобиля
1 февраля
Ничто не предвещало беды. Пригнал авто на покраску нескольких элементов. Приняли как родного, много рассказывали и шутили. Оставил авто на новогодние праздники, обещали вернуть не позже 10.01.24. В назначенную дату сам позвонил, чтоб узнать когда подъехать. И тут началось.... А вы знаете у нас форс-мажор и отдать не сможем сегодня. Не успели покрасить за 10 дней. Потом оказалось, что машина покрашена не с той стороны и нужно подождать еще 5 дней. Подменного авто конечно же нет. Итог: почти 60 тыс. потраченных денег, никаких скидок или доп. привилегий предложено не было. Мастер убеждал, что так даже лучше, что машина покрашена со всех сторон. Служба контроля качества, узнав мое мнение, обещала перезвонить и пропала. Машина Туарег. Так что крайне не советую.
3
21 октября
Прекрасное место. Обслуживаю здесь свою машинку. Очень нравится.
25 марта
Отличный сервис. Оригинальные расходные материалы для ТО. Быстро и качественно. Вопросов не возникало пока что )))
15 июня 2022
Отличный автосалон, пару лет назад покупала здесь своего красавчика. Не первый в городе который посетили при выборе, поэтому есть с чем сравнить. Без проблем сдали старую машину и взяли новую. Все показали, рассказали, ответили на все интересующие вопросы. И при покупке и в дальнейшем обслуживании ( вот совсем недавно был второй ТО ) все прошло отлично. Если не брать в расчет что ценник воспарил к небесам. Квалифицированный персонал, начиная от менеджера и заканчивая мастером ( Александр если не ошибаюсь, ему отдельная 🌟☺️ все четко быстро и по делу ) Рекомендую
3
2 мая 2023
Понравились качество работы, обслуживание довольно быстрое, то есть время ожидания небольшое. Персонал очень квалифицированный, внимательный, честный. Ремонт качественный.
1
25 декабря 2023
Все четко, вежливо, корректно. Если есть запчасти в наличии, то и быстро. Цены напрягают, как и во всем, что связано с автомобилями.
1
11 апреля
Абсолютно неадекватные цены, менял масло выставили цену в 21тыс! Дополнительно поменяли колодки за 15тыс (везде максимум тысяча).
Также рекомендовали заменить шаровые, по 30тыс за каждую (в обычном сервисе 500р работа, и деталь около 1000р).
В общем люди в какой то параллельной реальности живут.
1
28 ноября 2022
Проходил 3-ТО, в ДЦ Неон-Авто, лучшая цена в городе, сервис к машине и отношение к клиенту. Отдельное Спасибо мастеру-приемщику Евгению Зотикову, быстро и четко было выполнено. Все как всегда в рамках регламента и стандартов Шкода, начиная с приемки машины и до ее возврата. Остался очень доволен. Спасибо, так держать!
3
18 мая 2023
Покупал здесь новый автомобиль. Салон оставил только положительные впечатления. Менеджер Михаил Сюткин все рассказал, показал, допы только предлагал, ничего не навязывал, очень терпеливо отвечал на все "глупые" вопросы и цена авто при этом была лучшая в городе. После покупки автомобиля к Михаилу всегда можно обратиться с вопросом по эксплуатации. Надеюсь и с сервисом не будет проблем. Спасибо.
3 апреля 2023
Купил автомобиль в этом автосалоне, приезжал издалека, из Тамбова. Понравилось, что компания работает по-честному. Ровно те условия, которые были обговорены по телефону - и по цене, и по кредиту. Предложение тоже было самым адекватным из всех, куда только не звонил. Поэтому и потащился в такую даль. Не халява, конечно, но в текущих реалиях довольно выгодно, особенно для тех, кто хоть немного знаком с ситуацией на авторынке и ценообразованием. Менеджер Осипов Валентин оставил только положительные эмоции. Грамотный менеджер и просто хороший парень. Ребята, как мне показалось, держат верный курс, в связи с чем я и желаю им удачной торговли в это непростое время
2 августа 2022
Проходили ТО в июле 2022, работа сервиса на высоте.
