Knopik
166 отзывов
25 июля 2024
Доброго времени суток хотел поделится своим клиентским опытом. Дабы не быть голословным прикреплю фото договора и устройства. Из хорошего: доброжелательные, вежливые люди работающие непосредственно с клиентом, как во время звонка так и первого визита это действительно подкупает, как и то что фирма крупная и судя по отзывам и внешниму виду заботиться о репутации и о своём бренде. Собственно хорошее заканчивается с момента подписания договора и выхода за крыльцо.
Я обращался в данной организацию с целью замены стекла своего планшета, матрица была не повреждена собственно на осмотре этот момент зафиксировали примерно через 1,5 часа со мной связался мастер и сказал что есть вероятность повреждения матрицы при разборе планшета вероятность 50 на 50 когда я спросил с чем связано он ответил что клей очень прочный и может понадобится больше времени я сказал что время не проблема пусть сколько нужно столько и пробудет планшет у них. Подмечу что до этого момента речь о том что есть вероятность повреждения матрицы при данной манипуляции мне никто не озвучил ни во время звонка ни при приёмке планшета. Во время звонка я был за рулём, а мастера было очень плохо слышно, возможно если бы я владел данной информацией ранее или было бы больше времени о принятии решения оно было бы другим. Однако из песни слов не выкинешь добро я дал на продолжении работ. На следующий день до вечера со мной никто не связался и я решил поинтересоваться судьбой планшета. Ну и конечно же плохие новости сообщать никто не хочет, матрицу повредили. Что бы все понимали разницу замена стекла 6 тысяч матрицы в сборе со стеклом 25000 ещё и если найдешь. Вопрос даже не в деньгах хотя конечно тоже обидно, а то что не каких то извинений ни например довезти планшет вам за свой счёт. Да со мной вообще никто по этому поводу не общался. Хотя при возврате планшета мастер сказал что администратор свяжется с вами. Мораль сей басни такова что ответственность сейчас стала роскошью которой могут похвастаться очень не многие.
3
24 декабря 2024
Прекрасная компания, все вопросы решают качественно и быстро. Обратился на днях удалить вирус из телефона. Артур сделал быстро и качественно. Я обязательно буду в эту компанию возвращаться, т. к. уверен, что вопрос решат быстро, качественно и, главное не дорого.
2 декабря 2024
Хороший сервис по ремонту мобильной электроники!
Регулярно обращаюсь к ним!
Ремонт делают по очень быстрым срокам!
При возникновении гарантийных случаев по ремонту исправляют все оперативно
20 мая 2024
Обращались для замены экрана несколько раз, качественно быстро. По сравнению с другими компаниями здесь делают лучше. Телефон как новый, год после ремонта без нареканий. Клей не лезет, корпус чистый. Цены в среднем по городу чуть выше, но лучше немного переплатить. Есть акции, доставка телефона бесплатно (зависит от модели). Удобное расположение.
12 декабря 2024
Хотел бы оставить очень печальный отзыв о сервисе Кнопик. Обратился к ним за ремонтом ноутбука, оставил им. Сказали что в течение пару дней перезвонят и оповестят. Звонка я так и не дождался, решил сам позвонить узнать, сказали что еще не смотрели работ много! И что в течение 2 дней наберут. По происшествию двух дней звонка не было. После моего звонка в Сервис по истечению времени, сказали что ремонт будет стоить в районе 4000₽. Любой хороший специалист, разобрав компьютер или после визуального осмотра ноута знает, какие трудности его ожидают, и если есть вероятность того, что компьютер может полностью выйти из строя в процессе ремонта, должен предупредить клиента, и заранее согласует все возможные результаты. Но мне сказали рисков не должно быть ! Я два раза переспросил сказали - все будет работать!
И ремонт сделают за пару тройку дней! Проходит 3 дня звонка нету, в таком темпе так я им звонил и заходил каждую неделю, в течение 3 недель! Ремонт все продлевали ссылаясь на объем, во второй раз сказали что все делают, а в третий раз зашел сказали что мастер заболел 😄🤦.
После выходных они сами первый раз перезвонили. И говорят что мы не можем сделать там что то сгорело, мы паяли но не получилось ))) можно было поругаться сделать экспертизу написать претензии. Но тратить особо не хотел времени на это.
