Шашлык там отличный👍официанты приветливые👌нам нравится меню кафе. НО нас очень огорчил мужчина (мы не знаем кем он там работает возможно администратор, а может охранник). Мы просили столики, где потише. В итоге сидели почти у колонок.!!!!!!друг друга не слышали. Нашим детям делал замечания, хотя другие дети бегали по залу!!!!!! Швырнул меню так, что ребенок вздрогнул. Так к клиентам нельзя относиться!
Пафос интерьера и обшарпанность мебели меркнет перед медленностью реакции обслуживающего персонала начиная с заказа блюд и заканчивая выноса счета. Кормят средне. Не могу сказать что вкусно, но и не отравят. Но счёту уровень кухни и сервиса не соответствует. Кстати, стоимость обслуживания в 10% уже включена в счёт.
Заказывала доставку ко времени. Привезли на 2,5 часа раньше. Вместо извинений получила совет не заказывать через службы доставки, а обращаться напрямую в ресторан по телефону. После обращения в службу поддержки Delivery club ресторан оставил отметку, что якобы связался со мной и урегулировал ситуацию, но этого не было. В приложении заказ не закрывают, вероятно, чтобы не получить плохой отзыв. В общем, подумайте, прежде чем заказывать, если что-то пойдёт не так, тотэто будут только ваши проблемы. Такой вот сервис.
Хорошо. Ходим давно, и кухня и интерьер нравится, единственный минус музыку включаю по дискоиечному громко уже с самого начала, то есть только приходишь и сразу часов в 5-6 вечера вручают музыку так что поговорить с кем-то невозможно и получается, что можно только есть и танцевать, хотя никто ещё танцевать в самом начале вечера не хочет.
Отвратительное обслуживание и полный игнор клиента! На телефонные звонки не отвечают, сбрасывают. Заказ привезли с опозданием на час. Мало того, что люля-кебаб из телятины и близко не лежал с телятиной, да ещё и заказ оказался не доукомплектованный. А денежки вы получили в полном объёме. Как вообще можно настолько халатно относиться к своей работе?
Мы 22.02.2021 сделали заказ на 23.02., т.к. хотели отметить праздник. Но ни в 12.30, ни через час нам не привезли заказ. Перезвонили в службу доставки, там разговаривать с нами не стали," отфутболили" в кафе. Там телефон на голосовой связи и никто с нами не связывался. Наконец-то привезли в 14.30!!! Испортили праздник и больше там заказывать не будем!!!!!
4
OlgaRedFox
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Обслуживание никакое, официанты считают, что за ними должны бегать и руководство этому потворствует. Из всего персонала только двое были вежливы и отзывчивы - Алина и Полина.
Кафе испортилось после пандемии. Взять года 2 назад и сейчас, разница очевидна. На доставку добавляют лука, больше чем мяса, повар , видео, тоже другой. Раньше шашлык был вкуснее. Вообще запустили кафе хозяева. 3 звезды за то, что раньше были любимым заведением.
В этом кафе бываю часто. Кухня супер, официанты хорошие, улыбчивые. Но есть одно но.. диджей зажрался походу. Боишься подойти заказать песню. Смотрит и разговаривает как будто я ему 1000000 должна. Ещё мало бывает на своём месте рабочем.Поставит отстойную музыку на 30 мин. и уходит. Сидит за столами посетителей и пьёт с ними.
Отвратительное обслуживание, официантка вообще не подготовленна к работе!!!! Бейджа с именем нет. Мало ли того, что принесли не весь заказ, даже не предупредили о том, что его можно в принципи не ожидать. Когда принесли принесли оставшийся заказ, то принесли не то, что заказывали. На вопрос где НАШ заказ, ответила, что закончилось и самовольно решили положить другое. Барную карту абсолютно не знает и говорит, что только один вариант есть, а за соседний стол приносит и другой(после чего она нам сказала, что забыла) . Не умеет говорить слова здравствуйте, пожалуйста, до свидания. И за такое обслуживание ещё 10% официанту. Интерьер хороший
Заказали шашлык с допами, оператор уверили, что доставка до автозавода осуществляется в течении 1,5 часов. Через 2,5 часа поехали кушать в кафе, так и не дождавшись ни заказа, ни звонка от оператора. Возможно готовят там и вкусно, что не проверено, но служба доставки или кто у них там разводом занимается, просто отвратительная. Друзья ,хотите покушать, в кафе князь доставку лучше не заказывать.
Самый ужасный шашлык который мы вообще пробовали.Обслуживание ужасное, администратор не хочет слушать критику в свою сторону. Совсем нет клиенториентированности.Люля-кебаб как губка ,один хлеб и совсем нет мяса.Администратор не предложил возврат ни предложил комплимент.Людей кормят как свиней.Просто нет слов.Рёбра все черные,в мясе один жир и нет мяса.заказ был на 1800,положили кучу лаваша ,а мяса ноль .
Классное место, с отличным интерьером , всем советую )
2
А
Алена Гераськина
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Заказали шашлык( из баранины)- очень очень вкусно!!!!!! Но… шаурма , это ужас , такой не вкусной ни разу не ела !!!! И хачапури это много много много много хлеба и мини яйцо по середине (такого тоже не встречала) это уж совсем как то
Заказали шашлык на 17:00, причём когда заказывала в 14:00 уточнила смогут ли доставить к нужному времени, в итоге 18:00 шашлыка до сих пор нет( печально.
Шашлык очень вкусный! На этом все) В салате курица очень сухая, майонез непонятный(пресный и безвкусный) Заказала ролл ДРАКОН с угрем, стоимость 660 рублей за 340 грамм! Я бы согласилась, если он был бы как на фото, но вместо цельного куска угря(как на фото их сайта) там тоненькие пласты плюс очень жирный! Куча риса, а начинка состоит из сыра и крабовой палочки! Поэтому, не советую платить такие деньги за очень посредственный ролл! Раньше было лучше!
Сегодня заказали шашлык и люля-кебаб в доставке. Доставили практически через два часа уже холодный. У меня сложилось впечатление, что его просто подогрели, так как он был абсолютно сухой. Соус - это томатная паста разведенная водой, причём с каким то горьким привкусом. Люля-кебаб тоже какие то непонятные, то ли из старого фарша, то ли подгоревшие. Раньше заказывали постоянно, то на работу, то домой, но сегодня заказали последний раз.Теряете клиентов. Никому больше не посоветую шашлык из кафе КНЯЗЬ!
Заказываем на дом шашлыки уже не первый раз. Хочу написать благодарность. Доставка в срок и ко времени. Все очень вкусно. Шашлыки всегда горячие, завернуты в лаваш.
Большое спасибо, не разу не опаздали с доставкой.
Если хотите вкусные, горячие шашлыки заказывайте в кафе "КНЯЗЬ"
отмечали здесь день рождения, несмотря на то, что заранее был сделан заказ, когда мы пришли, стол был еще не накрыт. Пришлось ждать минут 20. Но еда порадовалв, салаты заказывали разные, всем все понравилось, и горячее тоже. Вот шашлык тоже долго ждали почему-то. Но вцелом впечатление осталось хорошее. Решили следующий день рождения тоже здесь отметить.
Соус по пакету с салфетками растёкся, шашлык свиная шея, оказался жилы и сало!
Ужас.
Отвратительно.
Деньги выкинуть хотите, обязательно заказывайте доставку здесь.