Персонал вежливый, внимательный. Все сделали быстро, чисто, качественно. Ещё и со скидкой 50% на работы.
Большое спасибо, вернёмся для прохождения 2го ТО.
1
21 февраля 2022
Отличный салон, прекрасное обслуживание. Мы остались очень довольны, рекомендуем ваш салон знакомым и друзьям.
Отлично работает менеджер отдела продаж Андрей Кравченко. От него многое зависело! Всё подробно нам рассказал о машине, продемонстрировал её в работе, оформил заказ, постоянно информировал нас по телефону об этапах выполнения заказа.
С благодарностью, Лариса Жданова
3
1
26 сентября 2023
За время обслуживания в данном дилерском центре, пока нареканий нет. Все строго по графику, периодически хорошие акции по стоимости работ.
2 августа
Отличный профессиональный сервис а/м Фольксваген и Шкода. ТО и другие необходимые работы по замене колодок, дисков, кузовной ремонт и т. п. были выполнены аккуратно и вовремя.
5 мая
Хороший сервис Вагнер. Удобная парковка, приятные цены
5 октября 2023
Позвонил узнать стоимость ТО, назвал год, марку, модель, двигатель, привод автомобиля, ответили что не могут сказать, типа приезжай там разберемся?😆Поехал к другому дилеру. Удачи с такими работниками 👍
19 января 2023
проходила текущее сервисное обслуживание, осталась довольна качеством работ. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу Сеняеву, доброжелательный, выполнил все мои пожелания. Продолжу обслуживать свою машину в этом сервисном центре
2
23 августа 2022
Качество работы на отличном уровне, грамотный мастер-консультант Сергей Чернаков всё объяснит, покажет, если самому интересно. Сервис происходит очень быстро. В целом, только положительные эмоции
3
22 октября 2023
Хорошая СТО. Грамотные, доброжелательные специалисты, настроенные на долгосрочное сотрудничество.
16 августа
Прикупил машинюгу. Всё хорошо.
10 мая 2023
Отличный сервисмен Сергей, мастер своего дела. Есть кафе, которое не работает все выходные и после 18-00 тоже. Хоть бы автомат с кофе поставили тогда)
21 мая 2023
Мы обслуживаем свои машины на Оптиков уже 12 лет.
Стабильно, профессионально и качественно!
Спасибо!
2
17 мая 2023
Приехал как второй владелец, сделали все оперативно, цена приемлемая, в некоторых пос гарантийных сервисах дороже!!!
21 января
Очень понравилось обслуживание. Особенно масте Парамонов Александр.
1
29 ноября 2023
Грамотные специалисты, быстрое и качественное обслуживание!
14 апреля
Все нравится, персонал доброжелательный
6 января 2023
Чисто и тепло.
По обслуживанию Skoda Oktavia вопросов нет.
Все пожелания учтены.
Не хватает бесплатной чашки кофе.
3
4 ноября 2021
Отличное место, решительно рекомендую. Сервис на высочайшем уровне, работает слаженная команда настоящих профессионалов. Всё делается по технологии, в назначенное время и за оговорённую плату.
P.S. А ещё я сам здесь работаю😁
1
21 августа 2021
Нам понравился персонал, в лице Лебедева Валерия и Александра, спасибо большое, профессионалы своего дела, вежливые, все объяснили (мы покупали новую машину). Остались очень положительные впечатления. Хотелось бы чтобы такие специалисты везде работали . спасибо за труд .
3
2
1 мая 2021
Салон приятный, находится там одно удовольствие ) Менеджер был у меня Валерий Лебедев , очень грамотно подобрали комплектацию и заказали. По прибытии осмотрели авто , договорились о цене , каско решили сделать тоже там , удобно сразу по нескольким страховым можно увидеть сумму. Валерий вёл себя максимально профессионально , видно что один из топовых продавцов , провёл весь процесс от начала и до конца, также благодарю Дениса Тихонова за оказанную помощь по началу. В общем говоря устроило все от слова совсем . Кто берет Шкоду , только сюда . Всем ровных дорог!
