Хочу поблагодарить вашего сотрудника, Апанасенко Марину Геннадьевну, за мое обслуживание в полном объеме и за профессиональный подход к клиенту! Спасибо.
Всё отлично, по поводу работы сотрудников нет претензий, единственный минус- нет в достаточном количестве лавочек рядом со зданием. Когда помещение закрывают на дезинфекцию, старикам приходится стоять на улице. Единственная дорога, по которой может подъехать на такси старый человек ,вот уже много- много лет просто не существует, огромная яма, таксисты не хотят подъезжать к входу в пенсионный. Вот такая забота о старых людях, которые отдали работе почти всю жизнь.
Вот знаете я порадовалась! Что то поменялось. Во первых, я смогла пройти и лично записаться. Во вторых, меня очень вежливо приняли и выслушали. В третьих, мой вопрос был решён в мою пользу. Я довольна! Единственное, мне пришлось ждать очереди 17 дней, здесь хотелось бы доработать этот момент, уж очень долго!
Была шокирована. Быстро, по факту, акуратно, вежливо. Удивлена приятно.. Обычно идти в эту организацию только через нужду... А тут.. Вопрос был решён буквально в 10 мин. Зачёт
Филиал ада на земле. Запись за месяц вперёд, однако это совершенно не гарантирует Вам точного времени приёма. Сотрудники не могут нормально работать, потому что у них постоянно проблемы с интернетом. Администратор всё вопросы воспринимает в штыки. Телефоны не работают, дозвониться практически не реально. У меня не получилось. Записался на сайте, оказалось, что услуга называется не так. В связи с этим, пришлось ждать ещё больше часа... В общем, пока оформляешь получении пенсии для другого человека, пора оформлять и себе.
Мне все понравилось,была 10.11 в 5м окне,в 18 10. Все решено,все терпеливо.4,ТК пересаживали из одного окна в другое и специалист отвлекалась на помощь коллеге в соседнем окне,что не могло не отразиться на времени приема
В ПФР нашего города полный бардак. С марта месяца не могу оформить выплаты за работу в Чернобыльской зоне. А чернобыльский отпуск оплатили. Не понимаю в чем трудности. В августе снова отнёс в ПФР справку с работы и с местожительства. Даже смс не прислали. А выплаты так и не получаю. Вот такая история история с пенсионным города Новомосковска.
Отвратительно.два месяца не могу записаться ни по одному телефону. В том числе и по горячей линии( отвечают
что телеыон временно заблокирован). Поехала сегодня сама.дверь открыли только к 11.заняла очередь на улице.потом заняла в окошке на рецепшене а потом на второй этаж надо снова занимать.нервы не выдержали и ушла.Одну звезду за то что хотя бы здание с название стоит.Большего организация не заслуживает.Из всей Тульской области только в Новомосковске такой бардак.
Спасибо за помощь в решении моего вопроса, очень вежливые специалисты.
1
Show business's response
Эльшан Сафаров
Level 10 Local Expert
September 2, 2022
Очень очень не удобная расположение. Чтобы доехать к ним это надо через Гималая горы то есть это вообще не дорога просто придумали как можно проехать. ЭТО ПРОСТО И ПРОСТО ПОЗОР для Пенсионного фонда и для России. Сходите узнайте у других стран как должно быть Пенсионный фонд. Персонал очень грубо как будто их на сильно посадили туда и заставляют работать. Не какого воспитание. Так что 2 звёзд это ещё круто для такого место просто чисто символически что вообще есть Пенсионный фонд
Сделано все,чтобы пенсионеры не обивали пороги этого учреждения, начиная от подъезда к зданию. Жалко не сфоткала:как после бомбежки!!!. Услуги внутри направлены ,чтобы запустить старушку по кругам ада.
У меня никогда не было претензий к данной организации.Всегда с первого раза дозванивалась и должным образом консультировали.Но что творится сейчас там со связью,это просто кошмар.🤦Две недели не могу дозвониться,постоянно либо занято,либо просто не отвечают(если идут длинные гудки).А горячая линия так и вовсе "волшебная".Какая то неприступная крепость эта организация.Стыд и позор!!! 👎
Не все так как хотелось бы. Есть очередь,приходится ожидать ,даже если записан на время. В последнее время обслуживание на троечку. И по качеству и по компетентности. Многие вопросы просто не хотят решать. Предлагают оформлять через гос услуги. Не всем клиентам это подходит.
Невозможно дозвониться. Не разбираются в вопросах, которые возложены правительством РФ. Отправляют в соцзащиту, хотя с января 2022 года дела переданы в Пенсионный фонд,
Даже одну звёздочку для них жаль. Записаться не возможно, телефоны не поднимают .Хамят, такое впечатление, что мы к ним домой приходим. Кошмар. В один день ,я специально подсчитала, я позвонила 257 раз, и трубку не подняли
Здравствуйте. Сотрудник пенсионного
фонда г. Новомосковск Тульской области Кашпур Ольга Петровна пользуясь служебным положением распространяет закрытую информацию персональные данные о месте проживания граждан.
Обращалась два раза за последнее время, большое спасибо девочкам, что вовремя подсказали и помогли оформить не до полученные деньги. На все мои вопросы получила полный ответ и даже больше.
Была на приёме 22.10.20,по поводу назначения пенсии, была приятно удивлена сервисом обслуживания, специалист Жданович быстро, очень позитивно обслужила, объяснила все мои права. Очень удивлена качеством обслуживания. Может, мне повезло, но приятно😊. Спасибо Вам за хорошую работу