В магазин с женой обратились для покупки доставки свежих цветов на праздник.Понравился нам большой ассортимент живых цветов и вполне доступные цены.Обслужила нас специалист по высшему классу.Подобрала красивые букеты.Доставка все привезла вовремя.Хороший сервис.
Много раз заказывала цветы, всё было хорошо. Кроме последнего раза. Сегодня мне привезли бросовые цветы, но подмаскированные - то есть когда брала у курьера вроде всё, как всегда, а вот когда сняла транспортировочный пакет дома поняла, что дрянь, а не цветы. В чате мне откровенно нахамили - раз приняла, то сама, дура, во всем виновата, а "флорист" молодец. Я сфотографировали цветы - все в корчневатых пятнах (персиковые розы), бутоны вялые, отваливаются лепестки. Отправила в чат. Получила в ответ, что цветы отличные! Видимо, у них зависит от смены - какая-то смены всё качественно делает, какая-то смена списывает клиентам неликвид и ещё и хамить в чате.
В данной организации коллеги заказли мне букет, привезла букет грубиянка-доставщица, каких ещё поискать надо. По телефону она мне сказала выходить, на что я сказала ей, хорошо, и что я буду ожидать у входа с конкретной вывеской. В итоге она приехала не туда и по телефону заявила мне "и что мне теперь разворачиваться?".. вручила она мне букет со словами "Вы должны были мне сказать, что это офисное здание", в конце ещё и послала меня. А я как бы вообще ничего не должна, не я заказывала букет, и для меня он сюрпризом должен был быть, я не знала ни кто отправитель и тем более не знала какую адресную информацию заказчик указывал. И когда говорят, что вход в здание под вывеской, то догадаться, что это не жилой дом очень легко. На мой упрёк о том, чтобы она не нервничала, и что такая доставщица портит настроение, она гордо заявила, что "я вообще-то не доставщица, а курьер".. ну это абсолютно одно и то же значение имеет, только курьер иностранное заимствованное слово и не более того. Так что вывод из всей ситуации такой: не заказывайте здесь цветы. Доставщик, привозящий цветы должен быть позитивным, терпеливым и приветливым, он несёт праздник, но это не про Вашу организацию.
Всегда езжу за цветами только в этот магазин. Но в последнее время тут всё хуже и хуже. Мало того, что выбора почти нет. А сегодня мне ещё и отказали в покупке цветов аргументируя тем, что они продают только из открытых упаковок. Ну что за бред?! Тем более, что по количеству я как раз всю упаковку хотела купить! При этом в открытой упаковке, которую мне предложили цветы уже мягко говоря не первой свежести … вообщем разочаровали!
Всегда, ну или почти всегда большой выбор цветов, замечательные цены, быстрое или ко времен оформление заказов. Доброжелательные сотрудники. Но вот с доставкой мне не всегда везло, но это отдельная история
Пытались заказать доставку цветов. Такое ощущение, что позвонили в ЖЭК, а не в цветочный магазин. Впервые с таким столкнулись) Персоналу было бы неплохо уметь просто разговаривать с людьми. Бюджет на букет был 12 тыс (собственнику магазина на заметку). Ушли к конкурентам. В принципе почитали отзывы и на качество цветов, нас пронесло получается)), уж лучше разочароваться до заказа
Магазин работает круглосуточно, что невероятно удобно. Мне нужно было заказать букет поздно вечером, и я смог это сделать без проблем. Доставка также была организована быстро и вовремя.
Очень удобно, что график работы круглосуточный. Оператор всегда на связи и, если что, подскажет, поможет не утонуть в этом море цветов, выбор очень богатый. Ведь цветы это не просто красиво или некрасиво, в них разбираться надо. Еще нравится, что цены невысокие, а цветочки всегда свежие. Сколько раз заказывала, ни разу не подвели.
Доставка выше всяких похвал. Очень профессиональная поддержка — возникли сложности с доставкой и они предложили решение проблемы. Несколько вариантов получить детали заказа, включая электронную почту, что для меня является важным пунктом и самым подходящим вариантом (в другом месте после звонка, когда договорились о взаимодействии по почте, письмо в итоге так и не пришло). Написали открытку в точности так, как я попросил, насчет чего были опасения. Уточняйте наличие конкретных цветов — тех, что вы хотите, может не быть в наличии, но мне предложили другой подходящий вариант.
Хотела заказать цветы с доставкой на подарок , заказывала ранее уже несколько лет в этом магазине. Через сайт невозможно оплатить, нужно предварительно позвонить и уточнить наличие. По телефону никто не отвечает, через мессенджеры оч хамски общались, отказывались сделать фото цветка ( попросила предварительно мне отправить, тк в прошлом году цветы отличались по размеру бутона от того, что было на сайте), на вопросы по доставке и по заказу - соберут ли его или нет, не отвечали.