6
4
7 марта
Осталась профессиональная сервисная команда, как и положено официальному дилеру
16 мая 2021
Хочется выразить благодарность менеджеру Павлу, за очень качественную и оперативную работу. Все понравилось, все было на высшем уровне!
Салон отличный, вежливый персонал. Осталась с самыми позитивными эмоциями и новенькой машинкой😻
3
2
21 декабря 2022
В очередной раз посещал сервис для планового ТО (Шкода Рапид, 2020 года выпуска). Приём состоялся в назначенное время. Работы так же были выполнены в пределах заявленного времени. Претензий по выполненным работам, предоставлению информации и по общению с персоналом сервиса нет.
1
31 августа 2022
Отлично делают свою работу, очень внимательны к претензиям и пожеланиям. Делали у них второе ТО на школу карог, всё сделали в срок и качественно. Присутствие в ремзоне, при работе по обслуживанию автомобиля. Рекомендуется всем, кто хочет проходить обслуживание у официального дилера. Удачи работникам, спасибо.
3
8 декабря 2020
Сервис отличный. И пусть автомобилей в наличии не много, но есть возможность выбрать модель по подходящим параметрам с производства. Работа сотрудников салона на высшем уровне. Всё делается, последовательно, поэтапно. Особая благодарность менеджеру Лебедеву Михаилу- на все наши многочисленные вопросы терпеливо и понятно давал ответы, разъяснял, рассказывал, показывал, сравнивал, помогал. Дождались своего автомобиля- так же последовательно и без суеты прошли все этапы по приобретению. Да, есть свои нюансы и там, но работа менеджеров профессиональная и качественная. Огромная благодарность Неон-Авто на Оптиков!!!
3
4
10 октября 2021
Всем привет!)
В октябре 2021 года приобрели skoda rapid в автосалоне skoda вагнер лахта у менеджера Андрея Кравченко
Покупку запланировали еще в сентябре. Мы знали, что на сегодняшний день существует дефицит автомобилей. Срочности в приобретении у нас не было, начали искать лучшее предложение.
Позвонили почти во все салоны skoda, а также побывали в салоне другой автомобильной марки
Лучшее предложение нам сделал Андрей Кравченко. Сообщил что через несколько недель они ожидают автомобиль, который полностью подходит нам, да еще и цвет как хотели) Нас удивила адекватная цена, я бы даже сказал хорошая для сегодняшних дней
Когда приехали в автосалон, Андрей провел тест-драйв на автомобилях с разными коробками / двигателями. Подробно ответил на интересующие вопросы.
После чего решили забронировать автомобиль. Заключили предварительный договор купли-продажи, внесли 10т.р.
В итоге
- Автомобиль пришел, как и обещали
- Цена по телефону, предварительному договору и факту - одинаковая!
- Допы, кредиты и прочее не навязывали. Про допы только проинформировали, что по желанию можно дополнительно установить
Спасибо девушке в отделе страхования, к сожалению имени не запомнили, если не ошибаюсь, то зовут Мария
Подробно разъяснила по всем вопросам, распечатала все возможные варианты. В итоге страховку сделал у вас
Хотим сказать спасибо менеджеру Андрею Кравченко
За время общения сложилось ощущение, что это наш друг в автомобильной теме
Друзьям буду рекомендовать обращаться именно к нему
Респект skoda вагнер лахта за вашу клиентоориентированность даже в такое время!
3
2
13 февраля 2022
Добрый день.
Могу сказать что я очень требовательный человек. Но за все время что приезжаю к Дилеру в разных районах. Последнее посещение меня правда сразило. Видно что сотрудник понимает и знает чем занимается, не навязывая лишнего. Всегда на связи, вежливые, без понтов, ухмылок. Я бы и 10 баллов поставила. Мастеру Алексею Тимофееву -отдельное спасибо за все)
3
1
1 июля 2021
Хороший обычный автосалон. Здесь Вам и шоурум, и тест-драйв, и сервис. Вежливость и доброжелательность некоторого персонала оставляет желать лучшего, но в целом всё по стандартам.
