Klumba
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
341 review
March 31, 2024
Отличный магазин. Довольно часто заказываю тут букеты. Всегда и подскажут, и пришлют букет предварительно на согласование. Вежливый и доброжелательный персонал
August 12, 2022
Заказывала корзинку и шары для поздравления на свадьбу сына на Тургеневской 7А. Все было подготовлено отлично: вовремя и качественно. При этом девушки- сотрудницы стоически выслушали мои горячечные предсвадебные рассказы. НО!!!! Букет для невесты и бутоньерку жениху заказали в Клумбе, что в Ликерке. К 10 часам букет не был готов. Цветы только привезли. Они не совсем распустились. При этом собранный букет НЕ соответствовал заказанному. На претензию невесты привезли курьером другой букет, который устал еще вчера. В итоге остановились на первом. Вот вам два примера работы с клиентами у одной компании. Нужно тщательнее следить за работниками. При этом, во Дворце бракосочетания я не услышала ни одного положительного комментария. 🤷♂️
1
April 24, 2024
Постоянно заказываю цветы, всегда шикарные букеты и супер быстро, для меня это важно)
Заказ оформляю всегда через Татьяну, она лучше всего знает мои предпочтения 🤗
April 10, 2024
Хороший выбор, приемлимые цены, качество и профессиональное обслуживание! Доставка в срок, букет соответствовал фотографии. Радует, что можно выбрать шарики или открытки
December 17, 2023
Просто замечательное место. Заказывали доставку, сотрудница была всё время на связи, сделала много фото прям из магазина. Помогла определится. Все детали доставки обговорили. Спасибо огромное. 💐
July 1, 2024
Заказывал доставку, достаточно быстро связались, помогли с выбором, цветы очень хорошие, сервис качественный
1
May 24, 2024
Ставлю 100 звёзд за ответственное исполнение заказа!Заказала цветы на последний звонок,все выполнили на высшем уровне!только в Клумбе буду заказывать цветы,свежие и стойкие!доставка минута в минуту,не подвели,СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ!желаю дальнейшего процветания в вашей сложной и ответственной работе!Вы лучшие в Тульской области 👏
May 31, 2023
Уже не первый раз заказываю цветы! Невероятно вежливый коллектив,всегда помогут с выбором и подскажут. Перебоев с доставками никогда не было. Полный отчёт предоставляют!!!! Супер! Спасибо огромное "Клумба" за радость и хорошее отношение!
May 12, 2024
Быстро решили вопрос! Оператор Карина ответила быстро, оперативно решила вопрос.Собрали красивый букет из кустовых роз! И подарок для родителей. Доставили в указанное время.
Безумно приятно за такой сервис. Из любой точки мира можно порадовать близких и любимых с вашей помощью!
1
July 31, 2024
Заказывала букет невесты, осталась очень довольна) учли все хотелки, сделали в срок прекрасный букет💐спасибо!
May 3, 2024
2й раз заказываю букеты и композиции, все отлично. Очень быстро и доставка не опаздывает. Оператор Анжелика все объяснила и рассказала, за что ей отдельное спасибо!
May 23, 2024
Потрясающий сервис! Все было на высшем уровне! Доставили цветы маме в больницу. Заказ оформлялся из другого города. Со всем помогли и подробно все объяснили. Супер!
1
April 2, 2024
Очень приятная девушка Карина, четко, быстро и качественно выполняет свою работу , а главное клиент чувствует хорошое отношение , спасибо!
May 14, 2024
Обращалась в магазин Клумба не раз, живу с детьми в разных городах и этот магазин палочка выручалочка. На мой заказ очень быстро среагировал и, моего букета не было и мне предложили альтернативу, букет понравился , доставили всё во время, оповестили о доставке, я очень довольна
April 11, 2024
Общается всегда только в Клумбу! Всегда свежие цветы, безупречно выполненные букеты и композиции, своевременная доставка! Большое спасибо!
