Книт Исм
625 отзывов
2 мая 2023
Заказал иглы для ПШМ. Уже вторую неделю жду информацию по заказу. В вотсаппе прочли сообщение и просто проигнорировали. Звонил на горячую линию никто не отвечает. Заказывал обратный звонок, но так никто и не перезвонил. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателю.
2
1
31 января 2023
Приобретал в магазине оверлок Аврора747 . Магазин хороший, вежливый персонал. При заказе менеджер перезвонил буквально через четыре часа, все уточнил расказал о способах доставки. Отправили на второй день транспортной компанией.
1
27 декабря 2021
За покупкой швейного оборудования я обратилась в компанию Книт ИСМ и не пожалела. После того как машина, оверлок, парогенератор были привезены, фирма сделала мне приятный бонус в виде МК по обучению. Отдельное спасибо механику Иванову Сергею за его компетентность во всех технических вопросах. Сергей рассказал обо всех важных моментах работы и ответил на многие вопросы которые возникают у новичка, при обслуживании и работе на таком серьезном промышленном оборудовании. Без спешки и с большим профессионализмом. Вот если фирма работает на результат, при чем на отличный результат, то и отзыв, конечно только положительный.
2 октября 2022
Когда искал машинку для спуска, наткнулся на этот магазин, персонал и операторы отзывчивые, быстро оформили заказ, приехали на склад, быстро вынесли, по машинке тоже нареканий нет, то что нужно, все работает отлично. Заказывал без сборки, чтобы самому во всем разобраться. Спасибо за работу))
9 июня 2022
Покупала в этом магазине промышленную швейную машину juki с доставкой в другой город. Доставка и сборка бесплатная. Пришёл механик, собрал и настроил машину. Первый раз столешницу привезли с дефектами, но без проблем заменили её на новую. Поэтому можно заказывать и в другие города, проблем с сервисом не будет. В дополнение к машине покупала ещё различные аксессуары, доставили вместе с машиной. Цены приемлемые, сервис хороший.
1
30 июня 2022
Ужасный магазин. Обслуживание оставляет желать лучшего. Менеджеры ничего не знают, подсказать посоветовать не могут. Купили машинку новую. Стала стучать/тарабанить через 5 дней. Звонишь им, чтобы решить проблему, а это целый квест оказывается. На розницу трубку не берут, на сервис трубку не берут, а на оптовые продажи сразу трубку поднимают. Каждый кто берёт трубку, скидывает ответственность на другого оператора, позвоните этому, позвоните тому. Оставляешь заявку, чтобы перезвонили-никто не перезванивает. Я уже и на вотсап писал, толку 0. Игнорят, не отвечают.
Крайне Не рекомендую компанию. Наплевательское отношение к покупателям.
Не компетентные сотрудники.
5
1
30 августа 2021
БЫЛО бы 10 звёзд - поставила и 100 из 10!!)
Хочу от Всей души поблагодарить Вашего сотрудника - ВИКТОРА АНДРИАНОВА !
Я из другого города, Уфы, искала\мониторила долго, для дома промышленную машину, которую много лет уже мечтала приобрести!!.. только вот с выбором не могла определиться, какую модель машины выбрать, чтоб соответствовала моим параметрам, запросу, а также ЦЕНА/КАЧЕСТВО большое значение для меня имеет…!!
В инете - наткнулась на сайт knitism.ru – мне очень понравился там ВЫБОР разных машин!, единственное меня смутило – то что они в Питере, а я в Уфе!, и я такие большие и дорогие для меня вещи боязно приобретать через инет! Я стала мониторить их сайт, читать отзывы, и везде только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ, и много прочитала и про Виктора положительных отзывов!, тогда я успокоилась, набралась смелости заказать, НАКОНЕЦ – то свою МЕЧТУ – машину!
Я выбрала на этом сайте несколько машин, составила за ранее целый список вопросов, и с Богом, собралась смелости, стала их задавать сначала через сайт, а потом со мной связался по телефону менеджер ВИКТОР, и всё спокойно объяснил, ответил на все мои вопросы, и в дальнейшем, когда у меня вопросы, мы с ним общались по электронке..!! Порекомендовав на какой машине остановится лучше, не переплачивая за не нужные мне функции и ничего лишнего (как обычно в других магазинах делается!!), что мне понадобится в дальнейшем!!
Ещё для меня стало ПЛЮСОМ – это мне тоже понравилось – что ДОСТАВКУ в Уфу – БЕСПЛАТНО - knitism.ru – САМИ они оплачивают, ПЛЮС – придёт сегодня МЕХАНИК – представитель их магазина в Уфе, соберёт мою машину и настроит! И на время гарантии – он\механик - будет прикреплён за мной, вернее, за моей «красавицей»!
