Клумба
Как добраться
Улица 10 лет Октября
180 м
63 отзыва
20 ноября 2021
Рекомендую данное место. Заказывал цветы 19.11.2021. Цветы свежие и красивые. Спасибо огромное сотруднику, который помог в режиме онлайн связаться с курьером и поменять адрес. Сюрприз удался на славу. Продолжайте в том же духе!! хороших вам покупателей и положительных отзывов!!!
19 января 2021
Читаю отзывы, но к сожилению к ним не могу присоединиться. Может есть ещё одна компания, которая работает под вашим именем. Но мой сюрприз маме, не удался. Благодаря вашей компании, к сожилению. Каждый год присылаю маме букет ромашковых хризантем, именно таких, т. К она очень любит ромашки. Всегда заказывали в Лаванде, но в этом году их в наличии не было, пришлось обратиться к просторам инета. За два дня делала заказ, девочка уверила, что будет все, как мы обговаривали. И перед доставкой вышлют фото. Доставка с 10 до 11.В итоге пишу в вацаб в 9.30, ответа нет, инет отключен. В 9.50 звоню сама, уточняю про заказ. Выслали фото. Букет из обычных хризантем и на вид не очень объёмный, туго упакован. 11 веток, это не мало. Тоесть нам сделали совершенно не тот букет и даже не поставили в известность, с нами даже не связались. В итоге курьер привёз, девочка сунула в руки и убежала, ну блин, хоть бы сказала с днем рождения и улыбнулась, в е таки приятно было бы. Ну фиг с этим. Но то что я увидела на фото, для меня просто шок. Больше ничего не хочу сказать. Дорогая клумба, делать доставку цветов, это тоже труд, даже вручить цветы заказчику надо уметь красиво, и заказ онлайн, ещё сложнее, чем в реале, ведь флористы, это глаза заказчика. А вам такой букет понравился бы? По итогу я просто позвонила маме и извинилась за цветы. Вот так сюрприз....вечером цветы завяли, 1600 мы просто им подарили. А букет будто войну прошёл.
5
1
21 февраля 2021
Отвратительно.
Абсолютно отсутствует какой либо сервис.
Во-первых, девушка менеджер с самого начала не внушила доверия , так как приходилось по 10 раз уточнять заказ , потому что ощущение было , что она совсем тебя не слышит. Так и получилось. Доставку просили с 11:00 до 12:00 , так как маленький ребёнок , специально были настроены на это время .. но курьер приехал в 10:00. Конечно всех разбудила, застала врасплох. На что менеджер ответила : ой, ну просто она приехала раньше вот и зашла . На мой ответ почему не позвонили предупредить ничего не сказали , специально номер оставила , просила ПОЗВОНИТЕ если что то изменится . Топпер, мне вообще не положили , деньги были уплачены !!! Это должно было быть завершающей композицией букета ..но нет . Как сказала менеджер , или что за не квалифицированная девушка со мной общалась по телефону не знаю : девочки флористы забыли положить . В общем скинула всю вину на всех , сама белая и пушистая . Но в первую очередь, это ее ответсвенность, нужно было слушать клиента и проверять заказ , раз у вас все там кто в лес , кто по дрова.
Ещё вчера мне по телефону (точнее через сообщения в Вотсапе) показалось странным один момент . Я попросила после оплаты позвонило или написать мне , что букет собираю или заказ приняли в работу . Никто мне не писал , написала сама . ( с момента оплаты прошёл где то час) я написала приняли ли заказ , на что был ответ : ВАШ ЗАКАЗ УЖЕ ДОСТАВЛЕН. Долго не думая, звоню опять девушке ,спрашиваю в чем дело , какой заказ доставлен , говорит : ой, я перепутала это не вам . Вашу оплату вижу , будем собирать заказ ... но как оказалось ... недособирали.
Деньги за топпер мне никто сказал не вернёт , так как нет возможности , хотя перевод был совершён на имя физического лица . Здравствуйте, уважаемая Надежда Андреевна Д.
В общем , доставка ужасная , персонал не компетентный , клиентами до дорожат . Цветы ,кстати , тоже не советую , не первой свежести .
Праздник испорчен, как и настроение.
Не советую обращаться!!!
1
1