Заказал доставку цветов на вечер, с 20:00 до 22:00. Попросил доставить к 21.00-21.30.
Заплатил ещё за доставку, т.к. в вечернее время (300р).
В итоге: в назначенное время заказ не доставили, настроение испорчено, а сюрприз не получился. После нескольких звонков менеджеру – мне сообщили что заказ УЖЕ ДОСТАВИЛИ!!!
Позвонив получателю (чего мне не хотелось делать, чтобы не портить сюрприз) – я выяснил, что ничего не доставляли и никто не звонил и не приходил.
То есть:
- цветы в назначенное время никто не доставил,
- никто не позвонил получателю (если вдруг не смог вручить букет);
- никто не позвонил мне (что передал букет или не смогут доставить в срок);
- менеджеры сообщили мне ложную информацию;
- за вечернюю доставку я отдал дополнительные деньги;
От курьера пришла смс только в 22.35, что заказ доставлен, когда получатель уже готовился спать.
Заказ 45580
Нравится этот магазин. Флористы с хорошим вкусом помогают собрать очень красивые букеты. Если заказывать заранее, то все в срок и хорошо работает служба доставки.
Приятно находиться внутри магазина, большой выбор "свежих" цветов, есть возможность заказать доставку букета курьером. Хотелось бы больше цветов в горшках.
Очень доброжелательные и компетентные продавцы. Когда поздно вечером срочно нужно было купить букет, то выбор и ассортимент оказался достойным только в этом магазине.
Букеты всегда подберут именно такие,как вы задумали,и ,даже если ничего на ум не приходит,флорист сделает свою работу замечательно.Из минусов-процесс не быстрый,если букет не готовый,за 10 -15 минут не управитесь,лучше сделать предзаказ,ну и ценник соответствующий элитному магазину
Второй раз покупаю розы , на второй день они умирают. Не пойму в чем дело . Перед вазой обрезаю концы стеблей. На второй день воду не успеваю менять , уже не к чему
Цены высоковаты, постоянная толкучка, работницы чем-то заняты, букеты крутят (видимо под заказ). Если придешь за скромным букетом, то внимания не дождешься от них, видимо нужно только 101 розу заказывать, тогда уделят свое драгоценное время.
1
4
Александр
Знаток города 7 уровня
11 марта 2021
Качество цветов при доставке отвратительное, букеты не соответствуют описанию и фото на сайте. Наплевательское отношение к покупателям. Сервис за последние несколько лет испортился