Будьте внимательны при обращении в сервис, бывают случаи, когда по телефону одну стоимость называют, а по приезду на сервис - стоимость выше. При замене запчастей и жидкостей рекомендую просить показать старые запчасти и упаковку от новых.
3
2
2 октября 2021
В 2020 после пандемии решил купить авто, ездил по многим салонам. Когда приехал в шкоду на Оптиков. Склонялся до этого в покупке WV polo, но посидев в рапиде и пообщавшись с менеджером Кравченко Андреем принял не колеблясь покупать Skoda Rapid. Хочу выразить большую благодарность ему за помощь в выборе авто. Теперь рекомендую всем друзьям как очень адекватного менеджера а то в других салонах на тебя смотрят так, как будто ты им обязан за помощь в выборе авто. Он же предложил кофе и в дружеском тоне мы выбрали комплектацию и модель моей машины. К новому году хочу купить себе паркетник шкоду и теперь поеду только к нему тк оставил только хорошее впечатление. Также хочу отметить девушку, которая согласовывала кредит. Респект ей)))
3
1
1 апреля
Качество, скорость, отзывчивость персонала.
1
1
3 ноября 2021
29.10.21
Отдал Коди по гарантийному случаю.
Замигала лампочка системы Эра-Глонасс.
В этом салоне уже был один раз и остался очень не доволен работой сотрудников сервиса,и вот снова оказия.Встал в очередь на ближайший отказ и пригласили вновь на Оптиков(((Приехал снова взгляд из подлобья,короткие безинициативные вопросы как будто я сам дебил,такое ощущение,а не в машине дело.
Мастер Синяев Михаил принимал,промариновали 5 часов диагностикой,потом я уже взорвался.проблема ясная,всем понятно что блок под замену и это надолго,можно предложить подменный авто и не держать клиента весь день голодного в салоне.чай кофе отсутствовали в наличии,предложили попить в кафе за свои.На просьбу вызвать кого постарше,так как доверие к безучастному сотруднику,к которому попадаю 2 раз и аж трясёт от безучастного хладнокровия(супер сервис шкода) он вызвался сам проводить к мастеру в ремонтный бокс,где последний сходу мне заявил на вопрос-дело в блоке глонасс?-Конечно в нем!Михаилу деваться некуда,выдал подменный Рапид и я спас вечер этого дня проведя его с женой и ребёнком,вместо целого дня в негативном салоне.Как будто впервые такой вопрос встаёт с этим блоком,на форуме этих случаев до такой то матери,но им навстречу не пойти. Сегодня 03.10.21 забираю машину из салона,Синяев Михаил выходной,запись к Парамонову Александру.В зоне ресепшн встречает девушка с недовольным лицом,мастера на рабочем месте нет.я опоздал на 5 минут.ждал его появления 20.на вопрос где его носит-грубый ответ-Вас не было ровно по записи ,я и ушёл.человек занимается своими делами,а я тут пристал)))все общение дальше шло через короткие отбрыкивающиеся ответы ,я ему и сказал -вам лиж бы я поскорее свалил. 3 раза в салоне и 3 крайне плохих мнения о салоне. Сотрудники своим обслуживанием портят имидж компании Wagner. Наш Коди покупали с женой в салоне Таллинский,куда до сих пор периодически заезжаем поболтать с менеджером Камо,отношение-как дома. А тут быдлятник какой-то.Отвратительный ком в горле как от них уезжаешь.Больше ни одного раза там не появлюсь и не порекомендую
6
2
30 июля
Приветливые работники.
25 июля 2022
Ужасный салон, машину отправили туда по каско. Я ждала хоть какого- то результата 2 месяца. Молчание, потом поступило предложение искать запчасти самой. В итоге вынудила данный салон отказаться от ремонта моей машины. Страховая предложила другой , где машину сделали за 2 недели. Если вас отправляют по каско на Оптиков- лучше не надо туда
3
2