Они мне предлагают купить материнку с Авито. Я сам заказываю отдаю им на сборку . Перед сборкой они мне говорят что не будет работать микрофон и камера . Я соглашаюсь и на это хоть бы сделали побыстрее ! В итоге я забираю ноут отправляю брату . Он начинает монтировать видео он лагает работает медленно, еще вылезает что не работает слот для флешки, еще несколько нюансов вылезло !
Я сам особо не разбираюсь называется обратился к специалистам.
С Авито они меня попросили заказать материнскую плату с видеокартой 740!
Вообще на ноуте изначально стояла не такая !
А стояла gtx950 а мне скинули ссылку я заказал слабую видеокарту! Которая совсем не тащит просто чтобы поскорее собрать и отдать! За сборку еще взяли примерно 2000₽. По моему меню если ты если взялся за дело доведи до конца объясни клиенту что есть такие нюансы что видеокарт слабая , и после сборки проверить! Я остался не доволен этим сервисом, и НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервисный центр Кнопик.
17 ноября 2023
Прекрасный отзывчивый, вежливый персонал. Отличный сервис, гарантийное и послегарантийное обслуживание. Всегда всë в наличии, запчасти, комплектующие.
Удобное расположение сервиса, рядом есть парковочная зона. Рекомендую.
6 мая 2024
Не включался ноутбук после самостоятельной чистки, отдал в сервис, проблема была в статике, всё устранили, причём не взяли денег за диагностику и обслуживание, плюс ко всему решили проблему с клавиатурой, которая работала через раз, опять же не потребовав за это доп.оплату! Если честно не верю своему счастью и меньшее что я могу сделать, это оставить отзыв со словами благодарности данному сервису за отличную работу!
30 июня 2024
Отличное место! Всем рекомендую обращаться сюда. Сотрудник Максим на высоте - компетентный, вежливый, с такими приятно иметь дело!
12 марта 2024
Неоднократно обращалась , всегда подкупает внимательное отношение, готовность помочь и высокий профессионализм.
Вот и сегодня, неработающий динамик.. помог прекрасный менеджер Дмитрий, просто почистил и услуга бесплатная.
Спасибо вам, Дмитрий, спасибо салон Кнопик!!!
21 декабря 2024
Здраствуйте, Сервис хороший, обслужевание быстрое, как то раз зашёл починить ноутбук сделали быстро
18 мая 2024
Доброго дня всем!
Был сегодня в офисе (где Алтын)
Ребята просто молодцы,супер.
Все четко -диагностика, ремонт.
Вежливые.!!
По больше таких ребят
23 октября 2023
Обратился по ремонту телефонов Айфон XR и XS.
Вежливый и грамотный персонал, быстро устранили неисправность.
Остался доволен ремонтом и обслуживанием.
Рекомендую данный салон по ремонту, буду теперь обращаться.
20 октября 2023
14.10.23 нужна была переклейка защитных стекол на двух телефонах. Поехал в Алтын. Из-за затора не смог заехать на парковку ТЦ. Увидел этот сервис. Ранее про данный сервис видел рекомендации в сторисах у одного казанского блогера (Болта:) Позвонил, все объяснил. Запустили на свою парковку, оперативно все наклеили и почистили разъемы от пыли. Каково было мое удивление, когда я хотел расплатиться за услугу, но с меня не взяли денег. Данная услуга бесплатная.
Такой уровень клиентоориентированности подталкивает к повторным обращениям! Ребятам и менеджменту респект!
13 сентября 2023
Видеорегистратор перестал заряжать, думал mini-USB порт под замену. В соседних точках выставили ценник 1200 за замену, но не нашелся в наличии данный порт. Здесь выставили цену 1500 за замену, но предварительно посмотрели проблему. Мастеру, огромный респект и уважуха! (к сожалению не спросил его имя) определил причину, тут же поколдовал с паяльником - и все заработало! Заряд пошел! За работу ни копейки не взяли! Огромнейшая благодарность этому Мастеру!
15 февраля 2024
Отнесла ноутбук на чистку от пыли, после этого он стал быстро разряжаться. Раньше держался без зарядки часов 12, а стал 1,5-2. Ощущение, что подкинули вирус или Майнер, потому что ноутбук не давал сделать сброс до заводских настроек. Обходными путями смогла восстановить его и после этого работоспособность ноутбука вернулась. Я не знаю, что именно с ним произошло, но случилось это сразу после посещения этого заведения
26 декабря 2024
Проблему решили быстро и качественно. Ребята молодцы!