Со мной уже связались на той недели представители в Уфе, спрашивали, интересовались, и вели, можно до конца, пока машина моя не приехала, что это меня ещё и втройне успокоило!! Что меня не бросили!! (купить – и вертись, как хочешь, ищи получай - свой груз! – это про другие магазины..) НЕТ!!!! – здесь совсем НЕ ТАК!!!
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!!! ))….. это так МИЛО и ПРИЯТНО!!) Вот, что значит – дорожат своей РЕПУТАЦИЕЙ фирма - knitism.ru !! Я естественно всем своим знакомым (особенно швеюхам) буду рекомендовать только ВАС!!!
К тому же, совпало, что я приобретала машину ко ДР\Юбилею себе-любимой, для меня Виктор сделал ещё СКИДКУ!, что было вдвойне приятно, что меня ещё не знают, НО меня уже любят )) и уже делают мне ПОДАРОК!! И на сайте мне ещё БОНУСЫ подарили, что я и надеюсь ими воспользоваться в дальнейшем! Теперь я уже знаю на будущее, где, я в будущем…. ещё и оверлог себе закажу!!
Я могу СМЕЛО ТЕПЕРЬ ДОВЕРЯТЬ этому магазину - knitism.ru !!
Я очень рада, что нашла такой магазин!), жалко, что они в Питере, была бы очень рада, если бы и филиал у них был в Уфе!!
P.S. небольшая «ремарка» - хотелось бы на Вашем сайте видеть лица – фото наших менеджеров, т.к. общались можно сказать в слепую, а хочется хотя бы образ представлять! Была бы рада увидеть ВИКТОРА, Спасибо!))….
Ещё раз ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!) сегодня мне надеюсь, соберут и настроят мою «красавицу», и я наконец то испробую и пошью дома на хорошей машине!!....))……( это как за рулём – посидишь на иномарке – уже Не захочешь пересаживаться на отечественное авто!..... )))
Гуля
Уфа, 30 августа 2021
Прямострочная промышленная швейная машина Siruba DL720-H1
2
1
19 февраля 2024
Обещали за отзыв подарок, так и не прислали((( Была довольна магазином, теперь нет. Обещание надо бы выполнять.
2
30 марта 2022
Лучший интернет магазин!
Несколько месяцев назад встал вопрос выбора промышленной плоскошовной машины. По рекомендациям обратила внимание на КнитИсм и не прогадала. Менеджер, Александр Миклин, помог с выбором. Четко грамотно консультировал по всем вопросам. так как стол у меня был под заказ, необходимо было подождать почти 2 месяца. Для меня это было не критично и я согласилась. Когда мой заказ был готов к доставке, началась ситуация с поднятием цен. Вот тогда я начала переживать, что мне предложат доплатить или совсем отменят заказ. Но заказ мне доставили в оговоренный срок и цену не подняли ни на копеечку.
За пару дней до доставки я специально зашла на сайт и посмотрела стоимость своего заказа, она увеличилась на 26000 - 29000 руб.
Магазин выполнил в полном объеме все свои обязательства. За что я очень благодарна.
И конечно когда встал вопрос о дополнительных аксессуарах к машине я естественно вернулась в КнитИсм. Менеджер Олег, помог мне подобрать необходимый аксессуар и сформировать заказ. Грамотно, четко, вежливо.
Еще порадовало то, что есть возможность пригласить механика для наладки оборудования. Ко мне приехал механик Олег. Грамотный специалист. уделил мне достаточно много времени. Рассказал и показал как обращаться с техникой. Ответил на все мои вопросы и дал важные рекомендации. При необходимости буду обращаться еще.
Благодарю сотрудников и руководство КнитИсм за великолепную работу с клиентами.
1
1
1 февраля 2023
Заказал у организации Книтисм Прямострочная промышленная швейная машина Aurora A-2E (голова)
Стол укороченный 80*54 см для прямострочных машин вместе со столом в Южно-Сахалинск, жду доставку
14 декабря 2021
Много лет пользуюсь услугами этого магазина. Покупала ПШМ,ножницы, комплектующие. В фирме работают адекватные менеджеры, механники. Помогут, подскажут. Часто проходят акции и начисляются бонусы. Очень удобен тем, что есть демонстрационный зал, покупаешь машинку не в слепую. 5 звёздочек.
