Очень не понравилось отношение Администрации базы. Перед тем, как внести предоплату за дом, и банкет с нами разговаривали хорошо. После того как мы внесли предоплаты стали вылазить нюансы, о которых со стороны администрации не было сказано не слова. Официант один 3 тысячи, если без него то посуда платная и мы сами накрываем на стол. Дом сначала был на 10 человек после оплаты стал на 8 человек. Этот вопрос мы стали обговаривать в итоге пришли к мнению что 10 спальных мест.
Нам скинули меню на банкет, мы посмотрели решили добавить ещё позиции , чтобы средний чек был 2500.
Вместе с меню нам скинули правила нахождения на территории базы где было написано «Строго запрещено находиться с домашними животными на территории базы» у нас маленькая ручная собака, и мы в любом случае должны были взять ее с собой. Решили позвонить Администратору Марине Валерьевне том, как нам быть, она сказала, что запрещено но если вы заплатите за ее присутствие 1000 рублей то можно😀.Это как вообще ?
Начала разговаривать грубо и хамить говорить, что мы хотим слиться из-за меню что нас не устроило меню, хотя мы хотели его увеличь потому-то считали, что еды будет мало. Муж попросил вернуть предоплату , так как мы не можем договориться. На этот счёт она ответила, что предоплату я вам не верну и бросила трубку. Очень неприятный осадок, и нехорошие впечатления остались. За все хотят деньги. С животными нельзя, но можно за деньги. Будем разбираться по поводу предоплаты.
❗️❗️❗️Отдыхали в домике под названием «Велес» 29 мая этого года… Это просто жесть… Юбилей был испорчен… Домик был просто очень грязный… Пол не помыт вообще, на входе прям песок размазан… Некоторые гости уехали домой так как ехать не далеко из-за грязного нестриранного белья… У некоторых наших гостей на постельном белье были пятна такие что было ясно что у кого то до нас был рвотный рефлекс на постель… Подчерну за дом заплачены деньги 17000 рублей❗️🤷🏻♂️ Я конечно незнаю как там устроена кадровая политика на этой базе… но возникает вопрос зачем вы платите зарплату уборщицам которые не делают ничего от слова совсем… и куда смотрят администраторы которым тоже наплевать… к администратору кстати обращались… в ответ было недовольное лицо и внятного ответа не получено… видимо администраторы не контролируют работу уборщиц либо с ними подружки… в общем вывод один… Вы совесть имейте и предоставляйте свои услуги качественно… если те кто убирают домики и администраторы считают людей которые за это платят свиньями то пусть они сами живут в этом свинарнике…❗️ да и еще… обычно в нашей чистоплотной семье принято съезжать с домиков и мыть там посуду за собой заправлять кровати выкидывать мусор… но в этот раз принципиально не стали даже посуду мыть… Как вы к нам так и мы к вам… Подчерну что 2 года назад отмечали в этом же доме другой юбилей тоже летом… Дом был вылизан… В белых носках ходили по голому полу… полы скрипели от чистоты…
договаривались обо всем заранее,
забронировали домик и приехали
по итогу- мы приезжаем с детьми и большим количеством продуктов,а администратор(если её можно так назвать)просто сказала нам что ни один бассейн не работает по техническим причинам,
КАК ИТОГ:мы зря потратили свое время и деньги
приехали и услышали то,что не хотели слышать…
обслуживание отвратительное !
общаются хамски
Начнём с того что перед бронированием нам говорил администратор по телефону что в домиках есть всё для приготовления еды и электрический чайник в итоге не было этого, во вторых было пыльно и туалет был не убран, в третьих завтрак не с утра а где то после 10 ти часов, за басеин и детскую площадку нужно платить отдельно, в общем среднячок, ничего особенного не стоит этих денег.
Отдыхали на базе в день выпускного, естественно было много народу. А туалет на базе всего один, один деревянный, неблагоустроенный туалет. Дикость! Очередь из отдыхающих и вонь на всю округу. Ужасно.
Ужасный персонал, а именно администратор. Пытаются заработать мимо чека: посуда КД и 2 официанта-7 т.р. аренда дополнительной тарелки 1шт-350р. За то что аниматоры прошли к нам в беседку, тоже оплата 100% за вход. Смотрели как аниматоры запустили лопнуть детям шары с конфети, а потом предъявили фтраф 5т.р. если не уберемся. Начали выгонять из за столов в 10.40, хотя оплаченно до 11 , объясняя тем что им ещё убирать надо всё. Нет в туалете элементарно ТБ, и после просьбы не появится. Ждали и просили книгу жалоб минут 20, не хотели предоставлять. Ужасное место. Были там первый и последний раз.
8
И
Игорь К
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Отдыхали в Велес 19.08.23. Чистый дом. Заказанный завтрак принесли во время в дом. Отдельная благодарность администратору, всё по делу, интересовалась всё ли нас устраивает. Сделали скидку 10%👍
Еда хорошая. Но в последний раз, персонал начал убирать со столиков за час до закрытия. Даже без предупреждения. Представте потянулся за колбасой и воткнул вилку в стол . Плохо.
Совсем не понравилось. Сервис отвратительный. Официанты неповоротливые. Что не попросишь, закатывают глаза, типа, что пристали. Шатёр грязный. Не советую!!!!
06.03.2022 праздновали у вас Масленицу. Спасибо организаторам за праздник! Народ искренне улыбался!! Особая благодарность ведущей праздника! Сумела поднять настроение!! И коровка радовала и детей и взрослых!!
Обслуживание ужасное, отношение хамское, база уставшая все старое, но больше всего конечно поражает именно хамское отношения абсолютно каждого сотрудника
3
Ульяна Самсонова
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Очень атмосферное место🫶прекрасный вид из номера и территория для отдыха супер
Человек-пчела найдет здесь много нектара без особого труда. Человек-муха как обычно сконцентрируется на мелком кусочке фекалий, которые будет усердно искать и найдет обязательно. Мы снимали отдельный дом-баню, заказывали завтрак и ужин в кафе, полностью довольны. Хотя нам, 40летним привередам удобств подавай побольше да помягче. Мыть посуду в данном домике было неудобно, кухни нет, но он на это и не рассчитан, так что твердая 5ка. Столовопивная зона, холл и спальня на втором этаже, курилка на балконе. Повар в кафе очень хороший, мы заказывали на
ужин - тортилья три сыра, картофель с грибами, а каша и омлет на завтрак. Все супер, нам даже принесли в тарелках, обтянутых пищевой плёнкой, сохранив таким образом блюда даже от малейшей пылинки по дороге. Местное крафтовое пиво под баню мне как то показалось - не очень, но это вкусовщина чистейшей воды - дело абсолютно индивидуальное.
Место подойдёт на все случаи жизни. Отпраздновать свадьбу или день рождения, пожарить с друзьями шашлычок, сходить в баньку или просто летом посидеть с компанией в беседке у воды. А кухня у них - пальчики оближешь!
Недалеко и вполне прилично. Но завтрак обеденный почему-то отменили, развлечений для детей 0, кровати ужасные,в домиках грязно, персонал грубый и тупой!!!
Красивое уютное место для семейного отдыха или компанией. Много беседок,мангальных зон. Администрация, девочки, вполне адекватные. Хотя нас пугали, что там не так.