28.02 собирались покупать машину, договорились с менеджером на 13:00, ехали из другого города Московской области, договорились так же с человеком по поводу осмотра. Но в 12:00 позвонил менеджер и сказал, что машину оформили только что в кредит. Клиентоориентированность на нуле. Так же мы предлагали забронировать машину, но нас уверили, что в этом нет необходимости. Машина продавалась почти 4 месяца, но за час до приезда ее продали, зная мы едем из другого города за ней. Отвратительное свинское отношение к клиентам. Потеряли время и нервы.
Хотел бы оставить отзыв, недавно стали обладателем нового автомобиля из автосалона Чехия Авто. Хочу сказать менеджеру Дмитрию спасибо, очень грамотно все объяснил и рассказал много об автомобиле. Преобретайте в этом салоне автомобили не пожелеете.
Благодарю мастера Михайлова Максима и электронщика Сергея! Работают споро, при этом спокойно, доброжелательно. Установили не заявленную вовремя мной неисправность электрики. По всем проблемам выдали вразумительные рекомендации. Прошу мою оценку по заказу CJ-0005290 от 6.07.2021 исправить на "10". Валерий.
Делал кузовной ремонт у ребят. Записали меня быстро, хоть не стоял 1,5 часа в очереди. Езжу к ним вообще давно, очень нравится качество работы и отношение
Со мной получилось обычное крутилово: 10.00 прибываем в салон: Здрасте, покупаем за деньги, скидки есть? Скидок нет, если в кредит, то есть.
-Хорошо, давайте: подсчитайте, одобряйте.
-Ок, 20 мин. (В итоге 1,5 часа. )
-Ну наконец, давайте скидку.
-Вот, вам скидка.
-Так это ж не выгодно, какой смысл брать кредит?
- Вот так!!!
- Тогда покупаем так, платим картой, давайте машину.
- Картой не принимаем, давайте наличные!!!
-????!!!!?
- Такая политика!
Проходит 2 часа, находим наличку: -Давайте машину.
- вот вам 2 договора, на 600 000 за авто и 249 000 за обслуживание, на какое то ИП. (Ценник авто 849000р.) И договор будет от 02.10.2020.
-????!!!
- сами понимаете, уходим от налогов и план по продажам мы в этом месяце сделали (на календаре 19.09.) так что 10 дней так поездите. Ок?
- пошли вы на ... со своми налогами,
Время 16.00 воскресенье, день. потерян. Ваше мнение, какую оценку дать салону?
На прошлой неделе проходил в техцентре очередное ТО карога. Все замен и осмотры провели по регламенту. Работу сделали довольно быстро и качественно, претензий нет.
Добрый день, хоррший салон, все четко, понятно, качественно. Менеджер Евсенкин Алексей вел нас , редко встетишь таких, Профессионал -свою работу знает, разбирается во всех мелочах, тактичен, общителен. Спасибо.
Отвратительно. Хотел обратиться по гарантии, но такоге отношения раньше можно было встретить только в Автовазе. Машину даже не загнали в Рем зону. Мастер вышел посмотрел сказал не вы что это не гарантийный случай. Хотя на кануне сказал он же по телефону приезжайте все сделаем. Хуже отношения к клиенту я не встречал
Менеджеры хитрые. Ужасное обслуживание. Отдавал машину в трейд ин, хотел купить шкоду рапид. Ждал месяц , меня это устраивало,когда автомобиль пришел поехал, забирать. Стоимость авто составляло миллион сто.Приехал в автосалон менеджер встретил, машина находится в рем зоне, по моей просьбе устанавливали решётку в бампер, кстати бампер был снят. Было темновато в рем зоне, но машина новая какие могут быть косяки с ней думал Я. Менеджер поторапливал говорит у меня еще одна выдача машины в 12, пойдёмте оформлять. Забрал менеджер документы от старой машины, кстати я был первый хозяин . менеджер внес в птс сведения о новом хозяине чехия авто, мне уже было все равно, сказал главное снимите с учета, Я сказал конечно. Дальше отправил меня в кассу, оплачивать мой новенький Рапид.Менеджер А машину сейчас перегоним в зал выдачи так как с ней все закончили, сейчас моют и выдаем.В кассе практически уже отдал деньги, про себя думаю, я так толком и не посмотрел авто. Убрал деньги честно заработанные пошел смотреть. Тщательно осмотрел авто увидел что бампер, был притерт, и задняя дверь возле ручки было вздутие краски размером с 5руб монету. Я в шоке у менеджера глупый вид, и бегающие глаза. В итоге испорченный птс моей старой машины, настроение никакое, ни какого тебе извинения. Главное хорошо я не отдал деньги, а то потом доказывай что это не я. Вот такое знакомство было с автосалоном!!
В принципе - думаю не плохо. Купить машину у них не удалось, но по сервису (хоть и были недостатки с документами) удалось думаю найти общий язык. В любом случае туда вернусь и Вам рекомендую!
Очень хороший автосалон, вежливые сотрудники и квалифицированный персонал, покупал шкода рапид, по всей Москве обошел и в конце самое выгодное и низкое по цене предложение нашёл в Чехия авто, из минусов что нет колер для холодной и горячей воды в автосалоне и чашку кофе или чай бесплатный это будет просто супер!!!