21 апреля 2023
Потрясающий сервис. Обращался последний раз года три назад, быстро и профессионально обслужили. И вот по старой памяти я решил обратиться сюда еще раз. Сегодня не включался айфон и я подумал «ну ппц, походу замена батареи в лучшем случае», но нет! Благодаря профессионализму сотрудника я сэкономил и время и деньги. Печально, что я забыл спросить его имя, вроде бы Тимур, но могу ошибаться. Простите. Большое вам спасибо!
1
25 октября 2022
Хочу выразить благодарность коллективу сервиса по адресу Чуйкова, 69. Обращалась неоднократно, ребята работают оперативно, качественно, всегда вежливые и цены вполне приемлемые. Всем рекомендую ремонтировать свои гаджеты только в "Кнопике"!
1
2 мая 2024
Бесплатно почистили разъем для зарядки (думал под замену, а он забился), большое спасибо сотруднику, жаль аккумуляторы оригинальные на самсунги отсутствуют
15 июля 2023
Ребята знают свое дело, молодцы, на все вопросы отвечают без воды и накручивания лишних услуг
На макбук нужно было установить ПО, при том что там немного наворотили дел другие мастера, ребята из Кнопика все сделали за полдня, спасибо вам большое что с душой относитесь к работе, приятно иметь дело в вежливыми людьми и профессионалами своего дела
31 июля 2023
Замечательный сервис! Хочу выразить особую благодарность супер-специалисту Тимуру, который уже второй раз помогает починить фен) Спасибо!
Также обращались за ремонтом экрана после падения телефона, экран был спасëн, всё заработало. Советую!
3
23 октября 2023
Отдавал ноутбук на простое обслуживание: замена термопасты, очистка от пыли и т.д. Нареканий никаких нет, все сделали хорошо и быстро. Вся работа заняла 2 часа, как и было обговорено в начале.
9 октября 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, не быстро - готовьтесь что делать при Вас времени нет у ребят, просто сдаете, потом звонят когда готово. Это не наклейка плёнки на экран. Делают хорошо. С парковкой сложно, у алтына есть платная своя.
19 августа 2022
Всем советую! Все свои гаджеты ремонтирую в этом сервисе. С одним гаджетом второй раз уже не прихожу, так как ребята делают всё качественно и высокопрофессионально! Очень вежливый персонал. Очень качественный ремонт с использованием самых лучших запчастей. Мастера работают под видеонаблюдением, и это тоже ещё один плюс в уверенность клиента. В общем, если у вас проблемы с гаджетом, ноутбуком, то обращайтесь только в этот сервис. И вы не пожалеете. Ребята вас проконсультируют и сделают максимально возможное для починки вашего устройства!
8 апреля 2024
Хорошие мастера по ремонту сотовых телефонов. Работы выполняют быстро и качественно.
4 августа 2023
запала кнопка у айпада,привезли починить
заплатили 2 тысячи,кнопка все также шатается и страшно на нее нажимать.когда айпад отдали он весь был в клею,я его сама потом дома оттирала(наверное так и надо)но самое страшное что теперь на весь экран у меня 2 огромные царапины,как будто изнутри
спасибо,что вернули хотя бы рабочим
————————
исправляю отзыв,тк верхняя часть экрана перестала работать👍
крайне не рекомендую данное место
1
13 ноября 2022
Отличный сервисный центр! Большое спасибо вам ребята, что работаете до 21.00. Не было возможности отремонтировать телефон днем, а они работают допоздна. Отдельное спасибо Ильнуру, все сделал быстро и качественно. Даже задержался из-за меня и никаких упреков, а рабочее время уже вышло. Еще раз большое спасибо!
1
11 января 2024
Отличный персонал, сделали быстро и качественно. Обслуживанием полностью доволен.
3 ноября 2024
Нужно было заменить заднее стекло, сделали все очень качественно и за адекватную стоимость , я в восторге😌
13 августа 2023
Очень хороший сервис. Честно говорят что смогут сделать, а что не стоить ремонтировать. Сейчас по вопросам ремонта обращаюсь только к ним. Менял батарею на BlackBerry, стекло на iPhone, ультрабук Lenovo. Ни одного нарекания
2 апреля 2024
Хороший сервис. Ответили на все вопросы и решили проблему. Рекомендую сервисный центр Кнопик!