1
12 марта 2023
Покупала мужу оборудование для шитья. Большой выбор ассортимента, отзывчивый персонал. Кусается ли цена? Без понятия. Рассматривала только два магазина в Санкт-Петербурге для приобретения нужного товара.
3 июня 2022
Отличный магазин, заказывала 3 промышленных машины в другой город, доставили и собрали все бесплатно. Большой выбор оборудования и аксессуаров к ним, и очень приятные цены.
14 августа 2022
Покупала машину. Пока всё работает - хорошая сборка, когда каталась в выставочный зал посмотреть на технику, объяснили, как работает. Всё хорошо, но насчёт своего заказа нужно периодически прозванивать.
10 декабря 2021
Заказывал машину для перемотки нити. Очень порадовало, что можно было выбрать доставку через озон, это очень круто - быстрее и дешевле почты это точно!!! Претензий к устройству ноль, единственный минус у ней это нет плавного пуска. Перематывает на ура на две головы.
1
24 ноября 2022
Этот магазин нашла в интернете. Я давно хотела себе машину для спуска края кожи и лампу для швейной машины. Заказала Аврору, и теперь не на радуюсь)))
А чтобы была бесплатная доставка и сборка, взяла ещё паровой утюг. Спасибо)))
1
9 сентября 2022
Снимаю 1 звезду за некомпетентность сотрудника- доставку рассчитал на 2200, по факту вышло 3500, также отправил не в тот пункт выдачи, в связи с чем я могла бы за эти же деньги выбрать другую ТК рядом с домом. Мое письмо сотрудник проигнорировал, никаких решений предложено не было. Сама машинка понравилась, только инструкция неинформативная, собирать стол пришлось по видео на ютуб, как и заправлять машинку.
30 декабря 2024
Покупаю машины только здесь
15 декабря 2022
Добрый день. Заказали с женой швейную машинку и стол к ней. С машинкой все замечательно, а вот у стола обнаружили производственный дефект, но менеджеры оперативно решили эту проблему)
1
31 октября 2022
Удобно заказывать оборудование и комплектующие. На сайте актуальная информация о наличии. Менеджеры стараются быстро отвечать на вопросы (несколько лет назад с этим было гораздо проблематичнее). Машины качественные.
1
27 декабря 2021
Здравствуйте! Отличный магазин с хорошим ассортиментом оборудования. И отлично то, что доставка по всей России. Приобрела швейную, рукавную машинку Аврора А-962. Установили, настроили, отлично шьёт! Ход мягкий, шить одно удовольствие. Спасибо!
1
19 ноября 2022
Спасибо магазину KNITISM за качественное оборудование, бесплатную доставку и сборку!
Так же хочу отметить менеджера Олесю Ч. за помощь в оформление заказа и ответы на мои вопросы.
В следующий раз за машинками точно пойду к вам!
1
29 марта 2022
Заказала швейную машинку, консультант рассказал о самой машинке, о комплектации, о способах доставки, что входит в комплект, помог подобрать необходимые иглы для моего производства, быстро обработал заказ и отправил в тк. Сама швейная машина очень тихая, в инструкции все подробно расписано, шьёт хорошо, все понравилось
1
22 апреля 2022
Добрый день. Долго искал полный комплект рабочего места, остановил выбор на knitism. У них был самый адекватный ценник во время повышения цен. Оформил онлайн, со мной связался менеджер, все обсудили, все устраивает. Для получения оборудования нужно было доплатить недостающую сумму. Мониторил цены и о чудо, цены упали. Связался с менеджером, он подогнал сумму под действующий ценник. Выходил на связь оперативно. Профессионалы, претензий нет, рекомендую. 👍👍👍
1
25 ноября 2021
Месяц назад подбирала промышленную швейную машину. Такую технику приобретала в первый раз, поэтому бродить по просторам интернета пришлось долго. В итоге, на швейном форуме увидела много хороших отзывов о Книт исм, и остановилась на этом магазине. Пообщалась с менеджером по телефону, все выбрала и через неделю получила. Очень довольна и машинкой и качеством обслуживания. Очень порадовали цены, бесплатная доставка и бесплатная установка. Спасибо огромное, мастер-установщик все показал, протестировал. Шью теперь, не нарадуюсь.
14 июня 2022
Пытались 4 дня взять счёт, усиленно переключали на представителей в нашем городе, нам срочно нужен был товар по заказу, представитель ставил неадекватные сроки поставки + счёт без ндс, хотя на сайте при оформлении указывали. что счета только с ндс нужны. Счёт оплатили моментально, скинули платежку, теперь ждём 6й день когда отправят товар. Менеджеры просто на тебя забили, на письма не отвечают, звонки сбрасывают. Как фирма ещё работает с таким наплевательским отношением, не понятно. Счет № 4958 - вот наш заказ.
