Семь телефонов, включая горячую линию 8 800 за полчаса не ответил ни один?! А
4
1
A
Anonymous review
August 5, 2019
Много читала негативных отзывов об этом учреждении. Но мне, видимо, повезло. Приняли вежливо, спокойно, все подробно объяснили. Проблемы создавались самими посетителями, то свое место в очереди потеряют, то опоздаю. В общем - я осталась довольна.
К работе филиала и сотрудникам претензий нет, все услуги оказывают профессионально и быстро. Электронная очередь, через Госуслуги прием в установленное время без ожидания. Из неудобств - это отсутствие парковочных мест, здание требует капитального ремонта.
3
3
A
Anonymous review
December 19, 2021
Был там, сразу пооучил снил, очень любезны специалисты!
Обращался 23.05.2019 для оформления СНИЛС
для ребёнка в 225 кабинет, принимала молодая девушка, бейджа нет, вывески, кто принимает - нет, документы открыть не может, зовёт коллег, при том успевает рассказать, что у неё папа в полиции работает - средство убеждения, чтобы я пошёл незамедлительно поставить штамп в паспорте, обращение к посетителю крайне пренебрежительное! Остались отврательные впечатления!
Ужасная организация!!! Особенно хочется отметить "не работу" специалиста из окна 8 Мкртчян, редкое безразличие к людям и своей работе!!! Такое чувство, что я к ней пришла денег в долг просить!!! Так же очень интересно, кто додумался в этом здании сделать такие учреждения, как ПФР и Сбер и не организовать парковку? Всего одно парковочное место для инвалидов, ужас!!!
Очереди конечно огромные. Простоишь час, а ответят за пять минут. Ребенок получает пенсию по потере кормильца, спрашиваю какие нибудь ещё льготы ему модно сделать. Ответили что нет. А оказывается можно.....как будто из их кормана прошу.
5
A
Anonymous review
October 9, 2018
Оформляю перерасчет пенсии с учетом наличия иждивенца. Отношение специалистов хамское, разговаривают на повышенных тонах. Обслуживали в окне номер 6 (фамилию специалист не предоставила) и в окне номер 4 специалист Палкина ( с ее слов). Приезжала уже 4 раз, каждый раз просят привезти документы, которые в прошлые разы не упоминались. Нужно было привезти справку с учебы, с места жительства и с места работы. Во второй раз сказали, что нужны копи чеков оплаты за квартиру, выписки из банковских счетов и копии чеков покупки вещей и продуктов. В третий раз понадобилась справка 2НДФЛ и оригиналы чеков. В 4 раз оказалось, что выписка и 2 НДФЛ не нужна, но закончилось действие справок, о чем специалист не поставил в известность. В итоге оказалось, что кроме первых трех справок остальные документы не нужны. Считаю это издевательством над клиентами, работу указанных специалистов отвратительной.
Был несколько раз, народу биток! Причём приходишь после обеда, сначала очередь перед дверью, это чтобы к терминалу попасть, а потом электронная очередь! По времени, не смотря на талоны, всё долго, некоторые из сотрудников, некомпетентны во многих вопросах. Но выбора нет, приходится сидеть и ждать!
Обращался в данное управление с целью получения справки. Всегда большие очереди. Справку с первого раза получить не удалось т.к. пояснили, что полетела программа. На просьбу записать на другое время или подготовить справку позднее администратор ответила отказом, пояснив, что такие услуги не оказывают. Хотя ранее я аналогичную справку заказывал по телефону...
Была один раз- хватило.. Помещение грязное, не уютное, просиживать там по пол дня, это что- то нечто😱😱. Первый раз вижу такое помещение пенсионного фонда..
В общем все сразу распечатали и объяснили. Но они там для этого и сидят как бы.
Причем их там очень много а площади в аренде!!!! Арендная плата представить трудно такую кучу денег, про пенсии тут и подумаешь!?
Посещала по вопросу распоряжения мат капилалом, специалист Софья в окошке номер 3, приняла докементы и очень быстро оформила👍👍👍👍👍, а девушка в окошке 2 не компетентна👎👎👎!!! По каждому документу у меня спрашивала-"а это что??? А это что🤦♀️"или передавала мои доки в соседнии окошки
Очередь на 2 недели вперед, записалась на госуслугах. А просто так попасть невозможно. Скорее делают вид, что завалены работой! Тьма пожилых людей, инвалидов и не попасть. Терминал записи зависает. Просто негатив!
Ну очень медленно. Просидела в очереди 1,5 часа. В 7 окно. Учили нового сотрудника. А кому-то и талона не дали-кончились. По-моему это не соответствует административному регламенту по приему посетителей. Могли бы по этим же вопросам в другое окно приглашать. Окна не обслуживающие никого были. Когда до меня очередь наконец дошла мой вопрос рршали не долго. Распечатали справку, что я пенсию получаю. И подписали. Минут 10. Бюрократия в цвету.
При Встрече спенсионерами особенно инв с детства стораютца по быстрей отвязатца и стенуть деньги играют на нервах гоняют по несколько раз в одно и тоже место и это только для того чтобы переделать дорожную карту
Дозвониться и получить корректную информацию сложно, поэтому в который раз отправляют домой за дополнительными справками. Когда была в отъезде, попросила 18-летнего сына довезти нужную справку, он задал вопрос администратору в зале, в какое окно взять талон. Данная сотрудница велела ему подождать, и предложила затем "не мозолить здесь глаза". В результате перерасчёт пенсии вовремя сделать не удалось.