Раньше покупала цветы только тут. Но, на этот раз 1го сентября доставили мятый букет, и цветы были не те, что в букете в каталоге. Вернула, предложили на эту сумму выбрать что-то другое из остатков. Остатки тем более оказались не свежие, но пару маленьких букетов симпатичных нашла, попросила оформить в единый. Минут 20 просила, уговаривала хотя бы за дополнительные деньги, но они даже за косяк не извинились, просто лишь бы отвалила. Не знаю, кто они по национальности, нерусские какие-то, неопрятные, некультурные
Что-то столько заморочек стало, чтобы заказать цветы. Выбираешь букет - оказывается этих цветов нет, этих тоже нет. Операторы не предлагают альтернативы, типа, не купил, ну и иди отсюда, че тебя уговаривать что ли)Раньше предлагали и накидывали варианты, можно было выбрать подходящий. Я не знаю, вам же вроде выгодно продавать товар, а не хранить его у себя в закромах?Хотя о чём это я...
Нет более никакого желания пользоваться вашими услугами. Спасибо за внимание
Хотел купить себе кактус, и девушка - продавец очень помогла в этом вопросе, рассказала много важной информации об уходе за кактусами. Я очень рад, что посетил этот магазин, продавец очень толковый и приятный.
Ассортимент конечно впечатляет, даже зимой много разных красивых цветов. Привезли букеты к празднику на работу девочкам дарить, все свежее и цены приятные.
Проверенная доставка цветов, привозят всегда вовремя, даже ночью. Но что ещё более важно, так это то, что цены на эти очень красивые цветы вполне доступные.
Компания абсолютно не клиентоориентирована)
Стоимость заказанного мой букета 7000₽
Попросил привезти к определенному времени , потому что для меня это Важно .
Не предложили за дополнительную плату сделать исключение от своих правил , не предложили никаких вариантов !
За то красиво написано 10 лет успешной работы )
Я почувствовал себя « довольным клиентом» 😁
Местечко под названием "клумба" я проходил ни один раз, я конечно там не был ни разу и не могу ничего дельного сказать по поводу цен, товара, качества обслуживания Но зато проходя мимо "клумбы" запах там восхитительный 😃😄
Вчера заказала букет с доставкой через Вотсап, долго не могла оплатить, но терпение просто ангельское у оператора, помогла мне все сделать, букет доставили во время, все понравилось, рекомендую этот магазин однозначно!
Плюсы:
довольно дешево
быстро привозят
МИНУСЫ:
Постоянно нет товара который заказал, бывало что 2-3 раза перезванивали и меняли цветок.
Отвратительное качество. Из 3 букетов 3 завяло на следующий день.
Поддержка отвечает шаблонно, никак не разбирается в ситуации и говорит что после 12 часов замены/возврата не будет.
Если у вас есть возможность лучше закажите в любом другом месте!
На фото цветы которые были куплены в этом магазине и простояли 16-18 часов с момента получения.
Отзыв о той части магазина,что продает срезку. Мне его расхвалили знакомые: что цветы свежие, выбор огромнейший, цены просто прелесть и мой любимый магазин цветов рядом не стоит. Первое знакомство случилось года 2 назад: искала цветы для композиции, консультант на мои вопросы и просьбы закатывала глаза, обилия цветов я не увидела (были одни розы) и в итоге поехала туда,где привыкла брать цветы.
Этой весной решила дать магазину второй шанс и о,чудо! Я приобрела здесь огромный букет свежайших эустом,которые мне бережно собрали и упаковали. И цена порадовала. Я готова была поставить оценку отлично!
Но вчера, памятуя,что они работают круглосуточно, поехала к ним вечером через весь город. В итоге наткнулась на закрытый вход без единого обозначения часов работы... Офигенно...в итоге опять выручал магазин, где обычно приобретаю цветы. И хорошей оценки после этого не поставлю. Сомнительное место, очень...
Данной компании плюс можно поставить только за скорость доставки. Что касается выбранного вами букета, он Значительно будет отличаться от того что вы выберете на сайте компании. Это называется Авторский вариант.