1
20 июля 2022
Меняли стекло на телефоне по акции. Быстро, дёшево. Сотрудник вежливый, на все вопросы ответил и подсказал . Помещение кнопика уютное , диван, кулер, кондиционер. Комфортное ожидание. Рекомендую. Много хороших предложений
1
9 декабря 2024
Все нравится) быстро делают ремонт
25 февраля 2022
Большое спасибо ребятам сервисного центра по ул.Р.Зорге 77! Сын утопил телефон. Нам все починили, почистили, защиту новую бесплатно поставили. И цена ремонт приятно удивила. Ребята вежливые, все обьясняют. Сервис удачно расположен. Открытые панорамные окна. Всем рекомендую!!!
1
20 мая 2023
Отличный сервис, сделали все быстро и качественно, решили проблему всего за 5 минут. Наилучшие рекомендации!
11 декабря 2022
Не могу не оставить отзыв. Ранее очень много раз обращался в этот сервис и получал качественную услугу. Но сегодня забрав у них планшет после ремонта (замена разъема) обнаружил, что кнопка включения западает. Сам обнаружив причину (после сборки планшета забыли закрепить плату) вернулся обратно через весь город. Мало того, что не извинились так сперва вообще не хотели признавать свою ошибку. Это вас не красит(( больше не приду(((
2
19 декабря 2022
Очень грамотные специалисты.Работают быстро и качественно. Есть выезд на дом. В наличии запасные части. Можно сделать апгрейд компьютера и ноутбука.
18 марта 2024
Хороший ремонт за цену выше рынка. Обращался уже два раза, всем доволен.
21 февраля 2023
Были с дочкой, после падения телефон не включался. Быстро на месте устранили неисправность, в рамках диагностики выполнили мелкий ремонт. Вежливый персонал и квалифицированные специалисты
25 октября 2022
Больше к ним не ногой... Пришла с ноутбуком, молодой человек не подняв глаза что то промямлил себе под нос практически не обращая на меня внимания, пошла в другой сервисный центр, обслужили очень вежливо, за пару часов починили ноутбук... Этот же не кому не посоветую... Даже если работник занят починкой другого устройства, он элементарно мог хоттябы поднять глаза,это заняло бы всего минуту чтобы мне ответить. К тому же диагностика занимала три дня, в соседнем сервисном центре её сделали за 10 минут.
2
2
20 августа 2023
Отличный сервис! Очень отзывчивые менеджеры. Помогли быстро! Спасибо!
2 февраля 2023
Жил-был умный (но не очень) робот-пылесос, который любил убираться, особенно в труднодоступных местах, поэтому застревал где только можно, но был очень трудолюбивый. И вот однажды он перехотел убираться, начинал и не двигался. Горе коснулось каждого в семье, все хотели ему помочь, но никто не мог, даже с помощью гугла. Пришлось нести его к доктору, который сказал, что пылесос съел отравленный носок. После операции робот-пылесос начал радостно убираться прямо в сервисе 😁
Обращаюсь не в первый раз. Как обычно всё на высоте
2
15 января 2023
Профессионалы. Обращаюсь туда уже несколько раз по разным техническим вопросам. И всегда решают все оперативно и профессионально
29 марта 2023
Не умеют признавать свои ошибки и отрабатывать свои косяки. Сдавали в ремонт айфон, одно починили, а другое сломали. На все обращения- безграмотные отписки. Манера ведения бизнеса как из прошлого века. Были на Салимжанова.
3
1
28 сентября 2023
Большое спасибо за замечательное отношение, за грамотную помощь Роману
1
7 июля 2023
Отличный сервис. Ремонт всего электронного быстро и за вменяемые деньги. Диагностика бесплатно.
30 января 2023
Обращались к ребятам несколько раз, можно доверить работу, за которую никто не хочет браться. В этот раз обратились с ремонтом мат. платы компьютера, отсутствовал конденсатор, сделали быстро и качественно. Будем и в дальнейшем сотрудничать с ребятами
21 апреля 2023
Обращался с ремонтом схемы для беспроводного выключателя. Все быстро сделали. Очень благодарен!
1
21 июля 2023
Огромное спасибо утра заходили очистку сделали все хорошо прочистили и бесплатно
26 июня 2023
к работе относится ответственно. Телефон починили очень быстро.мастера не зря получают свою зарплату. 10 балов из 10
1