Работают обычные неравнодушные люди. Обслуживание как и везде, но в целом, работники стараются вникнуть в проблему посетителя и, повозможности её решить. Спасибо за это 🙏. Конечно, "любимый" человеческий фактор не исключён, а так - молодцы.
Реально работает только руководители, остальные только просиживают. За полдня 1 окошко приняло только 2-х человек, такой же КПД и у остальных сотрудников во 2- м окошке, а в 3-м ещё интереснее когда дошла очередь до обслуживание клиента... ей сказали что программа не работает. По хорошему как во всех организациях надо ставить камеры в холле, для наблюдения работы сотрудников
9
5
Д
ДТ
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Спасибо огромное за помощь, профессионализм и отзывчивость Малаховой Ирине Александроане! Справедливость восстаноалена!!!
Нет условий работы. Маленькие душные комнаты, электронная очередь не работает, впечатление что мы оказались в семидесятых прошлого века. Один плюс-сотрудники не равнодушные и самоотверженные .
В провинциальном городке обслуживание лучше раз в 5. Сотрудники все уставшие с самого утра,нежелающие работать с посетителями, хотя для этого там и находятся!!!!!
Народу - тьма. Большинство без записи. Мы записались недели за две, пришли вовремя и ждали почти 30 мин, потом пришлось напомнить о себе. Оказывается, они смешивают людей по записи и без нее. Без записи ждут 4 часа! Так сказали сами работники. Мы по записи еще легко отделались. Так что - записывайтесь и стойте над душой, чтобы вас вовремя приняли. Из плюсов: вопрос наш решили, все выяснили.
Я была здесь в августе 2022 года, когда приходите без записи, идите сразу в окошко слева от входа, потому что там нужно будет в терминале вводить пин код.
Народу битком,специалистов не хватает!Никто даже разговаривать не хочет!!!По вине пенсионного фонда меня лишили льготного проезда,(пенсионного,при оформлении пенсии специалист написал,что пенсия дана не бессрочно,а до определенной даты)Простояла в пенсионном 2,5 часа,чтобы они же исправили свою ошибку и дали нормальную справку!!!!Ужас!!!!
Нет слов . Данные по состоянию пенсионного лицевого счёта не соответствуют , утеряны годы стажа и добиться от сотрудников правильных данных просто не возможно . Записи в трудовой есть , а количество лет стажа общего меньше . В чём проблема никто ответа не дал .
Страшная ооганизация,впрочем как и сам ПФ РФ.Дозвониться не возможно от слова совсем, складывается ощущение что они еще в каменном веке, совершенно непонятно-куда пропадают наши пенсионные сбережения., хотя наверное понятно)))!
7
11
Максим Межевикин
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Дошёл до девушки консультанта. Всё ок. Вежливо и доходчиво объяснила что и как делать.
Предварительная запись существует для того, чтобы несколько часов сидеть в живой очереди, так сказала администратор при входе, ничего не меняется.... К сожалению
Пенсионный фонд - большой ,,Бермудский треугольник " . Концов не найти. Работают по пинципу Я начальник - ты дурак . Сотрудников словно специально подбирают .
1. - Почему я не могу на прямую соединиться с Пушкинским пенсионным фондом на Софийском бульваре ? Все номера сразу отключены? 2.- Почему справку о праве на получение НСУ не могу получить через гос. услуги или мфц. на 2022 год.? В Невском районе г Санкт - Петербурга уже все получили! Что за ответ "только планируется".
Здравствуйте! Хотим поблагодарить руководителя клиентского отдела Пушкинского отделения Управления Пенсионного фонда Наталью Ивановну за чуткое отношение к людям. Обращались за справкой, было отработано быстро и в установленные сроки. Спасибо Вам огромное.
Самое не организованное учреждение.на входе нет консультанта куда брать талон.пришлось брать несколько.работают 2 монитора с информацией номеров. За справкой которую взял за 5 минут отстоя 5 часов. Организация ноль, начальник ноль,и ТД. Кроме мата никаких эмоций!
Для того, чтобы записаться на приём для пересчёта пенсии не мог дозвониться в течение двух часов 27 апреля 2021 года с 10:00 по 12:00. Что за контора, которая обслуживает пенсионеров? Или это телефон ЦРУ? Неприкрытое хамство и небрежение к людям, которые своими налоговыми выплатами до сих пор кормят дармоедов в государственных конторах, подобных этой!!!
Кроме администратора на ресепшен и отметить некого. Информация только для физ.лиц. При наличии своей ООО информацию даже с лупой не найдешь. Зато есть ящик для писем "Для ООО". И плевать, что по записи к инспектору. Пойди найди его еще.
Последний раз была 31 августа. Записалась за полтора месяца, пришла в назначенное время, народу тьма, специалисты не справляются с потоком людей, так как была записана, меня сразу направили к специалисту, народ, естественно, возмущен был. Пожелания: Побольше специалистов хотелось бы!