Самое ужасное место!!!! Будто их всех учат хамить , огрызаться , орать !!! Ни один вопрос с первого раза , ни разу , не получилось сделать !!!!! Сегодня же нахамили на мой простой вопрос и просьбу!!! Начиная с зам начальника , заканчивая «специалистами» из 1 окна и 3 !!!! В 3 окне ( зовут Т. Белла М.) анаконда - анакондой !!!!! На все отвечает : я не имею права, у нас этого нет!!! Извините , а на что вы имеете право !!!!! Выдала школьную справку на физкультуру , называется !!!!!!! Ни номера справки , ни фамилии исполнителя!!!!! Завтра иду в 6 раз за обычным сертификатом !!!!! Наберут неучей и ходи кругами !!!!!! Прошу разобраться со своими сотрудниками , хотя общаться с клиентами!!!!!!!!
Сегодня посетила пенсионный фонд и откровенна была в шоке.Хамство не бывалое.Откровенно посмеялись в лицо,Хотите раньше на пенсию. Даже не посмотрев документы.Прошу принять меры.Сотрудники ведут себя неучтиво.
Ужасное место , с начала августа, не могут оформить пенсию, то на почту переводят, то не дают точного ответа, на данный момент уже конец октября , как люди работают , не говорят точности !!!
Смотрю по отзывам и ответам. Человек написал в июле, ответ - в октябре. Шикарная работа. Я 3 декабря подала заявление на пособие на погребение. Уже 20-е декабря, денег нет. Дозвониться невозможно.
Не как не могу получить ответ на свой вопрос,не могу дозвониться сразу,поднимают трубку и говорят ,что мне перезворять,но к моему большому сожелению так и не позвонили,мне уже со мой не удобно звонить как быть ,если каждый раз слышишь одно и тоже ,что все специалисты заняты как решим ваш вопрос вам перезвоним
Как говорится "все для людей". Дозвониться это отдельная история, но и на этом приключения не заканчиваются. Говорят приходите пооаньше, активируйте талон, пришли ждем 15 минут, терминал до сих пор не включили. Зачем
Сотрудники диспетчерской службы очень вежливые и внимательные, грамотно объясняют, но в 9 окошке сотрудник очень не понравился и сотрудник 101 кабинета тоже
Бардак, ни на один телефон не возможно дозвониться. Если организация не может дозвониться, то что говорить о пенсионерах которые не могут придти. Уже два года как ушла с работы, а пенсию не добавили, пришла узнать почему, мне сказали что я работаю хотя трудовая на руках у меня. Куда обращаться, кто подскажет?
Ужасно, никогда не дозвонишься. Для чего существует горячая линия, если звонить бесполезно, один автоответчик. Ни один номер не отвечает, или сбрасывают. Бардак.
из-за сбоя Госуслуг,предоставивших неправильную информацию, очевидно, работники клиентской службы Социального фонда по КЧР. не виноваты,
ошибки устранены, сотруднице Марьям большое спасибо.
Звонила очень много раз, ни разу не ответили на звонок. Не понимаю зачем тут выставляют их номер, если они не могут ответить на звонки!!!!!!!
Читала ответы от организации на отзывы, и номера которые они указывают, вообще ЗАБЛОКИРОВАНЫ!!!!!
Что делать, куда звонить?! Если нет возможности приехать? Почему сотрудники не выполняют свою работу?!!!
Прикреплено фото, где ни разу, никакой номер не ответил!!!!
Посетителей принимают очень грамотно. В диспетчерской службе женщины хорошие работают просим руководство выписать премию двум сотрудницам работающим в диспетчерской службе
Оформлял в Пенсионном фонде уход за пожилым человеком старше 80 лет.
Приятные сотрудники, все подсказали, объяснили, приняли заявление и передали материалы дольше на рассмотрение.
Впечатления в целом от посещения Пенсионного фонда в Черкесске положительные.
Просто кошмарный ужас не достучаться до девушек в окошках заняты своими разговорами по телефону, как будто к ним домой! Гос учреждение, но полное отсутствие интереса к своей работе !
название сайта говорит само зя себя sfr.GOV.ru То что GOV это точно, НО дозвониться ни по одному номеру телефона невозможно. В приемную в том числе. Отправляют требования и уведомления, но исполнителям дозвониться также невозможно! К сведению, на вашу "горячую" линию тоже не дозвониться!!! Придется писать жалобу в головной офис
Звонила 7.12.23 года, у меня было два вопроса по единому пособию, на один вопрос мне оператор ответил а на второй сказал что у него нет времени и скинул, даже не переключил на оценку.
Хороший персонал, добрый и вежливый, с клиентами учтивы. Клиентов понимают и уважают, и делают всё возможное и не возможное. Короче говоря ходить туда одно удовольствие.
Как они работают я не пойму, хамское отношение к людям, не компетентны это я оставляю отзыв об одном из моих посещений в фонд, так же сегодня 4.04.2023 с утра не могу им дозвониться, было бы хорошо если их проверили из отдела по качеству обслуживания. Те кто пишет положительные отзывы не удевлюсь если сами работники их строчат. Шарашкина контора, а не фонд.