Хуже автосалона нет. Хотел купить у них автомобиль. Цена на сайте одна в реале на 300тр больше. Навязывают продажу авто в кредит. Вечером автомобиль был без допов за ночь устанавливают на 200тр. Не советую обращаться только потерянное время и нервы. Оценка минус одна звезда. Не знаю кто ставит хорошие оценки скорее всего заказные отзывы.
Салон не видел, но сервис адекватный. Ехал с юга, до дома оставалось еще много сотен верст, как возникла проблема: позвонил, оперативно приняли, посмотрели. Рекомендую.
Всем доброго утра. Зашли в салон всей семьёй в конце декабря 2019 года. Интересовал нас Шкода Кодиак, дизель. К нам подошёл менеджер Смирнов Иван, всё объяснил, предложил тест драйв на 1,4 л, турбо. Нам всё понравилось. После поездки, менеджер Виктор, сделал предварительную оценку нашего автомобиля, так как покупка предполагалась через трейд ин. Всё устроило. Через день созвонились с Иваном, заказали автомобиль и уже в начале января 2020 года мы уехали из салона на новеньком Шкода Кодиак, 1,4 л, турбо, полный привод. Подарком была зимняя шипованная резина Michelin X-Ice North 4, на которой нас уже ждал автомобиль, а также много аксессуаров по салону. Хочу отметить прекрасное отношение Ивана, технически эрудирован, располагает к общению. Итог всего вышесказанного это отличный салон. Желающим купить автомобиль Шкода, то Вам однозначно сюда. До обращения в Чехию Авто, я был в салоне Шкода в Москве. Вот туда точно заходить не стоит. Перед отъездом из салона, был ещё приятный подарок - знакомство с мастером-консультантом Тюрниковым Германом, который дал свою визитку со словами "звоните в любое время, помогу". Такого я не встречал ещё ни в одном салоне. Одним словом - Молодцы.
Разочаровали. Обслуживаю здесь уже вторую шкоду как во время так и после гарантии. Собрался на очередное ТО. Воспользовался калькулятором на сайте. Посчитал. Получилось 9100 за ТО 5. Машине 4 года. Звоню в сервис. Девушка считает и озвучивает 11900. На вопрос о том почему такой сюрприз и разница в 30%, ответила, что на сайте может быть всё что угодно написано, потому что внизу мелким шрифтом нужно читать «не является офертой». Других пояснений не дали🤷♂️. Видимо не нужны постоянные клиенты. С учётом того, что даже 9000 это в два раза дороже чем поменять масло с фильтрами в соседним сервисе, наверное больше сюда не приеду.
Приятный,не навязчивый , но в тоже время внимательный персонал. На мои вопросы по комплектациям, ценам, менеджер отвечал незамедлительно. Я взвесил все за и против и с полной уверенностью купил у них машину.
С третьего заезда купил Октавию 1,8 TSI DSG Style +WRG, ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Дмитрию Машкарину, человек с первой встречи и до покупки сопровождал и подсказывал что где почём, объяснил все отличия комплектаций, что в каких пакетах, что с чем пересекается по пакетам опций. Единственный недостаток именно автосалона - это небольшое количество авто в наличии. Но, каждую неделю подъезжает автовоз.
Приятный персонал , помогают с любыми вопросами. К каждому клиенту относятся индивидуально . Следующую машину скорее всего буду приобретать в данном автосалоне. Делают хорошие скидки !
Приветливый, грамотный персонал. Цены честные. Соответствуют заявленным на сайте. Понравился реально, индивидуальный подход. Заказал Шкоду Рапид нового поколения. Пообещали доставить в течение месяца. Скорее всего буду приобретать в данном автосалоне. Да, и требования санитарии в период карантина, выполняют образцово.
Прохожу здесь ТО последние 7 лет. Персонал очень вежливый. Работы делают в заявленный срок. Один раз предоставляли подменный автомобиль на время ремонта моего. Сервисом очень доволен.
3
Show business's response
Богдан Воронов
Level 4 Local Expert
October 18, 2021
Прохождение ТО в сервисе одно удовольствие, механики всегда расскажут что сделано и какие есть еще проблемы. Честно и вежливо уезжаю с хорошим настроением всегда.
Про покупку машины сказать особо нечего - все так же, как в других салонах. Гораздо более тесные отношения у меня с сервисом, могу оценить его. Делаю ТО на авто здесь уже 7 лет. Время ожидания, когда твой автомобиль загоняют в ремзону, достаточно долгое, хотя стараюсь записываться на ранее утро и в майские праздники. Само ТО делают хорошо, правда очень желательно находиться в зоне ремонта постоянно, чтобы контролировать процесс. Пару раз складывалось впечатление, что некоторые работы не выполнялись. Не нравится то, что пытаются спровадить на время проведения ТО. Лишних работ не навязывают, на все вопросы отвечают, против запчастей, купленных клиентом, не возражают. По деньгам, естественно, дороже, чем в сервисе в гараже или любом другом, но это вопрос предпочтений. Отдельно хочется отметить мастера-приемщика Германа - по моему мнению, самый компетентный и приятный в общении сотрудник сервиса.
Приветливый и понимающий коллектив. На все вопросы отвечают с улыбкой. Купили мы Рапид с дефектом катафота, так работники сделали все чтобы заменить по гарантии.
Особое СПАСИБО, менеджеру Павлу!
Заботливый и добросовесный работник.