Бронирование номера произвели через сайт островок, при заселении администратор ничего не сообщила про оплату, подумали, что спишется автоматически, так как к приложению привязана карта для оплаты. Следующее утро было омрачено тем, что в номер пришел охранник! и стал предъявлять претензии по неоплате брони, сопроводил на ресепшн и под его чутким контролем мной была произведена оплата брони. Считаю, что со стороны персонала некрасиво так поступать, администратор могла самостоятельно уладить данный вопрос, для чего привлекать охрану, если нет никакого конфликта. Вобщем сервис и гостеприимство очень страдают, данная ситуация перечеркнула все положительные стороны пребывания в данном отеле
Не ожидала попасть в такой замечательный отель в таком малюсеньком практически игрушечном городе) номер большой, чистый, просторный. Прямо в номере есть миникухня с плиткой и принадлежностями для приготовления еды. На завтрак предоставляют меню(отмечаешь заранее что будешь), столовая светлая, посадочные места удобные, завтрак по-домашнему вкусный. Персонал приветливый и отзывчивый
Спасибо за гостеприимство!
