Social Fund of Russia
1050 reviews
October 3, 2024
Я инвалид 1 группы, проблемы в получении тех. средств реабилитации. Обращения по т. 8001000001 сбрасываются.
3
July 16, 2024
Дождаться здесь очередь по талону это просто чудо какое то 🤦🏻♀️ сидят по 5 часов люди , ругаются . Обслуживают очень медленно , окна половина не работают , ужас какой то . Первый раз сталкиваюсь с таким отделом социального фонда 🤦🏻♀️кошмар да и только
3
August 3, 2024
Пришли в 10 взял талон. Перед нами было человека по номеру талона. Прождал до 12:30 в итоге вызвали нужно было одну бумажку добавить в лк. Заняло полтора часа. Не какой документ о приёме не дали смс не пришло не знаю все ли сделали(
July 27, 2024
Могу писать только плюсы, патому что нет минусов. Электронной очередь, рабочий персонал очень вежливый. Спасибо огромное за помощь.
November 5, 2023
Посещение 3 ноября. Очередь из 15 человек только к консультанту. (Терминал уже не выдавал талоны, времени было 13.30). Через 10 минут «стояния» продвинулась на 1 посетителя. В зале (правда весьма большом и удобном) ожидающие с талонами выражали крайнее неудовольствие тем, что реально работает одно окно , хотя есть еще два сотрудника в других окнах. С этой претензией дважды обращались к консультанту, в очереди к которой я стояла. Что касается своего вопроса, я поняла, что надо записываться заранее и дистанционно, что и сделала. Правда ближайшая запись через 20 дней была возможна.
10
2
March 6, 2024
Записываться заранее бесполезно: для активации талона нужен пин-код (кто вообще такое придумал?), а пин-коды их терминал не находит. Судя по другим отзывам, мне повезло, что я попал в тот день, когда хотя бы талоны живой очереди были. К консультанту постоянная очередь. По-честному влепил бы одну звезду, но меня хотя бы приняли в течение часа, в отличие от других людей, которые там с семи утра сидят.
5
December 28, 2023
Пока всё очень плохо. Таких очередей нет даже в МФЦ. Хотя к сотрудникам претензий нет, все очень стараются. Совет: записывайтесь на сайте, пусть запись только на 2 недели вперёд, зато по записи относительно быстро вас примет специалист. Просто по живой очереди я не дождалась, 2,5 часа просидела и ушла. По записи 20 мин всё заняло.
11
April 18, 2024
Быстро оформили нужные документы, специалисты доброжелательные и услужливый. Была приятно удивлена.
2
May 24, 2023
Огромная благодарность Наталье в СФР в Новых Химках. Очень приятная девушка, быстро все сделала, помогла решить ряд вопросов, грамотный и отзывчивый специалист.
Спасибо.
2
2
November 21, 2024
Ужас полный творится в этом заведение Пенсионного фонда. по электронной очереди взял талончик, ждал три часа.
1
February 28, 2024
Если всё делать так как надо,то всё понятно и отлично, система очередей сделана отлично,взял талон и сидишь ждёшь, тебя вызывают, а те кто хочет без талона пройти выгоняйте и не давайте им пройти,это их проблемы что они не успели взять талон.
1
December 27, 2023
Сиденье в этом здании в ожидании электронной очереди- бессмысленно и беспощадно. Всё медленно и печально. По пустяковому вопросу приходится хлопотать несколько дней: проблема с талонами в очередь, заполнение документов не русскоязычных безграмотных иностранцев сотрудниками отнимает большую часть времени их работы. При мне сотрудница ПФР больше часа заполняла документы для подобной гражданки... К прочим посетителям сотрудники относятся как к досадному недоразумению. Провела в этой организации не один день для подтверждения регистрации в МО, где проживаю и прописана с рождения. Очень плохо работает пфр в Химках!
8
January 31, 2024
После долгого ожидания в очереди не поняли в чем проблема и отправили в другой филиал, который на юге Москвы. Там очень удивились зачем меня к ним послали, когда и в СФР 5 филиала мог мою проблему решить.
плюс один - ожидать в долгой очереди можно сидя, также есть уборная.
4
1
February 20, 2024
Там где написано помощь жуткая очередь. В терминале талоны можно взять через три раза. Администратор который сидит как помощник по всем этим вопросам каждые 10 минут куда-то испаряется. Гуляет себе тихонько по залу, обратила внимание на неё. Все негодуют, потому как в отделе помощь увы помощи ждать долго приходится. Минимум полчаса, это если повезёт.
3
May 25, 2023
Специалисты грамотные и обслуживают компетентно и быстро, но время ожидания более 3 часов это слишком! В холле нет даже кулера с питьевой водой. В очереди много мам с маленькими детьми, которые просто по своей природе не могут вести себя тихо. Детский уголок есть, но он не спасает положения. Первичный приём организован плохо. Не всё могут понять какой талон им нужен. На мой взгляд для родителей с детьми нужна отдельная комната для ожидания или детская с беби ситтерами
5
1
December 6, 2023
16 июня
Хочу выразить благодарность специалисту, Нецветаевой Ольге Алексеевне. Обращалась за назначением пенсии, помогла решить все вопросы. Спасибо за чуткость и понимание.