June 26, 2024
Заказал доставку , все обговорили, приятные менеджеры , доставили во время , девушке понравилось , всем рекомендую 10/10/10
1
March 10, 2024
UPD. После жалобы букет переделали и отправили новый, старый оставили у мамы.
Сделала заказах букета Маме на 8 марта. Заказывала букет из молочных роз, в итоге сделали букет из розовых и белых роз (это еще ладно) но в черной упаковке(!!!)- которая не подходит ни к тематике праздника, ни к розам внутри. Букет не согласовали и передали в доставку, которая кстати съехала с 16-20 на 20-24 (но это еще можно понять из-за праздника, но могли бы и предупредить). В итоге дозвонилась в службу качества - пообещали отменить заявку и с утра прислать нормальный букет без похоронных мотивов.
В итоге с утра маме доставили вчерашний букет (!!!!!!!!), все так же в черной упаковке, да еще который вчера и катался весь вечер с курьером. Телефон службы качества недоступен - хотя вчера обещали все исправить и согласились, что отправлять маме такой букет неприемлемо.
Заказ номер 260294
1
July 3, 2024
Спасибо, большое за оформление букета яделала заказ из другого города
Заказ был доставлен вовремя ,всем большое спасибо
1
July 31, 2024
Спасибо большое Клумбе! Букет, шарики, доставке все на высшем уровне! Удачи Вам и процветания и спасибо, еще раз за то, что не подвели!
May 9, 2024
Спасибо большое за доставку, очень вежливый и доброжелательный персонал, отличный курьер. Цветы безумно красивые
1
January 9
Цены немного завышены, в целом качество хорошее!
2
May 12, 2024
Заказывала цветы на день рождения, нужны были белые тюльпаны. Заказ был выполнен, доставлен во время. Очень понравилась работа девочек- операторов - полное сопровождение заказа с момента создания до вручения. Далеко не всегда встретишь такой сервис! Благодарю за прекрасные, свежие цветы! Буду обращаться ещё!
March 8, 2024
Ставлю одну звезду ,и больше точно не буду там покупать цветы.
Был куплен,бесспорно,красивый букет ,но он простоял 1 день.
Букет стоял 6700
Как так ?был подарен 7 марта ,8марта уже завял ,такое впечатление,что все не свежие цветы засунули в букет ,создали красивую картинку только .
Спасибо клумбе за праздничное настроение
1
June 28, 2021
Заказывали букеты для учителей на выпускной. Девочки консультанты помогли с выбором, подсказали с учетом наших пожеланий. Букеты получились шикарные, все цветы свежайшие. Очень важный момент, что была очень жаркая погода и букеты были с влажными губками, что позволило цветам оставаться долгое время свежими. Доставили все вовремя. Спасибо Клумбе!
3
May 19, 2024
Отличные цветы, выбор небольшой, но хороший. Красивые букеты брал, всем понравились, а главное держались долго
May 21, 2024
Обслуживание ,доставка ,сами цветы все на высшем уровне ,одни положителеьные эмоции. Огромное спасибо всей команде "Клумба"
1
April 23, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание , помогли подобрать очень красивые цветы на особый случай ) очень довольна
June 8, 2024
Спасибо Вам огромное за оперативность и собранного прекраснейшего букета. Всё молодцы.
1
April 5, 2024
Всё на достойном уровне ! Клиентоориентированность на 5+ .
Закал доставку букета из шикарных роз привезли через час .
Спасибо огромное за ваш труд !
1
May 16, 2024
Хорошее место, хорошие цветы, хорошие люди, очень быстро поняли что хочу и собрали заказ, им я остался доволен, человек которому он предназначен был тоже доволен, спасибо вам, так держать 👍
June 7, 2024
Заказывали доставку, пришло все во время, букет шикарный!) Большой выбор, по нормальной цене.