Заказала доставку цветов 9.03 должна была подарить их.Привезли альстромерии с нераскрытыми бутонами , все помятые и безжизненные.Обратилась по номеру в ватс ап где мне сказали что цветы у них свежие и бутоны раскроются.В итоге потратила тем вечером ещё полтора часа что бы купить букет в другом месте.Цветы стоят третий день в том же состоянии ничего не поменялось,на это мне ответили что ваза мала и воды мало.Хотя воду доливаю фильтрованную каждый вечер.Качество цветов и сервис просто рука лицо .Фото в день доставки и фото на третий день прилагаю
Отвратительные цветы, заказывала внучке на 20 лет нежно розовые розы. На фотографии они были действительно нежно розового цвета, когда привезли грязно салатные с розовым лепестки роз были ужасны, мне сказали, что они очень свежие, бутоны распуститься и будут долго стоять. В реальности завяли на следующий день. Было очень испорчено настроение. Больше не буду заказывать здесь цветы, сплошной обман.
Заказала букет в подарок сестре на День Рождения. Из плюсов, заказ сразу приняли и доставили в в этот же день, хотя тут больше их курьерам спасибо. Из минусов, на фото аккуратный и нежный букетик из розовых роз и сиреневых ромашек/хризантем с небольшим акцентом в виде зелени, которая не бросается в глаза, а доставили "розовый кошмар" м зеленым луком вместо зелени. Очень не рекомендую оформлять заказ без предварительного фото готового букета, в противном случае получите веник, а не букет.
Отличная и своевременная доставка. Букет доставили точно в назначенное время. Все цветы в букете были абсолютно свежими. Букет получился очень пышным и красивым. Большое спасибо за качественную работу.
Богатый выбор комнатных растений, на любой вкус, всегда можно найти что-нибудь интересное. Часто привозят розы и другие цветы для букетов, поэтому залежавшихся нет.
Покупаю цветы в этом магазине не один год. На праздники, дни рождения, свидания и т.д.
Хороший магазин с приемлемыми ценами (хотя и подняли их существенно).
Цветы покупаю всегда по факту самовывозом, выбираю сам - прошу составить букет (может пора проработать систему скидок для постоянных клиентов?).
Магазин работает и на оптовые продажи, поэтому всегда в наличие упаковки свежих цветов. Что мне очень нравится! И главное, не попасть в то время, когда оптовики приезжают за цветами😁
Почитал отзывы, посмеялся. Негативные отзывы от тех, кто заказывает онлайн. Считаю глупостью выбирать цветы через интернет. Тем более, для близких людей - это дёшево, не душевно как-то.
Что касается времени, букеты стояли разный срок: от трёх дней до полутора недель. Думаю, здесь не вина магазина, да и не всегда причина в уходе за цветами.
Огромный плюс - магазин работает круглосуточно. Выручают в любое время)
Мой заказ 55494. Если хотите, чтобы вам испортили праздник, то смело обращайтесь в Клумбу. Заказывала заранее, точнее пыталась. Сначала оформила заказ, долго не было подтверждения. Написала в чат на сайте, сказали, что заказов много, не успеваем обрабатывать(уже звоночек), далее в этом же чате написали, что цветов, которые мне нужны были нет в наличии, начала уточнять есть ли кустовые розы в наличии, сказали, что придут завтра, уточняйте. Хорошо. На следующий день уточнила, сделала заказ. Как-то коряво работал сайт, и вместо цветов добавились 2 набора Шаров, хотя должны были быть шары и цветы. В общем, в чате попросила добавить цветы и убрать шарики 1 набор. При оформлении писала в комментарии, что к шарам нужен грузик и пакет или мешок для шаров, так как дальше везти еще. Выбрала интервал с 21 до 23, просила ближе к 23, привезли , конечно же, в 21. Конечно же, к шарам ничего не привезли, они просто были завязаны лентой и могли улететь при любой удобной возможности.
Увидев шары я обомлела, это были крошечные красные сердечки, на сайте об этом ничего не указано, что они будут маленькими. Открыв букет (громко сказано, букетик!!!!) я была просто в шоке, так как вместо 7 роз в заказе было 5. Это был крошечный букетик. Через 3 часа мне нужно было дарить это всё добро, а дарить это стыдно было, если честно. Я начала звонить им, но в ответ мне сказали, что сейчас ничего не могут сделать, но завтра с вами свяжется администратор. Прошло 2 дня, со мной, естественно, никто не связался. Отвратительное отношение и ужасный сервис!
Заказал девушке на праздник большой букет, отличные длинные свежие розы. Очень рад что ребята оперативно собрали букет, отправили фото и доставили в тот диапазон времени, который попросил при заказе.
Не понравилась работа администратора. Заказывали цветы до 23:00. Время к 00:00. Цветов не доставили. На телефон никто не отвечает, на сообщения не отвечают. Фотографии о готовности не отправляют. Не надёжно, долго. Не советую. Ни о каких 30 минутах доставки и речи нет.