4
1
November 16, 2024
Все быстро, главное записаться через портал, живую очередь не советую)
October 24, 2023
Одни минусы, плюсов нет.
Каждый раз при попытке созвониться с сотрудниками, которые присылают уведомления на организацию и оставляют телефоны для консультации - эти же телефоны сбрасывают.
Когда я звонила туда около года назад, мне пришлось набрать 97 раз, чтобы они ответили, на 98 ответили, нахамили и бросили трубку, чтобы я им звонила потом ещё 95 раз.
Теперь они и вовсе перестали брать трубки.
УВАЖАЕМЫЕ (пока что) сотрудники СФР филиала №5, очень прошу, указывать номера для созвона, не для галочки, если вы говорить не хотите - пишите свою почту!!!!!
13
1
September 18, 2023
Если вопрос не срочный, то лучше записываться через госуслуги, я записалась через их бот.
Если срочный, то приходить сюда за талоном лучше в 9 утра, иначе надо будет ждать пока освободится талон, и терминал соизволит его выдать (раз в 30-50 минут) так может придётся стоять очень долго, а талона можно так и не дождаться. Приходить после 12ч вообще думаю бессмысленно, терминал выдаёт количество талонов строго рассчитывая время до конца рабочего дня специалистов.
Специалистов очень мало, очередь большая, даже успевшие взять талон в 9 и записавшиеся должны рассчитывать, что могут просидеть тут очень долго ожидая приема.
5
1
December 21, 2023
Из плюсов чистота и просторность помещения, спокойный персонал, все необходимые вопросы были решены на месте. Минусов не заметила. В целом нареканий нет.
4
September 17, 2023
Понятно что это самое посещаемое место старшего нашего поколения)) радует что очень просторно много места для ожидания. Сотрудники вежливые.
3
3
March 16, 2023
Пришла в марте. Все понравилось. Начиталась негативных отзывов про очереди. Ничего такого. Все вежливые,спокойные. Все подскажут,расскажут. Наблюдала и за другими людьми. Евдокимова Ольга Владимировна окно 5 что ли,отдельная ей благодарность. Очень приятная, вежливая,спокойная. Обращалась я по поводу маткапитала. 5 минут и в,е оформили,ещё и приняли раньше на 15 минут. Пространство большое, стульев много,есть даже столик и пару игрушек для детей. Необязательно посещать фонд всем семейством, может кто-то из родителей подать документы,все люди и все понимают.
2
4
March 2, 2024
Ужас просто сотрудников мало а людей много . Не вызывают по талону нормально . Многие по записи . МФЦ намного лучше и быстрее. Сотрудники не вежливо относятся
3
February 14, 2024
В моём случае организация ни о чём, электронная запись можно пешком до Камчатки дойти ,в живую приходите завтра,остаётся госуслуги,если все модернизировать закрыть главный офис, а здание отдать детям под бесплатные кружки ,пользы будет больше,я думаю со мной согласиться большинство
10
October 13, 2023
Вот это сервис я понимаю! При входе все вежливые, приветливые, подскажут, расскажут, ещё наверно и чаем бы напоили) хоть людей и много, но все быстро и оперативно
1
6
June 16, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту, Шахвердиевой Саяд Агакиримовне. Обращалась за назначением пенсии, очень грамотный специалист, помогла решить все вопросы. Спасибо за чуткость и понимание.
2
1
April 19, 2023
Ну во первых, не записаться, а если вам все же удалось, ваша запись по боку , все ровно вы сидите в живой очереди, да немного быстрее, но все ровно. Во вторых, так как фонды объединили, естественно здесь и женщины с детьми, но вот комнаты матери и ребенка нет, от слова совсем, доже элементарно нет стола пеленального в общем туалете или коридоре . В третьих, куча людей , духота, пенсионеры нет ни воды ни аптечки, если у вас случится удар или просто плохо себя почувствуете, то тащите из дома аптечку и воду😡 21 век, можно как то позаботится о гражданах!!!
Но хочу отметить вопрос к администрации!!!
Сотрудники отзывчивые!!! Работают четко!!!
6
1
December 11, 2024
Записывалась через Госуслуги, вызвали чётко по времени. Мой вопрс был решён.
December 25, 2024
Ну очень долго! Народу очень много! С парковкой беда!
November 7, 2024
Свинское отношение! Люди пришут положительные отзывы,сотрудники ПФР или их знакомые!
1
September 22, 2023
Отвратительное отделение. Решение вопроса по пенсиям только в живой очередь. Записаться можно только на консультацию. Пришли в 9-30, взяли талон, в очереди были 25-е, к 15-00 прошел номер 13. Ушли, не возможно по 7-8 часов сидеть, в очереди сидят пожилые люди, инвалиды, женщины с маленькими детьми огромное количество времени. В самом фонде работают через пень колоду, работать не хотят, им все равно. Это форменное издевательство над людьми. Организация работы - это полное дно, давно я такого кошмара в госорганах не встречала.