Огромное спасибо сотрудникам Клиентской службы г.Черкесска за человеческое отношение и проявленное терпение в столь трудное для нас всех время. Все специалисты очень внимательны и проявляют профессионализм когда бы я не обратилась. Особенно хочу выделить Боташеву Марину Рамазановну- очень чуткий, знающий свое дело специалист и человек !!! С каким бы вопросам ,входящим в компетенцию этой организации я не приходила всегда находила ответ!
Я хочу внести предложение, чтобы пенсионный фонд изменил совой режим работы и начал работать по субботам хотя бы до 15.00 , потому что люди работают и в будни они не могут посетить пенсионный фонд. Есть такие руководители, которые не отпускают работников, а по телефону не дозвонишься.
Пыталась дозвониться- тщетно! Для чего тогда номера телефонов указывают- непонятно! Очень неприятный осадок! Пожалуйста, проконтролируйте этот вопрос: почему не отвечают операторы? Хотя наш звонок очень важен для них ,как утверждает голос на том конце провода!
Отвратительное организация высокомерные строят из себя бог знает кого начиная с охранника грубят что-то спросить не возможно сразу звоните и записывайтесь а Запись у них неделю две вперёд а когда ждёшь свою очередь ходят друг с другом спросят как у них вечер прошёл кофе по полчаса пьёт в телефоне посидят и наконец тебя вызовут
Может быть я была в не подходящий день), но! Электронные талончики выдавал один человек, который ещё и консультировал. В итоге прождала 40 мин в очереди, после чего мне сказали, что мой вопрос не смогут решить. Нужна запись на отдаленное время. До этого я звонила в ПФ на горячую линию и сказали, что в любом ПФр могут внести документы (по материнского капиталу нужно было только прикрепить к заявлению). Пришлось ехать в Усть-Джегуту, где сотрудники сразу всё оформили.
Хочу поблагодарить Боташеву Марину Рамазановну. Оперативно и доброжелательно организовала получение СНИЛС беженцу из Украины Бебешко А. В.
Хотелось бы видеть во всех инстанциях такой профессионализм в работе.
Принимающая сторона Ефремова И. В.
04.04.22 года на приеме у Бошкаевой Инны для замены СНИЛС. Данный сотрудник и ее руководитель Боташева Марина Рамазановна СОВЕРШЕННО ПРОФНЕПРИГОДНЫЕ и НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты, т.е. данные сотрудники самостоятельно не справляются со своей текущей ежедневной работой и для решения вопросов граждан приходится идти на прием к вышестоящему руководству, благо оно, в отличии, от Боташевой и Бошкаевой, более адекватное и нацелено на результат...
Причем, Боташева Марина Рамазановна, видя и слыша, что я прошусь к ней на прием для разрешения ситуации, продолжает пить чай и болтать по телефону в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ.
Прошу руководство обратить особое внимание на работу Боташевой и объяснить ей,что пить чай, в рабочее время в стекляшке на виду посетителей, когда за дверью стоят к ней на прием и игнорировать посетителей, не очень прилично! завтракать надо дома или в специально отведенном месте, и не превращать госорганы в колхоз.
Хочу выразить благодарность сотрудникам данной организации, за их терпение и труд. Отдельно отмечу Темирову Беллу, за её тёплое отношение и исполнительность, заботу и понимание посетителей.
Отвратительное место с которым не хочется связываться. Телефоны не работают. Не кого не дозвонится. А если дозвонился то кормят завтрака. Разогнать весь этот аппарат ,и набрать людей которые знают свою работу.
Я очень благодарна девушкам которые работали в этот день в 8 окне.Все доступно объяснили,ответили на мои вопросы,я бы хотела в следующий раз попасть к ним,а руководители пусть отметят таких работников
3
2
Л
Лина П.
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Не дозвониться, или не берут или скидывают.. Зачем тогда на сайтах выкладывать номера телефонов?!
Хочу выразить благодарность за оперативность в решении моего вопроса работнику диспетчерской службы Фатиме Магометовне! Пришла в ПФР за удостоверением, получила в течение 15 минут, всё чётко, вежливо, уважительно! Благодарю!
12.05 в 15,30 была в Пенсионном г. Черкесска , простояла очередь 30 мин . в 9 окошко. Надо было донести справку, но "СПЕЦИАЛИСТ" сказав, что принимают строго по прописку меня отправила обратно. Но как оказалось по закону донос справки принимается в любом пенсион.фонде РОССИИ. Компетентность СПЕЦИАЛИСТА как они себя называют на Оценка 2 !!!!
Скажите пожалуйста, заааачееем!!!????!!!!! на сайте выставляют номера....если не на один не отвечают ......к кому обращаться!!!!! Хоть 100 раз звони...
Это просто ужас, не дозвонишься. А если идти, то отстоять очередь для того, чтобы получить талон на неизвестно когда, по талону опять отстоять очередь. Сдаешь документы, если что-то не так они не оповещают об этом ( хотя говорят что позвонят) вопрос зависает и так по кругу
Отвратительная работа! 10 телефонов и ни на один не дозвониться! Пенсию начисляют не правильно, потеряли где-то 6 тысяч! Что за специалисты и за что получают зарплату!?
Я ещё нигде не встречала таких компетентных, доброжелательных и вежливых специалистов клиентской службы. Дай Бог им терпения и сил в их не лёгком труде.