May 17, 2024
Сотрудница Татьяна Церковная (Юдина) оперативно откликнулась на мою просьбу, проконсультировала, предложила красивые розы и оформила заказ. Через полчаса я уже встречал заказ. Молодцы!!!
1
June 29, 2024
Нравится магазин, стильный интерьер, приветливые сотрудники. Рекомендую))
October 26, 2023
Очень красивые букеты и композиции
Девушки чудесно оформили заказ, просто глаз радовался)
Персонал отзывчивый и при возникновении проблем идет навстречу и помогает с их решением
Большое спасибо!
1
May 1, 2024
Рекомендую! Быстрая реакция на запрос, качество цветов, быстрая доставка, присылают букет, открытку на соглосование. Всё понравилось! Спасибо. Рекомендую
June 25, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание, всегда покупаю цветы в клумбе.
1
1
June 15, 2024
Быстро, чётко, всё по пунктам, свежие цветы, красиво собранный букет. Ставлю 10/10!
April 28
Хороший салон, но сотрудники не спешат, они на работе)))
March 24, 2022
Отличный магазин, если появляются необходимость в цветах, то первой на ум приходит именно Клумба. Ценовая политика от мала,жо велика, огромный выбор цветов и их всевозможных сочетаний.
Магазины расположены удобно и в разных частях города. С удобным режимом работы.
Сервис невероятно удобный. Перезвонят несколько раз, все уточнят, фото для согласования пришлют. Видно, что делается все с душой и для клиентов, а не потому,что так удобнее вести бизнес. Так держать!!
3
July 3, 2024
Отличный выбор, вежливый персонал. Приехал после тяжелой рабочей недели, поддержали, а самое главное, что собрали очень красивый букет! Рекомендую)
May 15, 2024
Хороший выбор цветов, быстрая и оперативная доставка, вежливый персонал, приятно делать заказ
1
January 10
Продавцы супер выбор поражает.
June 27, 2023
Всегда свежие цветы, красиво упаковано. Есть из чего выбрать. А приятным бонусом было, что стали продавать парфюмерию для дома, которую обожаю.
1
September 25, 2023
Когда встал вопрос о заказе свадебного букета я ни секунды не сомневалась, что обращусь в Клумбу, мне казалось, что это профессионалы в этой сфере. Как глубоко я заблуждалась!
Вечером до дня Х получаю фото своего букета и понимаю, что вот и в моей жизни случилось «ожидание-реальность». Букет, который должен быть размером с ладошку похож на полноценный такой веник, цветов за зеленью просто не видно, они утонули под ней. Прошу уменьшить размер и вытащить цветы на передний план, на что флорист просто берет и ставит на передний план одну крупную розу. Это было похоже на издевательство!
Но плюсы тоже есть: я не стала кидать фальш-букет, а кидала заказанный в Клумбе, мне его было совсем не жаль.
Из мелочей: забыли вычесть предоплату, при заказе не предложили бутоньерку, а я про нее забыла. Но это уже такие мелочи…
1
3
August 2, 2024
Отличное место для онлайн заказа, выполнили всё быстро и красиво!
June 25, 2024
Оператор Карина🩷🩷🩷
Спасибо большое за вашу оперативность и прекрасный букетик❤️❤️❤️❤️
1
June 24, 2024
Спасибо за быстрое выполнение заказа, все очень понравилось!!! Будем обращаться ещё.
1
March 29, 2024
Лучший магазин в Туле всем советую!!! Все делают быстро и качественно!! Удачи и процветания!
February 5, 2024
красивое оформление, большой ассортимент, вежливый и компетентный продавец, всем рекомендую
1
May 23, 2024
Заказывала онлайн флорариум, отправила фото и просила сделать что-то подобное и сумму, на которую рассчитываю. Заказ выполнили меньше, чем за сутки, предложили доставку (она бесплатная от 2-х тысяч).
Сервисом довольна, сделали быстро, красиво.
1