1
22 февраля 2024
Приобрел нож для резки ковров, очень довольны, будем заказывать еще
21 апреля 2022
Хочу поделиться с Вами, потенциальные покупатели, магазина Книт Исм, торгующего промышленным швейным оборудованием, своим отзывом. Недавно приобрёл там промышленный серводвигатель, о котором давно мечтал! Вся покупка заняла сутки!!! Заказал на сайте компании, а на следующий день забрал уже из магазина!!! Цена радует! Качество товара очень хорошее! Как говориться, чего ещё желать… Советую всем, кто занимается пошивом обращаться смело к этой компании. Помогут, расскажут всё о товаре и доставку тоже могут сделать! Желаю процветания коллективу фирмы «Knit Ism» и удачи!
1
1
11 июля 2022
Выгодные цены с учётом нынешнего курса. Организация доставки на 4-ку. В целом доволен, оборудование качественное, менеджер вежливый, подарили светильник за задержку доставки.
25 ноября 2022
Мне понравилось, что от определённой суммы заказа здесь есть бесплатная доставка и сборка оборудования. Себе заказала Аврора А-801 с укороченным столом, паровой утюг и лампу для швейной машины. Спасибо))
1
11 января 2022
Искали промышленное швейное оборудование. В интернете нашли предложение от "Книт Исм". Цены привлекли. Связался с менеджером по телефону, обратился за консультацией. Хочется отметить, что отвечают быстро и по делу. Была поддержка и по вацап. После оформления заказа и оплаты сделали бесплатную доставку. 4 звезды ставлю, т.к. на столешнице прибывшей вместе с машинкой были две вмятины. И качество самого стола оставляет желать лучшего (сделано довольно топорно). Оформлять возврат не стал, т.к.не было на это времени. Работой фирмы в целом доволен. Рекомендую для покупок.
1
9 февраля 2023
Покупал машинку "Аврора" . Быстро отправили в Псков. Сейчас изучаю , звоню в сервис магазина, консультируюсь. Отзывчивые люди. Еще бонусов заработал. Буду покупать ещё.
3 января
Большой выбор товаров!
22 августа 2022
Покупал промышленную машину строчки зигзаг с шагающей лапкой и бытовым мотором Aurora A-2153-HM,
Заказ №72685,по акции была скидка 3000руб.,что очень радует,всегда покупаю в нём иглы и другую мелочёвку для шитья советую.
20 января 2024
В последнее время в магазине очень сложно купить что то, так как нет товара в наличии.Сайт не удобный
4 января 2023
Второй раз обращаюсь в магазин все покупки совершались как лично через менеджеров так и через интернет магазин.Все было четко и професионально . Цены доступные.Ставлю 5 звезд.
1
9 марта 2023
Очень хороший интернет магазин заказывали оверлок ,стол,светильники после оплаты отправили быстро ,была скидка по бонусам хорошая,покупкой довольны спасибо менеджерам и сотрудникам интернет магазина Книт Исм
1
27 декабря 2021
Знакомство с книт исм было случайным.год назад брал себе промку аврору 0302е.Ведет себя хорошо,жалоб нет ..В этом году жена попросила себе распошивалку ...Вспомнил старых знакомых.Распошивалка тоже фирмы аврора .В деле еще не проверяли - новогодний подарок .Отдельное спасибо девочкам менеджерам -очень отзывчивы ,в любом вопросе связанным с их професианадьной деятельностью по магазину -подскажут ,посоветуют .Удобство в плане обратной связи налажено на разные способы .Но вот заметил новшество -год назад доставка свыше 25тр была бесплатна ..теперь за счет клиента (по России ).Что косается доставки-после поступления средст,отправляют быстро,при этом уточнив чем,куда,когда удобно.
В заключение к ним еще раз при случае вернусь.
1
4 августа 2022
Очень понравилось обслуживание, менеджер грамотно проконсультировал, ответил на все вопросы, всё чётко и оперативно. Спасибо.
4 марта 2022
Ужасный сервис!!! Клиентоориентированности "0". Заказ, который ждала 4 месяца так и не выполнили!!! Если не хотите тратить время и нервы, обратитесь к другому поставщику!!!
В ноябре я решила приобрести машинку Аврора 0302 de-cx
Зашла на сайт с контактами краснодарского магазина, связалась с местным менеджером по продажам.