9
January 27
Нет отдельного окна для страхователей, ждать приходиться часами чтобы сдать один отчет
November 29, 2024
Удалось отдать документы на компенсацию за погребение со 2 раза и оба раза по 3 часа
August 19, 2023
Впервые пришлось обратиться в П.Ф. г.Химки. скажу вам "квест" ещё тот. , но мне повезло , волей судеб я попал на Калесник Зою Викторовну, специалиста высшей категории. Чсе обьяснила, помогла, вошла в положение и всё это с улыбкой и на высшем уровне. Супер специалист. Таких нужно двигать по служебной леснице и поощрять материально. Спасибо ей огромное, как человеку и специалисту.
6
December 11, 2023
Нет возможности записаться что бы получить справку о предоставлении соц услуг пишуТ отказ ,хотя сейчас самое времякогда - то можно получить справку, вот хоть кто - нибудь сообщил бы, потому что электроны ничего не получается, у меня сын написал, говорят, что уже дали эту справку, хотя на выписывается в декабре.
7
March 19, 2024
Отстояла очередь к консультанту около двух часов , чтобы она мне сказала ожидайте когда починят аппарат выдающий талоны. Других она направляла в какие то окна , мне просто тупо улыбалась . Если сейчас меня не примут , то буду искать куда жаловаться выше !
4
March 26, 2024
Сотрудники не владеют достаточной информацией, ни для работы с документами, ни для работы с людьми. На ходу могут придумать принести какую-то несуществующую или не являющуюся действительно необходимой справку, лишь бы отослать человека куда подальше и не работать с ним сейчас.
4
May 8, 2024
Сотрудники стараются - стоическое терпение и доьрожелательность. Были проблемы с талонами, но мне повезло - записалась онлайн за пару дней.
1
2
October 7, 2024
Огромные очереди
3 раза приходили , с утра очереди в 1,5 часа не меньше !!!!
1
February 17, 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту Ирине Юрьевне, за её профессиональную консультацию и подход к работе!
3
May 17, 2023
Был в пенсионном на подтверждении докуметов для выплат на детей с 8 до 17 год назад на тот момент там шёл ремонт все было в рабочем процессе, и спустя год уже ремонт закончен всё чисто и уютно, начало в 9:00 выдаются талоны и сразу к окошкам вызывают по талонам. Всё прошло быстро буквально минут за 15. Для получения выплат на единое пособие с 8 до 17 сначала подавал через госуслуги заявление и на следующий день вёз все справки и документы.
March 15, 2023
Было ГУ ПФР N5 по г. Москве и Московской области, сейчас Социальный Фонд России N5 по г. Москве и Московской области. Не один раз приходилось обращаться в данное заведение. Как работодатель, как застрахованное лицо. Выражаю благодарность всему филиалу, за тактичность, за своевременное реагирование на любые вопросы. Спасибо специалистам Клиентской службы, за их нелегкий труд. Руководителям персонифицированного учета, заместителям директора филиала, за грамотные разъяснения, за проведение семинаров со страхователями. И большое спасибо руководителю, директору филиала N5 Холоденко А.В. Истинный трудоголик, отличный менеджер!
5
4
February 6
Сотрудники не работают от слова совсем. Запрос из москвы в химки о переводе пенсии был отправлен 4 месяца назад, химки до сих пор не дали подтверждения. Чем сотрудники занимаются? Запросы на работодателя делать не хотят, отправляют самого привозить ссправки, хотя это их работа делать запросы работодателю.
September 17, 2024
К работникам претензий нет, из 15 человек работает 5. Просидел по талону 5 часов.
3
July 10, 2024
Очень странное место, в котором висит кондиционер, но им никто не пользуется, поэтому люди вынуждены ждать своей очереди в полной духоте....
Очень много мигрантов на один квадратный метр, один ответственный сотрудник за информационную помощь за стойкой, что влечет за собой образование огромной очереди, невыносимая жара и отсутствие воды в кулере.
Если пройти весь этот большой и сложный этап, то дальше все будет просто и относительно быстро, но готовьтесь к огромному шквалу негатива вокруг вас в момент попытки получения необходимой услуги))))
November 9, 2024
Тут можно потерять весь день, стоя в очереди, причем даже если есть запись на определенное время через Госуслуги.Далее некомпетентные сотрудники, которые не знают законы и спорят, но вопрос решился только при подаче жалобы на сайте СФР.
3
1
October 1, 2024
Отличная работа фонда. Спасибо за вашу работу.
October 24, 2024
Приняли по записи без ожидания. Вопрос решили. Все четко и по делу
September 26, 2023
Это просто сплошной ужас.
Из 16 окошек работает всего 5.
В живой очереди вообще не реально попасть к специалисту,я сижу уже 4 часа.
Записаться тоже невозможно.
Бедные мамы с грудничка и сидят так же в живой очереди.
Организация отвратительная.
Работать вообще ни кто не хочет.
Специалисты только хотят и трепятся языками.
Я уже давно не встречала такого кошмара.
7
1
March 28, 2024
Ничего плохого не скажу, был несколько раз, каждый раз были некоторые проблемы с документами, специалисты отделения всегда помогали с решением проблем.
1