В ходе телефонного разговора обсудили модель, двигатель, стол. Мне нужен был укороченный. Менеджер отговорил меня делать покупку на сайте. Сказал что примет заказ по телефону и уточнит о наличии. В итоге я два дня ждала, пока мне наконец-то озвучили, что машинка есть, а вот стол придется «немножко» подождать. Я решила ждать, потому как меня устраивал именно укороченный стол. В итоге срок ожидания — 4 месяца!!! и при этом ни разу никто из менеджеров не позвонил, ни написал ни о причинах задержки, ни о примерных сроках поставки, всегда звонила я и уточняла все интересующие меня вопросы.
После двух месяцев ожидания перед новым годом, я предложила внести оплату за комплект полностью или частично, дабы зафиксировать цену, т.к. после НГ, как правило, цены растут. На что менеджер сказал, что никакой предоплаты от меня не требуется, уверил меня что эта цена останется неизменной , даже если доллар повысится. В итоге, когда спустя четыре месяца стол все-таки пришел мне прислали сообщение: «стол пришел, но ценник вам не понравится» (дословно). Это как ????? Это по вашему должный уровень сервиса???? МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, НЕ ПРИДЛОЖИЛИ НИ ОДНОГО ВАРИАНТА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ. Хотя-бы мало мальскую скидку!!!
Я конечно же напомнила им о нашей договоренности относительно цены, на что мне ответили, что если бы доллар вырос на 10% был бы другой договор, и вообще если бы я знала, что так скаканет доллар не ждала бы.
Я была в шоке, правда, с таким пренебрежительным отношением и с такой непорядочностью сталкиваюсь впервые в своем деле. Хотя работаю с поставщиками со всей России.
Прежде чем писать этот отзыв, я попыталась связаться с головной фирмой в Питере. Меня направили на начальника отдела продаж Ольгу, я описала ей проблему, она принесла мне свои извинения и пообещала дать ответ до конца дня, о том как разрешится эта ситуация. Прошло два дня....и ТИШИНА. Тут мне стало ясно, "рыба гниет с головы". Не советую эту контору!!! Обходите ее стороной!
7
13 ноября 2022
Отличный магазин для профессионалов кройки и шитья!Менеджеры очень приветливые и толковые. Рекомендую!
1
12 сентября 2022
Покупал швейную машинку aurora, менеджер Ирина подробно рассказала про неё, помогла с выбором, попутно взял другие товары. Остался полностью доволен покупкой.
1
30 июня 2022
Заказывал здесь швейную машинку промышленную, оформили заказ оперативно и отправили в срок, все пришло должного качества и работает идеально, уже на третий заказ стоимость машинки отбил!!!
21 апреля 2023
Доброго времени суток. Хочу написать отзыв . Машинки конечно неплохие. Но привезли не окуратно незная кто виноват. Пидаль погнута. Стойки у стола погнута немного.
1
1
9 июля 2022
Обслуживание отвратительное, менеджеру надо писать, чтоб он занялся заказом.
Товары удаляются из заказа без предупреждения.
Заказ приезжает не весь из-за "сбоев в программе".
Если что-то пошло не так с доставкой, вам об этом никто не сообщит, более того, велика вероятность, что будут игнорировать по всем каналам связи.
Про покупку меньше 5000 вообще молчу, на такие внимания не обращают.
Крайне не рекомендую менеджера Елену Масалкову.
2
2 марта 2023
Покупал швейную машину juki ddl7000А-7 . Мастер помог с консультацией по сборке всегда консультируют по телефону. Рекомендую.
26 июля 2022
Хороший интернет-магазин, знаю про него давно, раньше заказывали и покупали знакомые, сама долго созревала для покупки пром. машины и вот наконец-то моя мечта осуществилась. Менеджер Елена Масалкова ответила на все вопросы, решила небольшую неувязочку, спасибо ей за это огромное!
1
25 августа 2022
Заказывали оверлок онлайн, отправили транспортной компанией в ближайшее время, упаковано отлично всё в целости и сохранности. Обратная связь работает, сообщают о статусе заказа своевременно. Будем заказывать ещё.
25 ноября 2022
Хороший ассортимент. Цены <= рыночных. Благодарю менеджера Цветкова Алексея, помог с выбором, доступно объяснил. Также решил все нюансы с документами. В дальнейшем будем сюда обращаться.
20 мая 2022
Добрый день , купила промышленную машинку AURORA, в магазине, понравилось быстрое обслуживание и отправка, вежливые и оперативные консультанты, большое спасибо за обслуживание.
1